企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境XXXX-

第三章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析現代企業(yè)經營的實質，是解決企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和經營目標三者之間的動態(tài)平衡問題，應依次研討?！?.1外部環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略一、松下總裁松下幸之助回答經營秘訣時說：“沒有別的，看到下雨了，就要打傘”，言簡意賅，要順應天地自然的規(guī)律去工作。環(huán)境是企業(yè)的生存空間，對環(huán)境的偵察是制定企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵一步。偵測環(huán)境的目的是“知彼”，即商機、需求在哪里？威脅問題有哪些？這樣才能“成竹”在胸，“勝券”在握。環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤和條件。從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)作為一個開放系統(tǒng)，是從屬于某個特定的社會乃至世界這一更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。影響和制約企業(yè)生產經營活動的外部諸種因素的集合為環(huán)境。戰(zhàn)略環(huán)境的特點是：對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。對企業(yè)的影響是長遠的、現在和未來的，而不是過去的。

是動態(tài)的而不是靜止的。

二、企業(yè)環(huán)境的層次宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境因素可以概括為四類，即PEST（Political，Economic，Social，Technological）

行業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境政治與法律環(huán)境壟斷法律;環(huán)境保護法；稅法；外貿法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對外來企業(yè)態(tài)度等。經濟環(huán)境GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹;失業(yè)率;可支配收入；能源供應；成本水平等。社會文化環(huán)境人口統(tǒng)計；收入分配；生活方式演變；人們工作期望水平；教育水平；消費者習俗等。技術環(huán)境政府對研發(fā)投入；政府和行業(yè)對技術的重視；新技術開發(fā)；知識產權保護；折舊和報廢速度等。環(huán)境的變化可以沿兩個方向來考察：復雜性組織所面臨的環(huán)境影響因素的多少，它們之間的相互關聯性以及處理這些環(huán)境影響所需要的知識的復雜性；動態(tài)程度環(huán)境影響因素隨時間的變化趨勢。如果不隨時間變化或其變化幅度不足以影響企業(yè)的經營，則可以認為環(huán)境是靜態(tài)的，反之，是動態(tài)的。復雜性高復雜/靜態(tài)復雜/動態(tài)低簡單/靜態(tài)簡單/動態(tài)

低高動態(tài)程度三、環(huán)境分析環(huán)境分析的目的，不僅是為了了解環(huán)境的性質和一般變化趨勢，更重要的是要明確它們對企業(yè)可能的影響，從而幫助管理人員制定正確的戰(zhàn)略。（一）環(huán)境變化對行業(yè)邊界的影響客觀環(huán)境的變化可能使行業(yè)的邊界發(fā)生移動。也即，行業(yè)的范圍會隨著環(huán)境的變化而變化。如美國法律的變化已經改變了財務服務、電信和航空等行業(yè)的范圍?，F在要說明服務或電信行業(yè)的概念已很困難，因為這些行業(yè)所提供的產品和服務的范圍正在迅速變化。（二）環(huán)境變化對顧客行為的影響環(huán)境變化也能顯著影響企業(yè)消費者的多少、特性和行為。例如，在長時期內，人口及其購買力幾乎影響所有市場的大小和潛力。再如人口老齡化，老年人用品市場、養(yǎng)老服務市場正在形成和擴大。（三）環(huán)境變化對供應商的影響環(huán)境變化直接影響供應商的數量、類型及其產品和供貨成本。例如，政治、法律環(huán)境變化影響供應商行業(yè)的結構和競爭動態(tài)，而稅收政策、直接補貼和進出口限額可能幫助或限制供應商的有關經營行為及其競爭強度。（四）環(huán)境變化對產品替代的影響環(huán)境變化會導致產品替代，如晶體管取代電子管、彩顯管取代黑白管、石英表和電子表取代機械表等，還有從農村移居城市、雙職工家庭及晚婚等生活、工作方式的變化，已對建筑業(yè)、娛樂業(yè)產生重要影響。社會價值觀的變化也能引起產品替代。例如我國越來越多關注自身生存環(huán)境和健康，人們優(yōu)先選擇營養(yǎng)食品、飲料、花錢購買各種健身器材，注意美化居住環(huán)境。（五）環(huán)境變化對關鍵成功要素的影響通常，開發(fā)技術能創(chuàng)造新的成功因素。例如，電子企業(yè)進入手表行業(yè)，從機械表制造商手中奪取了大量的市場份額?！?.2行業(yè)結構的戰(zhàn)略分析

行業(yè)泛指由于產品類似而相互競爭、滿足同類購買需求的一組企業(yè)。行業(yè)環(huán)境是根據企業(yè)所處的行業(yè)來思考的環(huán)境。行業(yè)環(huán)境分析的任務是：探究某行業(yè)長期利潤潛力的來源及其狀況，發(fā)現影響該行業(yè)吸引力的相關因素，以確定企業(yè)進行行業(yè)選擇的范圍和風險。

五力分析：一個行業(yè)中的競爭遠不止在現有競爭對手中進行，而是存在著五種基本競爭力量的較量，即：潛在的加入者代用品的威脅購買者的討價還價的能力供應者的討價還價的能力現有競爭者之間的抗衡

新入者產業(yè)內的競爭者競者強度替代買方供應商新入者的威脅買方的議價能力供應商的議價能力替代威脅對行業(yè)業(yè)的分分析需需要建建立兩兩個重重要概概念進入壁壁壘退出壁壁壘把這兩兩個因因素進進行不不同的的組合合，會會形成成不同同的優(yōu)優(yōu)勢行行業(yè)或或劣勢勢行業(yè)業(yè)。退出障障礙低高高進入障礙低穩(wěn)定低收益穩(wěn)定高收益高風險低收益風險高收益進入障礙低高從行行業(yè)業(yè)獲獲得得的的角角度度看看，，進進入入壁壁壘壘高高而而退退出出壁壁壘壘低低的的行行業(yè)業(yè)應應是是企企業(yè)業(yè)較較好好定定位位目目標標。。進入入壁壁壘壘和和退退出出壁壁壘壘的的高高與與低低是是相相對對的的，，無無嚴嚴格格的的數數量量界界限限。。供應應商商與與購購買買者者的的議議價價是是““縱縱向向””競競爭爭，，另另外外三三種種是是““橫橫向向””競競爭爭。。潛在在的的進進入入者者分分析析：：當當某某一一行行業(yè)業(yè)，，尤尤其其是是某某一一新新興興行行業(yè)業(yè)獲獲得得高高額額利利潤潤時時，，會會刺刺激激行行業(yè)業(yè)內內現現有有企企業(yè)業(yè)↑↑投投資資，，↑↑生生產產能能力力，，會會吸吸引引行行業(yè)業(yè)外外企企業(yè)業(yè)的的進進入入。。這這樣樣，，可可能能會會↓↓價價格格，，↓↓行行業(yè)業(yè)的的利利潤潤率率。。從從行行業(yè)業(yè)現現有有企企業(yè)業(yè)角角度度，，總總希希望望少少一一些些新新的的進進入入者者。。它它們們來來自自哪哪里里？？以以哪哪些些方方式式進進入入？？ⅣⅢⅡⅠ某外國公司產品

行業(yè)內現有產品顧客群ⅠⅡⅢⅣ市場

行業(yè)的潛在顧客，相當于不同的細分市場1．行業(yè)掃掃描圈2．可能的的進入者和和進入方式式行業(yè)內的競競爭者，可可以是生產產完全相同同產品的企企業(yè)，也可可以是生產產其他產品品系列的企企業(yè)。行業(yè)外一些些企業(yè)，可可以是與行行業(yè)有技術術、市場關關聯的，也也可以是完完全沒有聯聯系的企業(yè)業(yè)。3．進入障障礙進入障礙是是指影響新新進入者進進入現有行行業(yè)的因素素。是新進進入者必須須克服的障障礙。其主主要來源如如下：（1）規(guī)模模經濟如果一個企企業(yè)的單位位產品成本本隨著生產產規(guī)模和產產量的增加加而下降，，就說該項項產品或企企業(yè)存在規(guī)規(guī)模經濟效效益；MES

產出Q*C（2）差異異化存在差品差差異的行業(yè)業(yè)，現有企企業(yè)可能因因第一個進進入或廣告告、良好服服務贏得商商譽、用戶戶的忠誠，，而具有超超過新進入入者的優(yōu)勢勢。（3））資資金金需需求求資金金需需求求是是一一種種進進入入障障礙礙。。不不同同行行業(yè)業(yè)的的資資金金密密度度不不同同，，為為實實現現規(guī)規(guī)模模經經濟濟生生產產所所需需的的資資金金量量也也就就不不同同。。有有些些行行業(yè)業(yè)不不可可能能也也沒沒有有必必要要實實現現規(guī)規(guī)模模生生產產，，但但卻卻投投資資巨巨大大，，如如通通訊訊衛(wèi)衛(wèi)星星行行業(yè)業(yè)等等。。（4））絕絕對對成成本本優(yōu)優(yōu)勢勢現有有企企業(yè)業(yè)可可能能比比新新進進入入者者有有成成本本優(yōu)優(yōu)勢勢，，原原因因是是領領先先一一步步的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。獲獲得得便便宜宜的的原原材材料料，，從從經經驗驗和和學學習習中中獲獲益益。。（5））獲獲得得分分銷銷渠渠道道對多多數數消消費費品品生生產產廠廠家家來來說說，，最最大大的的進進入入障障礙礙，，可可能能是是分分銷銷商商對對現現有有產產品品的的偏偏好好。。（6））轉轉換換成成本本轉換換成成本本是是購購買買者者將將一一個個供供應應者者的的產產品品轉轉換換成成使使用用另另一一個個供供應應商商的的產產品品所所支支付付的的一一次次性性成成本本。。包包括括雇雇員員再再培培訓訓成成本本、、購購置置新新的的輔輔助助設設備備成成本本、、檢檢測測費費用用及及產產品品再再設設計計費費用用，，甚甚至至包包括括中中斷斷關關系系的的心心理理成成本本。。（7））政政府府的的有有關關法法律律和和政政策策限限制制這是是一一種種最最直直接接的的進進入入障障礙礙。。（8）特殊的的資產相應的資產包包括有形的和和無形的。如如有經驗的管管理者，與供供應商、分銷銷商的協(xié)作關關系，發(fā)明專專利等。對于于在服務市場場上的組織來來說，無形資資產也許更為為重要。（9）進入障障礙的其他來來源長期合同專利和專有技技術學習曲線效應應：在很多行行業(yè)，生產某某種產品時，，隨著人們經經驗的↑，單單位產品的成成本將↓首創(chuàng)品牌的優(yōu)優(yōu)勢：品牌認認同是否成為為進入障礙很很大程度上取取決于行業(yè)的的特點。單位成本整個生產周期的累積產量一、競爭對手手之間的抗衡衡企業(yè)是在一群群競爭對手的的包圍、制約約下從事經營營活動。競爭爭對手來自本本國、他國和和地區(qū)；行業(yè)業(yè)內；行業(yè)外外；行業(yè)內、、外聯合。（一））競爭爭對手手分析析1．產產品研研究與與開發(fā)發(fā)競爭對對手的的研發(fā)發(fā)策略略是否否與其其生命命周期期階段段相適適應：：行業(yè)業(yè)離開開萌芽芽階段段，產產量緩緩慢↑↑，特特別是是研發(fā)發(fā)的規(guī)規(guī)模。。實力力不同同的企企業(yè)，，即使使研發(fā)發(fā)費用用同樣樣多，，但沖沖擊力力不同同。如如IBM和和蘋果果公司司，雖雖花同同樣多多的錢錢開發(fā)發(fā)個人人計算算機，，但前前者微微不足足道，，而后后者很很大影影響。。2．制制造過過程評價制制造過過程的的有效效性，，一般般說，，在產產品生生命周周期早早期，，消費費者選選擇的的主要要依據據是質質量和和靈活活性，，成熟熟期是是成品品和可可靠性性。3．采采購外購品品在總總成本本中占占有很很大比比例的的行業(yè)業(yè)，或或者供供應商商非常常強大大時，，分析析競爭爭者的的購買買方式式是非非常重重要的的。關鍵問問題依依賴于于所購購物品品的性性質，，對于于原材材料，，對手手有否否長期期合同同？對對于勞勞動力力（國國內、、外；；有技技能的的和非非技術術性的的）如如何組組織？？策略略？在在哪里里購買買了何何種產產品及及購買買條件件（數數量、、價格格）。。4．市市場對手如如何選選擇目目標市市場、、滿足足顧客客需要要，了了解其其銷量量、產產品組組合、、廣告告費用用、促促銷項項目等等，尤尤其是是：主主要的的市場場計劃劃？各各要素素之間間的互互相適適應？？為目目前、、潛在在顧客客做些些什么么？5．銷銷售渠渠道對手銷銷售渠渠道的的成本本、規(guī)規(guī)模、、質量量。一些特特殊行行業(yè)，，不僅僅要評評價對對手銷銷售渠渠道對對顧客客需求求的敏敏感性性，而而且要要評價價其零零售商商和銷銷售人人員的的專業(yè)業(yè)知識識水平平。6．服服務細心評評價對對手在在維修修、服服務、、培訓訓、零零配件件的適適用性性等方方面，，為顧顧客提提供優(yōu)優(yōu)質服服務的的能力力和意意向。。7．財財務管管理對手對對現有有資產產、債債券和和紅利利的管管理方方式。。8．個個性和和文化化不僅有有助于于了解解對手手的思思維方方式，，而且且有助助于更更好預預測將將來的的動向向和反反應。。（二））產生生激烈烈競爭爭的因因素1．工工業(yè)增增長緩緩慢2．眾眾多的的競爭爭對手手3．競競爭對對手實實力相相當4．固固定成成本或或庫存存成本本高5．缺缺少差差異化化6．生生產能能力過過?；蚧蛲顺龀稣系K礙高（三））抗衡衡的轉轉變和和進入入、退退出障障礙應努力力使抗抗衡向向有利利于自自己企企業(yè)的的方向向轉化化；把進入入障礙礙和退退出障障礙綜綜合起起來分分析，，更能能看出出行業(yè)業(yè)內的的抗衡衡：退出障障礙

進入障礙

低高低低的穩(wěn)定的收益低的風險大的收益高高的穩(wěn)定的收益高的風險大的收益（四））競爭爭對手手的選選擇競爭對對手不不止一一個時時，是是四面面出擊擊？還還是利利用其其中某某些對對手或或防范范另一一類對對手？？大量研研究發(fā)發(fā)現，，在很很多產產業(yè)中中，合合適的的競爭爭對手手可以以加強強而不不是削削弱企企業(yè)的的競爭爭地位位，有有助于于實現現自身身戰(zhàn)略略目標標、改改善所所處產產業(yè)結結構，，有助助于企企業(yè)市市場開開發(fā)及及扼制制進入入。1．增增強競競爭優(yōu)優(yōu)勢2．改改善當當前的的產業(yè)業(yè)結構構3．協(xié)協(xié)助市市場開開發(fā)4．扼扼制進進入二、替替代的的威脅脅所有產產業(yè)都都面臨臨替代代的威威脅，，有的是是經濟濟因素素，如人人造革革代替替皮革革；人人造蟹蟹肉代代替天天然蟹蟹。有些是是原材材料短短缺，如各各種化化學纖纖維代代替棉棉麻；；有些是是技術術進步步的結結果，如晶晶體管管代替替電子子管，，彩顯顯代替替黑白白顯。。從替替代品品的作作用看看，有的只只起短短暫的的補充充作用用，如人人造革革，人人造蟹蟹肉；；有的是是永久久代替替，并導導致某某一行行業(yè)的的衰退退，如如晶體體管代代替電電子管管，彩彩顯代代替黑黑白管管。由于替替代的的威脅脅限制制了原原有產產品價價格的的無限限上揚揚。替代品品是廣廣泛存存在的的，但但對不不同行行業(yè)的的影響響程度度并不不相同同，當當一個個行業(yè)業(yè)只有有少數數幾家家企業(yè)業(yè)且市市場范范圍有有限或或難以以迅速速增加加供給給時，，替代代品的的影響響更加加密切切。（一））辨識識替代代品本質在在于尋尋找那那些與與該產產品實實現相相同總總體功功能的的產品品或服服務。。而不不僅僅僅是那那些具具有相相同形形式的的產品品。比比如，，汽車車、火火車與與飛機機極不不相同同，但但它們們對買買方都都實現現相同同的基基本功功能———點點對點點的運運輸。。（二））替代代的經經濟性性替代是是否真真正發(fā)發(fā)生還還取決決于替替代過過程給給顧客客帶來來的利利益是是否足足以補補償所所造成成的損損失。。也即即，一一種產產品帶帶給顧顧客的的轉換換誘惑惑超過過了顧顧客的的轉換換成本本，就就可替替代另另一產產品。。轉換誘誘惑的的大小小取決決于替替代品品與當當前使使用的的產品品的相相對價價值/價格格比，，還受受顧客客轉換換欲望望和其其評價價標準準的影影響。。（三））替代代和防防替代代戰(zhàn)略略1．針針對替替代品品的威威脅，，行業(yè)業(yè)內的的現有有企業(yè)業(yè)最好好采取取集體體主義義的反反擊行行為。。70年代代美國國杜邦邦公司司發(fā)明明一種種皮革革替代代品———可可發(fā)姆姆，用用來制制造皮皮鞋。。后來來，皮皮革行行業(yè)聯聯合，，大作作廣告告，說說可發(fā)發(fā)姆透透氣性性、舒舒適性性很差差，迫迫使杜杜邦退退出皮皮革行行業(yè)，，把可可發(fā)姆姆生產產技術術賣給給了波波蘭。。2．通過↓↓成本或改改進產品來來↑RVP（相對價價值/價格格）。3．通過各各種辦法來來↑顧客的的轉換成本本。4．為企業(yè)業(yè)的產品尋尋找不受替替代品影響響的新用途途。5．目標轉轉向最少受受替代威脅脅的細分市市場。棉布布生產企業(yè)業(yè)不斷受到到化纖、絲絲綢的威脅脅，為此，，可轉向購購買內衣、、休閑服裝裝或高檔服服裝的顧客客。（三）替代代和防替代代戰(zhàn)略6．當替代代品與企業(yè)業(yè)產品之間間有很強關關聯性時，，不妨進入入替代品產產業(yè)，以獲獲取關聯優(yōu)優(yōu)勢。（共共同的銷售售渠道和買買方等）7．當整個個行業(yè)面臨臨因技術進進步等環(huán)境境變化所帶帶來的替代代威脅時，，尋求與替替代品的共共存與聯合合可能是更更明智的策策略。例如如，在安全全警衛(wèi)行業(yè)業(yè)，電子報報警系統(tǒng)是是強大競爭爭力的替代代品。尤其其一些重要要部門和單單位。安全全警衛(wèi)行業(yè)業(yè)能采取的的最佳策略略，就是將將人工警衛(wèi)衛(wèi)與電子報報警系統(tǒng)相相結合。三、供應商商（一）作為為競爭對手手的供應商商（寄生關關系）企業(yè)主要關關心原料的的價格、數數量，并設設法維持一一種強有力力的與供應應商討價還還價的能力力。把供應商作作為競爭對對手的觀念念實際上是是倡導這樣樣一種原則則，即盡可可能減弱它它們討價還還價的能力力，以獲得得更大的利利益。（二）作為為合作伙伴伴的供應商商為了獲得原原材料或者者其他貨物物的穩(wěn)定供供應和維護護質量的一一致性及與與供應商的的長期而靈靈活的關系系，企業(yè)最最好把供應應商作為合合作伙伴。。四、顧客顧客是企業(yè)業(yè)產品或服服務的購買買者，是服服務的對象象?？梢允鞘莻€人、家家庭、組織織機構、政政府部門，，可能在國國內，也可可能在國外外和地區(qū)。。限制顧客客的討價還還價能力和和分析其購購買行為及及特點是企企業(yè)成功經經營的基礎礎、前提。。（一）顧客客的討價還還價能力企業(yè)最不安安的是顧客客采取了它它所不期望望的行為，，如許多顧顧客突然開開始購買競競爭對手的的產品；要要求企業(yè)更更好的服務務、價格更更低等。顧客具有較較強的討價價還價能力力的情況有有：（1）相對對于供應商商而言，顧顧客的數量量小，規(guī)模模大（購買買），也即即顧客非常常集中；（2））顧顧客客的的轉轉換換成成本本較較低低，，較較易易找找到到其其他他供供應應商商或或替替代代品品；；（3））顧顧客客的的產產品品是是標標準準化化的的，，缺缺少少差差別別化化，，顧顧客客對對價價格格非非常常敏敏感感；；（4））顧顧客客具具有有后后向向一一體體化化的的資資源源、、能能力力；；（5））顧顧客客充充分分了了解解供供應應商商的的產產品品信信息息，，如如制制造造過過程程、、成成本本和和價價格格、、供供應應商商與與其其他他競競爭爭對對手手交交易易的的時時間間、、條條件件。。（二二））顧顧客客的的購購買買行行為為和和特特性性分分析析顧客客分分析析的的目目的的在在于于了了解解顧顧客客為為什什么么選選擇擇某某一一產產品品或或服服務務？？（（價價格格低低？？質質量量高高？？快快速速送送貨貨？？可可靠靠服服務務？？廣廣告告？？推推銷銷能能干干？？））應用用““五五因因素素模模型型””是是認認識識行行業(yè)業(yè)結結構構特特點點的的重重要要分分析析工工具具之之一一，，在在應應用用時時，，需需要要明明確確和和注注意意：：1．．不不同同行行業(yè)業(yè)的的獲獲利利性性有有很很大大的的差差異異，，因因此此，，行行業(yè)業(yè)的的吸吸引引力力是是決決定定企企業(yè)業(yè)績績效效的的關關鍵鍵要要素素之之一一；；2．．即即使使同同一一行行業(yè)業(yè)，，不不同同企企業(yè)業(yè)的的獲獲利利能能力力也也有有很很大大不不同同。。也也即即，，企企業(yè)業(yè)資資源源和和發(fā)發(fā)展展能能力力對對其其經經營營業(yè)業(yè)績績有有非非常常重重要要的的影影響響。。行行業(yè)業(yè)結結構構和和相相對對競競爭爭地地位位共共同同決決定定了了一一個個企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)績績水水平平。。3．．行行業(yè)業(yè)的的行行為為和和獲獲利利性性隨隨著著時時間間的的推推移移可可能能發(fā)發(fā)生生顯顯著著的的變變化化。。如如，，80年年代代早早期期，，汽汽車車、、計計算算機機制制造造商商是是高高利利潤潤，，90年年代代早早期期，，只只能能維維持持中中、、低低水水平平的的利利潤潤率率，，所所以以不不能能單單用用靜靜態(tài)態(tài)分分析析，，還還必必須須作作縱縱向向分分析析，，考考察察行行業(yè)業(yè)隨隨時時間間的的變變化化。。4．由由于行行業(yè)結結構隨隨環(huán)境境的變變化而而變化化，并并且，，很可可能人人們難難以預預測，，因此此，必必須承承認行行業(yè)結結構所所固有有的動動態(tài)性性，并并努力力使企企業(yè)資資源和和能力力與之之相匹匹配。。5．行行業(yè)結結構并并不完完全取取決于于外部部因素素，還還受企企業(yè)，，尤其其是領領先企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策的的影響響和制制約，，同時時與企企業(yè)之之間的的相互互競爭爭結果果有密密切關關系。。換言言之，，“五五因素素模型型”可可能難難以說說明戰(zhàn)戰(zhàn)略與與行業(yè)業(yè)結構構之間間的雙雙向作作用過過程。?！?.3競競爭環(huán)環(huán)境分分析競爭環(huán)環(huán)境是是指同同行的的動向向。這這是對對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略有最最直接接影響響的因因素。。我們們可以以把范范圍縮縮小到到某一一種產產品，，如個個人電電腦的的制造造商，，它所所面臨臨的競競爭環(huán)環(huán)境就就是每每一家家個人人電腦腦生產產廠商商所形形成的的市場場，但但同行行的范范圍可可略為為擴大大，例例如家家電為為同行行的范范圍，，就包包括電電視、、電冰冰箱、、空調調機等等不同同的產產品。。將行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境與與競競爭爭環(huán)環(huán)境境作作比比較較，，它它們們似似乎乎相相當當接接近近，，但但其其中中最最大大的的差差別別在在于于行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境分分析析著著眼眼于于行行業(yè)業(yè)整整體體角角度度，，屬屬中中觀觀分分析析。。競競爭爭環(huán)環(huán)境境分分析析則則是是從從企企業(yè)業(yè)自自身身的的角角度度去去分分析析競競爭爭對對手手的的態(tài)態(tài)勢勢，，屬屬微微觀觀分分析析。?！?.4環(huán)環(huán)境境分分析析的的基基本本步步驟驟Step1了解解企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境的的性性質質。。應應搞搞清清：：它是是相相對對靜靜止止的的嗎嗎？？它有有要要發(fā)發(fā)生生變變化化的的跡跡象象嗎嗎？？它會會怎怎樣樣變變化化呢呢？？它是是難難于于把把握握還還是是比比較較容容易易把把握握？？Step2考察察環(huán)環(huán)境境的的影影響響。。其其目目的的是是找找出出過過去去哪哪些些環(huán)環(huán)境境影影響響因因素素影影響響了了企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展；；對對前前瞻瞻性性的的可可能能前前景景及及其其對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略變變動動的的影影響響進進行行分分析析。。Step3將重重點點轉轉向向對對單單個個環(huán)環(huán)境境因因素素的的詳詳細細分分析析上上。。其其目目的的是是要要找找出出發(fā)發(fā)生生作作用用的的關關鍵鍵因因素素，，并并分分析析為為什什么么這這些些關關鍵鍵因因素素很很重重要要。。Step4分析析企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略地地位位。。通通過過行行業(yè)業(yè)分分析析、、競競爭爭分分析析識識別別企企業(yè)業(yè)的的機機會會或或威威脅脅，，對對其其戰(zhàn)戰(zhàn)略略地地位位做做出出客客觀觀評評價價。?！?.5怎怎樣把握握機會Opportunities？怎樣樣規(guī)避威威脅Threats？？一、機會會存在，，自古皆皆然《孫子兵兵法》云云：“善善戰(zhàn)者，，求之于于勢”。。古語曰曰：“順順勢者昌昌，逆勢勢者亡””?！皠輨荨敝笝C機會。世行兩名名美國高高級經濟濟專家說說：“存存在著一一個極大大的反復復無常的的因素………它對對增長率率能產生生重大影影響。這這個反復復無常的的因素可可簡稱為為‘機會會’?！薄薄皺C會會在很大大程度上上決定著著一個國國家所能能取得的的繁榮程程度”。。機會也也是企業(yè)業(yè)成功與與發(fā)展的的重要因因素。（一）機機會的類類型與特特征1．機會會通常表表現為兩兩種類型型：顯在在性機會會與潛在在性機會會2．機會會的特征征：（1）機機會寓于于“動””之中（2）目目標對應應性（3）增增益性與與伴隨風風險性（4）時時空分布布的非均均衡性（5）不不穩(wěn)定性性（二）把把握機會會的三法法則競爭格局局中存在在著三種種基本關關系：競競爭者、、顧客需需求和企企業(yè)自身身，相應應有三種種法則：：1．競爭爭法則沒有競爭爭就不會會有變化化，沒有有變化，，也就無無機會可可言。對對一個成成功者來來說，控控制住競競爭格局局，就等等于控制制了未來來的機會會。2．趨勢勢法則事物的發(fā)發(fā)展有其其內在的的規(guī)律和和趨勢，，順應其其勢，就就能事半半功倍。?！耙騽輨堇麑А薄敝陵P重重要！機機會是未未來發(fā)展展的趨勢勢性狀態(tài)態(tài)，企業(yè)業(yè)若審時時度勢，，順應市市場的趨趨勢，就就能使其其在未來來的狀態(tài)態(tài)中處于于有利地地位。3．權變變法則所謂“權權變”，，就是因因時、因因地、因因變化而而變。只只要見機機行事，，就會贏贏得主動動。（三）市市場機會會的來源源1．“時時間”等等于金錢錢機會總是是與時間間概念聯聯系在一一起，如如人們常常常提到到的“時時機”、、“機遇遇”、““時不我我待”等等。2．“空空間”就就是機會會現代人的的“空間間感”越越來越強強烈，四四通八達達的交通通、永不不消逝的的電波，，使地球球變成一一個“村村莊”，，人們設設法要改改變這種種空間感感，由此此開拓出出許多商商機。3．讓““美好””相伴到到永遠“美好””絕不僅僅是藝術術家的手手筆，從從們一切切美好的的愿望、、追求都都可能成成為企業(yè)業(yè)的市場場機會之之源。4.“機機會管理理”的關關鍵課題題（1）企企業(yè)不要要坐等機機會，它它必須知知道如何何系統(tǒng)地地對機會會進行研研究、選選擇和管管理。（2）企企業(yè)要注注意政府府對機會會的態(tài)度度。當政政府支持持某個機機會時，，通常會會采取貿貿易保護護、行政政支持及及補貼等等方式予予以扶持持，這時時，機會會吸引力力↑↑。。（3）企業(yè)可可以通過檢討討受到忽略的的顧客需要、、競爭者的弱弱點、企業(yè)自自身優(yōu)勢等方方法，發(fā)現許許多已經存在在的市場機會會。（4）企業(yè)可可以通過刺激激內部創(chuàng)造力力，以及通過過積極觀察對對手的行蹤，，甚至向競爭爭對手學習，，創(chuàng)造出新的的市場機會。。（5）建立情情報網絡和專專家系統(tǒng)，是是發(fā)現和評估估市場機會的的首要途徑。。二、發(fā)現與規(guī)規(guī)避威脅威脅對企業(yè)具具有負面影響響甚至破壞作作用，經理人人應時刻“瞪瞪大眼睛”，，隨時防范它它的發(fā)生，并并規(guī)避其負面面的影響。（一）威脅來來自哪里可能對企業(yè)形形成威脅的有有八大因素：：1．現有競爭爭對手其數量、實力力怎樣？如果果它已瞄準了了你，你決不不可以掉以輕輕心。2．供應商其數量越少對對你越不利。。3．客戶其數量越少，，說明你的市市場已被對手手瓜分，這對對你是最大的的威脅。4．潛在的競競爭對手識別潛在對手手出現的兆頭頭非常重要，，企業(yè)要時刻刻居安思危，，防患未然。。5．替代技術術越是傳統(tǒng)的產產業(yè)，越要注注意替代技術術奪走你的““飯碗”。6．互助企業(yè)業(yè)在專業(yè)化分工工與協(xié)作的企企業(yè)之間，合合作態(tài)勢與誠誠意十分重要要。7．政策或規(guī)規(guī)則政策、規(guī)則的的變化會立即即形成新的利利益格局。例例如，一旦打打破壟斷，馬馬上會有對手手出現。8．自然狀況況災害與突變事事件常常會給給企業(yè)帶來““飛來橫禍””。要評估某種威威脅是否存在在以及如何對對待，可以從從市場預測和和調查中得出出判斷。（二）怎樣規(guī)規(guī)避威脅威脅是對企業(yè)業(yè)造成危害的的負面力量，，進行防范和和預警十分必必要?！邦A警警”的方法可可以有：（1）建立一一支“消防隊隊”保證企業(yè)受到到威脅沖擊時時能快速反應應，及時化解解威脅。（2）時刻提提防對手學會如何區(qū)別別信號與雜音音，以識別真真正的競爭對對手。（3）深入客客戶、深入本本企業(yè)的中層層和基層。建建立一種信息息雙向溝通的的渠道，聽取取客戶和企業(yè)業(yè)的中、基層層人員的意見見，避免使自自己成為最后后一個知道變變化的人。（4）經常聽聽一聽以評價價你為職業(yè)的的人的說法。。這些人經常常在旁邊觀察察你，琢磨你你，他們往往往能從較新的的角度發(fā)出一一些新信息。。三、學習寶鑒鑒審時度勢、偵偵測環(huán)境是制制定戰(zhàn)略的關關鍵一步，也也是企業(yè)走向向成功的起點點?。。　?.6企企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析技術術運用各種模型型、技術對關關鍵外部環(huán)境境因素進行綜綜合分析，了了解對企業(yè)影影響的性質（（機會或威脅脅）及其相對對重要性。一、戰(zhàn)略環(huán)境境要素的評價價模型1．列出企業(yè)業(yè)的機會、威威脅（主要的的），一般應應為5—20個2．確定各因因素的權數（（在一個行業(yè)業(yè)中對企業(yè)成成功的重要性性）0.0不不重要1.0很很重要各因素權數總總和為13．按四分制制打分重大威脅1；輕度威威脅2；；一般機會3；重大大機會4。4．加權分數數=權數×分分數5．企業(yè)的總總加權分最高4；；最低1；平均2.5。最高：有吸引引力，有許多多外在機會。。最低：無吸引引力，面臨許許多嚴重威脅脅。二、行業(yè)關鍵鍵戰(zhàn)略要素評評價矩陣通過對行業(yè)關關鍵戰(zhàn)略要素素評價矩陣、、分析比較，，展示行業(yè)內內各競爭者之之間的相對競競爭力量強弱弱，機會與風風險的大小。。1．識別行業(yè)業(yè)關鍵戰(zhàn)略要要素，5—15個。常見的有：市市場份額，產產品組合度，，規(guī)模經濟性性，價格優(yōu)勢勢，廣告與促促銷效益，財財務地位，管管理水平，產產品質量等。。2．確定行業(yè)業(yè)中競爭者的的權重——成成功經營的相相對重要性程程度。權重變化范圍圍0.0—1.0，各要要素權重的和和為1。3．評價各競競爭者在每個個關鍵戰(zhàn)略要要素上表現的的力量的強弱弱：最弱1，，較弱2，較較強3，最強強4。以客觀觀資料為依據據。4．各個競爭爭者在每個戰(zhàn)戰(zhàn)略要素上的的綜合加權評評價值=∑權權重×評價值值三、戰(zhàn)略環(huán)境境預測方法和和技術定性預測法與與定量預測法法（經濟模型型、回歸分析析和趨勢外推推）9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。19:58:0319:58:0319:581/1/20237:58:03PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2319:58:0319:58Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。19:58:0319:58:0319:58Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2319:58:0319:58:03January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01