第一講“加”信息管理與電子商務(wù)概論

信息管理與電子商務(wù)

第一講信息管理與電子商務(wù)引論

--互聯(lián)網(wǎng)思維張金隆

2014年8月0、IM&EB—Why!?1、引言-時(shí)代特征2、電子商務(wù)發(fā)展3、大數(shù)據(jù)4、互聯(lián)網(wǎng)思維5、課程教學(xué)安排6、結(jié)束語(yǔ)目錄IM&EB:Why,What,How,…??？0、IM&EB--Why!?例

網(wǎng)絡(luò)校園－從學(xué)籍管理談起誰(shuí)推動(dòng)了教育管理的變革？從私塾的幾個(gè)學(xué)生到現(xiàn)在高考招生的千萬(wàn)規(guī)模；從一個(gè)師傅帶幾個(gè)徒弟到現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍；從幾本《論語(yǔ)》、《詩(shī)經(jīng)》到現(xiàn)在的多學(xué)科全面素質(zhì)教育；終身學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)教育；…..案例討論打車(chē)軟件之爭(zhēng)硝煙四起討論題：……..！？目的減輕勞動(dòng)強(qiáng)度提高效率與質(zhì)量合理配置資源滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提升競(jìng)爭(zhēng)力……1、引言-時(shí)代特征1）全球化2）知識(shí)觀3）資源觀4）信息化思考1)全球化-世界是平的……托馬斯·弗里德曼《世界是平的》一書(shū)（TheWorldIsFlat:ABriefHistoryoftheTwenty-firstCentury）重點(diǎn)論述“全球化”，揭開(kāi)了籠罩在這個(gè)世界上的神秘面紗—盡管地球還是圓的，但世界已經(jīng)變平了。論點(diǎn)：資源全球配置。全球化是資源、資本、市場(chǎng)、技術(shù)和信息超越國(guó)界的結(jié)合，這種結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)單一的全球市場(chǎng)，可以說(shuō)是一個(gè)全球村。中國(guó)和印度世界制造工廠：因?yàn)榭萍己托畔⒌膮R集與傳播，開(kāi)始占據(jù)世界商品和服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵位置，企業(yè)重新思考他們所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化，……如沃爾瑪全球商品采購(gòu)，……2）知識(shí)觀-2010.5.26蘋(píng)果市值超越微軟成為世界最大科技公司.

-Jobs于美國(guó)太平洋時(shí)間2011.10.5.15時(shí)在其加州PaloAlto家中死于胰腺癌。

3）資源源觀?。?？4）信息化化-商務(wù)/生活方方式?。?？以物易易物零售攤攤販傳統(tǒng)商商店現(xiàn)代超超市電子商商務(wù)EC移動(dòng)商商務(wù)MC社會(huì)化化商務(wù)務(wù)(SC)思考改變傳傳統(tǒng)生生活方方式改變傳傳統(tǒng)生生產(chǎn)方方式改變傳傳統(tǒng)服服務(wù)方方式改變傳傳統(tǒng)商商務(wù)方方式改變傳傳統(tǒng)管管理方方式……有些改改變是是顛覆覆性，，…………2、電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展1）全球球電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展2）中國(guó)國(guó)電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展1）全球電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展(電子商商務(wù)之之家訊訊)2013年4月26日消息息，2012年，世世界網(wǎng)絡(luò)零零售交易額額達(dá)到到1.09萬(wàn)億美美元，，比2011年增長(zhǎng)長(zhǎng)了21.1%。2012年全球球電子子商務(wù)務(wù)交易易額仍仍達(dá)到到28萬(wàn)億美美元，，同比比增長(zhǎng)長(zhǎng)20%，用戶戶超過(guò)過(guò)10億人。。數(shù)據(jù)顯顯示，，從國(guó)國(guó)家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零零售發(fā)發(fā)展情情況看看，美國(guó)位位居第第一，，中國(guó)國(guó)位于于第二二，其次次是英國(guó)、、日本本、德德國(guó)。。而從人均網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消消費(fèi)額額（包括括旅游游、數(shù)數(shù)字下下載和和購(gòu)票票業(yè)務(wù)務(wù)）發(fā)發(fā)展情情況看看，排排在世世界前前五名名的國(guó)國(guó)家分分別是是：英國(guó)、、澳大大利亞亞、挪挪威、、美國(guó)國(guó)和丹丹麥，人均均網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)額都都超過(guò)過(guò)了2000美元，且每每年增增長(zhǎng)率率都超超過(guò)了了5%。未來(lái)3-5年““三足足鼎立立”格格局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的普普及應(yīng)應(yīng)用與與該地地區(qū)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市市場(chǎng)發(fā)發(fā)展成成熟度度存在在高度度的正正相關(guān)關(guān)性。。未來(lái)3-5年全球球網(wǎng)購(gòu)購(gòu)的發(fā)發(fā)展將將呈現(xiàn)現(xiàn)“三三足鼎鼎立””的局局面，，即歐洲、美美國(guó)、亞亞洲三大地區(qū)區(qū)全球電商商發(fā)展評(píng)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：-發(fā)展不平平衡，總總體呈上上升趨勢(shì)勢(shì)第一，全全球信息息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用水平平大幅度度提高；；第二，全全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售交交易額迅迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)至突破破1萬(wàn)億美元元；第三，電電子商務(wù)務(wù)的新模模式和新新領(lǐng)域拓拓展迅速速；第四，，跨境境電子子商務(wù)務(wù)蓄勢(shì)勢(shì)待發(fā)發(fā)。中國(guó)國(guó)電電子子商商務(wù)務(wù)研研究究中中心心2014-03-24在杭杭州州發(fā)發(fā)布布了了《2013年度度中中國(guó)國(guó)電電子子商商務(wù)務(wù)市市場(chǎng)場(chǎng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)報(bào)報(bào)告告》，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示示，，2013年中國(guó)國(guó)電電子子商商務(wù)務(wù)市市場(chǎng)場(chǎng)交交易易規(guī)規(guī)模模達(dá)達(dá)10.2萬(wàn)億元，同比2012年的8.5萬(wàn)億元，增增長(zhǎng)29.9%。在電子商務(wù)務(wù)各細(xì)分行行業(yè)中，B2B電子商務(wù)占占比80.4%，2013年交易額達(dá)達(dá)8.2萬(wàn)億元，同同比增長(zhǎng)31.2%；網(wǎng)絡(luò)零售售交易規(guī)模模市場(chǎng)份額額占比17.6%，交易規(guī)模模達(dá)18851億元，同比比增長(zhǎng)42.8%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)購(gòu)占比0.6%；其他占1.4%。艾瑞2014-1-15統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯顯示，2013年中國(guó)電子商商務(wù)市場(chǎng)交交易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)長(zhǎng)21.3%，預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)2014年后后未未來(lái)來(lái)幾幾年年增增速速放放緩緩，，2017年電電子子商商務(wù)務(wù)市市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)規(guī)模模將將達(dá)達(dá)21.6萬(wàn)億億元元.2013年電電子子商商務(wù)務(wù)市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分行行業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)中中，，中中小小企企業(yè)業(yè)B2B電子子商商務(wù)務(wù)占占比比51.7%，規(guī)規(guī)模模以以上上B2B占26.2%，B2B電子子商商務(wù)務(wù)合合計(jì)計(jì)占占77.9%；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物交交易易規(guī)規(guī)模模市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額達(dá)達(dá)到到18.6%；在在線線旅旅游游交交易易規(guī)規(guī)模模占占比比為為2.3%，O2O占比比1.2%。2）中中國(guó)國(guó)電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展截止止2013年6月底底，，中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)民民總總數(shù)數(shù)5.91億，其其中中，，有有2.71億網(wǎng)網(wǎng)民民有有網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)行行為為，，網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)普普及及率率大大概概達(dá)達(dá)到到了了42%，而且且這一一數(shù)據(jù)據(jù)還在在持續(xù)續(xù)增長(zhǎng)長(zhǎng)。中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信信息中中心2014年1月16日發(fā)布布的第第33次《中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顮顩r統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告》顯示，截截至去年12月，中國(guó)國(guó)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普普及率為為45.8%。其中，，手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模模達(dá)5億，繼續(xù)續(xù)保持穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)。2013年新增網(wǎng)網(wǎng)民5358萬(wàn)人。截截至2013年12月，我國(guó)國(guó)網(wǎng)民中中農(nóng)村人人口占比比28.6%，規(guī)模達(dá)達(dá)1.77億，相比比2012年增長(zhǎng)2101萬(wàn)人。手手機(jī)網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)到5億，年增增長(zhǎng)率為為19.1%，繼續(xù)保保持上網(wǎng)網(wǎng)第一大大終端地地位。2013年“雙雙十一””據(jù)悉，2013年“雙十十一”期期間，整整個(gè)淘寶寶加天貓貓的交易易商品數(shù)數(shù)超過(guò)14億件，相當(dāng)于1000個(gè)義烏小小商品城城的總量。。11月12日電(記者陳鍵鍵)阿里集團(tuán)團(tuán)提供的的實(shí)時(shí)數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，截止止11月11日24時(shí)，“雙雙十一””網(wǎng)購(gòu)狂狂歡節(jié)支支付寶交交易額(主要為天天貓加淘淘寶)突破350.19億，打破了阿阿里巴巴巴集團(tuán)董董事局主主席馬云云此前300億的預(yù)期期。350億元，這一數(shù)數(shù)字是去去年美國(guó)國(guó)“網(wǎng)購(gòu)購(gòu)星期一一”121億交易額額的近三三倍，是是今年10月份，我我國(guó)日均均社會(huì)消消費(fèi)品零零售額693億元的一一半。中國(guó)電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)價(jià)1）電子商商務(wù)正在在成為新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，形成成新的市市場(chǎng)、新新的就業(yè)業(yè)方式。。2）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)的的地域格格局初步步顯現(xiàn)。。3）電子商商務(wù)的快快速發(fā)展展創(chuàng)造了了大量就業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)。4）更多的的中小企企業(yè)涉足足電子商商務(wù)，市市場(chǎng)對(duì)電電商專(zhuān)業(yè)業(yè)人才的的需求增增加。5）電子商商務(wù)衍生生出新興興職業(yè)，，電商發(fā)發(fā)展將帶帶動(dòng)相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)動(dòng)發(fā)展展。6）國(guó)家出出臺(tái)政策策扶持電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展。。3）中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)地域化化特征（1）電子商務(wù)務(wù)呈區(qū)域集集聚（2）電子商務(wù)務(wù)呈城市集集聚（1）電子子商務(wù)呈區(qū)區(qū)域集聚中國(guó)電子商商務(wù)市場(chǎng)的的地域格局局初步顯現(xiàn)現(xiàn)。華北、華東東、華南、、西南領(lǐng)先。按電商企業(yè)業(yè)分布的密密集程度劃劃分，排在在前十的省(直轄市)依次為浙江江、廣東、、上海、北北京、江蘇蘇、山東、、四川、河河北、河南南和福建。。電子商務(wù)發(fā)發(fā)展四大重重點(diǎn)區(qū)域環(huán)渤海地區(qū)區(qū)利用政策地地緣優(yōu)勢(shì)，，首都輻射射，帶動(dòng)周周邊長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)發(fā)揮資本優(yōu)優(yōu)勢(shì)，延伸伸中小企業(yè)業(yè)服務(wù)鏈條條珠三角地區(qū)區(qū)深、穗雙核核驅(qū)動(dòng)，打打造“亞太太電子商務(wù)務(wù)中心”成渝地區(qū)深化應(yīng)用、、聚焦物流流，加快““沿?；薄边M(jìn)程（2）電子子商務(wù)呈城城市聚集從中國(guó)各城城市電子商商務(wù)交易額額發(fā)展水平平看，近年年來(lái)東部沿海城城市與成都都、重慶成為我國(guó)電電子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最最為活躍的的地區(qū)。2012年電子商務(wù)務(wù)交易額排名前十的的城市分別為廣州、上海海、北京、、杭州、深深圳、重慶慶、南京、、成都、廈廈門(mén)、寧波波。長(zhǎng)春、西安安、鄭州、、武漢等東北、華華北、華中中地區(qū)城市市的電子商商務(wù)交易額額保持增長(zhǎng)長(zhǎng)超過(guò)30%。3、大數(shù)據(jù)據(jù)《壹讀》：大數(shù)據(jù)““謀殺”了了驚喜[雜志天下].f4v"大數(shù)據(jù)"是一個(gè)體量量特別大，，數(shù)據(jù)類(lèi)別別特別大的的數(shù)據(jù)集，，并且這樣樣的數(shù)據(jù)集集無(wú)法用傳傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)工具對(duì)其其內(nèi)容進(jìn)行行抓取、管管理和處理理。大數(shù)據(jù)(bigdata)，或稱巨量量資料，指指的是所涉涉及的資料料量規(guī)模巨巨大到無(wú)法法通過(guò)目前前主流軟件件工具，在在合理時(shí)間間內(nèi)達(dá)到擷擷取、管理理、處理、、并整理成成為幫助企企業(yè)經(jīng)營(yíng)決決策更積極極目的的資資訊。(在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫(kù)克耶編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代代》中大數(shù)據(jù)指指不用隨機(jī)機(jī)分析法（（抽樣調(diào)查查）這樣的的捷徑，而而采用所有有數(shù)據(jù)的方方法[2]）大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)：Volume（大量）、、Velocity（高速）、、Variety（多樣）、、Value（價(jià)值）。。例1開(kāi)餐館館一個(gè)毫無(wú)餐餐飲行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人開(kāi)開(kāi)了一家餐餐館，僅兩兩個(gè)月時(shí)間間，就實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了所在商商場(chǎng)餐廳坪坪效第一名名;VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣，，這家餐廳是是雕爺牛腩。。只有12道菜，花了500萬(wàn)元買(mǎi)斷香港港食神戴龍牛牛腩配方;每雙筷子都是是定制、全新新的，吃完飯飯還可以帶回回家;老板每天花大大量時(shí)間盯著著針對(duì)菜品和和服務(wù)不滿的的聲音;開(kāi)業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封封測(cè)，期間邀邀請(qǐng)各路明星星、達(dá)人、微微博大號(hào)們免免費(fèi)試吃……雕爺牛腩為什什么這樣安排排?背后的邏輯是是什么?例3小米--雷軍這是一家創(chuàng)業(yè)業(yè)僅三年的企企業(yè)。2011年銷(xiāo)售額5億元;2012年，銷(xiāo)售額達(dá)達(dá)到126億元;2013上半年銷(xiāo)售額額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全全年銷(xiāo)售可能能突破300億元;在新一輪融資資中，估值達(dá)達(dá)100億美元，位列列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公司第四名名。這家企業(yè)是小小米。雷軍說(shuō)說(shuō)，參與感是是小米成功的的最大秘密。。怎樣理解參與與感?這三個(gè)企業(yè)雖雖然分屬不同同的行業(yè)，但但又驚人地相相似，我們都都稱之為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)品牌。它們背后的互互聯(lián)網(wǎng)思維到到底是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維涵涵義：1）互聯(lián)網(wǎng)思維維指能充分利用用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則則、機(jī)會(huì)，來(lái)來(lái)指導(dǎo)、處理理、創(chuàng)新生活和工作的的思維方式。2）在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)數(shù)據(jù)、云計(jì)算算等科技不斷斷發(fā)展的背景景下，對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)、對(duì)用戶、、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈鏈乃至對(duì)整個(gè)個(gè)商業(yè)生態(tài)的的進(jìn)行重新審審視的思考方方式。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維的特特性1）互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思思維是是相對(duì)對(duì)于工工業(yè)化化思維維而言言一種技技術(shù)從從工具具屬性性、從從應(yīng)用用層面面到社社會(huì)生生活，，往往往需要要經(jīng)歷歷很長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)過(guò)程。?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維就是是要對(duì)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的工工業(yè)思思維進(jìn)進(jìn)行顛顛覆，，消費(fèi)費(fèi)者已已經(jīng)反反客為為主，，擁有有了消消費(fèi)主主權(quán)。。在消費(fèi)費(fèi)者主主權(quán)的的大時(shí)時(shí)代下下，消消費(fèi)信信息越越來(lái)越越對(duì)稱稱，價(jià)價(jià)值鏈鏈上的的傳統(tǒng)統(tǒng)利益益集團(tuán)團(tuán)越來(lái)來(lái)越難難鞏固固自身身的利利益壁壁壘，，傳統(tǒng)統(tǒng)的品品牌霸霸權(quán)和和零售售霸權(quán)權(quán)逐漸漸喪失失發(fā)號(hào)號(hào)施令令的能能力。。話語(yǔ)權(quán)權(quán)從零零售商商轉(zhuǎn)移移出來(lái)來(lái)到了了消費(fèi)費(fèi)者手手中，，未來(lái)來(lái)全球球消費(fèi)費(fèi)者共共同參參與、、共同同分享享的開(kāi)開(kāi)放架架構(gòu)正正在形形成。。2）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維是一一種商商業(yè)民民主化化的思思維工業(yè)化化時(shí)代代的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)思思維模模式是是：大大規(guī)模模生產(chǎn)產(chǎn)、大大規(guī)模模銷(xiāo)售售和大大規(guī)模模傳播播，這這三個(gè)個(gè)大可可以稱稱為工工業(yè)化化時(shí)代代企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的““圣三三位一一體””；1、但是是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代，，這三三個(gè)基基礎(chǔ)被被解構(gòu)構(gòu)了。。工業(yè)業(yè)化時(shí)時(shí)代稀稀缺的的是資資源和和產(chǎn)品品，資資源和和生產(chǎn)產(chǎn)能力力被當(dāng)當(dāng)作企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力;2、產(chǎn)品品更多多地是是以信信息的的方式式呈現(xiàn)現(xiàn)的，，渠道道壟斷斷很難難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；3、媒介介壟斷斷被打打破了了，消消費(fèi)者者同時(shí)時(shí)成為為媒介介信息息和內(nèi)內(nèi)容的的生產(chǎn)產(chǎn)者和和傳播播者，，希望望通過(guò)過(guò)買(mǎi)通通媒體體單向向度、、廣播播式制制造熱熱門(mén)商商品誘誘導(dǎo)消消費(fèi)行行為的的模式式不成成立了了；這三個(gè)個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)被解解構(gòu)以以后，，生產(chǎn)產(chǎn)者和和消費(fèi)費(fèi)者的的權(quán)力力發(fā)生生了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，，消費(fèi)費(fèi)者主主權(quán)形形成。。4）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維下的的產(chǎn)品品和服服務(wù)是是一個(gè)個(gè)有機(jī)機(jī)生命命體在功能能都能能被滿滿足的的情況況下，，消費(fèi)費(fèi)者的的需求求是分分散的的、個(gè)個(gè)性化化，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行行為的的背后后除了了對(duì)功功能的的追求求之外外，產(chǎn)產(chǎn)品變變成了了他們們展示示品味味的方方式。。消費(fèi)者者的需需求就就不像像單純純的功功能需需求那那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單和和直接接，對(duì)對(duì)消費(fèi)費(fèi)者需需求的的把握握就是是一個(gè)個(gè)測(cè)試試的過(guò)過(guò)程，，要求你你的產(chǎn)產(chǎn)品是是一個(gè)個(gè)精益益和迭迭代的的過(guò)程程，根根據(jù)需需求反反饋成成長(zhǎng)。小米手手機(jī)每每周迭迭代一一次，，微信信第一一年迭迭代開(kāi)開(kāi)發(fā)了了44次，就就是這這個(gè)道道理。。5）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維下的的產(chǎn)品品自帶帶了媒媒體屬屬性因?yàn)樾栊枨蠛秃推肺段断嚓P(guān)關(guān)聯(lián)，，也就就是和和人性性相關(guān)關(guān)聯(lián)，，所以以，互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維下的的產(chǎn)品品就是是極致致性能能+強(qiáng)大的的情感感訴求求。這這兩樣樣?xùn)|西西都是是會(huì)自自傳播播的。。6）有互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思思維的的企業(yè)業(yè)組織織一定定是扁扁平化化的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思思維維強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)開(kāi)開(kāi)放放、、協(xié)協(xié)作作、、分分享享，，組組織織內(nèi)內(nèi)部部也也同同樣樣如如此此，，它它講講究究小小而而美美，，大而而全全、、等等級(jí)級(jí)分分明明的的企企業(yè)業(yè)很很難難貫貫徹徹互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思思維維，，不不管管是是對(duì)對(duì)用用戶戶還還是是對(duì)對(duì)員員工工，，有有沒(méi)沒(méi)有有愛(ài)愛(ài)，，也也是是一一個(gè)個(gè)重重要要的的評(píng)評(píng)判判標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。很遺遺憾憾，，很很多多互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企企業(yè)業(yè)也也還還在在用用工工業(yè)業(yè)化化的的套套路路做做著著自自己己的的企企業(yè)業(yè)。。大大家家都都羨羨慕慕小小米米、、極極路路由由這這樣樣的的極極速速發(fā)發(fā)展展，，但但如如果果不不能能在在觀觀念念上上進(jìn)進(jìn)行行改改變變，，那那么么，，不不管管你你做做的的是是APP還是是其其他他，，你你本本質(zhì)質(zhì)上上還還是是一一個(gè)個(gè)傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)。。應(yīng)用用特特點(diǎn)點(diǎn)1、快速速迭迭代代，，用用戶戶參參與與：通通過(guò)過(guò)不不斷斷地地迭迭代代使使產(chǎn)產(chǎn)品品日日臻臻完完善善，，而而不不是是追追求求一一次次性性做做出出一一個(gè)個(gè)完完美美的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。并并且且，，用用戶戶的的反反饋饋會(huì)會(huì)作作為為設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)決決策策的的部部分分依依據(jù)據(jù)。。2、基于于海海量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析進(jìn)進(jìn)行行決決策策：互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)品品的的一一大大便便利利是是可可以以實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)獲獲得得大大量量用用戶戶的的行行為為數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，基基于于這這些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可可進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品品決決策策。。也也可可以以采采用用AB測(cè)試等方方法主動(dòng)動(dòng)比較不不同的設(shè)設(shè)計(jì)方案案。Google是此法宗宗師。3、病毒式營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，星星火燎原原：利用互互聯(lián)網(wǎng)的的傳播特特性，促促成產(chǎn)品品在社交交網(wǎng)絡(luò)、、社會(huì)化化媒體的的滲透，，并通過(guò)過(guò)制造轟轟動(dòng)性事事件、爭(zhēng)爭(zhēng)議性話話題等，，實(shí)現(xiàn)大大范圍病病毒傳播播，乃至至達(dá)致引引爆點(diǎn)。。4、小而美，，少即是是多：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品通通常不追追求大而而全，而而是抓住住用戶某某個(gè)痛點(diǎn)點(diǎn)或價(jià)值值點(diǎn)，針針對(duì)性地地做出定定位明確確的產(chǎn)品品。在功功能上盡盡量簡(jiǎn)單單明確，，即便要要做大做做復(fù)雜也也是慢慢慢地加上上去。體體驗(yàn)上盡盡量做到到簡(jiǎn)單易易上手，，甚至使使”界面面消失““，僅憑憑本能和和直覺(jué)操操作（如如”搖一一搖“））。應(yīng)用特點(diǎn)點(diǎn)5、免費(fèi)策略略，平臺(tái)臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品大大多不向向用戶直直接收費(fèi)費(fèi)，而是是用免費(fèi)費(fèi)策略極極力爭(zhēng)取取用戶、、鎖定用用戶。并并且，同同時(shí)致力力于使IM、搜索引引擎、瀏瀏覽器、、殺毒軟軟件等從從專(zhuān)用產(chǎn)產(chǎn)品變成成平臺(tái)產(chǎn)產(chǎn)品，憑憑借龐大大的用戶戶基數(shù)，，推廣和和兜售其其他服務(wù)務(wù)。6、粉絲經(jīng)濟(jì)濟(jì)，草根根品牌：培育和和勾引死死忠用戶戶，壯大大粉絲規(guī)規(guī)模，營(yíng)營(yíng)造粉絲絲文化乃乃至構(gòu)建建話語(yǔ)體體系。同同時(shí)，必必須在品品牌中注注入草根根基因，，放低身身段，討討好甚至至逗弄粉粉絲，保保持高頻頻、全方方位的互互動(dòng)，比比較成功功互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)品牌包包括小米米、羅輯輯思維、、梁歡等等。7、激發(fā)用戶戶創(chuàng)造，，自組織織構(gòu)筑網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)態(tài)：使用戶戶也成為為產(chǎn)品的的一部分分，激勵(lì)勵(lì)用戶進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造，生成成高價(jià)值值內(nèi)容；；用戶在在創(chuàng)造的的同時(shí)還還能自組組織，自自發(fā)形成成多層次次、多樣樣性的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)單元元，使互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展展為一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的生態(tài)系系統(tǒng)，自自行繁榮榮壯大。。8、快速便捷：互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)類(lèi)歷史上的一一次革命，顛顛覆了很多傳傳統(tǒng)的工作和和生活的方式式，其中最明明顯的一種讓讓人們的生活活和工作更加加快速和便捷捷。（例如，，人們?nèi)粝雽W(xué)學(xué)習(xí)，可以在在線學(xué)習(xí)）[9]互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)思維是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈的重重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)和組織織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)的各個(gè)價(jià)價(jià)值