家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品介紹及銷(xiāo)售實(shí)務(wù)選修

家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品介紹及銷(xiāo)售實(shí)務(wù)·2012年12月第五版·課程大綱家財(cái)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃平安“家財(cái)寶”推銷(xiāo)技巧隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，家庭財(cái)產(chǎn)數(shù)量也在日漸增加——房屋裝潢金銀珠寶家用電器家財(cái)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)但有兩件事是我們無(wú)法控制的，一種是天災(zāi)——另一種是人禍——怎么辦？家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以幫助每一個(gè)家庭抵御未知的風(fēng)險(xiǎn)——家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)——每一個(gè)家庭都需要的保險(xiǎn)平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃為您的家庭資產(chǎn)保駕護(hù)航！平安“家財(cái)寶”綜合保障計(jì)劃保障全面保費(fèi)低、保額高、多種組合自由選擇無(wú)需核保，操作簡(jiǎn)單出行保障：銀行卡被搶奪及攔車(chē)搶劫財(cái)物意外險(xiǎn)（可選）：被保險(xiǎn)人及其家人的意外傷害保險(xiǎn)保障全面——可為客戶(hù)提供高達(dá)五大保障家庭財(cái)產(chǎn)保障居家安全保障居家責(zé)任保障出行保障家財(cái)險(xiǎn)：個(gè)人房屋、裝修，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)因火災(zāi)、爆炸等意外事故和暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害損失盜搶綜合險(xiǎn)：室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的盜搶損失，包括現(xiàn)金、首飾、便攜式移動(dòng)設(shè)備居家責(zé)任保險(xiǎn)：居家生活的責(zé)任事故如水浸樓下鄰居，及高空墜物引起的賠償責(zé)任。居家防損保障水管爆裂：水管爆裂引起的水浸損失家用電器安全：電壓異常導(dǎo)致的家用電器損失10套餐一套餐二套餐三套餐四套餐五保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))保額(萬(wàn))家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)（必選）205080150300居家安保附加盜搶綜合險(xiǎn)235810居家防損附加水暖管爆裂損失險(xiǎn)12358附加家用電器用電安全險(xiǎn)12358居家責(zé)任居家責(zé)任險(xiǎn)\2358出行保障附加銀行卡被搶奪損失險(xiǎn)\235附加攔車(chē)搶劫財(cái)物損失險(xiǎn)235保費(fèi)（元）100200320500800意外險(xiǎn)（可選）保額（萬(wàn)）10保費(fèi)（元）120保費(fèi)低，保額高，多種組合自由選擇家財(cái)險(xiǎn)（主主險(xiǎn)）為必必選保障，，意外險(xiǎn)及及其他組合合為可選保保障；意外外險(xiǎn)及其附附加險(xiǎn)不可可單獨(dú)投保保；本產(chǎn)品適用用于磚混及及鋼混結(jié)構(gòu)構(gòu)房屋的客客戶(hù)；家財(cái)險(xiǎn)主險(xiǎn)險(xiǎn)中各分項(xiàng)項(xiàng)保額分配配規(guī)則：房房屋占70%，裝修占20%，室內(nèi)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)占10%；附加盜搶綜綜合險(xiǎn)中，，便攜式家家用電器部部分保額為為附加盜搶搶綜合險(xiǎn)保保額的20%，現(xiàn)金、金金銀珠寶、、首飾、手手表部分保保額為附加加盜搶綜合合險(xiǎn)保額的的10%。；意外傷害保保險(xiǎn)及其附附加險(xiǎn)的被被保險(xiǎn)人限限定為1-65周歲，且從從事職業(yè)不不屬于《拒保職業(yè)表表》的人員；被被保險(xiǎn)人從從事拒保職職業(yè)相關(guān)活活動(dòng)或參加加《責(zé)任免除活活動(dòng)》發(fā)生的保險(xiǎn)險(xiǎn)事故，保保險(xiǎn)公司不不承擔(dān)保險(xiǎn)險(xiǎn)責(zé)任；單個(gè)成年人人的意外險(xiǎn)險(xiǎn)保額累計(jì)計(jì)以100萬(wàn)為限；單單個(gè)未成年年子女的意意外險(xiǎn)保額額累計(jì)以10萬(wàn)為限。補(bǔ)充說(shuō)明：：確認(rèn)客戶(hù)投保意愿填寫(xiě)投保單將投保單交予內(nèi)勤出單核保繳費(fèi)領(lǐng)取保單1、人工流程程無(wú)需核保，，操作簡(jiǎn)單單確認(rèn)客戶(hù)投保意愿MIT錄單繳費(fèi)、實(shí)時(shí)承保實(shí)時(shí)發(fā)送電子保單2、MIT流程MIT操作規(guī)則：：1、投保時(shí)，，業(yè)務(wù)員需需請(qǐng)客戶(hù)填填寫(xiě)電子投投保確認(rèn)書(shū)書(shū)。并在客客戶(hù)投保申申請(qǐng)日次日日起3個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)，將客戶(hù)戶(hù)身份證復(fù)復(fù)印件，電電子投保確確認(rèn)書(shū)交至至產(chǎn)險(xiǎn)專(zhuān)員員處。未按按時(shí)交回電電子投保確確認(rèn)書(shū)，將將收到如下下處罰：1）品質(zhì)扣4分，并收回回手續(xù)費(fèi)；；2）停止提供供此業(yè)務(wù)員員新業(yè)務(wù)的的投保單、、發(fā)票和保保單。2、如客戶(hù)需需要文本保保單、發(fā)票票，請(qǐng)至公公司柜面打打印。注：MIT家財(cái)險(xiǎn)流程程中客戶(hù)只只需填寫(xiě)電電子投保確確認(rèn)書(shū)，不不需填寫(xiě)投投保單。業(yè)務(wù)員拜訪訪客戶(hù)業(yè)務(wù)員回公公司客戶(hù)到公司司柜面如何向客戶(hù)戶(hù)推薦平安安家財(cái)寶呢呢？平安“家財(cái)財(cái)寶”推銷(xiāo)銷(xiāo)技巧14情景一：針針對(duì)新客戶(hù)戶(hù)“陳先生，，您家的房房子真寬敞敞，裝修得得也特別豪豪華，這是是您這么多多年努力經(jīng)經(jīng)營(yíng)的成果果。您看，這些些年氣候變變化越來(lái)越越無(wú)常，天天有不測(cè)風(fēng)風(fēng)云，我們們難以預(yù)料料。而且家庭財(cái)財(cái)產(chǎn)的水浸浸、被盜搶搶也常有發(fā)發(fā)生，有時(shí)時(shí)候水管漏了，，水浸了樓樓下，還影影響鄰里關(guān)關(guān)系。所以，為為了給家庭庭一個(gè)幸福福的保證，，建議您先先為家庭財(cái)財(cái)產(chǎn)增加一一份保障。。”情景二：針針對(duì)暫不考考慮購(gòu)買(mǎi)壽壽險(xiǎn)的客戶(hù)戶(hù)“陳先生，，我非常理理解您的想想法，畢竟竟一下子要要拿出好幾幾千塊錢(qián)來(lái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)險(xiǎn)的確需要要慎重，您您先跟家人人商量一下下，我后續(xù)續(xù)再您聯(lián)系系。其實(shí)，，我們的家家庭中，除除了我們自自己，我們們還還有有包包括括房房屋屋、、裝裝潢潢等等在在內(nèi)內(nèi)的的家家庭庭財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)也也有有可可能能面面臨臨意意外外等等風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，因因此此平平安安提提供供了了一一個(gè)個(gè)家家庭庭財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)保保障障計(jì)計(jì)劃劃，，一一年年只只需需要要幾幾百百塊塊錢(qián)錢(qián)，，不不僅僅能能享享受受高高額額的的家家庭庭財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)保保障障，，還還可可以以為為家家庭庭成成員員提提供供高高額額的的意意外外風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)保保障障，，您有有無(wú)無(wú)興興趣趣了了解解一一下下？？””情景景三三：：針針對(duì)對(duì)已已經(jīng)經(jīng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了了壽壽險(xiǎn)險(xiǎn)或或車(chē)車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)的的客客戶(hù)戶(hù)“陳陳先先生生，，您非非常常有有保保障障意意識(shí)識(shí)，，為為自自己己（（或或愛(ài)愛(ài)車(chē)車(chē)））提提供供了了一一份份非非常常周周全全的的保保障障。。其其實(shí)實(shí)，，除除了了我我們們自自己己（（或或愛(ài)愛(ài)車(chē)車(chē)））外外，，我我們們還還有有包包括括房房屋屋、、裝裝潢潢等等在在內(nèi)內(nèi)的的家家庭庭財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)也也有有可可能能面面臨臨意意外外等等風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。雖說(shuō)說(shuō)錢(qián)錢(qián)財(cái)財(cái)乃乃身身外外之之物物，，但但如如果果能能用用較較少少的的成成本本為為家家庭庭財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)提提供供一一份份高高額額的的保保障障，，何樂(lè)樂(lè)而而不不為為呢呢？？不不如如讓讓我我為為您您介介紹紹一一下下吧吧！！””情景景四四：：針針對(duì)對(duì)已已經(jīng)經(jīng)辦辦理理平平安安銀銀行行或或理理財(cái)財(cái)服服務(wù)務(wù)的的客客戶(hù)戶(hù)“陳陳先先生生，，您您的的資資金金放放在在平平安安銀銀行行非非常常安安全全，，它它們們還還在在為為您您創(chuàng)創(chuàng)造造更更大大的的價(jià)價(jià)值值。。相信您您這樣樣注重重安全全的人人，不不會(huì)把把自己己的任任何財(cái)財(cái)產(chǎn)置置于風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)之之下，，包括括您的的家庭庭財(cái)產(chǎn)產(chǎn)。平安有有一份份針對(duì)對(duì)家庭庭財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的保保障計(jì)計(jì)劃，，以很很小的的成本本保障障您家家庭財(cái)財(cái)產(chǎn)的的安全全，還還能化化解盜盜搶等等風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，我我來(lái)向向您介介紹一一下吧吧?！薄毖菥殐扇艘灰唤M，，一人人扮演演客戶(hù)戶(hù)，一一人扮扮演業(yè)業(yè)務(wù)員員，根根據(jù)不不同的的情景景演練練如何何向客客戶(hù)推推薦家家財(cái)寶寶時(shí)間：：10分鐘客戶(hù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了了家財(cái)財(cái)險(xiǎn)以以后，，不要要忘記記壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的跟跟進(jìn)——浙江分分公司司某業(yè)業(yè)務(wù)員員李先先生擅擅長(zhǎng)通通過(guò)家家財(cái)險(xiǎn)險(xiǎn)促進(jìn)進(jìn)壽險(xiǎn)險(xiǎn)的銷(xiāo)銷(xiāo)售。。他平平時(shí)通通過(guò)產(chǎn)產(chǎn)險(xiǎn)理理賠案案例講講座等等形式式簽下下很多多家財(cái)財(cái)寶保保單，，也收收集到到很多多客戶(hù)戶(hù)資料料。春節(jié)期期間，，一家家客戶(hù)戶(hù)水管管滲漏漏，弄弄壞了了自家家和鄰鄰居的的房屋屋和家家具，，李先先生幫幫助客客戶(hù)收收集了了理賠賠資料料，公公司及及時(shí)進(jìn)進(jìn)行了了理賠賠。李李先生生觀察察到客客戶(hù)家家中有有小孩孩，就就和客客戶(hù)聊聊起了了壽險(xiǎn)險(xiǎn)，客客戶(hù)等等財(cái)產(chǎn)產(chǎn)險(xiǎn)理理賠款款項(xiàng)到到賬就就在李李先生生處購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了了萬(wàn)能能險(xiǎn)，，理由