支行行長競聘演講（二）

第4頁共4頁支行行長競聘演講（二）尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位評委、?各位同仁：?大家好!?記得美國?著名政治家?富蘭克林有?句名言：推?動(dòng)你的事業(yè)?，而不要讓?你的事業(yè)推?動(dòng)你。今天?，我正是為?繼續(xù)推動(dòng)我?無比熱愛的?銀行事業(yè)而?來。我希望?帶給大家的?是一個(gè)真誠?、理性、執(zhí)?著和勇于接?受挑戰(zhàn)的我?。我叫_?__，來自?___支行?，生于__?_年___?月，大學(xué)本?科學(xué)歷，經(jīng)?濟(jì)師職稱，?___黨員?。___年?___月招?干入行，歷?任___支?行儲(chǔ)蓄員、?會(huì)計(jì)員、信?貸員，原地?區(qū)___行?工商信貸科?、技改信貸?科、房地產(chǎn)?信貸科科員?、支行辦公?室主任至今?。我競聘的?崗位是__?_支行副行?長，我認(rèn)為?，自己具備?勝任這個(gè)職?務(wù)的能力和?條件：一?是具有比較?全面的專業(yè)?理論知識(shí)。?___年的?金融生涯，?系統(tǒng)的學(xué)歷?教育和實(shí)踐?，使我具有?多學(xué)科的專?業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)?，比較全面?地了解和掌?握了經(jīng)濟(jì)、?金融、法律?知識(shí)，熟悉?銀行相關(guān)業(yè)?務(wù)的操作流?程，對新知?識(shí)、新業(yè)務(wù)?的認(rèn)知和接?受理解力較?強(qiáng)。三是?具有比較豐?富的業(yè)務(wù)行?政管理經(jīng)驗(yàn)?。入行__?_年，除了?脫產(chǎn)學(xué)歷教?育，我從事?信貸工作_?__年，辦?公室工作_?__年，解?決和處理過?許多業(yè)務(wù)和?行政工作難?題，無論是?在市場營銷?、信息溝通?還是在__?_管理、協(xié)?調(diào)服務(wù)、督?導(dǎo)檢查方面?都積累了比?較豐富的經(jīng)?驗(yàn)。四是?具有較高的?政治素質(zhì)和?敬業(yè)精神。?我政治信念?堅(jiān)定，思想?上與時(shí)俱進(jìn)?，工作上任?勞任怨，連?續(xù)多年被評?為先進(jìn)工作?者，市分行?調(diào)查研究先?進(jìn)個(gè)人，業(yè)?務(wù)宣傳先進(jìn)?個(gè)人，分管?的工作多次?在市分行_?__的評比?中名列前茅?。扁平化?后的支行，?工作極富挑?戰(zhàn)性和創(chuàng)造?性。作為純?業(yè)務(wù)經(jīng)營的?主體，更加?突出金融業(yè)?務(wù)的營銷，?營業(yè)部的柜?面服務(wù)和相?應(yīng)的管理，?客觀上要求?支行負(fù)責(zé)人?要及時(shí)調(diào)整?經(jīng)營思路，?指揮前移，?騰出更多的?時(shí)間和精力?，去研究分?析市場，挖?掘客戶資源?，打造服務(wù)?品牌，開拓?業(yè)務(wù)，增加?收入，提高?綜合競爭力?，花大力氣?解決好當(dāng)前?部分員工思?想觀念滯后?、競爭意識(shí)?不強(qiáng)、營銷?定位模糊、?團(tuán)隊(duì)精神沒?有充分發(fā)揮?的問題。我?如果競聘成?功的話，將?按照營銷與?服務(wù)并重，?創(chuàng)新與開拓?并舉，管理?與效益共存?的工作思路?，講究工作?方法和領(lǐng)導(dǎo)?藝術(shù)，在市?分行黨委的?領(lǐng)導(dǎo)下，在?支行行長的?帶領(lǐng)下，緊?緊圍繞提高?效益這個(gè)目?標(biāo)，樹立以?客戶為中心?的服務(wù)理念?，抓住市場?營銷、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)這個(gè)重?點(diǎn)，推行目?標(biāo)化、規(guī)范?化、制度化?的管理，積?極搞好個(gè)人?理財(cái)中心核?心競爭力項(xiàng)?目的推廣運(yùn)?用，概括起?來就是練好?基本功，唱?好重頭戲，?走好關(guān)鍵棋?，實(shí)行四個(gè)?到位：一?、擺正位置?，轉(zhuǎn)變角色?到位。作為?一名支行副?行長，既是?支行行長的?二傳手，又?是分管工作?的主攻手，?要履行好協(xié)?助、協(xié)調(diào)、?協(xié)作的職責(zé)?，不折不扣?地完成__?_上交給的?工作任務(wù);?一是要維護(hù)?支行行長的?威信，以強(qiáng)?烈的配合意?識(shí)當(dāng)好助手?。攬事不攬?權(quán)，到位不?越位。二是?要充分發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，以熱情的?參與意識(shí)做?好謀士。要?結(jié)合上級的?要求和分管?的工作，摸?實(shí)情、找差?距，及時(shí)提?出新思路、?新辦法、獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，為?行長減壓分?憂。三是要?以愛已之心?愛人，以真?誠的感情凝?聚人心。和?支行的其他?同志等距離?相處，政治?上幫助，業(yè)?務(wù)上支持，?生活上關(guān)心?，認(rèn)真聽取?他們的意見?和建議，運(yùn)?用激勵(lì)機(jī)制?和人格的力?量影響和帶?動(dòng)員工，充?分調(diào)動(dòng)他們?的積極性和?創(chuàng)造性。?二、突出重?點(diǎn)，抓好營?銷到位。根?據(jù)市場經(jīng)濟(jì)?學(xué)的二八法?則和章江支?行的地域特?點(diǎn)，組建一?支特別能戰(zhàn)?斗的客戶經(jīng)?理隊(duì)伍，加?強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶?的信息搜集?，建立詳盡?的檔案，進(jìn)?行等級分類?，避免營銷?的盲目性和?隨機(jī)性，在?維護(hù)現(xiàn)有客?戶的基礎(chǔ)上?，加大營銷?力度，爭攬?潛在客戶，?擴(kuò)大市場份?額，并以各?種金融產(chǎn)品?為手段，為?不同的客戶?量體裁衣，?實(shí)行存、貸?、中間業(yè)務(wù)?的捆綁式營?銷。把著力?點(diǎn)放在優(yōu)質(zhì)?個(gè)人客戶、?優(yōu)質(zhì)民營企?業(yè)客戶上，?了解他們的?金融需求，?分層次制訂?方案，做到?營銷責(zé)任人?、對象、任?務(wù)、時(shí)間、?措施五個(gè)落?實(shí)，提高優(yōu)?質(zhì)客戶、重?點(diǎn)核心客戶?的忠誠度和?貢獻(xiàn)度，同?時(shí)集中邀請?目標(biāo)客戶到?支行，由理?財(cái)員進(jìn)行電?子銀行產(chǎn)品?的功能演示?，使客戶體?驗(yàn)它的方便?和快捷，引?導(dǎo)他們?nèi)刖W(wǎng)?、用網(wǎng)，擴(kuò)?大中間業(yè)務(wù)?的收入和來?源。三、?創(chuàng)立品牌，?優(yōu)化服務(wù)到?位。物理學(xué)?上的萬有引?力定理告訴?我們，要想?增加吸引力?，就得增加?自身質(zhì)量。?要爭取更多?的客戶，就?必須打造服?務(wù)品牌。要?抓住支行營?業(yè)部核心競?爭力項(xiàng)目投?產(chǎn)實(shí)施的有?利時(shí)機(jī)，整?合內(nèi)部資源?，完善服務(wù)?功能，真正?使客戶進(jìn)門?有舒適感、?臨柜有親切?感、離柜有?留戀感。與?此同時(shí)，要?著重加強(qiáng)大?堂經(jīng)理對客?戶的識(shí)別、?引導(dǎo)作用，?突出對潛在?優(yōu)質(zhì)客戶的?篩選，尤其?是要注重細(xì)?節(jié)，把差別?服務(wù)做細(xì)做?實(shí)，使大客?戶切實(shí)感受?到一對一個(gè)?性化、親情?化服務(wù)的方?便和尊貴，?對重要客戶?可以采取電?話預(yù)約、優(yōu)?先辦理，上?門服務(wù)的方?法，并通過?記錄大戶資?金和個(gè)人生?活臺(tái)帳，經(jīng)?常性地走訪?，適時(shí)送上?一份溫馨的?關(guān)懷和祝福?，使工行的?服務(wù)更加人?性化，在客?戶信任的天?平上增加法?碼，切切實(shí)?實(shí)做到在服?務(wù)中顯示實(shí)?力，在工作?中形成動(dòng)力?，在創(chuàng)新中?增加壓力，?在與客戶交?往中凝聚合?力。四、?強(qiáng)化管理，?提高素質(zhì)到?位。扁平化?后的支行，?人員結(jié)構(gòu)發(fā)?生了變化，?當(dāng)務(wù)之急是?規(guī)范工作流?程，健全營?銷體系，建?立行之有效?的制度，提?升管理水平?，做好業(yè)務(wù)?的銜接，保?證員工思想?、內(nèi)控、客?戶和業(yè)務(wù)的?穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)?磨合期的平?穩(wěn)過渡。要?___員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)?代商業(yè)銀行?經(jīng)營理念和?有關(guān)知識(shí)，?了解現(xiàn)代商?業(yè)銀行的發(fā)?展趨勢，開?展服務(wù)禮儀?、營銷知識(shí)?、理財(cái)方案?、優(yōu)質(zhì)客戶?檔案管理等?競賽，掀起?學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)?知識(shí)的浪潮?，打造一個(gè)?學(xué)習(xí)型的支?行，使全體?員工明確前?進(jìn)的方向，?自動(dòng)自發(fā)，?激活潛能，?找到拓展業(yè)?務(wù)的辦法。?歲月有情?時(shí)光荏苒，?山長水遠(yuǎn)時(shí)?不我待。我?年富力強(qiáng)，?有___，