世聯(lián)企業(yè)文化

世聯(lián)企業(yè)文化世聯(lián)新員工入職培訓系列課程擇業(yè)觀2大部分人都努力追求自己沒有的，只有少數(shù)人會享用自己得到的。擇業(yè)觀擇業(yè)的機會成本。每個人“失去的”總比“得到的”多3聰明人一生只做一件事?lián)駱I(yè)觀你所熱愛的你所擅長的4先了解概念——文化文化是任何特定人類群體，世代相傳的本質特征（包括行為模式、信仰、群體組織、藝術等的總和。）什么是文化？什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)成員的共同價值觀體系，它使企業(yè)獨具特色，區(qū)別于其它企業(yè)。5文化的兩個不同層面——在較淺的較易察覺的層面，它體現(xiàn)為行為方式或風格；在較深的不易察覺的層面，它代表著基本價值觀念。文化價值觀態(tài)度行為結果文化的深層和本質的內容是價值觀。先了解概念——文化6一、核心價值觀二、世聯(lián)目標三、重要理念此次培訓的內容7一、核心價值觀81、價值觀什么是價值觀？是人們關于事物的意義或重要性的總的評價和看法是人們所奉行的一系列觀念、信條或原則9價值觀觀＝＝抽抽象、、書本本化？？1、價價值觀觀10它是我我們每每天的的行為為、態(tài)態(tài)度的的基礎礎與根根源，，我們每每天都都會碰碰到問問題、、疑惑惑和選選擇。。它反映映出我我們對對與我我們生生活切切身相相關的的事物的重重要性性的排排序，，即你你認為為什么么是更更重要的？？它支持持了我我們的的“取取舍””→解解惑。。1、價價值觀觀價值觀觀，從它誕誕生的的那一一刻，，就是實實用的的，解解決現(xiàn)現(xiàn)實問問題的的。11價值觀觀的定定義我們與與客戶戶的關關系我們與與小組組成員員的互互動關關系我們與與其他他人的的人際際關系系我們對對杰出出成就就的承承諾價值觀觀的定定義價值觀觀，就就是一一套堅堅定的的信念念，它它指導導我們們在下下述方方面的的行為為：12課間間休休息息132、世世聯(lián)核核心價價值觀觀因團隊隊而強強大因做足足功課課而專專業(yè)因鄭重重承諾諾而有有信譽譽因為客客戶發(fā)發(fā)掘價價值、、降低低交易易成本本而解解決中中國房房地產(chǎn)產(chǎn)問題題14核心價價值觀觀的理理解（（1））———關關于團團隊了解““組織織”的的意義義“團隊隊”與與“群群體””★協(xié)同的的意義義———搏弈弈2、世世聯(lián)核核心價價值觀觀15核心價價值觀觀的理理解（（2））———關關于做做小事事，做做足功功課做足專專業(yè)業(yè)知識識的的功課課做足市市場場信息息的的功課課做足特特定定項目目的的功課課2、世世聯(lián)核核心價價值觀觀16核心價價值觀觀的理理解（（3））———關關于鄭鄭重承承諾向客戶戶允諾諾能實實現(xiàn)的的目標標銷售部部的樓樓宇介介紹估價部部的價價值判判斷顧問部部的新新型業(yè)業(yè)務問題：：什什么叫叫做““言而而有信信”？？2、世世聯(lián)核核心價價值觀觀17世聯(lián)經(jīng)經(jīng)典世聯(lián)拒拒絕提提供連連自己己也不不相信信而且且難以以引起自自尊的的產(chǎn)品品或服服務。。讓更多多的人人享受受真正正的地地產(chǎn)服服務。。18欣賞賞19二、世世聯(lián)的的企業(yè)業(yè)目標標20只有方方向正正確，，效率率才有有意義義。21世聯(lián)宗宗旨為工作作注入入生命命的意意義宗旨（purpose））whyexist?以一段段廣泛泛的、、基本本的、、鼓舞舞人心心的、、具有有持久久性的的語言言來表表達企企業(yè)存存在的的原因因。221.珍珍視視生命命生如夏夏花之之燦爛爛，死死如秋秋葉之之靜美美2.競競爭爭需要要理由由：：世聯(lián)宗宗旨23我們的的使命命是在在房地地產(chǎn)顧顧問領領域，，提供可信賴賴、高高品質質的增值值服務務。使命（mission））陳述主主要目目標，，作為為組織織集中中力量量的共共同焦焦點。。世聯(lián)使使命24具有國國際水水準中國最最佳房地產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)業(yè)顧問問機構構愿景（vision）宗旨與與使命命達成成時的的景象象，是是對未未來的的展望望。世聯(lián)愿景25服務質量客戶戶商譽譽人力資本世聯(lián)目標知識管理行業(yè)地位規(guī)模模贏利性26服務質量客戶滿意率：：95%客戶投訴率：：機機構<1%個人<2%客戶投訴處理理滿意率：100%世聯(lián)目標27客戶擁有一批高忠忠誠度的客戶戶行業(yè)最可信賴賴企業(yè)行業(yè)最佳雇主主商譽世聯(lián)目標28吸納、保留本本行業(yè)敬業(yè)、、追求專業(yè)、、協(xié)作的高素質職業(yè)人人才完善基礎數(shù)據(jù)據(jù)庫的內容，，能夠為一線線工作人員的的學習和工作作提供強有力力的支持，提提高學習和工工作效率世聯(lián)目標人力資本知識管理29行業(yè)領跑者與與建設者世聯(lián)目標行業(yè)地位贏利性行業(yè)中最佳贏贏利企業(yè)之一一30在那里，，我們是倍倍受仰仰慕的一一群，我們是中中國智智力產(chǎn)業(yè)業(yè)的驕驕傲。31閱讀文章：《天下興亡，，我的責任》》《操之在我，，擴大影響力力》重要理念操之在我32一群誠實敬業(yè)業(yè)的人，以正正當?shù)姆绞?，，為社會提供供高品質的服服務。世聯(lián)的文化？？33我們是干什么么的？要干到怎么樣樣？為什么？回顧34思考題：在實際工作中中，公司內會會存在與公司司倡導的價值觀不不同的觀念或或行為，為什什么？當現(xiàn)實與接受受的理念矛盾盾或沖突時，，怎么辦？世聯(lián)強調“操操之在我”，，在實際工作作環(huán)境中，我們能嗎嗎？怎么做？？35謝謝各位位！36集體績效積極個體的或共同同的相互補充的信息共享中性（有時消消極）個體化隨機的或不同同的←目標→→←協(xié)同配合合→←責任→→←技能→→工作團隊工作群體團隊與群體：：二者有何區(qū)區(qū)別37下個秋天，當當你見到雁群群為過冬而朝朝南方，沿途以Ｖ字隊隊形飛行時，，您也許已想想到某種科學家的論點點已經(jīng)可以說說明它們?yōu)槭彩裁慈绱孙w。野雁每年要飛飛行好幾萬英英里，光是一一天內就可以飛越好好幾百英里的的距離，真是是人世間的一大奇觀，，而它們就靠靠隨時不斷地地互相鼓舞來達到目的的地。野雁的叫聲不不但熱情十足足，而且足以以給人精神鼓舞。。野雁的感覺（（雁行理論））沒有一只野雁雁會升得太高高，如果它只只用自己的翅翅膀飛行38當每一只雁鳥展展翅拍打時，，造成其它的的雁鳥立刻跟跟進，整個鳥鳥群抬升。借借著Ｖ字隊形形，整個雁群比每只雁鳥單飛時，至少增加了了七十一個百分分比的飛行距離。。過去我們的工工作方式好比比一只只單飛飛的雁，分工工較多而合作較少…萬物之靈靈的我們,只要同心協(xié)力力必定也有提提升71%生生產(chǎn)力的潛能能…以合作取代獨立競爭爭,一起創(chuàng)造造整體的工作價值…1與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。啟示39愿意意接受他人的的協(xié)助，也愿愿意協(xié)助他人人。是成功與否的必要要條件。因此此,每個團隊隊的成員除了了本身的專長,還必須努力力去學習別人人會的技能,扮演多能/知能能的角色,才才能與隊友同同心協(xié)力,互互助合作！當一只野雁脫隊時，，他立刻感到到獨自飛行時時遲緩、拖拉拉與吃力，所所以很快又回回到隊形中，，繼續(xù)利用前前一只鳥所造造成的浮力。。啟示如果我們擁有有像野雁一樣樣的感覺，我我們會留在隊隊里，跟那些些與我們走同同一條路，同同時又在前面面領路的人在在一起。240Cell的Leader并不是固定不變變的，因此。每個Cell的成員都必須須準備好有一一天擔任Leader的職務……我們期待人人人將工作的價價值觀予以提提升，勿為生活而工作，要為工作而生生活……成為為充實，快樂，生活充滿意義義的知識工作作者……當領隊的野雁疲倦了了，它會輪流流退到側翼，，另一只野雁雁則接替飛在在隊形的最前前端。啟示輪流從事繁重的工作作是合理的，，輪流擔任與與共享領導權權是必要及明明智的，對人或對南飛的的野雁都一樣樣。341我們必須確定定的是從我們們背后傳來的的是鼓勵的聲音，而不是噓聲??！批評讓我們調調整步伐，鼓勵更能讓大大家往前邁進……Cell的成員們一定定要彼此鼓勵勵加油，主管管/老總們也是！飛行在后的野雁雁會利用叫聲聲鼓勵前面的的同伴來保持持整體的速度度,繼續(xù)前進進。當我們在后面面叫喊時，傳傳達什么樣的的訊息?啟示如果我們擁有有野雁的感覺覺，我們將像像它們一樣互互相扶持。442當有一只雁生病病或受傷時，，其他兩只會會由隊伍飛下下來協(xié)助保護護它,直到它它康復或死亡亡為止。然后他們自己己組成隊伍開開始飛行,努努力去追趕上上原來的雁群群。當有人工作不熟熟練時,大家家?guī)椭斢腥松≌堈埣贂r,大家家罩他……廣布善緣,廣廣植善因,必必可廣結善果果……只有快樂奮發(fā)發(fā)上進的員工工，才有快樂奮發(fā)發(fā)上進的企業(yè)業(yè)。啟示如果我們與雁雁鳥一樣聰明明的話，我們們必定也知相相互扶持，不不論在困難的的時刻或在平平順的時候5439、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:58:3204:58:3204:581/7/20234:58:32AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2304:58:3204:58Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:58:3204:58:3204:58Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2304:58:3204:58:32January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20234:58:32上上午04:58:321月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:58上上午1月-2304:58January7,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/74:58:3204:58:3207January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:58:32上午午4:58上午午04:58:321月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:58:3204:58:3204:581/7/20234:58:32AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2304:58:3304:58Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:58:3304:58:3304:58Saturday,January7,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2304:58:3304:58:33January7,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20234:58:33上午午04:58:331月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月234:58上上午午1月-2304:58January7,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/74:58:3304:58:3307January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:58:33上午4:58上上午04:58:331月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。04:58:3304:58:3304:581/7/20234:58:33AM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。1月-