HNAS存儲解決方案建議書

XXX文件共享存儲

解決方案技術(shù)建議書HITACHIDATASYSTEMS

日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司2014年10月8日目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章技術(shù)方案 3\o"CurrentDocument"技術(shù)方案的設(shè)計原則 3\o"CurrentDocument"技術(shù)方案的設(shè)計思想 4技術(shù)方案詳細(xì)說明 5系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 5HNASF1120的主要特點(diǎn) 6\o"CurrentDocument"第2章服務(wù)體系 7HDS技術(shù)支持服務(wù)體系 7HDS技術(shù)支持服務(wù)體系綜述 7\o"CurrentDocument"客戶尋求HDS技術(shù)支持的途徑 9\o"CurrentDocument"滿足客戶可能的不同需求 9第1章技術(shù)方案技術(shù)方案的設(shè)計原則總體方案本著技術(shù)先進(jìn)性、可性能、高可靠性、高可用性、可管理性的設(shè)計原則，集合了HDS公司優(yōu)秀技術(shù)設(shè)計理念和產(chǎn)品，借鑒了HDS全球眾多成功案例和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。具體表現(xiàn)是：＞技術(shù)先進(jìn)：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)采用當(dāng)前先進(jìn)而成熟的技術(shù)，不僅可以滿足本期工程的需求，也應(yīng)把握未來的發(fā)展方向。＞高性能：新的存儲平臺要適應(yīng)企業(yè)多重不同的應(yīng)用，必須具備強(qiáng)大的處理能力，能夠消除原有存儲設(shè)備的性能瓶頸。同時，還要滿足海量數(shù)據(jù)增長的需要，確保未來數(shù)據(jù)膨脹時能夠?qū)崿F(xiàn)在線的容量擴(kuò)展。＞高可靠：存儲平臺具有高可靠性，支持服務(wù)器平臺的高可用性集群技術(shù)；具備先進(jìn)的容災(zāi)的設(shè)計；充分保證系統(tǒng)的高擴(kuò)展能力和高容錯能力，具有通道負(fù)載自動均衡能力和存儲系統(tǒng)性能調(diào)節(jié)能力，提供極為充分的可靠性各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計。＞高可用：在不停機(jī)情況下，實(shí)現(xiàn)不停機(jī)擴(kuò)容、維護(hù)、升級等服務(wù)，提高性能以滿足新的業(yè)務(wù)需求。具備7X24連續(xù)工作的能力，平均無故障時間(MTBF)不低于20,000小時。在自動化管理軟件支持下可以實(shí)現(xiàn)磁盤數(shù)據(jù)的在線(不停機(jī))備份。＞可管理：要求配置實(shí)時性能監(jiān)測管理軟件。可對CPU使用率、內(nèi)存使用率、交換區(qū)使用情況、I/O操作、隊列狀態(tài)、磁盤空間、卷磁盤錯誤、系統(tǒng)事件、系統(tǒng)中各進(jìn)程對系統(tǒng)資源占用等性能和操作數(shù)據(jù)等服務(wù)器性能進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理。技術(shù)方案的設(shè)計思想總體方案設(shè)計中，我們力爭借鑒一些存儲發(fā)展的新技術(shù)、新理念，整體上在滿足需求的前提下，使方案更符合存儲技術(shù)的發(fā)展趨勢。多年來，隨著業(yè)務(wù)的不斷增加和發(fā)展，與之對應(yīng)的IT應(yīng)用系統(tǒng)也愈來愈多，數(shù)據(jù)中心常常陷入不斷增加孤立設(shè)備與平臺的循環(huán)往復(fù)。由此形成的結(jié)果是：,上一個項(xiàng)目，采購一次設(shè)備，每個應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)大都分散存儲、分散備份，越來越多的“設(shè)備孤島”、“資源孤島”、“數(shù)據(jù)孤島”,這些“設(shè)備孤島”之間缺少統(tǒng)一的資源管理和資源共享,隨著設(shè)備的增多，管理維護(hù)工作量隨之大量增加,每次采購的設(shè)備可能不同類型、不同品牌，不斷增加管理的復(fù)雜性和維護(hù)成本,越來越多的“零散存儲資源”，進(jìn)而影響整個存儲資源的利用率不高/IT中心的運(yùn)營成本也越來越高所以，我們在方案中希望能構(gòu)建一個統(tǒng)一的存儲資源平臺，克服上述各種缺陷。該平臺可以靈活地為IT決策者所規(guī)劃和建設(shè)的項(xiàng)目提供需要的存儲資源，也就是說IT部門的領(lǐng)導(dǎo)可以對整個存儲資源進(jìn)行更多的基于策略的管理，根據(jù)策略和需要進(jìn)行動態(tài)分配和再分配。顯而易見，利用集中的存儲架構(gòu)，其典型益處有：,實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的存儲資源池，提高存儲資源的利用率通過存儲整合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲資源池，原來分散的存儲設(shè)備和資源被一個統(tǒng)一的存儲資源池代替。原來每個“設(shè)備孤島”都有一些沒有利用的資源（比如用于擴(kuò)展需要的、用于其他臨時需要的等），而“設(shè)備孤島”越多，這些利用率低的資源的量越多，通過存儲整合，降低閑置資源的數(shù)量，可以大大降低不必要的資源，提高了利用率。,簡化管理，降低管理工作量和維護(hù)成本通過存儲整合，設(shè)備數(shù)量得以大大減少，原來許多零散的設(shè)備被一個或少量的功能更強(qiáng)、容量更大、性能更高的設(shè)備替代。原來維護(hù)管理多臺設(shè)備改為集中資源和精力管理維護(hù)一臺設(shè)備，工作量和維護(hù)成本得以降低。,實(shí)現(xiàn)資源共享、按需分配的靈活機(jī)制通過存儲整合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲資源池，原來分散的存儲設(shè)備和資源被一個統(tǒng)一的存儲資源池代替，各項(xiàng)目或應(yīng)用系統(tǒng)共享統(tǒng)一的存儲資源，可按照資源需求規(guī)劃和既定策略進(jìn)行動態(tài)分配和實(shí)現(xiàn)安全的數(shù)據(jù)訪問，某個項(xiàng)目不再需要的資源還可進(jìn)行再分配。原來“上項(xiàng)目一買設(shè)備一部署啟用”的模式改為“上項(xiàng)目一申請資源一分配資源一部署啟用”的新模式。,便于實(shí)現(xiàn)集中數(shù)據(jù)備份管理存儲整合后改變了數(shù)據(jù)分散存儲配置、分散備份的被動局面，簡化了管理流程，利用一些高級數(shù)據(jù)服務(wù)功能，比如系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)復(fù)制、快照等便與實(shí)現(xiàn)集中的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，大大提高了數(shù)據(jù)管理的便利性和運(yùn)行維護(hù)的響應(yīng)速度，IT部門可以為各業(yè)務(wù)部門提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。,從總體上降低IT系統(tǒng)的運(yùn)營成本存儲整合后從根本上提高了資源的利用率，減少了設(shè)備的數(shù)量，降低維護(hù)費(fèi)用和其他間接費(fèi)用，同時利用存儲整合后帶來的新技術(shù)比如虛擬化技術(shù)、動態(tài)容量供應(yīng)技術(shù)等可以減少初期設(shè)備采購的成本，所以，通過存儲整合從總體層面降低IT系統(tǒng)的總擁有成本（TCO）。技術(shù)方案詳細(xì)說明系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)根據(jù)對本項(xiàng)目的用戶環(huán)境和需求分析，我們建議采用HDS公司的HNASF1120存儲系統(tǒng)為客戶提供一個完整高效的文件共享存儲解決方案。HNASF1120核用系統(tǒng)1 核用系統(tǒng)2 HNASF1120核用系統(tǒng)1 核用系統(tǒng)2 座用系統(tǒng)3用戶1用戶2 用戶3用戶4HNASF1120的主要特點(diǎn).數(shù)據(jù)整合能力HNASF1120能夠?qū)崿F(xiàn)對原有文件服務(wù)器數(shù)據(jù)的整合。通過NASMigration功能實(shí)現(xiàn)原有文件服務(wù)器數(shù)據(jù)到F1120的遷移和整合。遷移過程對應(yīng)用系統(tǒng)透明，實(shí)現(xiàn)無縫遷移。整合以后的數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份和容災(zāi)保護(hù)，同時簡化了整合存儲系統(tǒng)的管理和維護(hù)難度。.支持基于NDMP的低成本數(shù)據(jù)備份方案HNASF1120支持基于NDMP協(xié)議的數(shù)據(jù)備份功能。實(shí)現(xiàn)低成本的數(shù)據(jù)備份方案。支持的備份軟件包括：NetBackup,Simpana,NetVault,AcrServe,TivoliStorageMgr等.支持病毒掃描，確保數(shù)據(jù)安全HNASF1120支持基于McAfee,SymantecandTrendMicro等軟件的病毒掃描功能，確保文件系統(tǒng)的安全可靠，避免病毒對文件系統(tǒng)的破壞。.文件去重，提高空間利用率為了避免數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲，提供存儲空間的利用效率。HNASF1120支持基于單實(shí)例的去重功能。其采取先存儲，后去重方式實(shí)現(xiàn)，避免去重過程對數(shù)據(jù)存儲性能的影響。并且可同時實(shí)現(xiàn)單個文件系統(tǒng)或者全局的去重能力。.持續(xù)快照保護(hù)，有效應(yīng)對各種軟災(zāi)難和軟錯誤HNASF1120實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快照功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的持續(xù)快速保護(hù)。并且根據(jù)快照點(diǎn)可快讀的恢復(fù)數(shù)據(jù)。有效解決了各種軟災(zāi)難或者軟錯誤對數(shù)據(jù)的破壞，如誤刪除、誤修改等。.遠(yuǎn)程容災(zāi)，數(shù)據(jù)安全可靠HNASF1120具備基于快照的增量遠(yuǎn)程復(fù)制功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程容災(zāi)，當(dāng)數(shù)據(jù)中心存儲或者整個數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障時，遠(yuǎn)程災(zāi)備中心的F1120可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行。.面向云的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理HNASF1120可作為分支節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，并能夠?qū)?shù)據(jù)集成復(fù)制到中心節(jié)點(diǎn)的HCP（HDS內(nèi)容平臺）存儲上。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成存儲和管理。第2章服務(wù)體系HDS技術(shù)支持服務(wù)體系HDS技術(shù)支持服務(wù)體系綜述HDS原廠技術(shù)支持服務(wù)體系是服務(wù)全球客戶的完備體系，共分為三級支持：即一線支持體系、二線支持體系和全球支援中心。下文詳述各個部分的內(nèi)容。HDS一線支持HDS一線支持體系由各個國家或地區(qū)本地HDS辦事處/分公司技術(shù)隊伍組成。以中國區(qū)為例，HDS中國區(qū)一線支持隊伍主要包括HDS中國區(qū)北京分公司、上海分公司、廣州分公司以及成都分公司的原廠技術(shù)人員。技術(shù)人員主要包括三大部分技術(shù)支持部、客戶服務(wù)部和專業(yè)服務(wù)部工程師。其中：,技術(shù)支持部技術(shù)顧問主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶需求分析、方案架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品比較選型、以及投標(biāo)技術(shù)支持等工作，這主要是售前階段的技術(shù)支持工作；,專業(yè)服務(wù)部主要參與在項(xiàng)目安裝實(shí)施階段。其專業(yè)服務(wù)工程師主要負(fù)責(zé)復(fù)雜項(xiàng)目的高級功能的實(shí)施，主要包括高級功能工程設(shè)計、架構(gòu)論證、測試流程設(shè)計和最終功能驗(yàn)收等工作。例如廣東發(fā)展銀行開放平臺的容災(zāi)建設(shè)涉及到遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制以及本地數(shù)據(jù)克隆等高級功能，并且需要復(fù)合采用兩個功能以完全滿足客戶的需求，對于這些高級軟件功能，專業(yè)服務(wù)部將參與其中，以確保項(xiàng)目的質(zhì)量和時間要求；客戶服務(wù)部除了參與項(xiàng)目安裝實(shí)施階段外，實(shí)施完畢并交付予客戶后也將一直負(fù)責(zé)軟硬件的維修和保養(yǎng)工作。在安裝實(shí)施階段，客戶服務(wù)工程師主要負(fù)責(zé)設(shè)備的場地準(zhǔn)備、設(shè)備配置、服務(wù)器主機(jī)的連接性、基本的（非高級）軟件功能實(shí)施（例如存儲管理軟件，多通道負(fù)責(zé)均衡軟件等），以及存儲網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的安裝調(diào)試工作，以及上述部分的測試驗(yàn)收工作等。HDS二線支持在用戶遇到疑難故障而HDS一線支持隊伍在現(xiàn)場未能及時修復(fù)好，將通過HDS一線工程師聯(lián)系并得到二線技術(shù)支持，即HDS公司二線支援部門可在用戶準(zhǔn)許的情況下和通過專線進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄和檢查，在最短的時間內(nèi)定位并解決問題。HDS全球支援中心HDS位于美國總部與澳大利亞的2個災(zāi)難恢復(fù)支持中心7x24小時x365天向全世界HDS用戶提供災(zāi)難搶修技術(shù)支持，可隨時通過HDS各地辦事處/分公司聯(lián)系上并可得到遠(yuǎn)程支持以及通過電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程撥入支援。若用戶設(shè)備發(fā)生異常，用戶可直接與HDS國內(nèi)辦事處一線服務(wù)隊伍聯(lián)系，HDS辦事處一線服務(wù)隊伍會馬上響應(yīng)，同時通知二線服務(wù)隊伍作好支援準(zhǔn)備。若二線服務(wù)隊伍不能解決問題，會通知HDS公司全球?yàn)?zāi)難搶救專家組進(jìn)行支援。其結(jié)構(gòu)如下:一線服務(wù)隊伍來自HDS國內(nèi)各辦事處工程師以及合作伙伴認(rèn)證的工程師，負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢、產(chǎn)品安裝、現(xiàn)場培訓(xùn)、維修與定期訪問工作。二線服務(wù)隊伍來自HDS國內(nèi)各辦事處工程師和香港北亞區(qū)技術(shù)支援中心的專家，負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢、故障搶修、遠(yuǎn)程備份方案設(shè)計以及高級培訓(xùn)工作。災(zāi)難搶修服務(wù)專家組來自HDS香港北亞區(qū)、澳大利」亞與美國總部災(zāi)難恢復(fù)中心的專家，負(fù)責(zé)故障與災(zāi)難搶修。客戶尋求HDS技術(shù)支持的途徑在項(xiàng)目安裝實(shí)施完成并交付給客戶后，在遇到異常情況或者客戶主觀需要技術(shù)服務(wù)的情況下，客戶可通過如下途徑獲得技術(shù)支持：/熱線電話：HDS為所有客戶提供7X24小時熱線電話支持4006786783。任何時候客戶都可撥打，并告知簡要異?，F(xiàn)象，熱線電話將通過HDS內(nèi)部管理專線迅速通知相關(guān)客戶服務(wù)工程師進(jìn)行響應(yīng)；,客戶服務(wù)代表：項(xiàng)目交付客戶后，HDS客戶服務(wù)部將會客戶指定一個專門的客戶服務(wù)代表(CustomerServiceRepresentative)，其多種通信方式也將通知客戶。在客戶認(rèn)為緊急的情況下，可以立即聯(lián)系該客戶服務(wù)代表進(jìn)行處理，這是HDS專門為中國客戶設(shè)計的一種人性化服務(wù)途徑；,地區(qū)熱線：HDS根據(jù)客戶的分布情況，專門設(shè)計了三個地區(qū)熱線：華北區(qū)、華東區(qū)和華南西南區(qū)。每個地區(qū)設(shè)置一個手機(jī)號碼，全天候開機(jī)，作為各個地區(qū)的熱線，這是對上述2種方式的補(bǔ)充，進(jìn)一步提高對中國區(qū)客戶的響應(yīng)速度。滿足客戶可能的不同需求如果客戶采用HDS解決方案，在未來出現(xiàn)各種不同的需求(包括系統(tǒng)擴(kuò)容、業(yè)務(wù)變更、異常報警、故障排除等)，將通過HDS原廠如下的過程得到解決：,若需求膨脹，系統(tǒng)不得不通過系統(tǒng)擴(kuò)容來滿足需求，客戶可以直接聯(lián)系HDS技術(shù)支持部獲得業(yè)務(wù)支持。技術(shù)支持部專家將會根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)情況和未來需求預(yù)計情況，進(jìn)行判斷，以確定通過何種系統(tǒng)擴(kuò)容方式能滿足客戶要求，必要的時候?qū)雽I(yè)服務(wù)部的專家對系統(tǒng)作性能、功能上的整體評估，以確定最佳和最好性價比的擴(kuò)容方案；,在出現(xiàn)業(yè)務(wù)變更情況下，客戶可聯(lián)系HDS客戶服務(wù)部服務(wù)代表，對現(xiàn)有配置方