企業(yè)戰(zhàn)略管理教程

企業(yè)戰(zhàn)略管理教程“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國(guó)有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。”－摘自《中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過(guò)去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外智力，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過(guò)多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將來(lái)目前將來(lái)目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)過(guò)去。。。。?！，F(xiàn)在總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)需要按照以下的“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來(lái)全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場(chǎng) 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣 利率流動(dòng)性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無(wú)授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵(lì)溝通 營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間 資源商品定價(jià) 過(guò)失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn) 營(yíng)運(yùn)價(jià)格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)稅收 養(yǎng)老基金投資評(píng)估 管理報(bào)告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術(shù)戰(zhàn)略必須與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程設(shè)計(jì)互相協(xié)調(diào)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術(shù)方案，配合電腦化的進(jìn)程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)策略計(jì)劃和執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估激勵(lì)和反饋建立目標(biāo)和評(píng)估體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)(客戶中樞系統(tǒng))決策支持

系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識(shí)管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務(wù)總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素設(shè)定績(jī)效目標(biāo)短期

長(zhǎng)期克服績(jī)效障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？我們進(jìn)步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達(dá)到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營(yíng)運(yùn)服務(wù)需要采取什么行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)估表現(xiàn)表?yè)P(yáng)承認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃確認(rèn)績(jī)效障礙人員

技術(shù)企業(yè)流程績(jī)效管理流程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)/職業(yè)道路規(guī)劃缺乏知識(shí)分享缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為職責(zé)的明確度愿景使命人員

技術(shù)

企業(yè)流程通過(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要使用流程防風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行架構(gòu)重組，鼓勵(lì)跨部門的協(xié)作并減少架構(gòu)重疊或職責(zé)混淆了解市場(chǎng)和客戶需求樹(shù)立理念、使命和目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)原材料采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)管理拓展人力資源市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)送貨行政目前未來(lái)“孫子曰曰：兵者者，國(guó)之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也?！薄逼髽I(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略架構(gòu)內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析市場(chǎng)調(diào)研研制定戰(zhàn)略略SWOT分析戰(zhàn)略定位位特定戰(zhàn)略略制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃制定戰(zhàn)略評(píng)估估和控制制/戰(zhàn)略略改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略是指一一套系統(tǒng)統(tǒng)化和全全面化的的規(guī)劃，，用以確確保通過(guò)過(guò)正確的的執(zhí)行而而達(dá)成企企業(yè)的最最終目標(biāo)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略是用來(lái)來(lái)達(dá)成目目標(biāo)的手手段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢(shì)和外外部的環(huán)環(huán)境而構(gòu)構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結(jié)結(jié)合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對(duì)對(duì)于實(shí)行行企業(yè)目目標(biāo)而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營(yíng)營(yíng)行為。企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來(lái)的挑挑戰(zhàn)提供企企業(yè)未未來(lái)明明確的的目標(biāo)標(biāo)及方方向使企業(yè)業(yè)每個(gè)成成員明明白企業(yè)的的目標(biāo)標(biāo)擁有完完善經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略體體系的的企業(yè)業(yè)比沒(méi)沒(méi)有該該體系系的企企業(yè)有有更高高的成成功機(jī)機(jī)率經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略形形成2.外外部環(huán)環(huán)境分分析4.SWOT分析客戶滿滿意程程度主要成成功因因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估理想及及使命命確定定5.戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位8.戰(zhàn)戰(zhàn)略改改進(jìn)8.評(píng)評(píng)估和和控制制6.特特定戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃1.內(nèi)內(nèi)部因因素分分析3.行行業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析全球最最佳借借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略孫子曰曰：知知彼知知己，，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆殆。1.內(nèi)內(nèi)部部因素素分析析檢查企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因因素（（銷售售及分分銷，，研究究及開(kāi)開(kāi)發(fā)，，生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作管管理，，企業(yè)業(yè)資源源和人人事，，財(cái)政政及會(huì)會(huì)計(jì)等等）。。找出企企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱弱點(diǎn)。。強(qiáng)化優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，開(kāi)拓拓機(jī)遇遇。應(yīng)付競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)威威脅。。修正使使企業(yè)業(yè)置于于不利利競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)位置置的錯(cuò)錯(cuò)誤或或劣勢(shì)勢(shì)。進(jìn)行正正確的的市場(chǎng)場(chǎng)定位位。內(nèi)部因因素分分析的的概念念及主主要內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部分分析是是一個(gè)個(gè)自我我檢查查程序序，下下列各各內(nèi)部部組織織的分分析，，認(rèn)定定自我我的““優(yōu)勢(shì)勢(shì)”和和“弱弱點(diǎn)””，利利用自自我的的“優(yōu)優(yōu)勢(shì)””開(kāi)拓拓機(jī)會(huì)會(huì)及應(yīng)應(yīng)付市市場(chǎng)上上的沖沖擊，，并對(duì)對(duì)內(nèi)部部的““弱點(diǎn)點(diǎn)”進(jìn)進(jìn)行改改革，，從而而建立立企業(yè)業(yè)在市市場(chǎng)上上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。銷售及及分銷銷研究及及開(kāi)發(fā)發(fā)生產(chǎn)及及運(yùn)作作企業(yè)資資源及及人事事管理理財(cái)務(wù)及及會(huì)計(jì)計(jì)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－銷售售及分分銷市場(chǎng)占占有率率市場(chǎng)調(diào)調(diào)研系系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、壽命命周期期新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)專利保保護(hù)顧客對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)及其其產(chǎn)品品之印印象及及口碑碑產(chǎn)品包包裝方方法對(duì)產(chǎn)品品及維維修服服務(wù)之之定價(jià)價(jià)策略略銷售方方法及及能力力廣告宣宣傳售后服服務(wù)分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－研究究及開(kāi)開(kāi)發(fā)企業(yè)自自我的的基本本研究究能力力開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)的的能力力產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)程程序設(shè)設(shè)計(jì)及及改良良包裝技技巧新原料料的應(yīng)應(yīng)用生產(chǎn)能能力－－符合合設(shè)計(jì)計(jì)的目目的及及顧客客的需需求試驗(yàn)室室的設(shè)設(shè)備技術(shù)人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)工作環(huán)環(huán)境的的配合合中層管管理人人員的的能力力－下下達(dá)生生產(chǎn)目目標(biāo)并并能上上傳研研究結(jié)結(jié)果預(yù)測(cè)技技術(shù)發(fā)發(fā)展的的能力力內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－研究究及開(kāi)開(kāi)發(fā)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作成成本降低運(yùn)運(yùn)作成成本應(yīng)付市市場(chǎng)需需求的的能力力工作環(huán)環(huán)境及及設(shè)備備原料及及配件件的成成本原料及及配件件的供供應(yīng)生產(chǎn)的的機(jī)械械設(shè)備備辦公室室的效效率內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作成成本辦公室室及設(shè)設(shè)備的的安放放庫(kù)存管管理系系統(tǒng)生產(chǎn)程程序：：設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃質(zhì)質(zhì)控機(jī)械設(shè)設(shè)備的的保養(yǎng)養(yǎng)及維維修與供應(yīng)應(yīng)商的的關(guān)系系靈活的的運(yùn)作作方法法內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－企業(yè)業(yè)資源源及人人事管管理企業(yè)的的形象象及聲聲望企業(yè)組組織的的構(gòu)架架、環(huán)環(huán)境及及文化化公司的的規(guī)模模管理方方法企業(yè)對(duì)對(duì)完成成指標(biāo)標(biāo)的情情況記記錄政府機(jī)機(jī)關(guān)及及其制制度影影響人力支支援系系統(tǒng)員工的的素質(zhì)質(zhì)各功能能部門門的溝溝通與工會(huì)會(huì)的關(guān)關(guān)系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理人事事規(guī)規(guī)章章制制度度、、考考勤勤、、調(diào)調(diào)升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓(xùn)訓(xùn)及及發(fā)發(fā)展展等等系系統(tǒng)統(tǒng)降低低勞勞工工開(kāi)開(kāi)支支管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)的的應(yīng)應(yīng)用用內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)財(cái)政政的的能能力力及及支支持持－－資資產(chǎn)產(chǎn)的的流流動(dòng)動(dòng)性性、、利利潤(rùn)潤(rùn)情情況況、、流流動(dòng)動(dòng)資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫(kù)庫(kù)存存、、改改善善開(kāi)開(kāi)放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運(yùn)運(yùn)用用和企企業(yè)業(yè)股股東東的的關(guān)關(guān)系系稅務(wù)務(wù)及及保保險(xiǎn)險(xiǎn)政政策策的的運(yùn)運(yùn)用用財(cái)政政計(jì)計(jì)劃劃會(huì)計(jì)計(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)－－成成本本預(yù)預(yù)算算、、盈盈利利計(jì)計(jì)劃劃及及審審計(jì)計(jì)程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對(duì)企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素（（如如社社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，，技技術(shù)術(shù)及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)遇遇或或構(gòu)構(gòu)成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略一個(gè)個(gè)能能符符合合外外部部總總體體環(huán)環(huán)境境需需求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將更更行行之之有有效效。。通過(guò)過(guò)分分析析企企業(yè)業(yè)外外部部對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析，，隨隨時(shí)時(shí)改改變變及及調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)獲獲取取機(jī)機(jī)遇遇或或度度過(guò)過(guò)難難關(guān)關(guān)。。外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容政治治環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境法律律環(huán)環(huán)境境文化化環(huán)環(huán)境境科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境其它環(huán)境外部環(huán)境分析析－政治環(huán)境境中央政府及地地方政府的關(guān)關(guān)系海峽兩岸關(guān)系系中國(guó)在國(guó)際上上的地位外部環(huán)境分析析－經(jīng)濟(jì)環(huán)境境國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值值/國(guó)民生產(chǎn)產(chǎn)總值的變化化通貨膨脹率以以及銀行利率率的變化失業(yè)率的變化化人均收入與人人均儲(chǔ)蓄的變變化外匯儲(chǔ)備與外外債加入世界貿(mào)易易組織外部環(huán)境分析析－法律環(huán)境境稅務(wù)技術(shù)引進(jìn)與知知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保保護(hù)其他外部環(huán)境分析析－文化環(huán)境境崇洋的現(xiàn)象生活水平的改改變可口可樂(lè)與麥麥當(dāng)勞現(xiàn)象分期付款方式式的推廣超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展外部環(huán)境分析析－科學(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境精加工業(yè)的技技術(shù)發(fā)展制造業(yè)的發(fā)展展電子科技的引引進(jìn)電腦的普及化化電子商務(wù)時(shí)代代的到來(lái)外部環(huán)境分析析－競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境壟斷與保護(hù)政政策供應(yīng)商的變化化替代品的出現(xiàn)現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)現(xiàn)用戶的變化進(jìn)口產(chǎn)品的增增加三資企業(yè)的增增加外部環(huán)境分析析－其它環(huán)境境交通運(yùn)輸與企企業(yè)產(chǎn)品銷售售基礎(chǔ)建設(shè)狀況況突發(fā)事件外部環(huán)境分析析－行業(yè)環(huán)境境行業(yè)環(huán)境指企企業(yè)所處的行行業(yè)及相關(guān)的的上、下游行行業(yè)構(gòu)成行業(yè)環(huán)境境的五種力量量是：直接與企業(yè)發(fā)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的““直接競(jìng)爭(zhēng)者者”供應(yīng)各種原料料、組件、服服務(wù)或產(chǎn)品給給企業(yè)的“供供應(yīng)商”向企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)產(chǎn)品的“購(gòu)買買者”可以提供企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”隨時(shí)可能加入入這個(gè)行業(yè)成成為企業(yè)之直直接競(jìng)爭(zhēng)者的的“潛在進(jìn)入入者”3.行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析對(duì)所在行業(yè)的的特性，產(chǎn)品品發(fā)展方向及及市場(chǎng)走向進(jìn)進(jìn)行廣泛的行行業(yè)研究。探索所選擇的的行業(yè)對(duì)手過(guò)過(guò)去成功的或或失敗的案例例并得出結(jié)論論。確定最有影響響力的行業(yè)因因素。獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的財(cái)政或經(jīng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。獲得最新戰(zhàn)略略動(dòng)態(tài)的信息息。評(píng)估行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度，確定定公司在本行行業(yè)的戰(zhàn)略方方向，及時(shí)修修正或調(diào)整公公司在市場(chǎng)上上的定位。分析對(duì)手動(dòng)向向，評(píng)估對(duì)本本行業(yè)帶來(lái)的的影響。3.行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析（續(xù)）行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)動(dòng)力潛在的加入競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買方替代物新加入競(jìng)爭(zhēng)者者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力討價(jià)能力買方的替代產(chǎn)品或服服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威威脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其激烈烈程度源于以以下諸多因素素：眾多的或勢(shì)均均力敵的對(duì)手手產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢慢高固定成本或或高庫(kù)存成本本差別性與轉(zhuǎn)換換成本方面的的欠缺生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多多樣化戰(zhàn)略賭注下得得大撤退障礙大行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供供應(yīng)者的討價(jià)價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)者討討價(jià)能力的因因素包括：供應(yīng)者集中化化程度高供應(yīng)者者不必必與替替代產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)并并非供供應(yīng)者者的主主要客客戶供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品成成為買買者業(yè)業(yè)務(wù)的的主要要投入入資源源供應(yīng)者者產(chǎn)品品已經(jīng)經(jīng)差別別化或或變遷遷成本本已形形成供應(yīng)者者表現(xiàn)現(xiàn)出前前向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅脅勞動(dòng)力力也必必須作作為一一種供供方組組織考考慮在在許多多產(chǎn)業(yè)業(yè)中行業(yè)及及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析－買買方的的討價(jià)價(jià)能力力產(chǎn)生買買方討討價(jià)能能力的的因素素包括括：買方大大批量量集中中購(gòu)買買購(gòu)買的的是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)無(wú)差異異產(chǎn)品品買方盈盈利低低買方采采取后后向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅脅產(chǎn)品對(duì)對(duì)買方方的產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量及服服務(wù)無(wú)無(wú)重大大影響響買方掌掌握充充分信信息買方面面臨的的轉(zhuǎn)換換成本本少買方從從行業(yè)業(yè)中購(gòu)購(gòu)買的的產(chǎn)品品占其其成本本或購(gòu)購(gòu)買額額的相相當(dāng)大大的一一部分分行業(yè)及及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析－入入侵威威脅入侵威威脅的的大小小取決決于呈呈現(xiàn)的的入侵侵障礙礙加上上準(zhǔn)備備入侵侵者想想象中中原來(lái)來(lái)從業(yè)業(yè)者的的反擊擊。六種行行業(yè)進(jìn)進(jìn)入壁壁壘：：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差差別化化資金需需求轉(zhuǎn)變成成本與規(guī)模模無(wú)關(guān)關(guān)的成成本劣劣勢(shì)掌握銷銷售渠渠道最佳策策略是是領(lǐng)先先進(jìn)入入一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)，然然后迅迅速建建立進(jìn)進(jìn)入障障礙。。行業(yè)及及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析－替替代品品帶來(lái)來(lái)的壓壓力替代品品的識(shí)識(shí)別就就是尋尋找那那些能能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同同種功功能的的其他他產(chǎn)品品。在相同同環(huán)境境下，，替代代品的的價(jià)格格是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中產(chǎn)品品價(jià)格格的上上限。。針?shù)h相相對(duì)地地頂住住替代代產(chǎn)品品往往往是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的集體體行動(dòng)動(dòng)。應(yīng)引起起極大大重視視的替替代品品容易發(fā)發(fā)展導(dǎo)導(dǎo)致價(jià)價(jià)格改改善從從而排排擠原原產(chǎn)品品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利利很高高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略進(jìn)行行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的分析析是制制訂競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵鍵一步步。一種有有效的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略往往往采取取一些些進(jìn)攻攻性或或防守守性行行動(dòng)，，以建建立起起自己己的陣陣地防防守五五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量的的進(jìn)攻攻。這這包括括：置公司司于適適當(dāng)位位置，，使之之能針針對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通過(guò)戰(zhàn)戰(zhàn)略性性行動(dòng)動(dòng)影響響競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量量的平平衡，，從而而改善善公司司的相相對(duì)處處境。。預(yù)測(cè)影影響競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量大大小的的諸因因素的的變化化，并并作出出反應(yīng)應(yīng)，使使這些些變化化在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中顯露露出來(lái)來(lái)之前前就可可選取取一種種能夠夠適應(yīng)應(yīng)新的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)平衡衡的戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期圖圖解產(chǎn)品的的銷售售額推出期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命周周期推出階段：新產(chǎn)品剛剛上市，知知名度低，，研究開(kāi)發(fā)發(fā)費(fèi)用高，，促銷費(fèi)用用高。銷售售增長(zhǎng)緩慢慢，無(wú)利可可圖，甚至至虧損。成長(zhǎng)階段：試銷成功功后，轉(zhuǎn)入入批量生產(chǎn)產(chǎn)，達(dá)到規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，銷售額增增長(zhǎng)最快，，利潤(rùn)最高高，競(jìng)爭(zhēng)者者在此時(shí)加加入。成熟階段：銷售額最最高，由于于競(jìng)爭(zhēng)激烈烈，為站住住腳，產(chǎn)品品價(jià)格下降降，利潤(rùn)開(kāi)開(kāi)始下降。。衰退階段：銷售額直直線下降，，利潤(rùn)幾乎乎為零，最最終退出市市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－單單一產(chǎn)品策策略推出階段：大力加強(qiáng)強(qiáng)教育與宣宣導(dǎo)工作，，讓消費(fèi)者者了解或熟熟悉這種產(chǎn)產(chǎn)品的用途途及使用的的好處，建建立產(chǎn)品知知名度。成長(zhǎng)階段：若是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)性品牌，，應(yīng)迅速建建立進(jìn)入障障礙，或快快速擴(kuò)大市市場(chǎng)占有率率。成熟階段：以各種促促銷手段維維持市場(chǎng)，，或是進(jìn)行行市場(chǎng)區(qū)隔隔衰退階段：考慮是否否退出。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－－BCG四個(gè)矩陣象象限模型CDAB市場(chǎng)占占有率率高低高低產(chǎn)品成成長(zhǎng)率率象限A：?jiǎn)栴}兒童象限B：超級(jí)明星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－采采用不同策策略象限A：進(jìn)行較大規(guī)規(guī)模的投資資，從事研研究發(fā)展，，新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓，以以期望本公公司產(chǎn)品能能在市場(chǎng)上上提高占有有率。象限B：進(jìn)行較大規(guī)規(guī)模的投資資，但這類類產(chǎn)品所需需的資金必必須由B產(chǎn)品從市場(chǎng)場(chǎng)上自己賺賺回來(lái)。象限C：不必再進(jìn)行行不必要的的投資，主主要的工作作是回收，，還要求它它提供資金金，以支援援A象限產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)與投投資。象限D(zhuǎn)：加速回收，，早一點(diǎn)收收攤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－企企業(yè)總體策策略分析把公司各種種產(chǎn)品座落落的象限確確定，然后后看公司應(yīng)應(yīng)該如何把把資源分配配在這些產(chǎn)產(chǎn)品身上。。對(duì)A類產(chǎn)品，公公司要盡量量把資源配配置給他對(duì)B類產(chǎn)品，讓讓它自己賺賺回自己的的投資對(duì)C類產(chǎn)品，公公司不投資資，但要求求它提供資資金對(duì)D類產(chǎn)品，設(shè)設(shè)法關(guān)掉它它，或者重重新創(chuàng)造安排在不同同生命周期期的階段都都有產(chǎn)品存存在當(dāng)某一產(chǎn)品品走到生命命周期的尾尾聲，看看看可不可以以開(kāi)發(fā)一種種變更產(chǎn)品品，而再創(chuàng)創(chuàng)第二春。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析分析市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的目的的是：了解每個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所所可能采取取的戰(zhàn)略行行動(dòng)及其實(shí)實(shí)質(zhì)和成功功的希望了解各競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可可能發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)變遷遷和環(huán)境變變化可能作作出的反應(yīng)應(yīng)了解各競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其其它公司在在戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)機(jī)范圍內(nèi)的的行動(dòng)可能能作出的反反應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析（續(xù)續(xù)）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析的范圍圍是：所有明顯存存在的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)出現(xiàn)的的潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析的要法法是四要素素診斷法：：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)能力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－分分析法四要要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的動(dòng)力是什什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能能做些什么么及正在作作什么長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)各管理層的的目標(biāo)和綜綜合目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如如何競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反反擊戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是是否滿意目目前處境？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將將采取怎樣樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱弱點(diǎn)在哪里里？迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手采取報(bào)報(bào)復(fù)行動(dòng)的的因素有哪哪些？假設(shè)關(guān)于自己以以及產(chǎn)業(yè)的的假設(shè)能力優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)的的分析對(duì)目標(biāo)的了了解可預(yù)測(cè)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)其目前前處境是否否滿意，它它將如何改改變戰(zhàn)略，，它對(duì)于外外部事件或或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉動(dòng)的的反應(yīng)能力力，同時(shí)有有助于解釋釋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手所采取的的行動(dòng)的嚴(yán)嚴(yán)重性。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不不僅包括財(cái)財(cái)政目標(biāo)，，還有市場(chǎng)場(chǎng)定位目標(biāo)標(biāo)，技術(shù)定定位目標(biāo)，，社會(huì)活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)，等等。對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)的了解還還應(yīng)當(dāng)是對(duì)對(duì)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)的了了解，這包包括：經(jīng)營(yíng)單位的的目標(biāo)母公司與經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的的目標(biāo)多樣化組合合目標(biāo)分析析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－假設(shè)的的建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假假設(shè)包括：對(duì)自己的假設(shè)設(shè)對(duì)行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設(shè)假設(shè)可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設(shè)可造造成令他人感感興趣的契機(jī)機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)識(shí)其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見(jiàn)和和盲點(diǎn)，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒(méi)有正正確認(rèn)識(shí)自己己，還可能只只是很慢地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己。找出盲點(diǎn)可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報(bào)復(fù)的行行為或即使有有報(bào)復(fù)也不太太奏效的行動(dòng)動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關(guān)鍵性經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系。現(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－能力的的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)將將決定它發(fā)起起進(jìn)攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－如何尋尋找四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和假假設(shè)最大的暴暴露線索是其其經(jīng)營(yíng)歷史判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的目標(biāo)，假假設(shè)和將來(lái)的的所采取的行行動(dòng)的另一個(gè)個(gè)關(guān)鍵所在，，是領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)來(lái)歷和檔案以以及個(gè)人成功功和失敗的記記錄。通過(guò)行業(yè)環(huán)境境中的的五種種力量來(lái)檢驗(yàn)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在整個(gè)行業(yè)的的處境，從而而分析出其優(yōu)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻攻擊行為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否否對(duì)現(xiàn)有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰(zhàn)略略？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從此此攻擊行動(dòng)中中能獲得什么么？攻擊強(qiáng)烈烈程度會(huì)如何何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防防御能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變將進(jìn)行行激烈的報(bào)復(fù)復(fù)，甚至不惜惜血本？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變的迅速速有效的反擊擊會(huì)受到妨礙礙？采取哪些些行動(dòng)過(guò)程中中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)抗將是是無(wú)效的？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御御能力一覽表表事件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件表現(xiàn)的軟弱程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件的報(bào)復(fù)程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件報(bào)復(fù)的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動(dòng)列舉所有可能能的選擇，如如：擴(kuò)充產(chǎn)品線加強(qiáng)質(zhì)量與服服務(wù)降低與成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識(shí)識(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要要對(duì)某公司的的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)報(bào)復(fù)，則該公公司的戰(zhàn)略要要點(diǎn)就是選擇擇最佳戰(zhàn)場(chǎng)與與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們們失于防守，，毫無(wú)熱情或或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最感感到發(fā)怵的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個(gè)令令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在當(dāng)前環(huán)境下下無(wú)法報(bào)復(fù)的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)混淆或或使其的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為與目標(biāo)標(biāo)相互矛盾。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)撤退障礙與入入侵障礙是相相互關(guān)聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益高的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益企業(yè)可通過(guò)戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競(jìng)爭(zhēng)的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。市場(chǎng)調(diào)研目的對(duì)象范圍方法其他市場(chǎng)調(diào)研－目目的了解市場(chǎng)的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場(chǎng)需需求預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)對(duì)象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手原材料供應(yīng)商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關(guān)部門門市場(chǎng)調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問(wèn)對(duì)象的選選定主市場(chǎng)、分市市場(chǎng)的選定市場(chǎng)調(diào)研－方方法直接法問(wèn)卷面談（（個(gè)別別/集集體））電話/信件件間接法法市場(chǎng)調(diào)調(diào)研－－對(duì)象象問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)訪問(wèn)對(duì)對(duì)象選選擇面談時(shí)時(shí)間、、地點(diǎn)點(diǎn)的約約定問(wèn)題的的安排排及提提問(wèn)時(shí)時(shí)間數(shù)據(jù)的的分類類、核核對(duì)與與分析析制定戰(zhàn)戰(zhàn)略孫子曰曰：善善用兵兵者，，修道道而保保法，，故能能為勝勝敗正正。法法：一一曰度度，二二曰量量，三三曰數(shù)數(shù)，四四曰稱稱，五五曰勝勝。4.SWOT分析析根據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)五五個(gè)個(gè)功功能能環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的診診斷斷性性分分析析，，列列出出目目前前企企業(yè)業(yè)所所面面對(duì)對(duì)的的內(nèi)內(nèi)部部及及外外在在因因素素，，包包括括企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、、弱弱點(diǎn)點(diǎn)，，企企業(yè)業(yè)面面對(duì)對(duì)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)及及威威脅脅來(lái)來(lái)檢檢討討目目前前企企業(yè)業(yè)所所處處的的位位置置，，并并依依照照此此分分析析為為企企業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)的的發(fā)發(fā)展展方方向向共共同同制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，令令企企業(yè)業(yè)能能保保持持優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，改改善善弱弱點(diǎn)點(diǎn)，，抓抓緊緊機(jī)機(jī)遇遇并并降降低低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。。4.SWOT分析析案案例例優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)管理理層層在在重重大大經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)決決策策上上都都以以市市場(chǎng)場(chǎng)角角度度為為依依據(jù)據(jù)開(kāi)始始實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)表表計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)化化，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理交交其其他他國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)先先進(jìn)進(jìn)×××產(chǎn)產(chǎn)品品在在質(zhì)質(zhì)量量、、信信譽(yù)譽(yù)和和價(jià)價(jià)格格上上都都有有一一定定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和潛潛力力擁有有較較具具規(guī)規(guī)模模的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、技技術(shù)術(shù)研研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)基基地地已被被列列入入全全國(guó)國(guó)重重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)發(fā)展展的的100家家企企業(yè)業(yè)之之一一，，獲獲得得政政府府在在投投資資和和稅稅收收上上的的大大力力支支持持…...企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展過(guò)過(guò)急急有有失失控控的的可可能能，，對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)估估計(jì)計(jì)可可能能過(guò)過(guò)于于樂(lè)樂(lè)觀觀企業(yè)業(yè)組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)龐龐大大臃臃腫腫，，管管理理部部門門分分工工未未盡盡合合理理缺乏乏完完善善的的采采購(gòu)購(gòu)及及財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)體體系系和和制制度度，，現(xiàn)現(xiàn)有有系系統(tǒng)統(tǒng)和和程程序序未未能能發(fā)發(fā)揮揮控控制制和和監(jiān)監(jiān)督督作作用用銷售渠道單一一，且未有對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)外不同同市場(chǎng)作出相相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場(chǎng)調(diào)研功能能，對(duì)市場(chǎng)走走勢(shì)較為迷茫茫未有實(shí)施過(guò)程程全面質(zhì)量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生生活水平提高高，對(duì)健康日日益重視，保保健食品成為為市場(chǎng)新焦點(diǎn)點(diǎn)中國(guó)投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價(jià)傾傾銷合資獨(dú)資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對(duì)XX公司造成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中國(guó)重入關(guān)貿(mào)貿(mào)，各國(guó)醫(yī)藥藥紛紛以有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格格打進(jìn)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)中國(guó)專利法修修改條例的實(shí)實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有有極大程度的的限制國(guó)內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結(jié)并評(píng)價(jià)調(diào)調(diào)研結(jié)果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂者者的重點(diǎn)所在在。確定企業(yè)的市市場(chǎng)定位。參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況，結(jié)合合企業(yè)自身?xiàng)l條件對(duì)現(xiàn)時(shí)公公司市場(chǎng)位置置進(jìn)行評(píng)估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評(píng)估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運(yùn)用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來(lái)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達(dá)成成某一具體目目標(biāo)而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是用用來(lái)使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動(dòng)的決定定性指導(dǎo)。制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的目的是：：有一個(gè)總體控控制的基礎(chǔ)。。戰(zhàn)略決定得到到實(shí)施。減少高層經(jīng)理理做決定的時(shí)時(shí)間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動(dòng)方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對(duì)員工工表現(xiàn)進(jìn)行考考評(píng)的依據(jù)。。8.戰(zhàn)略評(píng)估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進(jìn)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃，控制執(zhí)行行進(jìn)度留意內(nèi)外因素素的變化評(píng)估運(yùn)行結(jié)果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會(huì)議工作要點(diǎn)責(zé)任時(shí)間計(jì)劃和實(shí)際結(jié)結(jié)果差異分析建議解決/補(bǔ)補(bǔ)救行動(dòng)反饋量度及控制執(zhí)執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制制執(zhí)行控制表行動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)果實(shí)際結(jié)果差異原因分析解決方法企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求是資產(chǎn)的的保值增值缺乏有效的企企業(yè)內(nèi)部控制制機(jī)制，是影影響企業(yè)戰(zhàn)略略貫徹到位的的主要因素相互信任關(guān)系市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展集成成性的產(chǎn)品與服務(wù)高效的運(yùn)作作機(jī)制電子商務(wù)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略性采購(gòu)購(gòu)企業(yè)的戰(zhàn)略略方向戰(zhàn)略一強(qiáng)強(qiáng)化高效效運(yùn)營(yíng)機(jī)制制明確集團(tuán)/控股公司司與子公司司/下屬公公司的責(zé)任任與權(quán)力關(guān)關(guān)系建立能夠?qū)崒?shí)時(shí)提供管管理和財(cái)務(wù)務(wù)信息的ERP系統(tǒng)降低企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本戰(zhàn)略二建建立客戶戶關(guān)系管理理系統(tǒng)建立客戶關(guān)關(guān)系管理系系統(tǒng)：1. 建立立企業(yè)客戶戶檔案、客客戶服務(wù)中中心2. 建立立客戶信息息的反饋體體系3.制定定客戶服務(wù)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模模式戰(zhàn)略三策策略性采采購(gòu)運(yùn)用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與與供應(yīng)商建建立虛擬化化企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)化與供應(yīng)應(yīng)商的合作作關(guān)系戰(zhàn)略四定定義核心心業(yè)務(wù)優(yōu)化企業(yè)的的核心業(yè)務(wù)務(wù)企業(yè)的核心心業(yè)務(wù)不一一定局限于于某一單純純的行業(yè)企業(yè)的核心心業(yè)務(wù)應(yīng)具具有發(fā)展?jié)摑摿蛿U(kuò)充充的余地戰(zhàn)略五選選擇目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)在選擇目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，，首先要著著眼于國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)，側(cè)側(cè)重于國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)的需需求與發(fā)展展；同時(shí)兼兼顧國(guó)際市市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的的開(kāi)發(fā)應(yīng)著著重考慮中中等收入水水平消費(fèi)者者的需求；；戰(zhàn)略六發(fā)發(fā)展集成成化的產(chǎn)品品集成化產(chǎn)品品著眼于滿滿足客戶的的需求，而而不是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能能力和技術(shù)術(shù)針對(duì)不同的的客戶的需需求持續(xù)開(kāi)開(kāi)發(fā)與擴(kuò)展展集成化的的產(chǎn)品9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:00:3614:00:3614:001/1/20232:00:36PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2314:00:3614:00Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:00:3614:00:3614:00Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:00:3614:00:36January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。01一一月月20232:00:36下下午午14:00:361月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:00下下午1月-2314:00January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/114:00:3614:00:3601January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做