2023年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)（一）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?房地產(chǎn)銷售?工作總結(jié)（?一）元月?份忙于年度?總結(jié)、年度?報(bào)表的核算?工作;__?月份接到公?司新年度工?作安排，做?工作計(jì)劃并?準(zhǔn)備__號(hào)?樓的交房工?作;3、?___、_?_月份進(jìn)行?__號(hào)、_?_號(hào)樓的交?房工作，并?與策劃部劉?老師溝通項(xiàng)?目尾房的銷?售方案，針?對(duì)[某項(xiàng)目?名稱]的尾?房及未售出?的車庫(kù)、儲(chǔ)?藏間我也提?出過自己的?一些想法，?在取得開發(fā)?商同意后，?___、_?_月份[某?項(xiàng)目名稱]?分別舉辦了?“___縣?小學(xué)生書畫?比賽”和“?___縣中?學(xué)生作文大?賽”，在縣?教育局的協(xié)?助下，希望?通過開展各?項(xiàng)活動(dòng)提高?___房產(chǎn)?的美譽(yù)度，?充實(shí)[某項(xiàng)?目名稱]的?文化內(nèi)涵，?當(dāng)然最終目?的還是為銷?售起推波助?瀾的作用，?遺憾的是在?銷售方面并?沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)?想中的效果?，但值得欣?慰的是活動(dòng)?本身還是受?到了業(yè)主及?社會(huì)各界的?肯定。_?__、__?月份接到公?司的調(diào)令，?在整理[某?項(xiàng)目名稱]?收盤資料的?同時(shí)，將接?手[另一項(xiàng)?目名稱]的?銷售工作。?當(dāng)我聽說這?個(gè)消息時(shí)真?是欣喜若狂?，初進(jìn)公司?就是[另一?項(xiàng)目名稱]?招聘銷售人?員，第一個(gè)?接觸的項(xiàng)目?也是[另一?項(xiàng)目名稱]?，而在公司?的整體考慮?后我卻被分?配到[某項(xiàng)?目名稱]。?沒能留在[?另一項(xiàng)目名?稱]做銷售?一直是我心?中的遺憾，?現(xiàn)在我終于?能在[另一?某項(xiàng)目名稱?]的續(xù)篇—?—__項(xiàng)目?工作，我覺?得公司給我?一個(gè)圓夢(mèng)的?機(jī)會(huì)，那段?時(shí)間我是心?是飛揚(yáng)的，?多么令人不?愉快的人，?在我眼中都?會(huì)變得親切?起來(lái);為了?能在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)將[某?項(xiàng)目名稱]?的收盤賬目?整理出來(lái)，?我放棄休假?，甚至通宵?工作，可收?盤的計(jì)劃在?開發(fā)商的堅(jiān)?持下還是無(wú)?疾而終。_?_月份我游?走在__項(xiàng)?目和[某項(xiàng)?目名稱]之?間：[a項(xiàng)?目名稱]的?尾房銷售、?[b項(xiàng)目名?稱]的客戶?積累、[c?項(xiàng)目名稱]?的二期交付?……我竭盡?全力做好兩?邊的工作，?雖然辛苦但?我覺得一切?都那么令人?愉快。我不?知道該說意?想不到，還?是該說意料?之中，項(xiàng)目?另?yè)Q他人的?變化令我從?峰頂?shù)焦?底，總之我?花了許多時(shí)?間來(lái)調(diào)整自?己的狀態(tài)，?來(lái)接受這個(gè)?事實(shí)。__?_、__月?份持續(xù)尾房?銷售工作，?培訓(xùn)員工，?與開發(fā)商協(xié)?商收盤，解?決客戶投訴?。__年?工作中存在?的問題1?、[某項(xiàng)目?名稱]一期?產(chǎn)權(quán)證辦理?時(shí)間過長(zhǎng)，?延遲發(fā)放，?致使業(yè)主不?滿;2、?二期雖已提?前交付，但?部分業(yè)主因?房屋質(zhì)量問?題一直拖延?至今，與工?程部的協(xié)調(diào)?雖然很好，?可就是接受?反映不解決?問題;3?、年底的代?理費(fèi)拖欠情?況嚴(yán)重;?4、銷售人?員培訓(xùn)(專?業(yè)知識(shí)、銷?售技巧和現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)變不夠?到位;5?、銷售人員?調(diào)動(dòng)、更換?過于頻繁，?對(duì)公司和銷?售人員雙方?都不利;?在與開發(fā)商?的溝通中存?在不足，出?現(xiàn)問題沒能?及時(shí)找開發(fā)?商協(xié)商解決?，尤其是與?___溝通?較少，以致?造成一度關(guān)?系緊張。?希望明年我?能有更好的?發(fā)展，能為?公司帶來(lái)更?大的貢獻(xiàn)!?房地產(chǎn)銷?售主管年終?工作總結(jié)?在房地產(chǎn)行?業(yè)工作也已?經(jīng)半年多了?，在銷售方?面還有待提?高。雖然自?己的水平有?限，但還是?想把自己的?一些東西寫?出來(lái)，即從?中發(fā)現(xiàn)得到?提高，也可?以從中找到?自己需要學(xué)?習(xí)的地方，?完善自己的?銷售水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，從?前期的續(xù)水?到后期的成?功銷售，整?個(gè)的銷售過?程都開始熟?悉了。在接?待客戶當(dāng)中?，自己的銷?售能力有所?提高，慢慢?的對(duì)于銷售?這個(gè)概念有?所認(rèn)識(shí)。從?自己那些已?經(jīng)購(gòu)房的客?戶中，在對(duì)?他們進(jìn)行銷?售的過程里?，我也體會(huì)?到了許多銷?售心得。在?這里拿出來(lái)?給大家看看?，也許我還?不是做的很?好，但是希?望拿出來(lái)跟?大家___?一下。第?一、最基本?的就是在接?待當(dāng)中，始?終要保持熱?情。第二?、做好客戶?的登記，及?進(jìn)行回訪跟?蹤。做好銷?售的前期工?作，有于后?期的銷售工?作，方便展?開。第三?、經(jīng)常性約?客戶過來(lái)看?看房，了解?我們樓盤的?動(dòng)態(tài)（范本?）。加強(qiáng)客?戶的購(gòu)買信?心，做好溝?通工作，并?針對(duì)客戶的?一些要求，?為客戶做好?幾種方案，?便于客戶考?慮及開盤的?銷售，使客?戶的選擇性?大一些，避?免在集中在?同一個(gè)戶型?。這樣也方?便了自己的?銷售。第?四、提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)知?識(shí)及最新的?動(dòng)態(tài)（范本?）。在面對(duì)?客戶的時(shí)候?就能游刃有?余，樹立自?己的專業(yè)性?，同時(shí)也讓?客戶更加的?想信自己。?從而促進(jìn)銷?售。第五?、多從客戶?的角度想問?題，這樣自?己就可以針?對(duì)性的進(jìn)行?化解，為客?戶提供最適?合他的房子?，解決他的?疑慮，讓客?戶可以放心?的購(gòu)房。?第六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷售技?巧，營(yíng)造一?種購(gòu)買的欲?望及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下定?。第七、?無(wú)論做什么?如果沒有一?個(gè)良好的心?態(tài)，那肯定?是做不好的?。在工作中?我覺得態(tài)度?決定一切，?當(dāng)個(gè)人的需?要受挫時(shí)，?態(tài)度最能反?映出你的價(jià)?值觀念。積?極、樂觀者?將此歸結(jié)為?個(gè)人能力、?經(jīng)驗(yàn)的不完?善，他們樂?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀?者則怪罪于?機(jī)遇、環(huán)境?的不公，總?是抱怨、等?待與放棄!?什么樣的態(tài)?度決定什么?樣的生活.?第八、找?出并認(rèn)清自?己的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定自?己勇往直前?、堅(jiān)持到底?的信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是最?重要的。龜?兔賽跑的寓?言，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中，?兔子傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是堅(jiān)?持核心競(jìng)爭(zhēng)?力?，F(xiàn)實(shí)生?活中，也像?龜兔賽跑的?結(jié)局一樣，?不斷積累核?心競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終會(huì)?贏過追逐機(jī)?會(huì)的人。人?生有時(shí)候像?爬山，當(dāng)你?年輕力壯的?時(shí)候，總是?像兔子一樣?活蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)就?想跳槽、抄?捷徑;一遇?挫折就想放?棄，想休息?。人生是需?要積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的人?，像是烏龜?一般，懂得?勻速徐行的?道理，我堅(jiān)?信只要方向?正確，方法?正確，一步?一個(gè)腳印，?每個(gè)腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?踏在前進(jìn)的?道路上，反?而可以早點(diǎn)?抵達(dá)終點(diǎn)。?如果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總有用?盡的一天。?對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的熱?情和積極性?，更需要有?“不待揚(yáng)鞭?自?shī)^蹄”的?精神。所以?這半年來(lái)我?一直堅(jiān)持做?好自己能做?好的事，一?直做積累，?一步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的向?著我的目標(biāo)?前行。房?地產(chǎn)銷售人?員上半年工?作總結(jié)_?_年的上半?年已經(jīng)過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在上半年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候，?房地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒有完全?復(fù)蘇，那時(shí)?的壓力其實(shí)?挺大的。客?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅(jiān)信青島地?產(chǎn)的穩(wěn)定性?和升值潛力?，在稍后的?幾個(gè)月里，?房市回升，?我和同事們?抓緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公司?指標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。在實(shí)?踐工作中，?我又對(duì)銷售?有了新的體?驗(yàn)，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)與?大家___?：（一）?不做作，以?誠(chéng)相待，客?戶分辯的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?，你所說的?一切，都將?起到反效果?。（二）?了解客戶需?求。第一?時(shí)間了解客?戶所需要的?，做針對(duì)性?講解，否則?，所說的一?切都是白費(fèi)?時(shí)間。

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（三）?推薦房源要?有把握，了?解所有的房?子，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)，?做到對(duì)客戶?的所有問題?都有合理解?釋，但對(duì)于?明顯硬傷，?則不要強(qiáng)詞?奪理，任何?東西沒有_?__的，要?使客戶了解?，如果你看?到了___?的，那必定?存在謊言。?（四）保?持客戶關(guān)系?，每個(gè)客戶?都有各種人?脈，只要保?證他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛，?他們會(huì)將喜?愛傳遞，資?源無(wú)窮無(wú)盡?。(五確?定自己的身?份，我們不?是在賣房子?，而是顧問?，以我們的?專業(yè)來(lái)幫助?客戶。多與?客戶講講專?業(yè)知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)其?它樓盤，都?可以增加客?戶的信任度?。（六）?團(tuán)結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)隊(duì)?所必需的。?自己也還?存在一些需?要改進(jìn)之處?：一、有?時(shí)缺乏耐心?，對(duì)于一些?問題較多或?說話比較沖?的客戶往往?會(huì)針鋒相對(duì)?。其實(shí)，對(duì)?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺更加貼心?，才會(huì)有更?多信任。?二、對(duì)客戶?關(guān)切不夠。?有一些客戶?，需要銷售?人員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否則?，他們有問?題可能不會(huì)?找你詢問，?而是自己去?找別人打聽?或自己瞎琢?磨，這樣，?我們就會(huì)對(duì)?他的成交喪?失主動(dòng)權(quán)。?所以，以后?我要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)關(guān)切?，通過詢問?引出他們心?中的問題，?再委婉解決?，這樣不但?可以掌握先?機(jī)，操控全?局，而且還?可以增加與?客戶之間的?感情，增加?客帶的機(jī)率??，F(xiàn)今我?已來(lái)工作半?年多了，在?上半年的工?作中，本人?的銷售套數(shù)?為___套?，總銷額為?___千萬(wàn)?。在今后的?工作中，我?要更加完善?自己，提升?自己，增加?各方面的知?識(shí)和對(duì)青島?各個(gè)地區(qū)的?了解，不但?要做好這個(gè)?項(xiàng)目，更要?跟著公司一?起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開拓新的?戰(zhàn)場(chǎng)。在?此，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的這次鍛?煉機(jī)會(huì)，我?也會(huì)更加努?力的去工作?，去學(xué)習(xí)，?交出自己滿?意的成績(jī)單?。房地產(chǎn)?銷售工作總?結(jié)一年的?工作已接近?尾聲，在對(duì)?前期工作的?考核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢查?，客觀的評(píng)?價(jià)自己的每?一項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，?在公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助下?，正視工作?中的缺點(diǎn)和?不足，積極?發(fā)揮工作中?的各項(xiàng)成績(jī)?，努力做到?克服不足，?保持成績(jī)，?基本能夠獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)將?今年的主要?工作做以下?幾方面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成情?況完成情?況綜述(具?體情況由你?自定2.?未完成情況?分析并說明?(具體情況?由你自定?3.職業(yè)精?神剛到房?產(chǎn)時(shí)，我對(duì)?房地產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很精通，對(duì)?于新環(huán)境、?新事物比較?陌生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場(chǎng)?。作為銷售?部中的一員?，我深深感?覺到自己身?肩重任。作?為企業(yè)的門?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了一個(gè)企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過這?段時(shí)間的磨?練，我已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?看似簡(jiǎn)單?的工作，更?需要細(xì)心與?耐心。在我?的整個(gè)工作?中，提供各?類銷售資料?，平凡單調(diào)?的工作成為?了銷售助理?的奠基石。?通過管理這?些資料，讓?我從生疏到?熟悉，進(jìn)一?步了解公司?的房地產(chǎn)項(xiàng)?目及相關(guān)客?戶等工作內(nèi)?容。剛開?始由于對(duì)房?地產(chǎn)知識(shí)掌?握的不熟悉?，常常在接?聽客戶電話?時(shí)，讓我措?手不及，銷?售部是對(duì)外?的形象窗口?，我們回答?客戶的每一?個(gè)問題，都?跟公司的利?益息息相關(guān)?，每說一句?話都要為公?司負(fù)責(zé)，為?樹立良好的?公司形象做?鋪墊。在此?方面，我深?感經(jīng)驗(yàn)不足?，部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都向?我伸出了援?助之手，給?了我很多好?的建議和幫?助,及時(shí)化?解了一個(gè)個(gè)?問題。每接?待一次客戶?后，還要善?于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和失誤，避?免同一類差?錯(cuò)的再次出?現(xiàn)，確保在?下次工作中?有新的提高?。隨著工?作的深入，?現(xiàn)已開始接?觸銷售部管?理的客戶工?作，電話拜?訪、催款是?一門語(yǔ)言藝?術(shù)，這不僅?需要好的表?達(dá)方式，還?需有一定的?經(jīng)驗(yàn)。俗話?說：“客戶?是___”?，招待好來(lái)?訪的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立好公司形?象。就總?體的工作感?受來(lái)說，我?覺得這里的?工作環(huán)境是?比較令我滿?意的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及工?作條件在不?斷改善給了?我工作的動(dòng)?力;第二是?同事間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實(shí)感。二?.本期工作?的改進(jìn)情況?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的起伏_?__，公司?于__年與?__公司進(jìn)?行合資，共?同完成銷售?工作。我積?極配合__?公司的員工?，以銷售為?目的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完成?經(jīng)營(yíng)價(jià)格的?制定，在春?節(jié)前策劃完?成了廣告宣?傳，為__?月份的銷售?___奠定?了基礎(chǔ)。最?后以__個(gè)?月完成合同?額__萬(wàn)元?的好成績(jī)而?告終。經(jīng)過?這次企業(yè)的?洗禮，我從?中得到了不?少專業(yè)知識(shí)?，使自己各?方面都所有?提高。_?__年下旬?公司與__?公司合作，?這又是公司?的一次重大?變革和質(zhì)的?飛躍。在此?期間主要是?針對(duì)房屋的?銷售。經(jīng)過?之前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪墊?制造出__?火爆場(chǎng)面。?在銷售部，?我擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)?兩種職務(wù)。?面對(duì)工作量?的增加以及?銷售工作的?系統(tǒng)化和正?規(guī)化，工作?顯得繁重和?其中。在開?盤之際，我?基本上每天?都要加班加?點(diǎn)完成工作?。經(jīng)過一?個(gè)多月時(shí)間?的熟悉和了?解，我立刻?___并且?嫻熟的完成?了自己的本?職工作。由?于房款數(shù)額?