企業(yè)戰(zhàn)略管理教程

企業(yè)戰(zhàn)略管理教程“強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段?？偨Y過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經(jīng)營管理提供咨詢服務。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)。合理設置企業(yè)內(nèi)部機構，改變管理機構龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術業(yè)績評估業(yè)務流程組織架構

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務流程協(xié)調(diào)一致:達到更高的效率(時間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強成本競爭力(成本上)過去。。。。。?，F(xiàn)在總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“企業(yè)風險模型”設計企業(yè)內(nèi)部管理及風險控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風險。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風險信息技術風險使用權 完整性 相關性 可得到性基礎設施 財務風險貨幣 利率流動性 結算再投資 信用雙邊關系現(xiàn)金轉移或流速改變 廉正風險管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權使用商譽 授權風險領導力 權力限制 表現(xiàn)激勵溝通 營運風險客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時間 資源商品定價 過失或損失符合性 業(yè)務中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務失敗商標或產(chǎn)品名侵蝕流程風險 營運價格 合同投入衡量結盟 完整性和精確性管理報告決策信息風險 財務預算和計劃 完整性和精確性會計信息 財務報告評價稅收 養(yǎng)老基金投資評估 管理報告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務組合價值衡量 組織結構資源分配 計劃生命周期總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術戰(zhàn)略必須與經(jīng)營戰(zhàn)略及流程設計互相協(xié)調(diào)：根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運作以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標績效評估系統(tǒng)策略計劃和執(zhí)行監(jiān)督和評估激勵和反饋建立目標和評估體系關鍵績效指標績效評估數(shù)據(jù)篩選和轉換數(shù)據(jù)庫(客戶中樞系統(tǒng))決策支持

系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素設定績效目標短期

長期克服績效障礙獎勵與指導我們?nèi)绾卧O定方向？我們鼓勵了正確的行為嗎？我們進步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營運服務需要采取什么行動？監(jiān)控與評估表現(xiàn)表揚承認平衡分數(shù)卡意外報告行動計劃確認績效障礙人員

技術企業(yè)流程績效管理流程持續(xù)的學習工作設計/職業(yè)道路規(guī)劃缺乏知識分享缺乏必要的技術，態(tài)度，行為職責的明確度愿景使命人員

技術

企業(yè)流程通過建立績效評估體系及相應的激勵機制，引導員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素組織架構應具備靈活性并且做到責任到人：組織架構必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要使用流程防風險的觀點來進行架構重組，鼓勵跨部門的協(xié)作并減少架構重疊或職責混淆了解市場和客戶需求樹立理念、使命和目標規(guī)劃產(chǎn)品銷售和售后服務原材料采購儲運管理拓展人力資源市場營銷采購倉庫送貨行政目前未來“孫子曰曰：兵者者，國之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也?！薄逼髽I(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營戰(zhàn)略略架構內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場競爭爭分析產(chǎn)業(yè)結構構分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略市場競爭爭的分析析市場調(diào)研研制定戰(zhàn)略略SWOT分析戰(zhàn)略定位位特定戰(zhàn)略略制定經(jīng)營計劃劃制定戰(zhàn)略評估估和控制制/戰(zhàn)略略改進企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略是指一一套系統(tǒng)統(tǒng)化和全全面化的的規(guī)劃，，用以確確保通過過正確的的執(zhí)行而而達成企企業(yè)的最最終目標標企業(yè)戰(zhàn)略略是用來來達成目目標的手手段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢和外外部的環(huán)環(huán)境而構構思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結結合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對對于實行行企業(yè)目目標而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營營行為。企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來的挑挑戰(zhàn)提供企企業(yè)未未來明明確的的目標標及方方向使企業(yè)業(yè)每個成成員明明白企業(yè)的的目標標擁有完完善經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體體系的的企業(yè)業(yè)比沒沒有該該體系系的企企業(yè)有有更高高的成成功機機率經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略形形成2.外外部環(huán)環(huán)境分分析4.SWOT分析客戶滿滿意程程度主要成成功因因素風險評評估理想及及使命命確定定5.戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位8.戰(zhàn)戰(zhàn)略改改進8.評評估和和控制制6.特特定戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)經(jīng)營計計劃1.內(nèi)內(nèi)部因因素分分析3.行行業(yè)/市場場競爭爭分析析全球最最佳借借鑒診斷成文執(zhí)行評估經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略孫子曰曰：知知彼知知己，，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆殆。1.內(nèi)內(nèi)部部因素素分析析檢查企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因因素（（銷售售及分分銷，，研究究及開開發(fā)，，生產(chǎn)產(chǎn)及運運作管管理，，企業(yè)業(yè)資源源和人人事，，財政政及會會計等等）。。找出企企業(yè)的的優(yōu)勢勢和弱弱點。。強化優(yōu)優(yōu)勢，，開拓拓機遇遇。應付競競爭威威脅。。修正使使企業(yè)業(yè)置于于不利利競爭爭位置置的錯錯誤或或劣勢勢。進行正正確的的市場場定位位。內(nèi)部因因素分分析的的概念念及主主要內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部分分析是是一個個自我我檢查查程序序，下下列各各內(nèi)部部組織織的分分析，，認定定自我我的““優(yōu)勢勢”和和“弱弱點””，利利用自自我的的“優(yōu)優(yōu)勢””開拓拓機會會及應應付市市場上上的沖沖擊，，并對對內(nèi)部部的““弱點點”進進行改改革，，從而而建立立企業(yè)業(yè)在市市場上上的競競爭優(yōu)優(yōu)勢。。銷售及及分銷銷研究及及開發(fā)發(fā)生產(chǎn)及及運作作企業(yè)資資源及及人事事管理理財務及及會計計內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－銷售售及分分銷市場占占有率率市場調(diào)調(diào)研系系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、壽命命周期期新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)專利保保護顧客對對企業(yè)業(yè)及其其產(chǎn)品品之印印象及及口碑碑產(chǎn)品包包裝方方法對產(chǎn)品品及維維修服服務之之定價價策略略銷售方方法及及能力力廣告宣宣傳售后服服務分銷網(wǎng)網(wǎng)絡內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－研究究及開開發(fā)企業(yè)自自我的的基本本研究究能力力開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)的的能力力產(chǎn)品設設計生產(chǎn)程程序設設計及及改良良包裝技技巧新原料料的應應用生產(chǎn)能能力－－符合合設計計的目目的及及顧客客的需需求試驗室室的設設備技術人人員的的培訓訓工作環(huán)環(huán)境的的配合合中層管管理人人員的的能力力－下下達生生產(chǎn)目目標并并能上上傳研研究結結果預測技技術發(fā)發(fā)展的的能力力內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－研究究及開開發(fā)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運運作成成本降低運運作成成本應付市市場需需求的的能力力工作環(huán)環(huán)境及及設備備原料及及配件件的成成本原料及及配件件的供供應生產(chǎn)的的機械械設備備辦公室室的效效率內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運運作成成本辦公室室及設設備的的安放放庫存管管理系系統(tǒng)生產(chǎn)程程序：：設計計生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃質(zhì)質(zhì)控機械設設備的的保養(yǎng)養(yǎng)及維維修與供應應商的的關系系靈活的的運作作方法法內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－企業(yè)業(yè)資源源及人人事管管理企業(yè)的的形象象及聲聲望企業(yè)組組織的的構架架、環(huán)環(huán)境及及文化化公司的的規(guī)模模管理方方法企業(yè)對對完成成指標標的情情況記記錄政府機機關及及其制制度影影響人力支支援系系統(tǒng)員工的的素質(zhì)質(zhì)各功能能部門門的溝溝通與工會會的關關系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理人事事規(guī)規(guī)章章制制度度、、考考勤勤、、調(diào)調(diào)升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓訓及及發(fā)發(fā)展展等等系系統(tǒng)統(tǒng)降低低勞勞工工開開支支管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)的的應應用用內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－財財務務與與會會計計財政政的的能能力力及及支支持持－－資資產(chǎn)產(chǎn)的的流流動動性性、、利利潤潤情情況況、、流流動動資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫庫存存、、改改善善開開放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運運用用和企企業(yè)業(yè)股股東東的的關關系系稅務務及及保保險險政政策策的的運運用用財政政計計劃劃會計計系系統(tǒng)統(tǒng)－－成成本本預預算算、、盈盈利利計計劃劃及及審審計計程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素（（如如社社會會經(jīng)經(jīng)濟濟，，技技術術及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造機機遇遇或或構構成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略一個個能能符符合合外外部部總總體體環(huán)環(huán)境境需需求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將更更行行之之有有效效。。通過過分分析析企企業(yè)業(yè)外外部部對對企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析，，隨隨時時改改變變及及調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)獲獲取取機機遇遇或或度度過過難難關關。。外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容政治治環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境法律律環(huán)環(huán)境境文化化環(huán)環(huán)境境科學學技技術術環(huán)環(huán)境境競爭爭環(huán)環(huán)境境其它環(huán)境外部環(huán)境分析析－政治環(huán)境境中央政府及地地方政府的關關系海峽兩岸關系系中國在國際上上的地位外部環(huán)境分析析－經(jīng)濟環(huán)境境國內(nèi)生產(chǎn)總值值/國民生產(chǎn)產(chǎn)總值的變化化通貨膨脹率以以及銀行利率率的變化失業(yè)率的變化化人均收入與人人均儲蓄的變變化外匯儲備與外外債加入世界貿(mào)易易組織外部環(huán)境分析析－法律環(huán)境境稅務技術引進與知知識產(chǎn)權的保保護其他外部環(huán)境分析析－文化環(huán)境境崇洋的現(xiàn)象生活水平的改改變可口可樂與麥麥當勞現(xiàn)象分期付款方式式的推廣超級市場的發(fā)發(fā)展外部環(huán)境分析析－科學技術術環(huán)境精加工業(yè)的技技術發(fā)展制造業(yè)的發(fā)展展電子科技的引引進電腦的普及化化電子商務時代代的到來外部環(huán)境分析析－競爭環(huán)境境壟斷與保護政政策供應商的變化化替代品的出現(xiàn)現(xiàn)新競爭者出現(xiàn)現(xiàn)用戶的變化進口產(chǎn)品的增增加三資企業(yè)的增增加外部環(huán)境分析析－其它環(huán)境境交通運輸與企企業(yè)產(chǎn)品銷售售基礎建設狀況況突發(fā)事件外部環(huán)境分析析－行業(yè)環(huán)境境行業(yè)環(huán)境指企企業(yè)所處的行行業(yè)及相關的的上、下游行行業(yè)構成行業(yè)環(huán)境境的五種力量量是：直接與企業(yè)發(fā)發(fā)生競爭的““直接競爭者者”供應各種原料料、組件、服服務或產(chǎn)品給給企業(yè)的“供供應商”向企業(yè)購買產(chǎn)產(chǎn)品的“購買買者”可以提供企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”隨時可能加入入這個行業(yè)成成為企業(yè)之直直接競爭者的的“潛在進入入者”3.行業(yè)及市市場競爭分析析對所在行業(yè)的的特性，產(chǎn)品品發(fā)展方向及及市場走向進進行廣泛的行行業(yè)研究。探索所選擇的的行業(yè)對手過過去成功的或或失敗的案例例并得出結論論。確定最有影響響力的行業(yè)因因素。獲得競爭對手手的財政或經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)。獲得最新戰(zhàn)略略動態(tài)的信息息。評估行業(yè)競爭爭程度，確定定公司在本行行業(yè)的戰(zhàn)略方方向，及時修修正或調(diào)整公公司在市場上上的定位。分析對手動向向，評估對本本行業(yè)帶來的的影響。3.行業(yè)及市市場競爭分析析（續(xù)）行業(yè)及市場競競爭分析－行行業(yè)五大驅(qū)動動力潛在的加入競競爭者供應者買方替代物新加入競爭者者的威脅供應者的討價能力討價能力買方的替代產(chǎn)品或服服務對產(chǎn)業(yè)帶來的威威脅產(chǎn)業(yè)競爭者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競爭行業(yè)及市場競競爭分析－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競爭競爭及其激烈烈程度源于以以下諸多因素素：眾多的或勢均均力敵的對手手產(chǎn)品增長緩慢慢高固定成本或或高庫存成本本差別性與轉換換成本方面的的欠缺生產(chǎn)能力競爭對手的多多樣化戰(zhàn)略賭注下得得大撤退障礙大行業(yè)及市場競競爭分析－供供應者的討價價能力產(chǎn)生供應者討討價能力的因因素包括：供應者集中化化程度高供應者者不必必與替替代產(chǎn)產(chǎn)品競競爭一個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)并并非供供應者者的主主要客客戶供應產(chǎn)產(chǎn)品成成為買買者業(yè)業(yè)務的的主要要投入入資源源供應者者產(chǎn)品品已經(jīng)經(jīng)差別別化或或變遷遷成本本已形形成供應者者表現(xiàn)現(xiàn)出前前向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實實威脅脅勞動力力也必必須作作為一一種供供方組組織考考慮在在許多多產(chǎn)業(yè)業(yè)中行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－買買方的的討價價能力力產(chǎn)生買買方討討價能能力的的因素素包括括：買方大大批量量集中中購買買購買的的是標標準無無差異異產(chǎn)品品買方盈盈利低低買方采采取后后向聯(lián)聯(lián)合的的現(xiàn)實實威脅脅產(chǎn)品對對買方方的產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量及服服務無無重大大影響響買方掌掌握充充分信信息買方面面臨的的轉換換成本本少買方從從行業(yè)業(yè)中購購買的的產(chǎn)品品占其其成本本或購購買額額的相相當大大的一一部分分行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－入入侵威威脅入侵威威脅的的大小小取決決于呈呈現(xiàn)的的入侵侵障礙礙加上上準備備入侵侵者想想象中中原來來從業(yè)業(yè)者的的反擊擊。六種行行業(yè)進進入壁壁壘：：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟產(chǎn)品差差別化化資金需需求轉變成成本與規(guī)模模無關關的成成本劣劣勢掌握銷銷售渠渠道最佳策策略是是領先先進入入一個個產(chǎn)業(yè)業(yè)，然然后迅迅速建建立進進入障障礙。。行業(yè)及及市場場競爭爭分析析－替替代品品帶來來的壓壓力替代品品的識識別就就是尋尋找那那些能能夠?qū)崒崿F(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同同種功功能的的其他他產(chǎn)品品。在相同同環(huán)境境下，，替代代品的的價格格是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中產(chǎn)品品價格格的上上限。。針鋒相相對地地頂住住替代代產(chǎn)品品往往往是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的集體體行動動。應引起起極大大重視視的替替代品品容易發(fā)發(fā)展導導致價價格改改善從從而排排擠原原產(chǎn)品品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利利很高高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結結構分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略進行行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的分析析是制制訂競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關鍵鍵一步步。一種有有效的的競爭爭戰(zhàn)略略往往往采取取一些些進攻攻性或或防守守性行行動，，以建建立起起自己己的陣陣地防防守五五種競競爭力力量的的進攻攻。這這包括括：置公司司于適適當位位置，，使之之能針針對現(xiàn)現(xiàn)有競競爭力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通過戰(zhàn)戰(zhàn)略性性行動動影響響競爭爭力量量的平平衡，，從而而改善善公司司的相相對處處境。。預測影影響競競爭力力量大大小的的諸因因素的的變化化，并并作出出反應應，使使這些些變化化在競競爭中中顯露露出來來之前前就可可選取取一種種能夠夠適應應新的的競爭爭平衡衡的戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結結構分分析與與競爭爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期圖圖解產(chǎn)品的的銷售售額推出期成長期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結構分分析與競爭爭戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命周周期推出階段：新產(chǎn)品剛剛上市，知知名度低，，研究開發(fā)發(fā)費用高，，促銷費用用高。銷售售增長緩慢慢，無利可可圖，甚至至虧損。成長階段：試銷成功功后，轉入入批量生產(chǎn)產(chǎn)，達到規(guī)規(guī)模經(jīng)濟，，銷售額增增長最快，，利潤最高高，競爭者者在此時加加入。成熟階段：銷售額最最高，由于于競爭激烈烈，為站住住腳，產(chǎn)品品價格下降降，利潤開開始下降。。衰退階段：銷售額直直線下降，，利潤幾乎乎為零，最最終退出市市場。產(chǎn)業(yè)結構分分析與競爭爭戰(zhàn)略－單單一產(chǎn)品策策略推出階段：大力加強強教育與宣宣導工作，，讓消費者者了解或熟熟悉這種產(chǎn)產(chǎn)品的用途途及使用的的好處，建建立產(chǎn)品知知名度。成長階段：若是領導導性品牌，，應迅速建建立進入障障礙，或快快速擴大市市場占有率率。成熟階段：以各種促促銷手段維維持市場，，或是進行行市場區(qū)隔隔衰退階段：考慮是否否退出。產(chǎn)業(yè)結構分分析與競爭爭戰(zhàn)略－－BCG四個矩陣象象限模型CDAB市場占占有率率高低高低產(chǎn)品成成長率率象限A：問題兒童象限B：超級明星象限C：金牛象限D：狗產(chǎn)業(yè)結構分分析與競爭爭戰(zhàn)略－采采用不同策策略象限A：進行較大規(guī)規(guī)模的投資資，從事研研究發(fā)展，，新產(chǎn)品開開發(fā)，市場場開拓，以以期望本公公司產(chǎn)品能能在市場上上提高占有有率。象限B：進行較大規(guī)規(guī)模的投資資，但這類類產(chǎn)品所需需的資金必必須由B產(chǎn)品從市場場上自己賺賺回來。象限C：不必再進行行不必要的的投資，主主要的工作作是回收，，還要求它它提供資金金，以支援援A象限產(chǎn)品的的開發(fā)與投投資。象限D：加速回收，，早一點收收攤產(chǎn)業(yè)結構分分析與競爭爭戰(zhàn)略－企企業(yè)總體策策略分析把公司各種種產(chǎn)品座落落的象限確確定，然后后看公司應應該如何把把資源分配配在這些產(chǎn)產(chǎn)品身上。。對A類產(chǎn)品，公公司要盡量量把資源配配置給他對B類產(chǎn)品，讓讓它自己賺賺回自己的的投資對C類產(chǎn)品，公公司不投資資，但要求求它提供資資金對D類產(chǎn)品，設設法關掉它它，或者重重新創(chuàng)造安排在不同同生命周期期的階段都都有產(chǎn)品存存在當某一產(chǎn)品品走到生命命周期的尾尾聲，看看看可不可以以開發(fā)一種種變更產(chǎn)品品，而再創(chuàng)創(chuàng)第二春。。市場競爭的的分析分析市場競競爭的目的的是：了解每個競競爭對手所所可能采取取的戰(zhàn)略行行動及其實實質(zhì)和成功功的希望了解各競爭爭對手對可可能發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)變遷遷和環(huán)境變變化可能作作出的反應應了解各競爭爭對手對其其它公司在在戰(zhàn)略動機機范圍內(nèi)的的行動可能能作出的反反應市場競爭的的分析（續(xù)續(xù)）市場競爭分分析的范圍圍是：所有明顯存存在的競爭爭對手將會出現(xiàn)的的潛在競爭爭對手市場競爭分分析的要法法是四要素素診斷法：：長遠目標現(xiàn)行戰(zhàn)略假設能力市場競爭的的分析－分分析法四要要素競爭對手的的動力是什什么？競爭對手能能做些什么么及正在作作什么長遠目標各管理層的的目標和綜綜合目標現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當前如如何競爭競爭對手反反擊戰(zhàn)略競爭對手是是否滿意目目前處境？？競爭對手將將采取怎樣樣的戰(zhàn)略轉轉移競爭對手弱弱點在哪里里？迫使競爭對對手采取報報復行動的的因素有哪哪些？假設關于自己以以及產(chǎn)業(yè)的的假設能力優(yōu)勢與弱點點市場競爭的的分析－長長期目標的的分析對目標的了了解可預測測競爭對手手對其目前前處境是否否滿意，它它將如何改改變戰(zhàn)略，，它對于外外部事件或或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉動的的反應能力力，同時有有助于解釋釋競爭對手手所采取的的行動的嚴嚴重性。長遠目標不不僅包括財財政目標，，還有市場場定位目標標，技術定定位目標，，社會活動動目標，等等。對長遠目標標的了解還還應當是對對多級領導導目標的了了解，這包包括：經(jīng)營單位的的目標母公司與經(jīng)經(jīng)營單位的的目標多樣化組合合目標分析析市場競爭的分分析－假設的的建立競爭對手的假假設包括：對自己的假設設對行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設假設可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設可造造成令他人感感興趣的契機機。競爭對手認識識其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見和和盲點，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒有正正確認識自己己，還可能只只是很慢地認認識自己。找出盲點可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報復的行行為或即使有有報復也不太太奏效的行動動。市場競爭的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競爭對手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場競爭的分分析－能力的的分析競爭對手的優(yōu)優(yōu)點與弱點將將決定它發(fā)起起進攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動動的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。市場競爭的分分析－如何尋尋找四要素競爭對手的經(jīng)經(jīng)營目標和假假設最大的暴暴露線索是其其經(jīng)營歷史判斷競爭對手手的目標，假假設和將來的的所采取的行行動的另一個個關鍵所在，，是領導的來來歷和檔案以以及個人成功功和失敗的記記錄。通過行業(yè)環(huán)境境中的的五種種力量來檢驗驗競爭對手在在整個行業(yè)的的處境，從而而分析出其優(yōu)優(yōu)勢和弱點。。市場競爭的分分析－預測競競爭對手的攻攻擊行為競爭對手是否否對現(xiàn)有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰(zhàn)略略？競爭對手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競爭對手從此此攻擊行動中中能獲得什么么？攻擊強烈烈程度會如何何？市場競爭的分分析－預測競競爭對手的防防御能力競爭對手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競爭對手對于于哪些行動或或事變將進行行激烈的報復復，甚至不惜惜血本？競爭對手對于于哪些行動或或事變的迅速速有效的反擊擊會受到妨礙礙？采取哪些些行動過程中中，競爭對手手的對抗將是是無效的？市場競爭的分分析－分析競競爭對手防御御能力一覽表表事件競爭對手對事件表現(xiàn)的軟弱程度競爭對手對事件的報復程度競爭對手對事件報復的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動列舉所有可能能的選擇，如如：擴充產(chǎn)品線加強質(zhì)量與服服務降低與成本競競爭可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識識增強市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場若競爭對手要要對某公司的的進攻進行報報復，則該公公司的戰(zhàn)略要要點就是選擇擇最佳戰(zhàn)場與與它的競爭對對手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場是是競爭對手們們失于防守，，毫無熱情或或?qū)Ω偁幾罡懈械桨l(fā)怵的細細分市場或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個令令競爭對手在在當前環(huán)境下下無法報復的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競爭爭對手的競爭爭動機混淆或或使其的競爭爭行為與目標標相互矛盾。。市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場撤退障礙與入入侵障礙是相相互關聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風險大大的收益高的、風險大大的收益企業(yè)可通過戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競爭的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。市場調(diào)研目的對象范圍方法其他市場調(diào)研－目目的了解市場的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應市場場競爭需求開發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場需需求預測未來市場場發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場調(diào)研－對對象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競爭對對手新的競爭對手手原材料供應商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關部門門市場調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問對象的選選定主市場、分市市場的選定市場調(diào)研－方方法直接法問卷面談（（個別別/集集體））電話/信件件間接法法市場調(diào)調(diào)研－－對象象問卷設設計訪問對對象選選擇面談時時間、、地點點的約約定問題的的安排排及提提問時時間數(shù)據(jù)的的分類類、核核對與與分析析制定戰(zhàn)戰(zhàn)略孫子曰曰：善善用兵兵者，，修道道而保保法，，故能能為勝勝敗正正。法法：一一曰度度，二二曰量量，三三曰數(shù)數(shù)，四四曰稱稱，五五曰勝勝。4.SWOT分析析根據(jù)據(jù)對對企企業(yè)業(yè)五五個個功功能能環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的診診斷斷性性分分析析，，列列出出目目前前企企業(yè)業(yè)所所面面對對的的內(nèi)內(nèi)部部及及外外在在因因素素，，包包括括企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢勢、、弱弱點點，，企企業(yè)業(yè)面面對對的的機機會會及及威威脅脅來來檢檢討討目目前前企企業(yè)業(yè)所所處處的的位位置置，，并并依依照照此此分分析析為為企企業(yè)業(yè)未未來來的的發(fā)發(fā)展展方方向向共共同同制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，令令企企業(yè)業(yè)能能保保持持優(yōu)優(yōu)勢勢，，改改善善弱弱點點，，抓抓緊緊機機遇遇并并降降低低風風險險。。4.SWOT分析析案案例例優(yōu)勢勢劣勢勢管理理層層在在重重大大經(jīng)經(jīng)濟濟決決策策上上都都以以市市場場角角度度為為依依據(jù)據(jù)開始始實實現(xiàn)現(xiàn)財財務務報報表表計計算算機機化化，，財財務務管管理理交交其其他他國國有有企企業(yè)業(yè)先先進進×××產(chǎn)產(chǎn)品品在在質(zhì)質(zhì)量量、、信信譽譽和和價價格格上上都都有有一一定定競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢和和潛潛力力擁有有較較具具規(guī)規(guī)模模的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、技技術術研研究究開開發(fā)發(fā)基基地地已被被列列入入全全國國重重點點發(fā)發(fā)展展的的100家家企企業(yè)業(yè)之之一一，，獲獲得得政政府府在在投投資資和和稅稅收收上上的的大大力力支支持持…...企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展過過急急有有失失控控的的可可能能，，對對市市場場估估計計可可能能過過于于樂樂觀觀企業(yè)業(yè)組組織織機機構構龐龐大大臃臃腫腫，，管管理理部部門門分分工工未未盡盡合合理理缺乏乏完完善善的的采采購購及及財財務務體體系系和和制制度度，，現(xiàn)現(xiàn)有有系系統(tǒng)統(tǒng)和和程程序序未未能能發(fā)發(fā)揮揮控控制制和和監(jiān)監(jiān)督督作作用用銷售渠道單一一，且未有對對國內(nèi)外不同同市場作出相相應的市場競競爭戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場調(diào)研功能能，對市場走走勢較為迷茫茫未有實施過程程全面質(zhì)量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機會會威脅脅國內(nèi)消費者生生活水平提高高，對健康日日益重視，保保健食品成為為市場新焦點點中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價傾傾銷合資獨資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對XX公司造成競爭爭中國重入關貿(mào)貿(mào)，各國醫(yī)藥藥紛紛以有競競爭力的價格格打進國內(nèi)市市場中國專利法修修改條例的實實施，對新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)有有極大程度的的限制國內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴擴大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結并評價調(diào)調(diào)研結果。確認企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略制訂者者的重點所在在。確定企業(yè)的市市場定位。參照競爭對手手情況，結合合企業(yè)自身條條件對現(xiàn)時公公司市場位置置進行評估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風險評估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達成成某一具體目目標而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營計劃劃制定經(jīng)營計劃是用用來使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動的決定定性指導。制定經(jīng)營計劃劃的目的是：：有一個總體控控制的基礎。。戰(zhàn)略決定得到到實施。減少高層經(jīng)理理做決定的時時間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對員工工表現(xiàn)進行考考評的依據(jù)。。8.戰(zhàn)略評估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進執(zhí)行經(jīng)營計劃劃，控制執(zhí)行行進度留意內(nèi)外因素素的變化評估運行結果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向行動計劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會議工作要點責任時間計劃和實際結結果差異分析建議解決/補補救行動反饋量度及控制執(zhí)執(zhí)行進度機制制執(zhí)行控制表行動項目計劃結果實際結果差異原因分析解決方法企業(yè)的戰(zhàn)略目目標的基本要要求企業(yè)的戰(zhàn)略目目標的基本要要求是資產(chǎn)的的保值增值缺乏有效的企企業(yè)內(nèi)部控制制機制，是影影響企業(yè)戰(zhàn)略略貫徹到位的的主要因素相互信任關系市場持續(xù)發(fā)展集成成性的產(chǎn)品與服務高效的運作作機制電子商務客戶關系管理戰(zhàn)略性采購購企業(yè)的戰(zhàn)略略方向戰(zhàn)略一強強化高效效運營機制制明確集團/控股公司司與子公司司/下屬公公司的責任任與權力關關系建立能夠?qū)崒崟r提供管管理和財務務信息的ERP系統(tǒng)降低企業(yè)運運營成本戰(zhàn)略二建建立客戶戶關系管理理系統(tǒng)建立客戶關關系管理系系統(tǒng)：1. 建立立企業(yè)客戶戶檔案、客客戶服務中中心2. 建立立客戶信息息的反饋體體系3.制定定客戶服務務的標準模模式戰(zhàn)略三策策略性采采購運用計算機機網(wǎng)絡，與與供應商建建立虛擬化化企業(yè)，強強化與供應應商的合作作關系戰(zhàn)略四定定義核心心業(yè)務優(yōu)化企業(yè)的的核心業(yè)務務企業(yè)的核心心業(yè)務不一一定局限于于某一單純純的行業(yè)企業(yè)的核心心業(yè)務應具具有發(fā)展?jié)摑摿蛿U充充的余地戰(zhàn)略五選選擇目標標市場在選擇目標標市場時，，首先要著著眼于國內(nèi)內(nèi)市場，側側重于國內(nèi)內(nèi)市場的需需求與發(fā)展展；同時兼兼顧國際市市場目標市場的的開發(fā)應著著重考慮中中等收入水水平消費者者的需求；；戰(zhàn)略六發(fā)發(fā)展集成成化的產(chǎn)品品集成化產(chǎn)品品著眼于滿滿足客戶的的需求，而而不是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能能力和技術術針對不同的的客戶的需需求持續(xù)開開發(fā)與擴展展集成化的的產(chǎn)品9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:00:3614:00:3614:001/1/20232:00:36PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2314:00:3614:00Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:00:3614:00:3614:00Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2314:00:3614:00:36January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20232:00:36下下午午14:00:361月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:00下下午1月-2314:00January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/114:00:3614:00:3601January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做