企業(yè)部門組織設計的方法

朱寧中國科技大學商學院組織的設計過程與內(nèi)容（下）1/24/20231今天的話題部門設計部門設計概述部門設計方法和原則直線與職能職權(quán)的設計組織協(xié)調(diào)方式設計明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論協(xié)調(diào)方式的設計面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設計贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計2今天的話題部門設計部門設計概述部門設計方法和原則直線與職能職權(quán)的設計組織協(xié)調(diào)方式設計明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論協(xié)調(diào)方式的設計面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設計贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計3部門設計概述部門——承擔一定管理職能的組織單位，是由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務和人員所構(gòu)成的集合，它分布在企業(yè)管理組織的各個層次上。部門設計——確定企業(yè)管理部門的設置及其職權(quán)配置。實質(zhì)是進行管理業(yè)務組合，分別設置相應的部門來承擔，并授予這些部門從事這些管理業(yè)務所必需的各種職權(quán)。組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容規(guī)定企業(yè)管理組織在總體上應采取的橫向分工形式，從而提出部門設計的框架。解決每一項管理業(yè)務特別是那些具有爭議的業(yè)務工作究竟應歸屬于哪一個部門，使框架設計細化。配置職權(quán)。主要是直線職權(quán)與職能職權(quán)的設計及職能部門綜合化問題。4今天的話題部門設計部門設計概述部門設計方法和原則直線與職能職權(quán)的設計組織協(xié)調(diào)方式設計明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論協(xié)調(diào)方式的設計面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設計贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設計5部門化方式按職能劃分部門按產(chǎn)品劃分部門按地區(qū)劃分部門按顧客劃分部門按銷售渠道劃分部門按項目劃分部門按項目和職能劃分部門6按職能劃分部門按管理業(yè)務活動的性質(zhì)與技能相似性，把全部管理業(yè)務活動分類。

總經(jīng)理財務副總裁研發(fā)副總裁生產(chǎn)副總裁營銷副總裁人事副總裁財務會計研究產(chǎn)品開發(fā)工藝開發(fā)采購維護制造市場研究產(chǎn)品銷售廣告推廣招聘績效考核培訓7按職能劃分部門優(yōu)點：①管理權(quán)力集中，便于實施嚴格控制；②避免人力和物質(zhì)資源的重復配置；③有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率；缺點：①導致員工重視方法和手段輕視目的和成果；②橫向協(xié)調(diào)性差；③企業(yè)領(lǐng)導負擔重；④不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的管理人才。

8按產(chǎn)品劃分部門（事業(yè)部組合）

采用產(chǎn)品劃分部門的企業(yè)原來大多是按功能劃分部門的，隨著企業(yè)的成長，各部門主管的工作越來越重，而保持有效的管理幅度又限制了增添直屬下級人員，于是產(chǎn)生了按產(chǎn)品劃分部門的方法?？偛酶笨偛酶笨偛酶笨偛酶笨偛秒娖髁慵翰繖C械零件群部轎車及貨車群部車身裝配群部別克分部凱迪拉克分部雪佛蘭分部蓬迪克分部通用轎車及貨車分部通用汽車公司按產(chǎn)品劃分的組織結(jié)構(gòu)9按地區(qū)區(qū)劃分分部門門將資源源組合合起來來以便便為某某一特特定地地區(qū)的的顧客客提供供服務務?？偛帽泵绤^(qū)副總裁拉美區(qū)副總裁歐洲區(qū)副總裁非洲區(qū)副總裁亞太區(qū)副總裁拉美區(qū)副總裁拉美區(qū)副總裁拉美區(qū)副總裁按地區(qū)劃分部門10按顧客客劃分分部門門按顧客客劃分分部門門可以以使組組織更更好地地滿足足特定定顧客客的需需求。。雖然然提供供的產(chǎn)產(chǎn)品可可能一一致或或非常常相似似，但但它們們面向向不同同的買買主，，需要要采用用不同同的銷銷售渠渠道和和價格格策略略。從制造造業(yè)看看，組組織種種按顧顧客劃劃分部部門可可以采采用以以下三三種形形式：：各分部部負責責制造造并銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品給給確定定的顧顧客。。各分部部負責責銷售售產(chǎn)品品給其其本身身顧客客，但但集中中由一一個分分部為為其他他分部部制造造產(chǎn)品品。各分部部只負負責銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品給給其本本身的的顧客客，產(chǎn)產(chǎn)品的的銷售售統(tǒng)一一由一一個單單獨的的生產(chǎn)產(chǎn)部負負責。。11按銷售售渠道道劃分分部門門按銷售售渠道道劃分分部門門與按按顧客客劃分分部門門有類類似之之處：：后者者側(cè)重重于最最終顧顧客（（消費費者或或用戶戶），，前者者側(cè)重重于將將產(chǎn)品品分配配至最最終顧顧客所所要經(jīng)經(jīng)過的的中間間商。?？偨?jīng)理藥房分部雜貨店分部百貨公司分部銷售部廣告部銷售部銷售部銷售部銷售部銷售部安培面皂公司按銷售渠道劃分的組織結(jié)構(gòu)12職能型組織織于事業(yè)部部型組織以上幾種部部門化方式式中，第一一種按工作作的階段過過程（活動動和技能））來劃分部部門，其余余的各種都都是一工作作活動的結(jié)結(jié)果（產(chǎn)品品、地區(qū)和和銷售渠道道）為基準準來劃分部部門的。第一類部門門化方式主主要為了追追求專業(yè)化化分工的經(jīng)經(jīng)濟性，以以便更好地地發(fā)展、維維持和使用用所投入的的資源，按按這種方式式所設計出出來的組織織，通常稱稱為職能型或功功能性組織織。采用第二種種部門劃分分方式，則則主要是為為了追求產(chǎn)產(chǎn)出方面的的協(xié)調(diào)性，，以便在適適當?shù)牡攸c點，通過適適當?shù)那赖?，為合適適的顧客提提供滿意的的產(chǎn)品。這這種部門化化的方式所所形成的組組織，稱為為事業(yè)部型或或分部型組組織。13對分部型組組織結(jié)構(gòu)的的評價優(yōu)點：①減輕高層層管理人人員協(xié)調(diào)調(diào)的困難難；②能更好好地調(diào)動動中層管管理人員員的積極極性；③有利于于培養(yǎng)全全面型企企業(yè)管理理人才；；④組織具有有較強的的靈活性性和彈性性；缺點：①不利于于提高專專業(yè)化專專業(yè)化工工作技能能；②當經(jīng)營營規(guī)模未未達到一一定程度度時難免免出現(xiàn)資資源配置置不經(jīng)濟濟的現(xiàn)象象；③不利于于高層管管理人員員的集中中控制。。14按項目劃劃分部門門企業(yè)根據(jù)據(jù)工程項項目或規(guī)規(guī)劃項目目之類的的工作任任務來劃劃分部門門，各部部門通常常由各類類具有專專門技能能的專家家所組成成?？偨?jīng)理總經(jīng)濟總經(jīng)濟總經(jīng)濟原始設計計原始設計計原始設計計原始設計計原始設計計工程公司司中的項項目小組組15按項目與與按職能能劃分部部門相結(jié)結(jié)合將各類專專業(yè)人員員安置在在其所在在的職能能部門中中，然后后根據(jù)任任務開展展的需要要從各職職能部門門抽調(diào)有有關(guān)人員員組成項項目小組組，在工工作進行行中同時時接受職職能部門門領(lǐng)導和和項目小小組領(lǐng)導導的雙重重指揮。。在工作作完成之之后，相相關(guān)人員員又回到到自己所所屬的職職能部門門，等待待加入新新的項目目小組。。職能部門甲職能部門乙職能部門丙工程項目1工程項目2工程項目3●●●●●●●●●矩陣型組織16部門化方式式小結(jié)以上幾種組組織的部門門化方式，，在組織設設計中可以以混合使用用。在不同同組織層次次上以及同同一層次不不同系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部的部門門劃分，都都可以采用用不同的部部門化方式式。我們稱稱之為混合部門化化。17管理業(yè)務組組合的指導導原則任務目標原原則與貢獻獻分析專業(yè)分工與與協(xié)作的原原則和關(guān)系系分析有控制的競競爭和矛盾盾分析人事相宜的的原則與人人事配合分分析效率原則與與工作負荷荷分析18今天的話題題部門設計部門設計概概述部門設計方方法和原則則直線與職能能職權(quán)的設設計組織協(xié)調(diào)方方式設計明茨伯格的的協(xié)調(diào)方式式發(fā)展三階階段論協(xié)調(diào)方式的的設計面對全球競競爭的組織織結(jié)構(gòu)設計計贏得國內(nèi)優(yōu)優(yōu)勢的組織織結(jié)構(gòu)設計計贏得全球優(yōu)優(yōu)勢的組織織結(jié)構(gòu)設計計19職權(quán)關(guān)系職權(quán)關(guān)系———企企業(yè)作為一一個分工與與協(xié)作的整整體，各部部門和主管管人員進行行業(yè)務活動動所涉及上上下左右的的關(guān)系。職權(quán)關(guān)系的的種類直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)20直線職權(quán)直線職權(quán)是指上級指指揮下級的的權(quán)力。在在組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖上，這這種職權(quán)關(guān)關(guān)系用一條條由上級部部門或人員員直通下級級部門或人人員的直線線來表示。。特點：上級有指揮揮命令權(quán)，，下級必須須貫徹執(zhí)行行下級對自己己的直線上上級負責，，并報告工工作。廠長生產(chǎn)副廠長生產(chǎn)副廠長生產(chǎn)副廠長生產(chǎn)副廠長直線職能形成的命令鏈21參謀職權(quán)參謀職權(quán)是一種提出出建議或服服務，協(xié)助助其他部門門或人員做做好工作的的權(quán)力。特點：不能象其他他部門發(fā)號號施令，而而是幫助工工作，為整整個其企業(yè)業(yè)或某些部部門提供服服務，發(fā)揮揮助手作用用。廠長生產(chǎn)副廠長技術(shù)安全科生產(chǎn)科車間主任車間主任車間主任核算員計劃員工段長工人廠長助理22職能職權(quán)參謀職權(quán)是由直線組組織的上級級主管人員員向參謀機機構(gòu)和人員員授權(quán)，允允許其按照照規(guī)定的程程序和制度度，在一定定的職能工工作范圍內(nèi)內(nèi)做出規(guī)定定，向下一一級直線部部門和人員員發(fā)布指示示、提出要要求的權(quán)利利。參謀機構(gòu)和和人員發(fā)布布指示的權(quán)權(quán)力只有在在得到上級級主管人員員認可，并并按一定的的制度和程程序行使。。優(yōu)點：分擔領(lǐng)導工工作負擔；；加快信息傳傳遞速度，，提高管理理工作效率率；保證企業(yè)內(nèi)內(nèi)部政策的的一致性23職能職權(quán)的的兩種形式式——1直接向下一一級組織的的主管人員員提出要求求，由該主主管人員組組織執(zhí)行。。廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任面向直線主主管人員的的職能職權(quán)權(quán)24職能職權(quán)的的兩種形式式——2參謀機構(gòu)和和人員向下下一級組織織中的相應應機構(gòu)和人人員提出要要求，并進進行檢查監(jiān)監(jiān)督?？偨?jīng)理生產(chǎn)科財務科質(zhì)量控制科科設備科計劃員核算員技術(shù)員質(zhì)量基建演演員質(zhì)量控制科科班組長面向下級組組織相應機機構(gòu)和人員員的職能職職權(quán)25三類職權(quán)配配置的基本本原則維護統(tǒng)一指指揮原則保證權(quán)責一一致原則讓參謀機構(gòu)構(gòu)確實發(fā)揮揮作用原則則對職權(quán)做出出明文規(guī)定定原則26維護統(tǒng)一指指揮原則維護統(tǒng)一原原則指在組織結(jié)結(jié)構(gòu)設計重重要保證對對生產(chǎn)經(jīng)營營的指揮集集中統(tǒng)一，，不要造成成多頭領(lǐng)導導。難點在于對對參謀職權(quán)權(quán)和職能職職權(quán)的設計計。措施：直線部門負負責人對本本部門工作作擁有決定定權(quán)；把職能職權(quán)權(quán)用于真正正必要的業(yè)業(yè)務活動上上；職能職權(quán)關(guān)關(guān)系盡量部部超越直線線主管人員員下屬的第第一級組織織機構(gòu)。27維護統(tǒng)一指指揮原則總經(jīng)理人事部公共關(guān)系部人事部人事部人事部人事部人事部工廠工廠工廠職能職權(quán)集中在關(guān)系最接近的地方這樣做的目目的就是將將職能職權(quán)權(quán)盡可能集集中在關(guān)系系最為接近近的機構(gòu)，，以保證直直線指揮系系統(tǒng)的統(tǒng)一一。28保證權(quán)責一一致原則由于權(quán)力是履履行責任的必必要條件，所所以職權(quán)設計計必須貫徹權(quán)權(quán)責一致的原原則，保證各各級主管人員員的職責和權(quán)權(quán)力相對應，，有多大責任任就有多大權(quán)權(quán)力。措施決策權(quán)、指揮揮權(quán)和用人權(quán)權(quán)相統(tǒng)一；運用貢獻分析析法，正確處處理直線職權(quán)權(quán)、參謀職權(quán)權(quán)和職能職權(quán)權(quán)的關(guān)系。從事提供成果果的業(yè)務活動動的部門及主主管人員應享享有直線職權(quán)權(quán)；從事支援性業(yè)業(yè)務活動的部部門及主管人人員應享有參參謀職權(quán)和職職能職權(quán)。29讓參謀機構(gòu)切切實發(fā)揮作用用的原則措施實行強制參謀謀制度。（1）參謀人人員提出的建建議，直線指指揮人員雖然然有權(quán)決定取取舍，但無權(quán)權(quán)拒絕聽取；；（2）直線線人員在制制定重要的的決策和計計劃之前，，必須整訓訓參謀機構(gòu)構(gòu)的意見，，無權(quán)省略略這一程序序。授予參謀機機構(gòu)和人員員越級報告告權(quán)。時參謀機構(gòu)構(gòu)和人員具具有一定的的獨立性，，鼓勵他們們發(fā)表真知知灼見，使使企業(yè)領(lǐng)導導避免重大大失誤。30對職權(quán)做出出明確規(guī)定定原則措施各部門及主主管人員的的職責進行行全面、具具體的說明明；組織設計中中必須用科科學、確切切的語言進進行植物的的描述，不不會產(chǎn)生歧歧義；以書面形式式明文規(guī)定定。常借助于圖圖表：組織織結(jié)構(gòu)圖、、職務權(quán)限限表、職務務說明書等等。31職能部門的的綜合化專業(yè)分工與與協(xié)作原則則是組織設設計應遵循循的基本原原則之一，，但分工過過細，也會會帶來一系系列缺點。。分工超過過一定限度度，反而會會使管理效效率下降。。高O細分工程度管理效率適當過細分工效率曲曲線32今天的話題題部門設計部門設計概概述部門設計方方法和原則則直線與職能能職權(quán)的設設計組織協(xié)調(diào)方方式設計明茨伯格的的協(xié)調(diào)方式式發(fā)展三階階段論協(xié)調(diào)方式的的設計面對全球競競爭的組織織結(jié)構(gòu)設計計贏得國內(nèi)優(yōu)優(yōu)勢的組織織結(jié)構(gòu)設計計贏得全球優(yōu)優(yōu)勢的組織織結(jié)構(gòu)設計計33明茨伯格的的協(xié)調(diào)方式式發(fā)展三階階段論協(xié)調(diào)方式式發(fā)展三三階段論論是加拿拿大麥吉吉爾大學學管理學學院教授授明茨伯伯格教授授在1983年年的專著著《五字字組織結(jié)結(jié)構(gòu)》中中提出。。明茨伯伯格認為為組織結(jié)結(jié)構(gòu)的實實質(zhì)是人人們在組組織內(nèi)進進行勞動動分工和和協(xié)調(diào)方方式的總總和，而而這種協(xié)協(xié)調(diào)方式式隨著企企業(yè)規(guī)模模的擴大大、人員員的增加加、分工工的細化化、工作作復雜性性的提高高隨之發(fā)發(fā)生變化化。協(xié)調(diào)方式式的三個個階段相互調(diào)整整方式；；直接監(jiān)督督方式；；標準化方方式。34相互調(diào)整整方式當工作人人員很少少時，協(xié)協(xié)調(diào)方式式比較簡簡單，只只需雙方方直接接接觸，調(diào)調(diào)整彼此此的工作作。M管理者AOO作業(yè)者作業(yè)者分析者相互協(xié)調(diào)方式通常只需需雙方進進行簡單單的口頭頭交換意意見，甚甚至只要要通過手手勢、面面部表情情就能達達到彼此此默契。。直接監(jiān)督督方式當協(xié)作勞勞動人數(shù)數(shù)增多，，只依靠靠個人間間相互調(diào)調(diào)整的方方式就不不夠了，，必須有有一名管管理者負負責統(tǒng)一一指揮和和監(jiān)督每每個人的的活動，，已達到到整體的的協(xié)調(diào)一一致。M管理者AOO作業(yè)者作業(yè)者分析者直接監(jiān)督督方式除口頭溝溝通交換換意見外外，運用用規(guī)章制制度、書書面文件件來協(xié)調(diào)調(diào)工作的的比重逐逐步增加加。36標準化協(xié)協(xié)調(diào)方式式如果工作作過程和和產(chǎn)出的的成果都都無法預預先確定定標準，，這時職職能控制制工作過過等的投投入一頭頭，即對對工作人人員的技技能素質(zhì)質(zhì)實施控控制，以以保證工工作過程程和成果果達到統(tǒng)統(tǒng)一的要要求。與相互調(diào)調(diào)整方式式及直接接界監(jiān)督督方式相相比較，，實行標標準化方方式，將將增加大大量的規(guī)規(guī)章、條條例和書書面文件件。M管理者AOO作業(yè)者作業(yè)者分析者標準化協(xié)調(diào)方式37評價明茨伯格格的三階段理理論明茨伯格關(guān)于于協(xié)調(diào)方式發(fā)發(fā)展三階段的的論述，對現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)橫向向聯(lián)系方式的的設計有重要要的實用價值值。這一理論告訴訴我們，協(xié)調(diào)調(diào)方式由簡單單到復雜的逐逐步發(fā)展，是是由企業(yè)規(guī)模模的大小以及及復雜程度決決定的；協(xié)調(diào)方式的發(fā)發(fā)展雖然經(jīng)歷歷了三個階段段，但他們并并不相互排斥斥，在現(xiàn)代企企業(yè)中都有實實用價值；為人們分析業(yè)業(yè)務活動特點點，以及選用用相應的協(xié)調(diào)調(diào)方式，提供供了切實可行行的辦法。38今天的話題部門設計部門設計概述述部門設計方法法和原則直線與職能職職權(quán)的設計組織協(xié)調(diào)方式式設計明茨伯格的協(xié)協(xié)調(diào)方式發(fā)展展三階段論協(xié)調(diào)方式的設設計面對全球競爭爭的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計贏得國內(nèi)優(yōu)勢勢的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計贏得全球優(yōu)勢勢的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計39部門協(xié)調(diào)方式式的設計造成橫向協(xié)調(diào)調(diào)不良的因素素組織運行因素素組織結(jié)構(gòu)因素素人際關(guān)系因素素制度性方式式結(jié)構(gòu)性方式式人際關(guān)系因因素40制度性方式式制度性方式式不改變原原有組織結(jié)結(jié)構(gòu)，只是是改變、完完善組織運運行的規(guī)則則和方式，，如管理工工作流程、、管理工作作標準和管管理工作方方法的科學學化和合理理化。管理工作標標準化制度度例會制度工序服從制制度跨部門門直接接溝通通聯(lián)合辦辦公和和現(xiàn)場場調(diào)度度41結(jié)構(gòu)性性方式式———組織織的橫橫向聯(lián)聯(lián)系通改變變原有有組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，通通過增增設一一些機機構(gòu)或或人員員來改改善組組織運運行的的方式式。低高低高信息系統(tǒng)設置聯(lián)絡員團隊專職整合員臨時性任務小組聯(lián)系機制的信息容量橫向協(xié)調(diào)要求的車程度橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機制的層次42結(jié)構(gòu)性性方式式———組織織的縱縱向聯(lián)聯(lián)系縱向聯(lián)聯(lián)系用用來協(xié)協(xié)調(diào)公公司上上層和和下層層之間間的活活動。。較低低層次次的雇雇員應應依據(jù)據(jù)上層層目標標進行行工作作，上上層管管理者者應該該了解解下層層工作作活動動的完完成情情況。。低高低高層級的處理規(guī)劃和計劃縱向信息系統(tǒng)增加層即位置聯(lián)系機制的信息容量縱向協(xié)調(diào)要求的車程度縱向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機制的層次43橫向聯(lián)聯(lián)系中中的專專職整整合員員P1P2P3P4P10…S1S2S3S4C1C2C3C4Cn…P1P2P3P4P…工廠（（車間間）地區(qū)銷銷售部部門用戶訂訂貨改革前前橫向向聯(lián)系系情況況P1P2P3P4P10…S1S2S3S4C1C2C3C4Cn…P1P2P3P4P…產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門改革后橫向聯(lián)系情況44人際關(guān)關(guān)系方方式在實際際工作作中，，由于于人際際關(guān)系系的協(xié)協(xié)作狀狀況對對組織織運行行有較較大影影響，，所以以單純純用制制度方方式和和結(jié)構(gòu)構(gòu)方式式還不不能滿滿足，，需用用人際際關(guān)系系的方方式加加以補補充。。大辦公公室制制職工聯(lián)聯(lián)誼組組織企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導接接待職職工來來訪制制45今天的的話題題部門設設計部門設設計概概述部門設設計方方法和和原則則直線與與職能能職權(quán)權(quán)的設設計組織協(xié)協(xié)調(diào)方方式設設計明茨伯伯格的的協(xié)調(diào)調(diào)方式式發(fā)展展三階階段論論協(xié)調(diào)方方式的的設計計面對全全球競競爭的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計贏得國國內(nèi)優(yōu)優(yōu)勢的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計贏得全全球優(yōu)優(yōu)勢的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計46組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的創(chuàng)新新橫向型型公司司動態(tài)網(wǎng)網(wǎng)絡設設計再造工工程47橫向型型公司司特征組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圍繞工工作流程程而非職職能部門門來設計計縱向的層層級組織織扁平化化管理的任任務委托托到更低低的層級級顧客驅(qū)動動了橫向向型公司司48橫向型公公司———自我管管理的團團隊自我管理理型團隊隊，也稱稱自我指指導團隊隊，一般般由5到到30名員工工組成，，這些員員工擁有有不同的的技能，，輪換工工作，生生產(chǎn)整個個產(chǎn)品或或提供整整個服務務，接管管管理的的任務，，比如工工作和假假期安排排、訂購購原材料料、雇傭傭新成員員等。到到目前為為止，數(shù)數(shù)以百計計的美國國和加拿拿大公司司都曾經(jīng)經(jīng)設立過過自我管管理型團團隊自我管理團隊隊應具備三要要素團隊被授權(quán)可可以獲得完成成整個任務所所需的資源團隊包括各種種技能的員工工，如工程、、生產(chǎn)、財務務和營銷團隊被賦予決決策權(quán)49橫向型公司———評價優(yōu)點：①迅速有效地改改善業(yè)績；②減少了部門門間的障礙；；③提高了員工工的士氣；④減少管理費用用。缺點：①需要管理者者和員工的改改變；②需要重新設設計企業(yè)的信信息系統(tǒng)；③需要改變成成以團隊為導導向的績效考考核體系；④可能造成沒有有將流程與組組織的關(guān)鍵目目標聯(lián)系在一一起。50再造工程再造工程在本質(zhì)上意味味著：采用全全新的方式，，拋棄原有的的思想，著眼眼于如何更好好地設計工作作以取得更好好的績效。其其思想在于消消除工作流程程中的死角和和時滯。成功功的再造工作作是顧客驅(qū)動動的。特點①組織結(jié)構(gòu)向向橫向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，圍繞顧顧客服務而設設計組織層級級；②信任和對過過失的寬容成成為核心價值值觀；③建立跨越部部門的信息系系統(tǒng)；51再造工程———組織結(jié)構(gòu)縱向職能式組織再造職能組織以增加過程覆蓋面再造成為完全的橫向過程組織由縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向結(jié)構(gòu)的再造52動態(tài)網(wǎng)絡設計計動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)構(gòu)以自由市場模模式組合替代代傳統(tǒng)的縱向向?qū)蛹壗M織。。公司自身保保留關(guān)鍵活動動，對其他職職能，如銷售售、會計、制制造進行資源源外取，以將將公司或個人人分立開，由由一個小的總總部來協(xié)調(diào)或或代理。在多多數(shù)情況下，，這些分立的的組織通過電電子手段與總總部保持聯(lián)系系。優(yōu)點：①掛你費用低；②減少前期市市場啟動成本本；③對顧客需求求反應靈活；；缺點：①缺乏可控性性；②組織難以識識別；③員工的種程程度有限。53今天的話題部門設計部門設計概述述部門設計方法法和原則直線與職能職職權(quán)的設計組織協(xié)調(diào)方式式設計明茨伯格的協(xié)協(xié)調(diào)方式發(fā)展展三階段論協(xié)調(diào)方式的設設計面對全球競爭爭的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計贏得國內(nèi)優(yōu)勢勢的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計贏得全球優(yōu)勢勢的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計54國際化發(fā)展階階段國際化發(fā)展的的四個階段國際戰(zhàn)略聯(lián)盟盟全球工作團隊隊55贏得國際優(yōu)勢勢的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式56國際事業(yè)部當公司開始尋尋求國際機會會時，它們通通常由一個出出口部門開始始，該部門逐逐漸成長為國國際事業(yè)部。。國際事業(yè)部部在公司內(nèi)與與其他主要部部門或事業(yè)部部擁有同等的的地位，國際際事業(yè)部有自自己的層級組組織以管理下下列事務：位位于不同國家家的事業(yè)(特許經(jīng)營、合合資企業(yè))、銷售由國內(nèi)內(nèi)事業(yè)部提供供的產(chǎn)品或服服務、開設分分廠。概言之之，推動組織織走向更成熟熟的國際化運運作。圖見書P13257全球經(jīng)營結(jié)構(gòu)構(gòu)設計全球產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部式結(jié)構(gòu)全球區(qū)域型事事業(yè)部結(jié)構(gòu)全球矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)P133P134P13558跨國模式在多個國家擁擁有下屬機構(gòu)構(gòu)的多國化公公司往往使用用跨國模式組組織結(jié)構(gòu)，以以便同時獲得得全球和地方方優(yōu)勢，可能能是技術(shù)優(yōu)勢勢、快速創(chuàng)新新或職能控制制。當需要處處理兩方面問問題時，產(chǎn)品品和地區(qū)矩陣陣結(jié)構(gòu)很有效效。但要處理理兩個以上的的競爭問題，，則需要更為為復雜的組織織機構(gòu)?？鐕鴩Ｊ酱砹肆藢M織結(jié)構(gòu)構(gòu)的最新思考考，特點①細分為許許多不同類型型的中心；②下屬機構(gòu)管理理者從事的戰(zhàn)戰(zhàn)略和創(chuàng)新也也成為整個公公司的戰(zhàn)略；③通過公公司文文化、、共同同的愿愿景與與價值值觀，，以及及管理理風格格來實實現(xiàn)協(xié)協(xié)調(diào)與與合作作，而而不是是通過過縱向向的層層級制制；④與公司司其他他部分分或其其他公公司創(chuàng)創(chuàng)建聯(lián)聯(lián)盟。。59本章小小結(jié)部門設設計部門設設計概概述部門設設計方方法和和原則則直線與與職能能職權(quán)權(quán)的設設計組織協(xié)協(xié)調(diào)方方式設設計明茨伯伯格的的協(xié)調(diào)調(diào)方式式發(fā)展展三階階段論論協(xié)調(diào)方方式的的設計計面對全全球競競爭的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計贏得國國內(nèi)優(yōu)優(yōu)勢的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計贏得全全球優(yōu)優(yōu)勢的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計計60謝謝?。?/6/202361629、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。19:37:3119:37:3119:371/6/20237:37:31PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2319:37:3119:37Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。19:37:3119:37:3119:37Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2319:37:3119:37:31January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。06一月月20237:37:31下下午19:37:311月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月237:37下午午1月-2319:37January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/619:37:3119:37:3106January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:37:31下午7:37下下午19:37:311月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,2023