辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)與管理二

0.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

的建設(shè)與管理0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路1、建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的意義辦公自動(dòng)化是以信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的一門綜合性技術(shù)，它以系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，行為科學(xué)為主導(dǎo)，綜合運(yùn)用信息技術(shù)完成各種辦公活動(dòng)，充分有效地利用現(xiàn)有信息資源，以提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，促使辦公活動(dòng)規(guī)范化和制度化。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有三大特點(diǎn)：（1）在使用的手段上，辦公自動(dòng)化綜合運(yùn)用了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信等高新技術(shù)，它涉及行政管理、電子、文秘、機(jī)械和物理等多個(gè)領(lǐng)域，因而它本身是一門綜合性的技術(shù)。（2）辦公自動(dòng)化服務(wù)的對(duì)象是辦公活動(dòng)，信息處理是整個(gè)辦公活動(dòng)中的主要業(yè)務(wù)特征。（3）辦公自動(dòng)化是對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像和文字信息的一體化處理過程。他把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備集成在一起，將多種媒體處理技術(shù)組合在一個(gè)系統(tǒng)中，使辦公室具有使用和處理多媒體信息的功能。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路2、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。提高單位內(nèi)各單位協(xié)同工作的效率。（2）實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。方便文檔的儲(chǔ)存盒使用。（3）建立電子通信和信息發(fā)布的平臺(tái)。使辦公文檔、規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流等能夠在單位內(nèi)部各個(gè)部門得到及時(shí)的傳播或傳送。（4）包含日常辦公輔助子系統(tǒng)。日常事務(wù)性的工作在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中應(yīng)有相應(yīng)的辦公模塊。（5）支持分布式辦公。即支持異地辦公和移動(dòng)辦公。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)策略（1）取得單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的支持。（2）從整體角度進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃。（3）有效解決系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享問題。（4）提高管理人員素質(zhì)，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。（5）創(chuàng)造辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全運(yùn)行的環(huán)境。0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（2）原型法（3）面向?qū)ο蠓ǎ?）CASE工具原型法0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（1）基本思想結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由管理策略和開發(fā)策略兩個(gè)部分組成。管理策略部分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)劃、進(jìn)程安排、評(píng)估、監(jiān)控和反饋。開發(fā)策略包括：任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、WBS優(yōu)先級(jí)結(jié)構(gòu)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（2）開發(fā)過程系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（3）用戶的積極參與用戶積極參與系統(tǒng)開發(fā)的全過程，是信息系統(tǒng)開發(fā)能否成功的一個(gè)關(guān)鍵的、絕對(duì)必要的因素。0.3.2辦公公自動(dòng)動(dòng)化系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2、結(jié)結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法簡(jiǎn)介介（4））優(yōu)、、缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：：階段段的順順序性性和依依賴性性；從從抽象象到具具體，，逐步步求精精；邏邏輯設(shè)設(shè)計(jì)與與物理理設(shè)計(jì)計(jì)分開開；質(zhì)質(zhì)量保保證措措施完完備。。缺點(diǎn)：：它是是一種種預(yù)先先定義義需求求的方方法，，基本本前提提是必必須能能夠在在早期期就凍凍結(jié)用用戶的的需求求，只只適應(yīng)應(yīng)于可可在早早期階階段就就完全全確定定用戶戶需求求的項(xiàng)項(xiàng)目；；未能能很好好地解解決系系統(tǒng)分分析到到系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)之間間的過過渡；；該方方法文文檔的的編寫寫工作作量極極大，，隨著著開發(fā)發(fā)工作作的進(jìn)進(jìn)行，，這些些文檔檔需要要及時(shí)時(shí)更新新。0.3.2辦公公自動(dòng)動(dòng)化系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2、結(jié)結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法簡(jiǎn)介介（5））適用用范圍圍該方法法適用用一些些組織織相對(duì)對(duì)穩(wěn)定定、業(yè)業(yè)務(wù)處處理過過程規(guī)規(guī)范、、需求求明確確且在在一定定時(shí)期期內(nèi)不不會(huì)發(fā)發(fā)生大大的變變化的的大型型復(fù)雜雜系統(tǒng)統(tǒng)的開開發(fā)。。0.3.3開發(fā)發(fā)實(shí)例例網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下下企業(yè)業(yè)辦公公自動(dòng)動(dòng)化系系統(tǒng)方方案設(shè)設(shè)計(jì)辦公自自動(dòng)化化信息息的安安全威威脅伴隨著著辦公公自動(dòng)動(dòng)化產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)用的的發(fā)展展，其其脆弱性性也日日益凸凸顯，，主要要表現(xiàn)現(xiàn)在：：電子產(chǎn)產(chǎn)品，，對(duì)抗抗環(huán)境境能力力弱數(shù)據(jù)密密集，，分布布少剩磁，，電磁磁泄漏漏通訊網(wǎng)網(wǎng)是不不設(shè)防防的開開發(fā)大大系統(tǒng)統(tǒng)共享與與封閉閉的矛矛盾任何新新技術(shù)術(shù)都產(chǎn)產(chǎn)生新新的安安全隱隱患軟件不不可能能完美美無暇暇安全在在系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)中被被放在在不重重要的的位置置信息處處理過過程中中的脆脆弱性性計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪的狹狹義、、廣義義、折折中說說狹義說說一種觀觀點(diǎn)認(rèn)認(rèn)為，，計(jì)算算機(jī)欺欺詐另一種種觀點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)為為，利利用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)侵犯犯?jìng)€(gè)人人穩(wěn)私私權(quán)的的犯罪罪廣義說說濫用說說認(rèn)為為，計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪是指指行為為人在在使用用計(jì)算算機(jī)過過程中中的任任何不不當(dāng)行行為協(xié)助說說認(rèn)為為，計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪是指指行為為人利利用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)作為為犯罪罪工具具或犯犯罪手手段而而實(shí)施施的犯犯罪計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪(2)相關(guān)說說認(rèn)為為，計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪是指指行為為人實(shí)實(shí)施的的在主主觀上上或客客觀上上涉及及到計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)的犯犯罪工具或或?qū)ο笙笳f認(rèn)認(rèn)為，，計(jì)算算機(jī)犯犯罪是是指行行為人人濫用用計(jì)算算機(jī)或或?qū)嵤┦┝俗阕阋云破茐挠?jì)計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)正常常運(yùn)作作而形形成的的與計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)有關(guān)關(guān)的犯犯罪折中說說認(rèn)為為，計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪是指指行為為人濫濫用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)或破破壞計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)并具具有計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)特質(zhì)質(zhì)的犯犯罪行行為。。計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪(3)國(guó)內(nèi)外外關(guān)于于計(jì)算算機(jī)犯犯罪的的定義義美國(guó)：：計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)與知知識(shí)起起了基基本作作用的的非法法行為為歐洲在自動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)據(jù)處理理過程程中，，任何何非法法的，，違反反職業(yè)業(yè)道德德的，，未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的行行為，，都是是計(jì)算算機(jī)犯犯罪瑞典數(shù)據(jù)法法中：：任何何侵犯犯私人人隱私私的行行為，，都是是計(jì)算算機(jī)犯犯罪澳大利利亞與計(jì)算算機(jī)有有關(guān)的的盜竊竊貪污污詐騙騙破壞壞等行行為計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪(4)德國(guó)針對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)或者者把計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)作為為工具具的任任何犯犯罪行行為中國(guó)：：（公公安部部給計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪的定定義））計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪乃是是通過過非法法（未未經(jīng)授授權(quán)使使用））或合合法（（計(jì)算算機(jī)使使用權(quán)權(quán)人））利用用計(jì)算算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)，采采取具具有計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)運(yùn)行行特點(diǎn)點(diǎn)的手手段，，侵害害了計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的的安全全運(yùn)行行狀態(tài)態(tài)，或或者違違反計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安安全管管理規(guī)規(guī)定，，給計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安安全造造成重重大損損失等等，給給社會(huì)會(huì)帶來來了嚴(yán)嚴(yán)重的的社會(huì)會(huì)危害害，違違反了了刑事事法律律，依依法應(yīng)應(yīng)受刑刑事處處罰的的行為為計(jì)算機(jī)犯犯罪分類類計(jì)算機(jī)犯犯罪(5)裝入欺騙騙性數(shù)據(jù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)使用資資源竄改竊取取信息盜竊與詐詐騙電子子財(cái)物破壞計(jì)算算機(jī)資產(chǎn)產(chǎn)犯罪手段段數(shù)據(jù)欺騙騙木馬邏輯炸彈彈線路截取取系統(tǒng)攻擊擊郵件炸彈彈截獲電磁磁輻射病毒計(jì)算機(jī)犯犯罪(6)計(jì)算機(jī)犯犯罪的特特點(diǎn)收益高，，時(shí)效快快風(fēng)險(xiǎn)低，，無痕跡跡高技術(shù)內(nèi)部人員員多，青青少年多多無國(guó)界地地界危害大計(jì)算機(jī)犯犯罪(7)計(jì)算機(jī)安安全的重重要性國(guó)家安全全數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)依賴性性越來越越強(qiáng)涉及學(xué)科科廣泛計(jì)算機(jī)社社會(huì)平均每起起計(jì)算機(jī)機(jī)案件45萬(wàn)美美元美國(guó)損失失幾千億億美元德國(guó)每年年50多多億美元元英國(guó)25億美元元/年計(jì)算機(jī)安安全落后后5－10年計(jì)算機(jī)安安全計(jì)算機(jī)安安全的目目的不是百分分之一百百的安全全達(dá)到相當(dāng)當(dāng)?shù)母叨榷仁沟萌肭智中袨闃O極為困難難危險(xiǎn)，，耗資巨巨大，獲獲得的價(jià)價(jià)值不如如付出的的代價(jià)計(jì)算機(jī)安安全(2)計(jì)算機(jī)安安全的定定義狹義定義義：信息保密密、完整整，防止止拒絕服服務(wù)保護(hù)信息息不為非非授權(quán)用用戶掌握握信息不被被非法竄竄改破壞壞防止臨時(shí)時(shí)降低系系統(tǒng)性能能，系統(tǒng)統(tǒng)崩潰而而需要重重新啟動(dòng)動(dòng)，以及及數(shù)據(jù)永永遠(yuǎn)丟失失保密是重重點(diǎn)計(jì)算機(jī)安安全(3)計(jì)算機(jī)安安全(3)廣義：信息設(shè)備備的物理理安全性性場(chǎng)地環(huán)境境保護(hù)物理硬件件安全病毒通訊設(shè)備備的信息息安全網(wǎng)絡(luò)安全全國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化委員員會(huì)定義義：為數(shù)據(jù)處處理系統(tǒng)統(tǒng)建立與與采取的的技術(shù)的的和管理理的安全全保護(hù)、、保護(hù)計(jì)計(jì)算機(jī)硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)不因因偶然的的和惡意意的原因因而遭到到破壞、、更改、、顯露計(jì)算機(jī)安安全措施施要保證信息息安全，主主要采取的的措施有：：加強(qiáng)管理，，制定相關(guān)關(guān)的規(guī)章制制度加強(qiáng)公民計(jì)計(jì)算機(jī)使用用的道德規(guī)規(guī)范和道德德教育，盡盡快完善相相應(yīng)的法律律法規(guī)加強(qiáng)技術(shù)更更新，加快快研究進(jìn)度度，增強(qiáng)防防范措施加強(qiáng)對(duì)計(jì)算算機(jī)犯罪的的打擊力度度，增加違違法成本計(jì)算機(jī)安全全(4)0.3.4辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)的的安全管理理為加強(qiáng)辦公公自動(dòng)化系系統(tǒng)的管理理，保障計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和信息系系統(tǒng)的安全全、穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)行，應(yīng)根根據(jù)有關(guān)規(guī)規(guī)定，制訂訂管理制度度。辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)可可指指定定部部門門進(jìn)進(jìn)行行歸歸口口管管理理，，明明確確人人員員，，具具體體負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理工工作作。。各各處處室室主主要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人作作為為本本處處室室辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理的的第第一一負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人。。辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)主主要要管管理理工工作作有有：：設(shè)設(shè)備備管管理理、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理、、系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理、、信信息息管管理理、、運(yùn)運(yùn)行行管管理理、、安安全全保保密密管管理理等等。。這這里里主主要要討討論論安安全全保保密密管管理理。。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理1、影響安全全保密的因素素與安全標(biāo)志志（1）安全保保密因素系統(tǒng)軟、硬件件設(shè)備，存儲(chǔ)儲(chǔ)介質(zhì)等方面面的物理保護(hù)護(hù)計(jì)算機(jī)安全全保密問題。。它涉及環(huán)境境地的技術(shù)要要求、設(shè)備安安全、軟件安安全、供電安安全、空氣調(diào)調(diào)節(jié)規(guī)范、電電磁屏蔽技術(shù)術(shù)、防水災(zāi)、、防風(fēng)暴、防防震、存儲(chǔ)介介質(zhì)管理、機(jī)機(jī)房管理等內(nèi)內(nèi)容。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理1、影響安全全保密的因素素與安全標(biāo)志志（2）安全隱隱患人為失誤和設(shè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；自然災(zāi)荒或環(huán)環(huán)境破壞；病毒；辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理1、影響安全全保密的因素素與安全標(biāo)志志（3）安全標(biāo)標(biāo)志能防止對(duì)信息息的非法竊取??；能杜絕泄泄露和毀壞事事件發(fā)生；預(yù)預(yù)防泄露和毀毀壞事件的發(fā)發(fā)生；在毀壞壞后的更正以以及恢復(fù)正常常工作的能力力較強(qiáng)，所需需時(shí)間較短；；安全保密系系統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)濟(jì)要求；安全全保密系統(tǒng)符符合使用方便便性要求。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理2、安全保密密對(duì)策（1）對(duì)策范范圍行政措施：采采用行政法規(guī)規(guī)、規(guī)章制度度及社會(huì)允許許的各種方式式。法律措施：針針對(duì)計(jì)算機(jī)犯犯罪的打擊、、制裁手段。。軟件保護(hù)措施施：采用軟件件技術(shù)手段辨辨別用戶、控控制用戶的應(yīng)應(yīng)用方法和對(duì)對(duì)信息的加密密。物理保護(hù)：對(duì)對(duì)場(chǎng)地環(huán)境、、軟硬件設(shè)備備及存儲(chǔ)介質(zhì)質(zhì)等方面的保保護(hù)。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理2、安全保密密對(duì)策（2）計(jì)算機(jī)機(jī)安全監(jiān)視技技術(shù)采用監(jiān)視程序序?qū)τ脩舻怯浻浐陀脩舸嫒∪顩r進(jìn)行自自動(dòng)記錄以保保護(hù)系統(tǒng)安全全的技術(shù)方法法。1）“防火墻墻”技術(shù)2）自適應(yīng)安安全管理套件件辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理2、安全保密密對(duì)策（3）用戶識(shí)識(shí)別由計(jì)算機(jī)驗(yàn)證證回答身份是是否合法的保保密技術(shù)。記憶方法、鑰鑰匙或密磁卡卡方法、保密密算法、用戶戶的生物測(cè)定定學(xué)手段。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的安全管管理2、安全保密密對(duì)策（4）終端識(shí)識(shí)別也稱回叫保護(hù)護(hù)。在計(jì)算機(jī)機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)中中廣泛應(yīng)用。。計(jì)算機(jī)機(jī)除了了對(duì)用用戶身身份進(jìn)進(jìn)行識(shí)識(shí)別外外，還還對(duì)聯(lián)聯(lián)機(jī)的的用戶戶終端端位置置進(jìn)行行核定定，如如果罪罪犯竊竊取了了用戶戶口令令字在在非法法地點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)機(jī)機(jī)，系系統(tǒng)將將會(huì)立立即切切斷聯(lián)聯(lián)絡(luò)并并對(duì)非非法者者的地地點(diǎn)、、時(shí)間間、電電話號(hào)號(hào)碼加