企業(yè)經(jīng)營管理XXXX新三

企業(yè)經(jīng)營管理（新2） 羅 紅企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。特征：全局性及復(fù)雜性 未來性及風(fēng)險性 系統(tǒng)性及層次性 競爭性及復(fù)雜性 穩(wěn)定性及動態(tài)性

中國企業(yè)戰(zhàn)略的特征：

變動性及短期性 生存性及保守性 調(diào)整性及重組性企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別（范圍、時間、內(nèi)容、方法）企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟： 企業(yè)宏觀環(huán)境分析-企業(yè)內(nèi)部條件分析-確定企業(yè)的使命與愿景-企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價與選擇-職能部門策略-企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制中國的企業(yè)為什么要實施戰(zhàn)略管理？ 中國企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝的時代 科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要 資本經(jīng)營的需要 國際化經(jīng)營的需要第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略家樂福、沃爾瑪在中國企業(yè)的發(fā)展受哪些因素的影響？第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析企業(yè)政治環(huán)境：制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。包括政治制度、政黨和政黨制度、政治性團(tuán)體、國家的方針政策、政治氣氛。特點：直接性 難于預(yù)測性 不可逆轉(zhuǎn)性第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)的法律環(huán)境：與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。包括：國家的法律規(guī)范、國家司法、執(zhí)法機關(guān)、企業(yè)的法律意識特點：剛性約束企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家經(jīng)濟政策。包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策。第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)科技環(huán)境：企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合。包括：社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策和科技立法企業(yè)社會及文化環(huán)境： 社會環(huán)境：國家社會階層的形成和變動、執(zhí)政黨狀況、人口的流動、年齡結(jié)構(gòu)的變化、社會權(quán)利機構(gòu)、生活、工作方式的改變。 文化環(huán)境：企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略二、行業(yè)的主要經(jīng)濟特性分析行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）：居于微觀經(jīng)濟的細(xì)胞（企業(yè)）與宏觀經(jīng)濟單位（國民經(jīng)濟）之間的一個集合。是具有某種同一屬性的企業(yè)的集合，也是國民經(jīng)濟以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的部分。行業(yè)的劃分：四位數(shù)劃分法如：41電子及通信設(shè)備制造業(yè)417日用電子器具制造業(yè) 4172收錄機、錄音機制造業(yè)影響行業(yè)經(jīng)濟特性的主要因素：市場規(guī)模、企業(yè)競爭范圍、市場增長速度及行業(yè)所處生命周期、行業(yè)贏利水平、壁壘等第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)吸引力分分析行業(yè)吸引力：：行業(yè)的銷售利利潤率或行業(yè)業(yè)的銷售額的的增長率。各行業(yè)平均利利潤率的排名名：行業(yè)變革驅(qū)動動因素分析問題：為什么進(jìn)行行行業(yè)驅(qū)動因素素分析？行業(yè)變革常見見驅(qū)動因素有有哪些？第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)：行業(yè)的內(nèi)在經(jīng)經(jīng)濟關(guān)系，是是行業(yè)競爭力力量的體現(xiàn)。。行業(yè)結(jié)構(gòu)的的狀況決定了了行業(yè)的競爭爭激烈程度，，決定著行業(yè)業(yè)中利潤的最最終潛力，也也決定著資本本的流向。在同一個行業(yè)業(yè)中，不同的的競爭力量對對不同企業(yè)起起著不同的作作用。哈佛商學(xué)院邁邁克爾。。波特競爭五要素分分析（產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析）潛在的新進(jìn)入入者行行業(yè)中現(xiàn)有有企業(yè)供供應(yīng)者用用戶戶替替代品生生產(chǎn)者第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略潛在的新進(jìn)入入者的威脅：：新進(jìn)入者的進(jìn)進(jìn)入壁壘行行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)反反應(yīng)程度進(jìn)入壁壘的決決定因素：規(guī)模經(jīng)濟（（收益遞增現(xiàn)現(xiàn)象）長期平均成本本費用曲線最最小小有效規(guī)模第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略產(chǎn)品差異壁壘壘忠忠誠度度資金需求壁壘壘資源供應(yīng)壁壘壘政府及有關(guān)法法律限制的壁壁壘其他因素長長期合合同專利利技術(shù)學(xué)學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)應(yīng)壁壘等行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)的競爭：：市場集中度行行業(yè)業(yè)增長速度產(chǎn)產(chǎn)品品特色與用戶戶的轉(zhuǎn)變費用用行行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能能力退退出壁壘問題：行業(yè)進(jìn)進(jìn)入、退出壁壁壘的高低對對行業(yè)的影響響如何？從以上五種因因素分析通信信行業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)的競爭情況況?第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)進(jìn)入壁壘壘與退出壁壘壘關(guān)系矩陣：：第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略供應(yīng)者的壓力力（競爭與與合作）競爭：供供應(yīng)者和本行行業(yè)的集中程程度供供應(yīng)品的可可替代程度本行業(yè)對于供供應(yīng)者的重要要供供應(yīng)品的特色色和轉(zhuǎn)變費用用供應(yīng)者前向一一體化、后向向一體化的可可能性等問題：企業(yè)如如何應(yīng)對來自自供應(yīng)者的壓壓力？用戶的壓力：：用戶的集中程程度產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程度用用戶購購買力（或占占其成本的比比重）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變費用用用用戶贏利能力力本行業(yè)產(chǎn)品對對用戶產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的影響程程度用用戶后向一一體化可能性性等第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略替代品的壓力力：替代品與現(xiàn)用用產(chǎn)品的相對對價值/價格格比用戶轉(zhuǎn)向替代代品的轉(zhuǎn)換成成本用戶使用替代代品的欲望問題：怎樣看看待替代品的的壓力？案例：再看““家樂?！钡谒恼缕笃髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略對波特五種競競爭力模型的的評價優(yōu)點：以企業(yè)業(yè)所在行業(yè)為為研究對象以企業(yè)贏利潛潛力作為分析析的目標(biāo)缺點：只是單單獨分析了每每一種競爭力力量，未能充充分揭示5種種力量之間的的相互作用及及動態(tài)演變關(guān)關(guān)系未能充分反映映企業(yè)對5種種競爭力量的的反作用力及及后果過分強調(diào)競爭爭與威脅，考考慮企業(yè)間的的合作較少，，也未考慮企企業(yè)可能面臨臨的發(fā)展機遇遇僅考慮供方與與買方的討價價還價對企業(yè)業(yè)的影響，未未考慮其它方方面的影響因因素未考慮互補品品的作用力對對行業(yè)競爭強強度和贏利潛潛力的影響僅考慮已經(jīng)結(jié)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)的競爭爭，未考慮未未結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)的競爭。。第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略競爭對手的選選擇與分析競爭對手的選選擇：增強競爭優(yōu)勢勢改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)協(xié)助市場開發(fā)發(fā)扼制新進(jìn)入者者企業(yè)競爭對手手分析：對手對其自身身競爭實力的的評估（波特五要素素模式）對手手優(yōu)、劣勢分分析對手未來目標(biāo)標(biāo)分析對手現(xiàn)行戰(zhàn)略略分析綜合：預(yù)測對對手的反擊概概略從“赤壁之戰(zhàn)戰(zhàn)”到波動的的市場還記得赤壁之之戰(zhàn)的故事嗎嗎？曹操率70萬大軍進(jìn)進(jìn)攻孫吳聯(lián)軍軍，為了解決決北方士兵不不習(xí)水戰(zhàn)的問問題，把戰(zhàn)船船用鎖鏈連成成一體，人馬馬在上行走如如履平地。周周密安排加上上具有絕對優(yōu)優(yōu)勢的軍事實實力，按理應(yīng)應(yīng)該勝券在握握了吧？沒有有想到的是，，對方使用火火攻又趕上當(dāng)當(dāng)日東南風(fēng)大大作，于是，，在赤壁之戰(zhàn)戰(zhàn)中曹軍一敗敗涂地；其實這不僅是是一個故事，，很多企業(yè)都都經(jīng)歷過“赤赤壁之戰(zhàn)”。。雖然計劃得得極為周詳，，部署也十分分嚴(yán)密，卻總總會遇到一些些出乎意料的的狀況；隨需應(yīng)變的商商務(wù)始于隨需需應(yīng)變的思維維。真正的改變就就源于您的心心中。做好充充分的準(zhǔn)備以以應(yīng)對不斷變變化的市場和和突發(fā)事件，，一旦你有了了隨需應(yīng)變的的能力，就能能成為“百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆”的統(tǒng)統(tǒng)帥。第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)市場集中中度、行業(yè)市市場細(xì)分及戰(zhàn)戰(zhàn)略組分析行業(yè)市場集中中度：行業(yè)中規(guī)模模最大的前4家或前8家家企業(yè)市場占占有率之和。。評價指標(biāo)：絕絕對集中度指指標(biāo)相對集中度指指標(biāo)（洛倫茨茨曲線、基尼尼系數(shù)）影響因素：行行業(yè)的市場規(guī)規(guī)模和規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟的關(guān)系企業(yè)的推銷活活動進(jìn)入壁壘第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)的市場細(xì)細(xì)分：在行業(yè)的第第四位數(shù)分類類上對行業(yè)的的產(chǎn)品特征、、市場區(qū)位及及顧客特征等等進(jìn)行進(jìn)一步步分類。步驟：確定細(xì)細(xì)分變量形成細(xì)分市場場矩陣分析每個細(xì)分分市場的吸引引力問題:移動行行業(yè)的市場細(xì)細(xì)分是怎么操操作的?戰(zhàn)略組分析：：戰(zhàn)略組：在一一個行業(yè)中實實施相同或相相似戰(zhàn)略的一一組或多組企企業(yè)。第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略行業(yè)中取得成成功的關(guān)鍵因因素分析行業(yè)的關(guān)鍵成成功因素：最能影響行業(yè)業(yè)內(nèi)的企業(yè)取取得競爭勝利利的主要因素素。中國的企業(yè)要要想成功的關(guān)關(guān)鍵是什么？？第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略中國企業(yè)成功功的關(guān)鍵：企業(yè)的管理能能力功功能性創(chuàng)新新能力核核心技術(shù)術(shù)創(chuàng)新能力案例：寧波波波導(dǎo)第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略案例分析：玫玫琳凱進(jìn)入中中國上海市場場“美容顧問””式的推銷方方式1995年初初全球20多個國家家超40萬獨獨立工作的美美容顧問服務(wù)務(wù)玫琳凱1992年開開始全球拓展展戰(zhàn)略臺臺灣、澳大大利亞、新西西蘭1994年1月1日，中中國廢除外匯匯雙軌制，消消除大部分進(jìn)進(jìn)口限制，為為重返關(guān)貿(mào)總總協(xié)定做準(zhǔn)備備上海的化裝品品市場大多通通過百貨公司司銷售，護(hù)膚膚品和化裝品品市場分地割割據(jù)，沒有占占主導(dǎo)的商家家出現(xiàn)化裝品經(jīng)銷：：私營企業(yè)和和國外公司不不斷通過批發(fā)發(fā)商將傳統(tǒng)的的推銷戰(zhàn)略與與大眾媒體傳傳播、銷售點點展銷等結(jié)合合第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略對中國消費者者的市場調(diào)研研：1%買得起進(jìn)進(jìn)口奢侈品；；2。5%買買進(jìn)口中檔產(chǎn)產(chǎn)品；10%買國產(chǎn)中檔檔產(chǎn)品；分層抽樣：年年齡、收入、、對產(chǎn)品的了了解、對價格格的接受程度度、購買習(xí)慣慣典型購買者的的形象：高收收入的、對護(hù)護(hù)膚和化裝很很注意的年輕輕女性。、商店調(diào)查：純純進(jìn)口、合資資、熱銷產(chǎn)品品的銷售方式式第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略三企企業(yè)內(nèi)部條件件分析的意義義及問題企業(yè)內(nèi)部條件件分析的方法法：SWOT分析析法：strengthsweaknessopportunitiesthreats企業(yè)價值鏈分分析法組織溫度調(diào)查查法第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)資源強勢勢與弱勢分析析企業(yè)資源：有有形資源無無形資資源人人力資源人力資源與人人力資本企業(yè)資源、能能力與競爭優(yōu)優(yōu)勢的關(guān)系：：企業(yè)外部環(huán)境境的各項因素素企企業(yè)戰(zhàn)略略競競爭優(yōu)優(yōu)勢企業(yè)資源的組組織管理企業(yè)資源有形資源無無形資源人人力資源第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)資源的組組織管理方式式：集中資源積積累資源源整整合合互補資源保保存存資源回回收資源企業(yè)的強勢與與弱勢分析：資源分析組組織管管理分析競競爭能能力分析戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟分分析缺乏的技術(shù)缺缺乏乏的資源關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域中競爭能能力的削弱或或喪失第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)價值鏈分分析價值鏈：企業(yè)從事設(shè)設(shè)計、生產(chǎn)、、營銷、交貨貨以及對產(chǎn)品品起輔助作用用的各種價值值活動的集合合。顧客價值：顧客認(rèn)知利利益與顧客認(rèn)認(rèn)知價格之差差。企業(yè)價值鏈圖圖：第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)價值鏈系系統(tǒng)：供應(yīng)商價值鏈鏈企企業(yè)業(yè)價值鏈渠渠道價值值鏈買買方方價值鏈問題：企業(yè)的的產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)是不是企業(yè)業(yè)持久競爭優(yōu)優(yōu)勢的基礎(chǔ)？？企業(yè)核心能力力分析企業(yè)核心能力力：某一組織內(nèi)部部一系列互補補的技能和知知識的組合，，具有使一項項或多項關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行行業(yè)一流水平平的能力。包括技術(shù)、管管理兩個方面面。第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)核心能力力的特征：基本特征：增值性和效益益性領(lǐng)領(lǐng)先性性和獨特性延延展展性及多樣性性協(xié)協(xié)調(diào)性和整合合性一般特征：動態(tài)性不不可交易易性相相對性企業(yè)核核心能能力組組成要要素：員工的的知識識和技技能水水平企企業(yè)技技術(shù)體體系企企業(yè)管管理體體系企企業(yè)文文化整整合集集成問題：：中國國企業(yè)業(yè)核心心能力力管理理現(xiàn)狀狀如何何？第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品競競爭力力及市市場營營銷分分析21世世紀(jì)顧顧客對對企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品或服服務(wù)的的要求求：當(dāng)前企企業(yè)市市場營營銷理理論的的最新新演變變：消費者者需求求：簡簡單單需求求相相同同需求求個個性化化需求求感感覺需需求企業(yè)營營銷方方式：：無無營銷銷規(guī)規(guī)模營營銷差差異異化營營銷整整合合營銷銷營銷理理論：：無無營營銷理理論4Ps理理論論4Cs理理論4Rs理理論論4Ps理論論：productspriceplacepromotion4Cs理論論:customerscostconveniencecommunication缺點：：顧客客導(dǎo)向向不不能能形成成營銷銷優(yōu)勢勢忽忽略略企業(yè)業(yè)自身身第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略4Rs理論論：ralationreactionrelationshipreturn產(chǎn)品競競爭力力分析析：產(chǎn)品市市場地地位分分析市市場場占有有率市市場覆覆蓋率率產(chǎn)品的的收益益性分分析ABC分分析邊邊際利利潤分分析產(chǎn)品的的成長長性分分析銷銷售額額增長長率市市場占占有率率增長長率產(chǎn)品競競爭力力分析析對對比評評分法法第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)分分析：：市場增增長-市場場占有有率矩矩陣（（波士士頓矩矩陣））第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略新“波波士頓頓”矩矩陣分分析第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略第三節(jié)節(jié)企企業(yè)基基本戰(zhàn)戰(zhàn)略一企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的分類類按戰(zhàn)略略態(tài)勢勢分類類：發(fā)發(fā)展型型戰(zhàn)略略穩(wěn)穩(wěn)定定型戰(zhàn)戰(zhàn)略緊緊縮型型戰(zhàn)略略復(fù)復(fù)合合型戰(zhàn)戰(zhàn)略按企業(yè)業(yè)規(guī)模模分類類：大大型企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中中小型型企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略二企企業(yè)的的基本本戰(zhàn)略略思想想長期保保持領(lǐng)領(lǐng)先對對任何何一個個企業(yè)業(yè)來講講都是是一個個挑戰(zhàn)戰(zhàn)創(chuàng)新改改革不不斷調(diào)調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)組組合一個好好的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)有一一條連連續(xù)不不斷更更新企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)組組合的的鏈條條三個層層面的的發(fā)展展第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思思想：：在較較長時時間內(nèi)內(nèi)在價價值鏈鏈的各各個環(huán)環(huán)節(jié)上上企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品成本本保持持同行行業(yè)中中領(lǐng)先先水平平，使使企業(yè)業(yè)獲得得同行行業(yè)平平均水水平以以上的的利潤潤。理論基基礎(chǔ)：：規(guī)模模經(jīng)濟濟效益益學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)曲線線效應(yīng)應(yīng)實施條條件：：大批批量生生產(chǎn)要要取得得較高高的市市場占占有率率具有降降低成成本的的條件件嚴(yán)嚴(yán)格控控制一一切費費用問題：：成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略的優(yōu)優(yōu)缺點點？第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略案例討討論：：比亞迪迪公司司第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略優(yōu)點：：低價格格優(yōu)勢勢取得得更多多利潤潤有較強強的原原材料料價格格上漲漲承受受力提高進(jìn)進(jìn)入壁壁壘在與替替代品品的斗斗爭中中可穩(wěn)穩(wěn)住顧顧客與中間間商交交易擁擁有更更大主主動權(quán)權(quán)缺點：：投資大大技術(shù)的的進(jìn)步步有可可能使使企業(yè)業(yè)喪失失高效效率優(yōu)優(yōu)勢容易忽忽視顧顧客需需求和和需求求趨勢勢的變變化影響新新技術(shù)術(shù)設(shè)備備的使使用，，退出出壁壘壘高第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略產(chǎn)品差差異化化戰(zhàn)略略指導(dǎo)思思想：：在價值值鏈的的某些些環(huán)節(jié)節(jié)上，，企業(yè)業(yè)提供供的產(chǎn)產(chǎn)品與與服務(wù)務(wù)在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中具有有獨特特性，，這些些特性性可表表現(xiàn)在在產(chǎn)品品設(shè)計計、技技術(shù)特特性、、產(chǎn)品品名牌牌、形形象、、服務(wù)務(wù)方式式、銷銷售方方式、、促銷銷手段段等某某方面面，也也可在在幾個個方面面。實施條條件：企業(yè)業(yè)有很很強的的研發(fā)發(fā)能力力企業(yè)有有領(lǐng)先先的聲聲望企業(yè)有有很強強的市市場營營銷能能力問題：：差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的的優(yōu)、、缺點點？第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略案例：：涪凌榨榨菜第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略優(yōu)點：提高高了進(jìn)進(jìn)入壁壁壘增強了了討價價還價價能力力缺點：成本本高顧客對對差異異化所所支付付的額額外費費用有有限銷售量量有局局限減少了了產(chǎn)品品間的的可替替代性性差異化化的實實施途途徑：：內(nèi)在因因素差差異化化外在因因素差差異化化第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略集中戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思思想：：通過滿滿足特特定消消費者者群體體的特特殊需需要，，或集集中服服務(wù)于于某一一有限限的區(qū)區(qū)域市市場來來建立立企業(yè)業(yè)的競競爭優(yōu)優(yōu)勢及及其市市場地地位。。實施條條件：有特特殊需需求的的顧客客存在在細(xì)分市市場有有一定定吸引引力，，沒有有競爭爭對手手企業(yè)實實力不不足以以追求求廣泛泛市場場問題：：集中中戰(zhàn)略略的優(yōu)優(yōu)、缺缺點如如何？？第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略案例：：聚眾傳傳媒第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略優(yōu)點：經(jīng)營營目標(biāo)標(biāo)集中中，管管理簡簡單方方便有條件件鉆研研技術(shù)術(shù)、熟熟悉市市場，，提高高企業(yè)業(yè)實力力有條件件逐步步達(dá)到到規(guī)模模經(jīng)濟濟效益益適用于于中小小企業(yè)業(yè)缺點：市場場、技技術(shù)變變化對對企業(yè)業(yè)沖擊擊大企業(yè)適適應(yīng)能能力差差，經(jīng)經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險大大第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略三種基基本競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略在在目標(biāo)標(biāo)和競競爭優(yōu)優(yōu)勢上上的特特點：：戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)被被顧客客察覺覺特色色低低成本本地位位略全全產(chǎn)產(chǎn)業(yè)范范圍產(chǎn)品差差異化化戰(zhàn)略略成成本本領(lǐng)先先戰(zhàn)略略目特定細(xì)細(xì)分市市場集中戰(zhàn)戰(zhàn)略標(biāo)成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略和和產(chǎn)品品差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略在在成本本與創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的關(guān)系系：A：企企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的成本本（內(nèi)內(nèi)部成成本、、原材材料成成本））B：消消費者者獲得得的價價值（（消費費者贏贏余））+企企業(yè)獲獲得的的價值值（企企業(yè)利利潤））第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略分散型型行業(yè)業(yè)的企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略分散原原因：：進(jìn)入壁壁壘低低規(guī)規(guī)模模經(jīng)濟濟效應(yīng)應(yīng)小需需求多多樣化化服服務(wù)務(wù)成為為關(guān)鍵鍵分散行行業(yè)中中的企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：三種基基本戰(zhàn)戰(zhàn)略的的選擇擇建立有有集中中控制制權(quán)的的分權(quán)權(quán)組織織體制制分散布布點增加產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的附附加值值產(chǎn)品專專業(yè)化化戰(zhàn)略選選擇應(yīng)應(yīng)注意意的問問題：不一一味追追求市市場占占有率率切忌優(yōu)優(yōu)柔寡寡斷不追求求過分分集權(quán)權(quán)對新產(chǎn)產(chǎn)品的的出現(xiàn)現(xiàn)有恰恰當(dāng)反反應(yīng)對對手手的經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)、、費用用清醒醒估計計第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟型型行業(yè)業(yè)的企企業(yè)競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)型型企業(yè)業(yè)的競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勝企企業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略次優(yōu)企企業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略平庸企企業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)多多角化化戰(zhàn)略略多角化化：一個企企業(yè)同同時在在兩個個以上上的行行業(yè)從從事經(jīng)經(jīng)營活活動，，同時時生產(chǎn)產(chǎn)或提提供兩兩種以以上基基本經(jīng)經(jīng)濟用用途不不同的的產(chǎn)品品和服服務(wù)的的戰(zhàn)略略。多角化化戰(zhàn)略略的發(fā)發(fā)展歷歷程：：19世世紀(jì)中中-20世世紀(jì)20年年代：：極少少1920-1940起起步1950-1970蓬蓬勃20世世紀(jì)80年年代以以后歸歸核化化原因：：股東東價值值環(huán)環(huán)境境變化化和交交易費費用增增加以以資源源和能能力為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的管管理思思想的的興起起第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)多多角化化戰(zhàn)略略類型型：單一產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略95%優(yōu)勢產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略70%-95%技術(shù)相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略技技術(shù)相相關(guān)70%以上上市場相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略市市場相相關(guān)70%以上上市場技技術(shù)相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略總總和70%以上上非相關(guān)關(guān)產(chǎn)品品戰(zhàn)略略開開拓拓發(fā)展展非相相關(guān)新新產(chǎn)品品多角化化戰(zhàn)略略的選選擇原原則：：企業(yè)有有剩余余資源源第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)多多角化化經(jīng)營營的規(guī)規(guī)模起起點與與所在在國的的經(jīng)濟濟發(fā)達(dá)達(dá)程度度正相相關(guān)行業(yè)的的技術(shù)術(shù)特性性行業(yè)的的生命命周期期案例：：巨人人集團(tuán)團(tuán)TCL的多多角化化第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)選選擇多多角化化戰(zhàn)略略原因因分析析外部原原因分分析：：宏觀環(huán)環(huán)境的的原因因多多層層次多多方位位的需需求新技術(shù)術(shù)革命命產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境的的原因因行行業(yè)業(yè)高集集中度度內(nèi)部原原因分分析：：充分利利用剩剩余資資源轉(zhuǎn)產(chǎn)或或分散散風(fēng)險險第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略多角化化的優(yōu)優(yōu)點：：協(xié)同效效應(yīng)分散風(fēng)風(fēng)險增強市市場競競爭力力市場內(nèi)內(nèi)部化化效應(yīng)應(yīng)有利于于企業(yè)業(yè)持續(xù)續(xù)增長長多角化化的缺缺點：：管理沖沖突進(jìn)入新新領(lǐng)域域，面面臨新新風(fēng)險險分散企企業(yè)資資源對管理理者本本身的的素質(zhì)質(zhì)要求求較高高對多角角化戰(zhàn)戰(zhàn)略分分散風(fēng)風(fēng)險的的作用用不能能過高高估計計第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)一一體化化戰(zhàn)略略一體化化戰(zhàn)略略：通過資資產(chǎn)紐紐帶或或契約約方式式，企企業(yè)與與其業(yè)業(yè)務(wù)的的輸入入端或或輸出出端的的企業(yè)業(yè)聯(lián)合合，或或與相相同的的企業(yè)業(yè)聯(lián)合合，形形成一一個統(tǒng)統(tǒng)一的的經(jīng)濟濟組織織，從從而達(dá)達(dá)到降降低交交易費費用及及其他他成本本、提提高經(jīng)經(jīng)濟效效益目目的的的戰(zhàn)略略。一體化化戰(zhàn)略略的類類型：：縱向一一體化化戰(zhàn)略略：后后向一一體化化反后向向一體體化（（OEM方方式））前向一一體化化特特許經(jīng)經(jīng)營第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略縱向一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略的優(yōu)、缺缺點優(yōu)點：提高經(jīng)經(jīng)濟效益有利于新技術(shù)術(shù)的開發(fā)提高了進(jìn)入壁壁壘缺點：增加風(fēng)風(fēng)險價值鏈上各環(huán)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能能力不平衡、、業(yè)務(wù)需求不不同降低適應(yīng)市場場的靈活性第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略橫向一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略：當(dāng)今企企業(yè)發(fā)展的最最顯著趨勢橫向一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略的優(yōu)、缺缺點：優(yōu)點：實現(xiàn)了了規(guī)模經(jīng)濟減少了競爭對對手提高了競爭優(yōu)優(yōu)勢缺點：協(xié)調(diào)量量大，管理成成本增加質(zhì)量難于保證證法律的約束第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)：以一個實力雄雄厚的大型企企業(yè)為核心，，以產(chǎn)權(quán)（資資本）聯(lián)結(jié)為為主要紐帶，，把多個企、、事業(yè)單位連連接在一起，，具有多層次次結(jié)構(gòu)的、以以母子公司為為主體的、多多法人的經(jīng)濟濟聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的特特性：產(chǎn)權(quán)（資本本）的聯(lián)結(jié)性性多層次性非法人性組織規(guī)?；谒恼缕笃髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)集團(tuán)的分分布：規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效益顯著行行業(yè)資金密集型行行業(yè)技術(shù)密集型行行業(yè)某些第三產(chǎn)業(yè)業(yè)企業(yè)集團(tuán)公司司的類型：純純粹型型控股公司混合型型控股股公司司企業(yè)集集團(tuán)的的類型型：垂垂直型型企業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)優(yōu)點：：產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系系明確確，組組織結(jié)結(jié)構(gòu)簡簡單缺點：：層次次太多多不好好控制制注意：：各負(fù)負(fù)其責(zé)責(zé)第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略橫向型型企業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)（財財團(tuán)型型企業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)）優(yōu)點：：長期期穩(wěn)定定發(fā)展展造就了了強大大的經(jīng)經(jīng)理層層防止外外界吞吞并缺點：：達(dá)不不到籌籌資目目的形成壟壟斷企業(yè)集集團(tuán)母母子公公司的的關(guān)系系：母公司司職能能：指指導(dǎo)導(dǎo)、服服務(wù)、、監(jiān)督督資本經(jīng)經(jīng)營、、多角角化經(jīng)經(jīng)營、、國際際化經(jīng)經(jīng)營、、戰(zhàn)略略經(jīng)營營第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃中中心投投融資資中心心資資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營中心心科科技技開發(fā)發(fā)中心心財財務(wù)務(wù)決算算中心心目目標(biāo)標(biāo)管理理中心心母子關(guān)關(guān)系的的規(guī)范范化：：母子公公司在在法律律上的的平等等母子公公司的的股東東與企企業(yè)的的關(guān)系系母公司司對子子公司司的間間接控控制母子公公司都都是無無上級級、有有老板板的企企業(yè)第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)集集團(tuán)的的組織織機構(gòu)構(gòu)運作作中的的注意意問題題：三個中中心要要界限限分明明投資中中心：：利潤中中心：：成本中中心：：矩陣式式管理理體制制網(wǎng)絡(luò)式式管理理體制制案例討討論：：萬向向集團(tuán)團(tuán)的國國際化化道路路第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)跨跨國經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略跨國公公司：：在兩個個以上上國家家的實實體所所組成成的公公營、、私營營或混混合所所有制制形式式的企企業(yè)，，不論論這些些實體體的法法律形形式和和經(jīng)營營活動動的領(lǐng)領(lǐng)域如如何；；在一一個決決策體體系中中運營營，通通過一一個或或一個個以上上的決決策中中心實實施其其相吻吻合的的政策策和共共同的的戰(zhàn)略略；各各實體體通過過所有有權(quán)或或其他他形式式相聯(lián)聯(lián)結(jié)，，從而而一個個或更更多的的實體體可以以對其其他實實體的的活動動施加加有效效的影影響，，特別別是與與其實實體分分享知知識、、資源源和責(zé)責(zé)任。。第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)國國際市市場進(jìn)進(jìn)入戰(zhàn)戰(zhàn)略及及選擇擇企業(yè)跨跨國經(jīng)經(jīng)營的的區(qū)位位選擇擇：企業(yè)資資源狀狀況企業(yè)專專有競競爭優(yōu)優(yōu)勢企業(yè)市市場營營銷企業(yè)國國際目目標(biāo)市市場進(jìn)進(jìn)入方方式的的選擇擇：商品出出口間間接出出口直直接出出口技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓（（許許可證證貿(mào)易易）合同安安排管管理合合同國國際分分包合合同工工程承承包合合同直接投投資合合資經(jīng)經(jīng)營合合作經(jīng)經(jīng)營獨獨資經(jīng)經(jīng)營第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略營造跨跨國公公司的的經(jīng)營營優(yōu)勢勢全球化化與當(dāng)當(dāng)?shù)鼗嘟Y(jié)結(jié)合大與小小相結(jié)結(jié)合集權(quán)與與分權(quán)權(quán)相結(jié)結(jié)合內(nèi)部化化與外外部化化相結(jié)結(jié)合多樣化化與專專業(yè)化化相結(jié)結(jié)合合并與與分解解相結(jié)結(jié)合第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)并并購與與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟企業(yè)并并購企業(yè)并并購：：合并與與收購購是是一種種企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)的交交易行行為，，通過過產(chǎn)權(quán)權(quán)交易易，達(dá)達(dá)到增增強企企業(yè)競競爭優(yōu)優(yōu)勢、、實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)的目目的。。合并：：吸收收合并并新新設(shè)設(shè)合并并收購：：資產(chǎn)產(chǎn)收購購股股權(quán)收收購（（參參股控控股全全面收收購））第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略股權(quán)收收購與與兼并并的區(qū)區(qū)別：：財產(chǎn)法人地地位資產(chǎn)、、債權(quán)權(quán)、債債務(wù)經(jīng)營狀狀況企業(yè)并并購的的類型型：按行業(yè)業(yè)分：：橫向向并購購縱縱向向并購購混混合合并購購按并購購動機機分：：善意意并購購惡惡意意并購購按收購購方式式分：：杠桿桿收購購（LBO）管管理層層收購購(MBO)第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略并購后后對目目標(biāo)企企業(yè)的的整合合：戰(zhàn)略整整合業(yè)務(wù)整整合制度整整合組織整整合人力資資源整整合文化整整合案例：：中鋼鋼并購購midwest第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟：：兩個或或兩個個以上上的大大型企企業(yè)為為了實實現(xiàn)資資源共共享、、風(fēng)險險和成成本共共擔(dān)、、優(yōu)勢勢互補補等特特定戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)，，在保保持自自身獨獨立性性的同同時，，通過過股權(quán)權(quán)參與與或契契約聯(lián)聯(lián)結(jié)的的方式式，建建立較較為穩(wěn)穩(wěn)固的的合作作伙伴伴關(guān)系系，并并在某某些領(lǐng)領(lǐng)域采采用協(xié)協(xié)作行行動，，從而而取得得雙贏贏或多多贏的的效果果。相近的的“戰(zhàn)戰(zhàn)略愿愿景””合作伙伙伴關(guān)關(guān)系股權(quán)參參與或或契約約聯(lián)結(jié)結(jié)第四章章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟特特征：：邊界模模糊平等合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系經(jīng)營收收益的的協(xié)同同性組織形形式呈呈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)型戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的的分類類：股權(quán)式式戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟（對等等占有有型相相互持持股型型）契約式戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟（技術(shù)交交流、合合作研究究、生產(chǎn)產(chǎn)營銷等等）第四章企企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的作用：：促進(jìn)科技技創(chuàng)新避免經(jīng)營營風(fēng)險避免過度度競爭實現(xiàn)資源源互補開拓新市市場企業(yè)戰(zhàn)略略聯(lián)盟伙伙伴選擇擇的3C原則：：兼容（compatibility）(尋找合合作伙伴、分分散風(fēng)險、兼兼容測試)能力（capability）投入（commitment）第四章企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略