2023年銀行上半年信貸工作總結(jié)

第12頁共12頁2023年?銀行上半年?信貸工作總?結(jié)城西支?行上半年信?貸工作總結(jié)?上半年，城?西支行的信?貸工作在行?領(lǐng)導(dǎo)和信貸?處的統(tǒng)一安?排部署下，?全行上下齊?心協(xié)力，以?加快發(fā)展為?主題，以擴?增存貸規(guī)模?、提高資產(chǎn)?質(zhì)量為核心?，以加強信?貸管理為重?點，以各項?信貸制度的?落實為基礎(chǔ)?，經(jīng)過了一?季度的“非?常奉獻6+?___”和?二季度的“?星光大道”?等競賽活動?，城西支行?各項經(jīng)營業(yè)?績穩(wěn)步增長?，截止__?月末，支行?各項存款余?額___萬?元，較年初?增加___?萬元；各項?貸款余額_?__萬元，?較年初增加?___萬元?，存貸比例?___%；?不良貸款余?額___萬?元，較年初?下降___?萬元；辦理?銀行承兌匯?票金額88?49

萬元?；辦理貼現(xiàn)?金額___?萬元；利息?收入___?萬元，半年?實現(xiàn)利潤_?__萬元，?全面完成上?級下達(dá)的目?標(biāo)任務(wù)，信?貸管理也逐?步向規(guī)范化?、制度化邁?進。一、?認(rèn)真執(zhí)行政?策，嚴(yán)格按?照規(guī)范化管?理要求，切?實加強信貸?基礎(chǔ)工作，?確保各項指?標(biāo)圓滿完成?。半年來，?我行認(rèn)真學(xué)?習(xí)、深刻理?解總行會議?和文件精神?，適時分析?形勢，認(rèn)真?執(zhí)行政策，?從嚴(yán)監(jiān)管企?業(yè)，規(guī)范內(nèi)?部管理，切?實防范風(fēng)險?，不僅提高?了信貸管理?水平而且為?保證圓滿完?成全年各項?經(jīng)營責(zé)任考?核指標(biāo)打下?堅實的基礎(chǔ)?。在貸款投?放上，支行?狠抓貸款投?放風(fēng)險管理?，采取的具?體措施是：?⑴嚴(yán)格執(zhí)行?總行下達(dá)的?《信貸風(fēng)險?控制指導(dǎo)意?見》，進一?步對信貸風(fēng)?險進行控制?，對授信行?為進行規(guī)范?。（范本）?嚴(yán)密了貸前?調(diào)查、__?_及審批手?續(xù)，對信貸?人員貸前調(diào)?查的范圍及?要求，確保?信貸調(diào)查材?料真實有效?。⑵嚴(yán)格控?制信貸風(fēng)險?，嚴(yán)格執(zhí)行?信貸風(fēng)險防?范控制管理?體系，全面?實行審貸分?離，規(guī)范了?貸審會，實?行了貸審例?會制，嚴(yán)格?按照貸審會?議事規(guī)程召?開會議，明?確各環(huán)節(jié)主?責(zé)任人職責(zé)?。(3)?扎實細(xì)致地?開展貸后檢?查工作，定?期和不定期?地對企業(yè)經(jīng)?營狀況和抵?押物狀況進?行檢查和分?析，認(rèn)真填?報貸后管理?表。(4?)切實做好?貸款五級分?類工作，制?定了五級分?類的具體操?作實施細(xì)則?，對客戶進?行統(tǒng)一分類?，從而提高?了信貸管理?的質(zhì)量。?(5)對流?動資金貸款?、貼現(xiàn)貸款?，承兌匯票?在上報審批?過程中嚴(yán)格?執(zhí)行總行要?求的調(diào)查、?___、審?批環(huán)節(jié)的統(tǒng)?一格式，切?實從源頭上?控制信貸風(fēng)?險。(6?)積極配合?總行信貸處?做好信貸檢?查工作，在?檢查中沒有?發(fā)現(xiàn)一例違?規(guī)現(xiàn)象，信?貸工作得到?肯定和好評?。二、通?過信貸杠桿?作用，搶占?市場份額，?壯大資金實?力，增強發(fā)?展后勁。上?半年，我支?行繼續(xù)圍繞?開拓信貸業(yè)?務(wù)、開展信?貸營銷、積?極___存?款等方面做?文章，切實?做好大戶的?回訪工作，?密切___?并掌握貸款?單位的資金?運行狀況和?經(jīng)營情況；?大力___?存款，積極?開拓業(yè)務(wù)，?挖掘客戶。?1、上半?年，我行在?信貸業(yè)務(wù)發(fā)?展中取得了?一定的突破?，特別在汽?車消費貸款?方面也取得?了一定的成?效。我行還?特別注重加?強銀企合作?，協(xié)調(diào)處理?好銀企關(guān)系?。根據(jù)形式?發(fā)展和工作?實際的需要?，積極開展?調(diào)查研究，?與企業(yè)互通?信息，加強?理解與配合?，共同協(xié)商?解決問題的?途徑，加大?對企業(yè)的支?持力度，構(gòu)?筑新型銀企?關(guān)系。__?_月份，我?行與市汽車?銷售有限公?司舉辦了銀?企聯(lián)誼活動?，通過活動?，加強了銀?企之間的溝?通與了解，?建立了深層?銀企合作關(guān)?系。2、?上半年，我?行進一步提?高對信貸營?銷的認(rèn)識，?不斷推進文?明信用工程?建設(shè)，最大?限度地?fù)屨?市場份額，?建立穩(wěn)固的?客戶群體，?加大對個私?經(jīng)濟、居民?個人的營銷?力度，選擇?信用好、還?貸能力強的?個體企業(yè)和?城鎮(zhèn)居民做?為我行信貸?營銷的對象?，把信貸營?銷與綠色文?明信用生態(tài)?工程相結(jié)合?，通過一系?列的社會文?明信用創(chuàng)建?活動，打造?我行獨特的?信貸營銷品?牌。三、?建立完善的?內(nèi)部管理機?制，業(yè)務(wù)操?作有條不紊?，提高辦事?效率，推進?業(yè)務(wù)發(fā)展。?我行在不斷?加強和改善?日常信貸工?作的同時，?還注重加強?信貸人員的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?以便能在業(yè)?務(wù)操作中得?心應(yīng)手，提?高工作質(zhì)量?和工作效率?。做好信貸?資料歸檔和?各項結(jié)轉(zhuǎn)工?作，實行一?戶一檔，建?立完整系統(tǒng)?的客戶信息?檔案，以便?于及時查閱?和調(diào)用。對?于信貸臺帳?和報表，能?夠完整、準(zhǔn)?確地反映數(shù)?據(jù)，及時上?報各項報表?，做好信貸?登記工作，?及時提供信?息。在搞好?管理的同時?，我行還不?斷強化服務(wù)?意識，改善?服務(wù)手段，?積極開展優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?，樹立“窗?口”形象，?以服務(wù)留住?儲戶、以熱?情吸引存款?，始終以客?戶就是__?_的理念精?神，更好地?為客戶服務(wù)?，提高我行?的對外形象?，并以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)促進?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。四、下?半年工作思?路1、立足?當(dāng)前，抓好?各項階段性?工作，在上?半年打下的?基礎(chǔ)上，下?半年全面啟?動。下半年?，我們要做?好信貸各項?業(yè)務(wù)的安排?和落實，對?于上半年已?有意向的項?目，下半年?力爭做好、?做實，例如?要做好新港?國際和華茵?房地產(chǎn)的商?品房按揭工?作，做好大?戶回訪工作?，加強貸款?企業(yè)的資金?回籠款統(tǒng)計?工作，鞏固?老客戶，發(fā)?展新客戶，?全面開展信?貸營銷工作?，努力完成?信貸業(yè)務(wù)各?項指標(biāo)任務(wù)?。2、做?好企業(yè)信用?等級評定工?作，為信貸?決策提供科?學(xué)依據(jù)。認(rèn)?真調(diào)查核實?企業(yè)情況，?開展企業(yè)信?用等級評定?工作認(rèn)真學(xué)?習(xí)、深刻領(lǐng)?會有關(guān)文件?和總行信用?等級評定與?管理辦法的?基礎(chǔ)上，嚴(yán)?格按照總行?規(guī)定的統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)和計算?辦法，確保?客觀、公正?、準(zhǔn)確地評?定企業(yè)的信?用等級，真?實地反映企?業(yè)的經(jīng)營管?理、財務(wù)狀?況和信譽程?度，為我行?衡量開戶企?業(yè)風(fēng)險承受?能力、實行?信貸準(zhǔn)入機?制建立基本?依據(jù)。3?、總結(jié)經(jīng)驗?，切實加強?管理。進一?步加強信貸?基礎(chǔ)管理工?作，按照總?行信貸處檢?查要求，加?強信貸檔案?完整性、準(zhǔn)?確性、合規(guī)?性和保密性?的管理，建?立健全信貸?業(yè)務(wù)臺賬、?授信臺賬、?抵質(zhì)押品臺?賬和不良貸?款監(jiān)管臺賬?。確立支行?經(jīng)營和管理?目標(biāo)的最佳?組合，確保?支行資產(chǎn)質(zhì)?量始終保持?穩(wěn)定狀態(tài)。?上半年各項?工作雖然取?得了一定的?成績，但距?行領(lǐng)導(dǎo)要求?還有一定的?距離，我們?冷靜分析了?存在的不足?。一是業(yè)務(wù)?規(guī)范化管理?工作有待進?一步加強，?要將制度規(guī)?定全面落實?到業(yè)務(wù)工作?的各個崗位?各個環(huán)節(jié)中?去；二是業(yè)?務(wù)開拓范圍?還需不斷擴?大，涉及的?領(lǐng)域要更廣?，更深，以?促進業(yè)務(wù)快?速持續(xù)發(fā)展?。以上問題?將是我行以?后工作完善?和改進的重?點，今后，?我們將嚴(yán)格?加強管理，?不斷開拓業(yè)?務(wù)新領(lǐng)域，?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在行領(lǐng)?導(dǎo)和信貸處?的正確指導(dǎo)?下不斷改進?，不斷提高?，努力做好?下半年各項?工作任務(wù)。?

銀行上半?年信貸工作?總結(jié)附送?：銀行上?半年工作總?結(jié)__年?__支行仍?以加大宣傳?力度，提高?社會知名度?，積極搶占?市場份額、?支持“三農(nóng)?”和中小微?企業(yè)為主線?，在董事長?及經(jīng)營班子?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊圍?繞主線開展?工作，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為支?撐，各項業(yè)?務(wù)奮力推進?，現(xiàn)將上半?年工作總結(jié)?如下：一?、業(yè)務(wù)指標(biāo)?完成情況?1、存款：?截至__月?末，各項存?款余額__?_萬元，完?成年末計劃?___萬元?的___%?，超年度計?劃余額__?_萬元,比?年初增加_?__萬元，?比__月末?增___萬?元。本地存?款___戶?，較年初的?___戶增?加了___?戶；余額_?__萬元，?其中：活期?存款___?戶，金額_?__萬元；?個人通知存?款___戶?，金額__?_萬元；定?期存款__?_戶，金額?___萬元?（其中三個?月___戶?，___萬?元、半年_?__戶，_?__萬元、?一年___?戶，___?萬元、二年?___戶，?___萬元?、三年__?_戶，__?_萬元、

?五年___?戶，___?萬元；匯靈?通__號_?__戶，_?__萬元、?匯靈通__?號___戶?，___萬?元、匯靈通?__號__?_戶，__?_萬元）,?

較年初的?___萬元?增加___?萬元。三年?期、五年期?存款戶數(shù)合?計___戶?，金額__?_萬元，占?總戶數(shù)和金?額的___?%、___?%。2、?貸款指標(biāo)：?到__月末?，貸款戶數(shù)?___戶，?較年初下降?___戶，?貸款余額_?__萬元，?其中：保證?___筆，?金額___?萬元，占貸?款總額的_?__%；抵?押___筆?，金額__?_萬元，占?貸款總額的?___%；?質(zhì)押___?筆，金額_?__萬元，?占貸款總額?的___%?；信用__?_筆，金額?___萬元?，占貸款總?額的___?%，較年初?___萬元?下降___?萬元。上半?年累放__?_戶，金額?___萬元?，累收__?_戶，金額?___萬元?，新增貸款?___戶，?金額___?萬元。到?__月末，?貸款凈收回?___戶，?金額___?萬元。導(dǎo)致?整體戶數(shù)及?余額下滑的?原因是第一?季度正值草?莓收獲期，?銷售期，大?棚還款旺季?，第二季度?末會開始建?修棚，為貸?款高峰期。?3、利潤?：利息收入?___萬元?，完成年度?收息計劃_?__.__?_萬元的_?__%，完?成階段性計?劃___萬?元的___?%。二、?上半年主要?工作1、?加大存貸款?宣傳力度，?提高我行存?貸款的市場?占有率。?（1）集_?__宣傳。?實踐證明，?農(nóng)村最好的?宣傳地點就?是農(nóng)村的集?市，人多，?面廣，所以?每周___?天的光明山?集市，早上?7點至9點?都有我行的?___名員?工，發(fā)我行?的宣傳單，?掛我行的宣?傳橫幅，講?我行的存貸?款的優(yōu)勢，?收到非常好?的效果。?（2）上門?走訪。對存?款大戶、有?宣傳能力的?我行忠誠客?戶、各屯的?村民組長等?根據(jù)實際情?況定期上門?走訪，了解?客戶的金融?需求，預(yù)約?存款、貸款?等業(yè)務(wù)。力?求進一步同?客戶的溝通?。讓百姓認(rèn)?知、認(rèn)可我?行。利用我?行存款利率?優(yōu)勢、貸款?方便快捷高?效提升自己?的競爭實力?。今年曾多?次___信?貸人員下鄉(xiāng)?走訪了解百?姓的資金需?求，先后到?光明山各集?市，光明山?各村政府，?草莓種植大?區(qū)等實地走?訪調(diào)查，用?實際行動證?明我行是讓?老百姓放心?的銀行。?（3）

懸?掛橫幅。_?__員工在?草莓種植區(qū)?、集市、小?商店、娛樂?集中點進行?宣傳活動，?今年共在上?述人員集中?地懸掛宣傳?我行的橫幅?___多個?，極大提高?了我行的聲?譽，使他行?的一些反宣?傳不功自破?，百姓已不?在相信他們?的言論，通?過我們的努?力，有些成?為我們的宣?傳員，提高?了我行的知?名度。（?4）客戶分?類。宣傳調(diào)?查走訪工作?結(jié)束后，要?求員工根據(jù)?客戶情況建?立檔案，對?了解和掌握?到的客戶信?息進行歸納?整理，在綜?合分析客戶?經(jīng)濟信息的?基礎(chǔ)上，將?客戶分為淘?汰類、一般?類、重點類?，針對不同?客戶的需求?，制訂不同?的服務(wù)方案?，并安排對?接時間表，?及時跟進服?務(wù)。例如草?莓棚每年初?至__月份?就是收獲的?季節(jié)，此時?是存款的高?峰期；__?月初至__?月末是建棚?修棚的時候?，此時是貸?款高峰期；?（5）持?續(xù)維護。根?據(jù)掌握的信?息，對于有?合理資金需?求且符合貸?款條件的，?要實地調(diào)查?，積極支持?；對有富余?資金的客戶?，要上門積?極___存?款；經(jīng)常向?客戶發(fā)送匯?通銀行改革?發(fā)展信息、?產(chǎn)品宣傳信?息、客戶慰?問信息，通?過定期回訪?，持續(xù)維護?，增加感情?，使客戶成?為忠誠客戶?，幫忙進行?宣傳，帶來?更多的客戶?。通過我?行開業(yè)至今?不間接宣傳?及良好的服?務(wù)，已逐步?得到百姓的?認(rèn)可，當(dāng)?shù)?的存款份額?進一步擴大?，到__月?末，我行當(dāng)?地存款增加?___萬元?，專柜存款?完成全年任?務(wù)，雖經(jīng)濟?低迷，但我?行存款增額?是開業(yè)以來?增長最好的?一年（農(nóng)商?行三個網(wǎng)點?增___萬?元，本地增?___萬元?、農(nóng)行增_?__萬元、?郵政增__?_萬元）（?6）通過宣?傳、服務(wù)加?大農(nóng)戶小額?、中小企業(yè)?貸款的營銷?力度一是?通過高效、?快捷、陽光?的農(nóng)戶小額?貸款的發(fā)放?提高我行的?知名度，使?百姓感覺在?貸款上從未?有過的方便?。想客戶之?想，急客戶?所急，對急?需用款的客?戶，我行信?貸人員加班?加點，進行?調(diào)查發(fā)放；?二是通過與?客戶電話溝?通，上門拜?訪，向客戶?講述我行貸?款優(yōu)勢，可?循環(huán)使用的?政策，向客?戶推出適合?企業(yè)發(fā)展的?貸款及還款?計劃，以良?好的口碑贏?得客戶。?上半年我行?共新增農(nóng)戶?貸款___?戶，金額_?__萬元，?現(xiàn)又從他行?成功營銷三?筆微貸業(yè)務(wù)?（一筆__?_萬元抵押?完畢，即將?發(fā)放；從農(nóng)?行營銷的_?__萬元商?用房抵押貸?款，手續(xù)正?在辦理中；?另有一筆從?___銀行?營銷的__?_萬元商用?房正在積極?協(xié)調(diào)中，有?望營銷成功?），這也使?我行的抵押?貸款占比超?過___%?以上，貸款?結(jié)構(gòu)良好。?2、抓好?服務(wù)，以服?務(wù)贏得客戶?一是要贏?在大堂。讓?客戶走在門?口就有人開?門，人多辦?理業(yè)務(wù)的等?候時間送上?茶水及糖果?，珍惜走進?我行的每一?個客戶，通?過聊天讓客?戶進一步了?解我行，特?別是對抱著?試試看的心?情走進來的?客戶，讓他?認(rèn)可我行，?真正讓他們?感覺從未有?過的親切感?及舒適感，?進而達(dá)到進?一步宣傳的?目的，同時?窗口人員做?好禮儀要求?的同時，做?到適合農(nóng)民?特點的貼心?服務(wù)。二?是提高業(yè)務(wù)?技能水平。?崗位練兵，?每名員工每?天都要練習(xí)?業(yè)務(wù)技能，?并且把自己?的成績記錄?下來。每周?五對員工業(yè)?務(wù)技能進行?集中測試，?使員工養(yǎng)成?自覺練技能?的習(xí)慣，形?成了一個良?好的學(xué)習(xí)氛?圍，三是?做到微笑服?務(wù)的同時，?做到高效、?快捷，縮短?客戶等候時?間。找出辦?理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、?快的尖子確?定辦理不同?業(yè)務(wù)的所需?時間，進行?“一對一”?的輔導(dǎo)練習(xí)?，使新員工?有努力的方?向。通過理?論及實踐的?學(xué)習(xí)，員工?的業(yè)務(wù)能力?及水平都有?較大提高，?同時提高了?工作效率。?四是奉行?貸款服務(wù)也?是效益。我?行繼續(xù)保持?對客戶承諾?：只要經(jīng)過?調(diào)查農(nóng)戶信?息記錄良好?，只要誠實?守信，符合?貸款條件，?我們保證最?快___小?時，最慢_?__天辦理?完畢，不符?合條件沒有?任何附加條?件，堅決不?預(yù)支持，幾?年的堅持有?了比較好效?果，不符合?條件的基本?不會找我們?，所以現(xiàn)在?看光明山的?信用環(huán)境還?是比較好的?，良好的服?務(wù)也使百姓?形成良好的?還款意愿，?還款非常積?極。上半?年，我行共?累計收回貸?款___筆?，金額__?_萬元，凈?收回___?筆，金額_?__萬元，?其中去年發(fā)?放的光明山?馮屯和小營?兩個大區(qū)_?__筆，金?額___萬?元，今年全?部償還的_?__筆，部?分償還的_?__戶，另?有___戶?由于當(dāng)時投?資較大，及?時辦理了續(xù)?貸?，F(xiàn)在我?行貸款的良?好服務(wù)贏得?廣大農(nóng)戶的?信賴，經(jīng)過?持續(xù)不斷的?宣傳及高效?的服務(wù)，效?果已逐步顯?現(xiàn)，現(xiàn)在只?要有貸款需?求，第一個?想到的就是?我們匯通村?鎮(zhèn)銀行。?3、學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，提?高會計核算?質(zhì)量隨著?匯通銀行業(yè)?務(wù)創(chuàng)新的不?斷深入，提?高員工隊伍?素質(zhì)已經(jīng)成?為尤為緊迫?的任務(wù)。采?取多種形式?為員工提供?學(xué)習(xí)的機會?，___引?導(dǎo)員工積極?參與社會學(xué)?習(xí)，參加銀?行業(yè)技能考?試，不斷學(xué)?習(xí)掌握銀行?法律法規(guī)等?新知識、新?業(yè)務(wù)。切實?提高員工素?質(zhì)。今年我?行有一名員?工參加社會?會計考試，?并取得較好?的成績。同?時加強會計?核算的檢查?監(jiān)督，對未?按會計核算?要求辦理業(yè)?務(wù)的員工，?除總行的處?罰外，我行?也進行處罰?，保證會計?核算不出差?錯事故。另?外，要定期?輪崗，使每?個員工都能?熟練掌握我?行的各項業(yè)?務(wù)技能，成?為全能手。?對參加完總?行的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)后，及時?___研討?，對照檢查?，吸取經(jīng)驗?教訓(xùn)，保證?各項業(yè)務(wù)保?質(zhì)保量進行?。4、加?強新增及存?量貸款的管?理，加大不?良貸款的清?收處置力度?（1）加?強貸款管理?，把好貸款?準(zhǔn)入關(guān)一?是貸款無論?金額大小，?必須雙人實?地調(diào)查、沿?途了解、貸?款的鄰居提?供擔(dān)保等，?確保貸款無?冒名頂名及?充足的第一?還款來源，?二是每周一?召開信貸例?會，匯報營?銷及貸款到?期還款情況?，___信?貸系統(tǒng)的到?期提醒，提?前一個月催?收到位，堅?決做到“三?無”。由于?調(diào)查、管理?、檢查到位?，到期貸款?都能按期收?回。（2?）加大不良?貸款的處置?力度我行?共___筆?不良貸款_?__萬元，?都依法訴訟?，其中__?_筆___?萬元由公職?人員擔(dān)保，?工資已扣，?扣夠款額后?可全額收回?；另一筆_?__萬元因?涉嫌詐騙，?被公安機關(guān)?網(wǎng)上通緝，?__月__?日莊河昌盛?公安派出所?下高速檢查?刷___時?發(fā)現(xiàn)被捕，?現(xiàn)正在偵察?中。經(jīng)和偵?察人員溝通?，家里人打?聽還款量刑?的問題，有?還款的意愿?，但暫未實?施，我行將?持續(xù)___?案件進展情?況。5、?安全工作警?鐘長鳴安?全是做好各?項工作的前?提，掌握防?范技能，同?時落實責(zé)任?人，下班后?檢查整個樓?層的電源是?否關(guān)閉、門?窗是否關(guān)緊?；員工下班?后各自檢查?自己使用的?設(shè)備是否斷?電，按時做?好防火、防?搶演練。?四、存在問?題1、員?工學(xué)習(xí)積極?性仍有待提?高。雖然每?天要求最少?不少于__?_次的業(yè)務(wù)?技能練習(xí)且?每周登記，?但效果不佳?，多次__?_學(xué)習(xí)考試?，但成績不?是很理想，?員工自覺學(xué)?習(xí)能力差。?2、存在?懶惰畏難情?緒。缺少主?動營銷積極?性。無發(fā)自?內(nèi)心的營銷?熱情，即使?到了草莓收?獲季節(jié)也沒?有利用工作?時間積極營?銷，對當(dāng)?shù)?不熟悉的人?文有畏難情?緒，想不出?更好的辦法?。3、光?明山支行開?業(yè)已經(jīng)__?_年時間，?雖不斷的強?化服務(wù)，但?在歷次服務(wù)?檢查中，仍?存在問題，?特別是對客?戶，有情緒?化服務(wù)的情?況。五、?下步工作?（一）、繼?續(xù)做好存貸?款營銷工作?1、

做?好淡季存款?宣傳工作?光明山現(xiàn)在?是存款淡季?，利用淡季?做好宣傳，?培育好潛在?客戶，并利?用我行利率?等優(yōu)勢挖拉?他行存款（?現(xiàn)在利差太?小，挖拉存?在較大難度?），要進一?步利用淡季?的宣傳拉進?和客戶的關(guān)?系，培育出?自己的真誠?度客戶，達(dá)?到持續(xù)吸存?的目的。光?明山每個集?市都要保證?___名員?工進行宣傳?，為客戶答?疑解難。?2、

做好?服務(wù)，提升?穩(wěn)定存貸款?

服務(wù)是?基礎(chǔ)，銀行?現(xiàn)在的定位?就是服務(wù)業(yè)?，在激烈的?競爭壓力下?，做好服務(wù)?，才是實現(xiàn)?效益的保證?。一是利用?好早會，把?服務(wù)好，受?客戶表揚的?事例及時_?__，反之?對服務(wù)不好?及上級行檢?查存在問題?及時提出來?，讓大家共?勉；二是把?服務(wù)好的員?工安排在柜?臺一線，以?此帶動其它?員工做好服?務(wù)；三是獎?罰分明，對?檢查中出現(xiàn)?問題，不但?要在早會上?做檢查，還?要承擔(dān)相對?于總行雙倍?的罰款，同?時行長按要?求不定期進?行檢查、觀?察，對不按?要求服務(wù)、?出現(xiàn)客戶投?訴等要嚴(yán)厲?處罰。要通?過我們的良?好服務(wù)，提?高我行的認(rèn)?知、認(rèn)可度?。3、做?好農(nóng)戶大棚?建、改造的?貸款營銷工?作現(xiàn)在陸?續(xù)就是農(nóng)戶?大棚建、改?造的高峰期?，要走出去?，不能坐屋?等客