RB 民營(yíng)企業(yè)管理咨詢(xún)領(lǐng)域現(xiàn)狀與解決方案

RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–Lisbon–LondonMadrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Warsaw–Zurich中國(guó)企業(yè)八大管理咨詢(xún)領(lǐng)域—現(xiàn)狀與解決方案

–演示報(bào)告(討論稿)–

內(nèi)容 頁(yè)碼A. 中國(guó)企業(yè)八大管理咨詢(xún)領(lǐng)域 3B. 關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案建議 5A.中國(guó)企業(yè)八大管理咨詢(xún)領(lǐng)域目前中國(guó)企業(yè)所需要的管理咨詢(xún)主要集中在八個(gè)領(lǐng)域中發(fā)展戰(zhàn)略1組織機(jī)構(gòu)和管理體系2人力資源管理3電子商務(wù)4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5企業(yè)重組6收購(gòu)兼并7運(yùn)營(yíng)管理8B.關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案建議發(fā)展戰(zhàn)略要解決的四個(gè)問(wèn)題發(fā)展戰(zhàn)略1234企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略制定市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略（市場(chǎng)國(guó)際化、新業(yè)務(wù)進(jìn)入等）公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的制訂中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題和解決方案中國(guó)企業(yè)的典型戰(zhàn)略問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局缺乏充分的認(rèn)識(shí)和分析盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn)，企業(yè)投資過(guò)度多元化缺乏明確的、切合實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏持續(xù)的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，變化更替頻率快（尤在企業(yè)高層人事變動(dòng)時(shí)）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略流于紙面形式，沒(méi)有切實(shí)有效的行動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)分解

對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況作全面分析全面了解和調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析可信的市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)業(yè)內(nèi)同類(lèi)型優(yōu)秀企業(yè)的比較分析和成功因素分析制定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)為企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略提供支持明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力所在建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入或退出某些市場(chǎng)（不同產(chǎn)品或不同地域），以及進(jìn)入或退出的具體方案引入新的業(yè)務(wù)管理模式（如引入電子商務(wù)戰(zhàn)略，徹底改變業(yè)務(wù)運(yùn)作模式）制定戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)和管理體系要解決的四大問(wèn)題（控股公司）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu)的方案設(shè)計(jì)管理體系方案設(shè)計(jì)組織的核心能力確定中國(guó)企業(yè)面臨的主要組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題中國(guó)企業(yè)的典型組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題與解決方案中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果經(jīng)營(yíng)決策盲目性大，普遍缺乏科學(xué)的“專(zhuān)家”論證體系公司治理缺乏監(jiān)督和管理控制功能企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)難以了解下屬經(jīng)營(yíng)單位的真實(shí)業(yè)績(jī)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要（部門(mén)功能、集分權(quán)等）組織內(nèi)的的部門(mén)功能界定不明確，導(dǎo)致職責(zé)權(quán)不對(duì)稱(chēng)部門(mén)設(shè)置臃腫，人員福利龐大，而真正能干的人不多，管理費(fèi)用居高不下“人治”多于“法治”，管理靠本能和個(gè)人直覺(jué)，制度建設(shè)滯后組織核心能力的確認(rèn)公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系分析組織功能的重新定義和組織目標(biāo)確認(rèn)公司治理結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)置、職責(zé)界定、人員編制和人員崗位職責(zé)設(shè)計(jì)“有上而下”和“自下而上”的管理控制體系機(jī)構(gòu)人員精簡(jiǎn)內(nèi)部管理流程的制定組織核心能力的確認(rèn)新的公司治理結(jié)構(gòu)和組織目標(biāo)建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和決策體系明確的部門(mén)功能職責(zé)定義建立嚴(yán)密的管理控制體系內(nèi)部溝通機(jī)制和管理流程的建立人員精干，效率提高，管理成本下降人力資源管理要解決的五大問(wèn)題激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)職務(wù)/工資體系設(shè)計(jì)目標(biāo)管理方案和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方案的制定人力資源管理流程設(shè)計(jì)人力資源管理所要解決的問(wèn)題人事管理診斷中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)的的典典型型問(wèn)問(wèn)題題和和解解決決方方法法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果企業(yè)難以吸引和留住人才員工缺乏工作熱情，人心渙散收入分配的依據(jù)不合理，與承擔(dān)的責(zé)任、崗位要求以及工作業(yè)績(jī)掛鉤缺乏對(duì)人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)機(jī)制，員工難以看到事業(yè)前程人才的選拔、任命、晉升等缺乏科學(xué)依據(jù)，主觀(guān)因素太大缺乏具有凝聚力的企業(yè)文化，崇尚形式主義通過(guò)調(diào)查、訪(fǎng)談分析員工心態(tài)，明確人力資源管理中的問(wèn)題所在制定完善的崗位職責(zé)描述建立和健全目標(biāo)管理體系，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度和工資薪酬體系設(shè)計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)方案（持股計(jì)劃、期權(quán)激勵(lì)等）制定企業(yè)人才培訓(xùn)方案和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃重新制定人力資源管理流程（選拔、任命、招聘等）改善企業(yè)文化的方案和措施提供高級(jí)人才招聘職務(wù)員工工作效果和工作熱情提高人才流失率下降，企業(yè)凝聚力加強(qiáng)建立一個(gè)激勵(lì)的工作環(huán)境，有利于人才的吸引和長(zhǎng)期發(fā)展IT/電子商務(wù)務(wù)要解決決的四大大問(wèn)題IT/電子商務(wù)務(wù)要解決的四四大問(wèn)題題1234公司IT戰(zhàn)略制定定公司電電子商商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定電子商商務(wù)解解決方方案的的評(píng)估估業(yè)務(wù)流流程再再造（（BPR）與ERP方案制制定中國(guó)企企業(yè)的的典型型問(wèn)題題和解解決方方法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果缺乏明確的IT功能戰(zhàn)略，未將IT作為業(yè)務(wù)運(yùn)作的平臺(tái)企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行調(diào)整電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運(yùn)作低估電子商務(wù)模式的投資和周期缺乏電子商務(wù)運(yùn)作的人才缺乏電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念分析企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和IT需求評(píng)估引入電子商務(wù)模式的影響制定針對(duì)性的電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行評(píng)估（軟、硬件、人員要求、投資預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃等）制定基于電子商務(wù)運(yùn)作模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理和組織機(jī)構(gòu)管理方案設(shè)計(jì)具體的管理運(yùn)作流程建立公司IT戰(zhàn)略建立電子商務(wù)戰(zhàn)略建立全新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念和方案計(jì)劃建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作體系市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)要要解決決的五五大問(wèn)問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)組組織設(shè)設(shè)計(jì)及及其管管理流流程設(shè)設(shè)計(jì)品牌/多品種種戰(zhàn)略略的制制定營(yíng)銷(xiāo)信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)提提升市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)要要解決決的五五大問(wèn)問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)診診斷和和市場(chǎng)場(chǎng)研究究中國(guó)企企業(yè)的的典型型問(wèn)題題和解解決方方法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)缺乏準(zhǔn)確分析和預(yù)測(cè)，找不準(zhǔn)定位企業(yè)缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以達(dá)到占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的銷(xiāo)售目標(biāo)不明確或不切實(shí)際銷(xiāo)售組織無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，銷(xiāo)售骨干流失量大銷(xiāo)售控制能力薄弱，銷(xiāo)售費(fèi)用居高不下，應(yīng)收帳款過(guò)多分銷(xiāo)渠道管理混亂，內(nèi)部“打架”現(xiàn)象多營(yíng)銷(xiāo)手段單一，過(guò)分依賴(lài)“價(jià)格戰(zhàn)”或市場(chǎng)廣告對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究和成功因素的分析設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶(hù)群制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組織和內(nèi)部管理框架設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)控制管理辦法制定銷(xiāo)售隊(duì)伍管理辦法和銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有全面的理性認(rèn)識(shí)建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和管理流程完善的營(yíng)銷(xiāo)組織和健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍銷(xiāo)售人員積極性提高，銷(xiāo)量增長(zhǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用和應(yīng)收帳款的減少產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的上升企業(yè)重重組要要解決決的四四大問(wèn)問(wèn)題1234機(jī)構(gòu)重重組設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)重重組的的方案案設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)管管理流流程的的重組組設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施支支持中國(guó)企企業(yè)的的典型型問(wèn)題題和解解決方方法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果盲目進(jìn)入新的市場(chǎng)熱點(diǎn)，業(yè)務(wù)攤子過(guò)于分散缺乏健全的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)企業(yè)贏利能力下降，產(chǎn)品銷(xiāo)量下迭，虧損增加企業(yè)缺乏核心業(yè)務(wù)能力，缺乏產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重（人員/債務(wù)）企業(yè)“改制”局限于所有制形式改變，忽視對(duì)低效率的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的改制員工普遍缺乏工作熱情，收入分配未與業(yè)績(jī)和能力掛鉤，人才流失嚴(yán)重，人心渙散對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行外部研究分析對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)、人力資源業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)作對(duì)內(nèi)分析明確企業(yè)問(wèn)題所在，界定各類(lèi)問(wèn)題嚴(yán)重性程度制定短期改善措施設(shè)計(jì)有針對(duì)性的重組方案和階段性實(shí)施計(jì)劃提供有力的實(shí)施支持短期的效益改善建立以效益為導(dǎo)向的成本結(jié)構(gòu)重組框架制定創(chuàng)新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售管理體系建立精干高效的組織機(jī)構(gòu)和人員組合在員工中建立起積極的公司形象，使員工對(duì)公司充滿(mǎn)信心公司贏利能力上升，扭虧為盈收購(gòu)兼兼并要要解決決的四四大問(wèn)問(wèn)題1234購(gòu)并策策略制制定購(gòu)并后后整合合潛力力分析析購(gòu)并后后整合合方案案設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施支支持收購(gòu)兼兼并要要解決的的四大大問(wèn)題題中國(guó)企企業(yè)的的典型型問(wèn)題題和解解決方方法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果對(duì)購(gòu)并過(guò)分樂(lè)觀(guān)，罔顧實(shí)際成本過(guò)分注重并購(gòu)的財(cái)務(wù)效應(yīng)，不注重業(yè)務(wù)整合對(duì)購(gòu)并對(duì)象的企業(yè)文化沖突估計(jì)不足購(gòu)并者對(duì)被購(gòu)并者的優(yōu)越感，造成后者的不合心態(tài)雙方溝通和消除整合顧慮的周期過(guò)長(zhǎng)購(gòu)并后的權(quán)力再分配問(wèn)題資源重復(fù)，浪費(fèi)嚴(yán)重對(duì)購(gòu)并雙方企業(yè)的核心能力分析購(gòu)并企業(yè)的業(yè)務(wù)分析對(duì)購(gòu)并企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化分析購(gòu)并成本和周期估算購(gòu)并后整合方案的設(shè)計(jì)制定購(gòu)并后的業(yè)務(wù)流程重組方案對(duì)購(gòu)并雙方的核心能力的確認(rèn)詳盡的購(gòu)并方案的設(shè)計(jì)購(gòu)并方案實(shí)施計(jì)劃的制定購(gòu)并后業(yè)務(wù)整合方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施支持購(gòu)并后企業(yè)的組織建設(shè)和企業(yè)文化融合運(yùn)營(yíng)管管理要要解決決的四四大問(wèn)問(wèn)題1234生產(chǎn)布布局和和流程程優(yōu)化化供應(yīng)鏈鏈管理理產(chǎn)品研研發(fā)管管理全面質(zhì)量控制制中國(guó)企業(yè)的典典型問(wèn)題和解解決方法中國(guó)企業(yè)的典型問(wèn)題羅蘭貝格的解決方案可預(yù)測(cè)的項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定采購(gòu)成本高，采購(gòu)管理控制不力生產(chǎn)流程的組織效率低單位生產(chǎn)成本高產(chǎn)品研發(fā)能力弱，產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏技術(shù)管理能力供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)周期不能及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的供貨需求分析生產(chǎn)工藝流程，重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計(jì)新的管理流程，提高生產(chǎn)組織效率制定全面質(zhì)量管理方案（包括改善工藝和設(shè)備）明確“外購(gòu)委托生產(chǎn)”和“自行生產(chǎn)”重新規(guī)劃采購(gòu)體系，降低采購(gòu)成本制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和實(shí)施方案制定公司的技術(shù)專(zhuān)利戰(zhàn)略，納入產(chǎn)品研發(fā)體系，提升產(chǎn)品技術(shù)檔次設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈體系，加速物料周轉(zhuǎn)，縮短供貨期建立新的生產(chǎn)組織流程建立新的采購(gòu)和物流管理體系全面提高產(chǎn)品質(zhì)量降低采購(gòu)成本、制造費(fèi)用、物料消耗，縮短交貨期建立電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)模式建立新的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，專(zhuān)利戰(zhàn)略9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:18:5222:18:5222:18Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2322:18:5222:18:52January4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。04一月202310:18:52下午午22:18:521月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月2310:18下下午午1月月-2322:18January4,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/422:18:5222:18:5204January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。10:18:52下下午午10:18下下午22:18:521月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。22:18:5222:18:5222:18Wednesday,January4,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2322:18:5222:18:52January4,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。04一一月202310:18:52下下午22:18:521月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月2310:18下午1月-2322:18January4,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/422:18:5222:18:5204January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。10:18:52下下午10:18下下午22:18:521月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。22:18:5222:18:5222:181/4/202310:18:52PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:18:5222:18Jan-2304-Jan-23