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文檔簡介
宜家品牌攻略宜家(IKEA)是瑞典家具賣場。于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)起,設(shè)計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。目前宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有310個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。
今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產(chǎn)品系列等約10,000個產(chǎn)品。
一、宜家的營銷組合策略(一)產(chǎn)品1、產(chǎn)品定位目標(biāo)消費者定位:25~45歲,想要高品位生活又付不起高價格的年輕人。產(chǎn)品定位:美觀實用、物美價廉。2、產(chǎn)品特點(1)種類豐富,組合齊全。(2)創(chuàng)意獨特,設(shè)計人性化。(3)控制成本,價格低廉。(二)價格格1、價格策策略低價是宜家家吸引消費費者的主要要原因,低低價戰(zhàn)略是是宜家核心心戰(zhàn)略。(1))微微利利原原則則宜家家的的低低價價格格策策略略貫貫穿穿于于產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計的的始始終終。。IKEA的的研研發(fā)發(fā)體體制制非非常常獨獨特特,,能能夠夠把把低低成成本本與與高高效效率率結(jié)結(jié)為為一一體體。。(2))先先定定價價,,后后生生產(chǎn)產(chǎn)在宜宜家家有有一一種種說說法法::““我我們們最最先先設(shè)設(shè)計計的的是是價價簽簽””。。即即設(shè)設(shè)計計師師在在設(shè)設(shè)計計產(chǎn)產(chǎn)品品之之前前,,宜宜家家就就已已經(jīng)經(jīng)為為該該產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)定定了了比比較較低低的的銷銷售售價價格格及及成成本本,,然然后后在在這這個個成成本本之之內(nèi)內(nèi),,盡盡一一切切可可能能做做到到精精美美、、實實用用。。(3))統(tǒng)一一價格格管理理宜家堅堅持統(tǒng)統(tǒng)一定定價,,一是是價格格已經(jīng)經(jīng)最低低,二二是保保證對對產(chǎn)品品價格格、銷銷售記記錄以以及專專利權(quán)權(quán)的維維護。。2、低低價來來源(1))成本本意識識及設(shè)設(shè)計理理念產(chǎn)品設(shè)設(shè)計上上,以以產(chǎn)品品質(zhì)量量為前前提,,宜家家堅持持“同同樣價價格的的產(chǎn)品品采取取設(shè)計計成本本最低低的方方案””。(2))供應(yīng)應(yīng)商選選擇宜家現(xiàn)現(xiàn)有55個個國家家約1800家家供應(yīng)應(yīng)商,,在中中國、、印度度、印印尼、、等33個個地區(qū)區(qū)設(shè)有有43個貿(mào)貿(mào)易辦辦事處處,這這些地地區(qū)工工資比比較低低。(3))包裝裝方式式宜家率率先實實行平平板包包裝。。平板板包裝裝方便便消費費者自自己運運輸,,最大大限度度利用用集裝裝箱空空間,,降低低運送送成本本。(4)賣賣場自建建相對于租租借場地地,自建建賣場從從長遠(yuǎn)上上能減少少支出。。(三)促促銷1、透明明營銷宜家盡量量讓消費費者了解解產(chǎn)品的的價格、、原材料料、功能能等信息息,主動動披露消消費者的的注意事事項,讓讓消費者者充分比比較,放放心購買買。2、目錄錄展示目錄營銷銷是宜家家打開市市場的重重要手段段,宜家家通過直直郵或者者發(fā)放產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄來促銷銷。3、人性性化關(guān)懷懷(1)賣賣場的人人性化布布置店員會安安靜等候候消費者者的詢問問,地板板上有箭箭頭指示示,展示示區(qū)有序序排列………(2)針針對消費費者實際際情況提提供幫助助宜家設(shè)有有兒童娛娛樂中心心、餐廳廳…(3)售售后人性性化宜家大部部分家具具可拆分分,包裝裝中都帶帶有工具具,和指指導(dǎo)手冊冊。4、企業(yè)文文化宣傳宜家打造家家居文化,,開創(chuàng)了家家居行業(yè)的的新時代。。(1)家居居文化在中國,““吃麥當(dāng)勞勞,喝星巴巴克咖啡,,用宜家家家具”成為為風(fēng)尚,成成為小資產(chǎn)產(chǎn)階層消費費文化的重重要組成部部分。(2)自助助消費文化化DIY文化化是對商業(yè)業(yè)消費文化化的創(chuàng)新,,是宜家文文化的獨到到之處。(3)環(huán)保保文化在產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、原材料料的選擇、、產(chǎn)品包裝裝運輸?shù)拳h(huán)環(huán)節(jié)貫徹綠綠色環(huán)保思思想。(四)渠道道1、連鎖經(jīng)經(jīng)營宜家堅持連連鎖經(jīng)營,,統(tǒng)一商品品、統(tǒng)一價價格、統(tǒng)一一服務(wù),以以相同的模模式管理各各賣場。使使全球各地地宜家保持持統(tǒng)一的風(fēng)風(fēng)格。2、直銷式式渠道管理理宜家用直銷銷方式管理理渠道,完完全控制價價格、銷售售記錄、專專利權(quán)及整整個銷售體體系。這樣樣有利于品品牌的統(tǒng)一一管理,保保持了品牌牌形象的統(tǒng)統(tǒng)一。二、宜家在在中國1973年年,宜家就就在中國采采購產(chǎn)品,,1975年,宜家家在香港開開始了第一一家特許經(jīng)經(jīng)營店,1998年年在中國上上海開設(shè)第第一家店,,1999年在北京京正式開張張。現(xiàn)在宜家在在中國大陸陸有8家分分店,分別別在北京、、上海、廣廣州、成都都、深圳、、南京、大大連和沈陽陽,2009年7月月27日,,隨著宜家家與寧波市市鄞州區(qū)政政府的簽約約,宜家第第九家分店店即將在寧寧波開設(shè)。。1、存在的的差異(1)消費費習(xí)慣的差差異消費水平的的差異是宜宜家進(jìn)入中中國最主要要的問題。。(2)消費費觀念的差差異宜家提倡自自助服務(wù),,主張消費費者自己體體驗產(chǎn)品。。而在中國國大部分消消費者并不不認(rèn)可自行行運輸安裝裝產(chǎn)品。(3)營銷銷體系的差差異在國外,宜宜家主要靠靠發(fā)放產(chǎn)品品目錄吸引引消費者,,在中國產(chǎn)產(chǎn)品目錄無無法大范圍圍提高知名名度。中國國消費者不不了解宜家家品牌,容容易忽略未未經(jīng)詳細(xì)說說明的產(chǎn)品品特性。2、策略上上的轉(zhuǎn)變(1)定位位調(diào)整宜家將定位位鎖定在中中國大中城城市中的白白領(lǐng),他們們主要關(guān)注注的是家居居產(chǎn)品的個個性、特色色和品位。。(2)產(chǎn)品品調(diào)整經(jīng)過詳細(xì)的的市場調(diào)查查,宜家也也適當(dāng)調(diào)整整了產(chǎn)品供供應(yīng),保持持產(chǎn)品原貌貌直接投入入的做法,,對產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行適應(yīng)和和創(chuàng)新。(3)價格格調(diào)整在中國,宜宜家主要面面對中產(chǎn)階階級,但也也不輕易放放棄低價競競爭優(yōu)勢
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