電腦常見故障診斷和排除

第12章電腦常見故障診斷和排除

引發(fā)電腦故障的原因

電腦故障處理原則

認識WindowsXP安全模式

電腦故障診斷方法

常見電腦故障排除12.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元器件損壞，如帶電插拔。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。12.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應(yīng)先從操作系統(tǒng)和軟件上來分析故障原因，如：分區(qū)表丟失、CMOS設(shè)置不當、病毒破壞了主引導(dǎo)扇區(qū)、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。先外后內(nèi)：先外設(shè)、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關(guān)鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應(yīng)先檢查一下電源線、數(shù)據(jù)線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。先簡單后復(fù)雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。12.3認識WindowsXP安全模式安全模式是Windows用于檢測和修復(fù)系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。12.3.1使用安全模式的時機在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應(yīng)。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。經(jīng)常死機。顯示色彩出現(xiàn)問題。在運行時電腦速度突然降低。12.3.2安全模式的作用修復(fù)系統(tǒng)故障如果Windows運行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常恢復(fù)系統(tǒng)設(shè)置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動移除鎖定的文件

徹底清除病毒

在Windows下刪除一些文件或清空回收站時，系統(tǒng)有時會提示“無法刪除”。而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除

在Windows正常模式下，病毒有時會感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導(dǎo)致無法徹底地清除病毒。此時我們可以把系統(tǒng)啟動至安全模式將病毒順利清除12.3.3啟動安全模式當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入

12.3.4安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務(wù)來啟動Windows

與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡(luò)

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口

電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用使用目前的顯卡驅(qū)動程序。以分辨率為640×480的模式啟動Windows使用WindowsXP在最后一次關(guān)機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安安全模式的的局限性如果系統(tǒng)在在啟動時的的問題是由由一些致命命的錯誤造造成的話，，譬如系統(tǒng)統(tǒng)文件遺失失、硬盤啟啟動扇區(qū)損損壞，那么么安全模式式也愛莫能能助，這時時就必須通通過其他方方式來解決決，如重裝裝操作系統(tǒng)統(tǒng)。12.4電電腦故故障診斷方方法觀察法：用眼睛判斷斷電腦故障障，如是否否有燒焦、、變形、脫脫落等現(xiàn)象象。拔插法：：把懷疑的板板卡拆下，，用橡皮擦擦將金手指指擦干凈再再重新插好好，以保證證接觸良好好。替換法：：用相同功能能的板卡替替換有故障障的部件。。升溫降溫法法：利用手指的的靈敏感覺覺觸摸有關(guān)關(guān)發(fā)熱部件件，是否有有過熱現(xiàn)象象；利用用酒精對可可疑部件進進行人為降降溫試驗，，如故障消消失了，則則證明此部部件過熱穩(wěn)穩(wěn)定性差。。最小系統(tǒng)法法：先只安裝最最基本的電電腦配件，，看看是否否有故障，，然后逐漸漸安裝其他他配件。常常用電腦故故障診斷方方法利利用BIOS報警鈴鈴聲診斷電電腦故障AwardBIOS報報警警聲聲與與故故障障：：1短短：：系統(tǒng)統(tǒng)正正常常啟啟動動。。2短短：：BIOS設(shè)設(shè)置置錯錯誤誤。。1長長1短短：：內(nèi)存存或或主主板板出出錯錯。。1長長2短短：：顯示示器器或或顯顯卡卡錯錯誤誤。。1長長3短短：：鍵盤盤控控制制器器錯錯誤誤。。1長長9短短：：主板板BIOS芯芯片片損損壞壞。。不斷斷地地響響（（長長聲聲））：：內(nèi)存存故故障障。。重復(fù)復(fù)短短響響：：電源源問問題題。。無聲聲音音無無顯顯示示：：電源源、、CPU或或主主板板等等問問題題。。AMIBIOS報報警警鈴鈴聲聲與與故故障障：：1短短：：內(nèi)存存刷刷新新失失敗敗。。2短短：：內(nèi)存存ECC校校驗驗錯錯誤誤。。3短短：：基本本內(nèi)內(nèi)存存（（第第1個個64KB））檢檢查查失失敗敗。。4短短：：系統(tǒng)統(tǒng)時時鐘鐘出出錯錯。。5短短：：CPU錯錯誤誤。。6短短：：鍵盤盤控控制制器器錯錯誤誤。。7短短：：系統(tǒng)統(tǒng)實實模模式式錯錯誤誤，，不不能能切切換換到到保保護護模模式式。。8短短：：顯示示內(nèi)內(nèi)存存錯錯誤誤（（顯顯卡卡內(nèi)內(nèi)存存可可能能壞壞了了））。。9短短：：ROMBIOS檢檢驗驗和和錯錯誤誤。。1長長3短短：：內(nèi)存存錯錯誤誤。。1長長8短短：：顯示示測測試試錯錯誤誤。。利利用用屏屏幕幕提提示示診診斷斷電電腦腦故故障障12.5常常見見電電腦腦故故障障排排除除該部部分分內(nèi)內(nèi)容容見見書書中中詳詳述述。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:03:0013:03:0013:03Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2313:03:0013:03:00January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一月月20231:03:00下下午13:03:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:03下下午午1月月-2313:03January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/113:03:0013:03:0001January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。1:03:00下午1:03下下午13:03:001月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:03:01下午午13:03:011月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:03下下午1月-2313:03January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:03:01下下午1:03下下午13:03:011月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?3:03:0113:03:0113:031/1/20231:03:01PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2313:03:0113:03Jan-2301-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:03:01下下午13:03:011月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月231:03下午午1月-2313:03January1,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、一一個個人人即即使使已