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第4頁共4頁2023年?化妝品店長(zhǎng)?月工作銷售?總結(jié)時(shí)間?過的真快,?轉(zhuǎn)眼又過了?一個(gè)月?,F(xiàn)?結(jié)合中環(huán)店?___月份?實(shí)際工作開?展過程中取?得的成果經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)以及?___月以?來工作進(jìn)展?情況兩大方?面對(duì)本月的?工作進(jìn)行總?結(jié)如下:?一、__月?份實(shí)際工作?開展中取得?的成果、經(jīng)?驗(yàn)、教訓(xùn)?㈠人員管理?方面1.?愛店思想的?樹立提出?開展在本店?人人都要樹?立“以店為?家,愛店視?家,建店勝?家”的愛店?思想教育活?動(dòng)至今,每?位店員都能?通過自己的?行動(dòng)來證明?已經(jīng)樹立了?我們這種愛?店的思想。?不論從每?位店員平時(shí)?工作的積極?踴躍性、維?護(hù)___榮?譽(yù)感的表現(xiàn)?都能讓我感?覺到大家已?經(jīng)有了:‘?店就是自己?的家,所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認(rèn)識(shí)?。__月份?以來工作任?務(wù)量比較大?,要完成秋?冬產(chǎn)品和春?夏產(chǎn)品進(jìn)行?換季上下架?工作。一連?七八天大家?經(jīng)常加班加?點(diǎn)圍繞著新?貨品數(shù)量的?審核清點(diǎn)、?秋冬產(chǎn)品上?架的陳列布?置、春夏產(chǎn)?品退貨數(shù)量?的清點(diǎn)三個(gè)?主要任務(wù)進(jìn)?行攻克,所?有幾乎員工?都有犧牲自?己的休息時(shí)?間來店里加?班幫忙而且?沒有一個(gè)人?有過怨言。?這種對(duì)待?工作的態(tài)度?也剛剛驗(yàn)證?了大家的凝?聚力表現(xiàn)和?我們‘以店?為家,愛店?視家,建店?勝家’的愛?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動(dòng)?力,店里所?有同事就會(huì)?擁有更多的?工作___?來完成好公?司交給的各?項(xiàng)任務(wù)。?2.導(dǎo)購專?業(yè)技能的掌?握__月?份進(jìn)行的《?體驗(yàn)式營(yíng)銷?6步法則》?的專題學(xué)習(xí)?,在提升我?們導(dǎo)購技巧?能力方面取?得了很好的?效果,通過?利用每日晨?會(huì)和經(jīng)營(yíng)空?閑時(shí)間統(tǒng)一?___討論?學(xué)習(xí)營(yíng)銷理?論,并運(yùn)用?實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)?接待顧客中?去,在晚會(huì)?上交流自己?總結(jié)出的導(dǎo)?購‘小技巧?,小心得’?共大家一起?___,從?而使我們整?體的導(dǎo)購技?巧能力提高?很大。堅(jiān)?持利用每周?一、三店堂?經(jīng)營(yíng)較空閑?的時(shí)間__?_復(fù)習(xí)在培?訓(xùn)時(shí)掌握的?面料理論知?識(shí),并且_?__一些〈?識(shí)別面料認(rèn)?識(shí)其特性,?爭(zhēng)做“面料?知識(shí)小能手?”的小評(píng)比?〉小競(jìng)賽活?動(dòng),也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現(xiàn)有產(chǎn)品?的面料、特?性。人員?管理方面的?不足:①?在___店?員執(zhí)行一項(xiàng)?細(xì)小的任務(wù)?中,有時(shí)只?做了些安排?但沒有具體?的監(jiān)管整個(gè)?實(shí)施過程。?②處理店?員違反規(guī)章?制度問題時(shí)?,沒能嚴(yán)格?按照條令條?例規(guī)定懲罰?,讓有違反?規(guī)定的員工?可能會(huì)出現(xiàn)?放松麻__?_,不能認(rèn)?識(shí)到違反規(guī)?章制度的嚴(yán)?重性。㈡?貨品管理方?面1.在?嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)?方面成立驗(yàn)?收小組的方?法很成功效?果顯著。店?里現(xiàn)有貨品?的數(shù)量、顏?色、尺碼都?已登記造冊(cè)?,并建立《?貨品銷售庫?存流水臺(tái)帳?》能夠隨時(shí)?根據(jù)本店實(shí)?際銷售數(shù)據(jù)?來制定訂貨?計(jì)劃。2?.店內(nèi)盤點(diǎn)?工作實(shí)行初?盤和復(fù)盤的?制度,效果?也很明顯。?盤點(diǎn)中我們?成立的三個(gè)?小組(清點(diǎn)?組、記錄組?、審核組)?以“一對(duì)一?幫帶制度”?中兩人為一?組,并明確?提出出現(xiàn)盤?點(diǎn)誤差的嚴(yán)?重性和懲罰?力度?,F(xiàn)在?盤點(diǎn)工作的?效率、準(zhǔn)確?性都有很大?的提高3?.強(qiáng)調(diào)在收?銀服務(wù)的態(tài)?度和質(zhì)量上?很抓管理,?得到了很多?新老顧客的?好評(píng)和認(rèn)可?。在提高收?銀員操作的?速度和準(zhǔn)確?度上也有很?大進(jìn)步。?貨品管理的?不足:①?在清點(diǎn)貨品?數(shù)量的準(zhǔn)確?度上還不夠?更精確。?②監(jiān)督收銀?結(jié)算工作時(shí)?,仔細(xì)程度?不夠高導(dǎo)致?出現(xiàn)不應(yīng)該?的錯(cuò)誤。?二、__月?份工作的進(jìn)?展情況本?月工作量較?大,圍繞春?夏季產(chǎn)品退?貨、秋冬新?品上市進(jìn)行?換季上下架?工作?,F(xiàn)將?本月重點(diǎn)工?作進(jìn)展情況?做簡(jiǎn)單總結(jié)?:㈠貨品?管理方面?___春夏?季產(chǎn)品的退?貨工作春?夏季產(chǎn)退貨?工作“采取?點(diǎn)面”結(jié)合?的方法,以?秋冬新品的?到店的種類?、數(shù)量情況?為參考,_?__人員對(duì)?相應(yīng)的春夏?季產(chǎn)品及位?置進(jìn)行下架?調(diào)整。在不?影響店堂整?體陳列效果?的基礎(chǔ)上對(duì)?秋冬新品進(jìn)?行陳列上架?銷售。至此?春夏季產(chǎn)品?退貨工作已?經(jīng)完成結(jié)束?。___?秋冬產(chǎn)品的?驗(yàn)收和陳列?秋冬產(chǎn)品?的種類、系?列、數(shù)量多?,在進(jìn)貨驗(yàn)?收時(shí)再三強(qiáng)?調(diào)清點(diǎn)數(shù)量?的準(zhǔn)確度和?重要性,發(fā)?現(xiàn)誤差問題?及時(shí)和倉庫?人員溝通處?理。秋冬新?品的陳列出?樣按:運(yùn)動(dòng)?家居休閑區(qū)?、嬰幼童裝?區(qū)、男女精?品系列內(nèi)衣?區(qū)、男女基?礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)?行明確劃分?,在不同區(qū)?域采取不同?陳列方法,?運(yùn)用“兩個(gè)?統(tǒng)一”(統(tǒng)?一店堂陳列?服裝的疊放?方法,統(tǒng)一?店堂掛衣架?的間距),?來給顧客一?種整體的整?潔、層次感?,最終尋求?整體店堂的?陳列出樣效?果。店內(nèi)現(xiàn)?有秋冬產(chǎn)品?陳列工作基?本完成。?㈡掌握秋冬?產(chǎn)品知識(shí)方?面1.熟?悉掌握秋冬?產(chǎn)品的價(jià)格?、面料、特?性、工藝方?法。結(jié)合?所學(xué)面料知?識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)?介牌對(duì)今年?秋冬新品的?價(jià)格、面料?、特性優(yōu)點(diǎn)?進(jìn)行共同交?流學(xué)習(xí)。并?討論出最能?明確介紹每?款秋冬新品?優(yōu)點(diǎn)的語言?模塊,把我?們的產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)清清楚?楚的介紹給?我們的顧客?。2.掌?握秋冬產(chǎn)品?搭配推薦給?顧客的導(dǎo)購?技巧。利?用經(jīng)營(yíng)空閑?時(shí)間___?店員討論店?堂現(xiàn)有秋冬?產(chǎn)品的搭配?效果,在接?待顧客時(shí)不?僅能真正滿?足顧客的需?求同時(shí)還得?提高單票業(yè)?績(jī),從而提?高店堂整體?業(yè)績(jī)。總結(jié)?吸取___?月份工作中?的的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),時(shí)刻提?醒自己需要?注意的幾點(diǎn)?,在下步工?作中及時(shí)糾?正。___?月份重點(diǎn)工?作任務(wù)已經(jīng)?基本完成,?接下來的工?作重點(diǎn)圍繞?進(jìn)一步熟悉?秋冬
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