人力資源管理

人力資源管理人才的選、育、用、留第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢一、 由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性1、 部門主管常有的人事難題2、 人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？3、 人力資源管理與企業(yè)成敗4、 人力資源管理原理5、 轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢二、 新形勢---看社會如何''轉(zhuǎn)形〃？1、 社會轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)2、 M型社會的出現(xiàn)3、 80后企業(yè)員工逐漸成為主流4、 ''陣痛〃中打擊：新形勢VS舊觀念三、 管理知識員工成為趨勢人力資源管理專業(yè)的情形部門經(jīng)理與人力資源部門的整合第二部分企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)的魅力，是企業(yè)文化建設(shè)的核心1、 通過招聘（競聘）與公司價(jià)值觀一致的人才使更多的員工擁有一致的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則2、 通過培訓(xùn)工作，逐步使大家認(rèn)識到公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，并達(dá)成共識3、 通過激勵與企業(yè)價(jià)值觀一致并且為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的人才，使大家逐步認(rèn)識到公司的核心價(jià)值觀，同時也培養(yǎng)了人才的成就感4、 通過就企業(yè)重大熱點(diǎn)事件的討論調(diào)整輿論導(dǎo)向，使大家對企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則達(dá)成一致第三部分：管理者育人技巧一、 招聘選拔中的新挑戰(zhàn)1、 企業(yè)所需的是什么樣的人才（幾種誤區(qū)）2、 了解招聘中出現(xiàn)的新趨勢3、 選人要明確的幾個觀念4、 讓合適的人上車二、 員工培訓(xùn)問題的癥結(jié)1、新進(jìn)人員面臨的問題2、 先有好思想，才有好結(jié)果3、 管理人員的品質(zhì)？4、 領(lǐng)導(dǎo)管理人員的信心5、 主管人才培育六個思想障礙6、 培養(yǎng)部屬的機(jī)會7、 培育部屬四大技能8、 如何有效培養(yǎng)管理者工作能力9、 管理人員的培訓(xùn)三、 如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司1、 管理者心態(tài)調(diào)整2、 管理者的關(guān)系情商3、 了解部屬的層次4、 80、90后的員工5怎樣管理員工一一用人之長6、 怎樣管理員工一一容人之短7、 如何管理老員工8、 對待自我的態(tài)度四、 管理之道，重在用人（一） 、如何激勵員工1、工作上：主動溝通、互相配合：2、習(xí)慣上：賞罰公平、公開交流（二） 、員工激勵因素1、不同類型的人員激勵2、獎金激勵技巧3、精神激勵技巧五、 管理者合理授權(quán)（一） 、什么是管理者？1、授權(quán)中存在的問題（一） 2、授權(quán)中存在的問題（二）（二） 、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備第四部分、溝通從心開始（一）員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀1、 溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通2、 溝通練習(xí)二：怎樣與同級溝通3、 溝通練習(xí)三：怎樣與下屬溝通4、 員工溝通管理---如何讓溝通更通暢5、 提高員工工作滿意度的方法（二） 、現(xiàn)代企業(yè)的''人事理念〃（三） 、員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工。（四） 、管理者的六項(xiàng)基本功（五） 、主管的角色認(rèn)知在舞臺上的角色1、如何辭退員工 2、認(rèn)識自我的重要性3、作為下屬的主管4、作為上司的主管5、做為同事的主管 6、管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色第五部分：如何留住你的員工一、 正視員工的特點(diǎn)核心員工所創(chuàng)造出的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工所創(chuàng)造的價(jià)值;核心員工在工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和良好的個人綜合素質(zhì)優(yōu)于一般員工，使其具有較強(qiáng)的流動意念和流動選擇空間，部分核心員工還掌握著一定程度的社會資源和客戶資源，使其具有較強(qiáng)的轉(zhuǎn)職優(yōu)越性，成為同行爭相招聘的對象；核心員工在一定程度上是團(tuán)隊(duì)或班組的核心，能夠協(xié)調(diào)各方面的工作，影響力大，一旦流失，不僅會影響到整個團(tuán)隊(duì)或班組的工作進(jìn)程，還可能給其他成員造成強(qiáng)烈心理沖擊，從而導(dǎo)致人心渙散，更有甚者可能直接或間接帶動大批人才流失。1、 80/20法則在人力資源管理運(yùn)用上的五項(xiàng)行動建議：⑴精挑細(xì)選，發(fā)現(xiàn)''關(guān)鍵少數(shù)〃成員。⑵千錘百煉，打造核心成員團(tuán)隊(duì)。⑶鍛煉培訓(xùn)，提高''關(guān)鍵少數(shù)〃成員的競爭力。⑷有效激勵，強(qiáng)化''關(guān)鍵少數(shù)〃成員的工作動⑸優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理'關(guān)鍵少數(shù)〃成員團(tuán)隊(duì)。2、 企業(yè)里有四種人：⑴有德有才——正品。財(cái) ⑵有德無才——副品。材⑶無德無才一一次品。柴 ⑷無德有才一一毒品。裁3、 留住人材的十五招：⑴品德留人。⑵發(fā)展遠(yuǎn)景留人。⑶職業(yè)規(guī)劃留人。⑷職業(yè)培訓(xùn)留人。⑸歸屬感。⑹合理的薪酬體系。⑺肯定贊美留人。⑻企業(yè)人才（關(guān)鍵少數(shù)）留人。⑼企業(yè)文化留人。⑽分公司留人。（11）項(xiàng)目綠色留人。（12）股份留人。二、 如何留住和激勵核心員工1、 我國企業(yè)在績效管理中常見的誤區(qū)2、 打造企業(yè)品牌，是留住人才的基礎(chǔ)（1）激勵他們?yōu)槊魑脑妇?、確定的目標(biāo)敬業(yè)盡職。（2）衡量重要的工作，按業(yè)績付酬。3、.選好人才，是降低人才流失的關(guān)口（1）建立明確的工作說明書。（2）完善招聘機(jī)制。4、 用好人才，是留住人才的關(guān)鍵（1） 對核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，把他們的發(fā)展嵌入企業(yè)的發(fā)展。（2） 經(jīng)常提出挑戰(zhàn)，讓他們有自