什么是超級領(lǐng)導(dǎo)力(一)

在這個(gè)變動(dòng)異?？焖俚臅r(shí)代，99%的管理者都顯得：1、自信心不夠強(qiáng)2、目標(biāo)不夠遠(yuǎn)大3、專業(yè)知識不夠新4、動(dòng)作不夠靈活5、判斷不夠精確6、時(shí)間不夠用7、人心掌握越來越吃力8、無法使企業(yè)永葆勝利要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理

-----杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)時(shí)，把解決問題的技術(shù)告訴組織成員，并督導(dǎo)大家執(zhí)行解決方案。管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)是做對的事，管理是把事做對。管理屬于守成，管理屬于創(chuàng)新。未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！

------卡耐基機(jī)構(gòu)總裁史都·雷文領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。

-----印度圣雄甘地領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)愿意嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵(lì)對公平保持敏銳的頭腦詳細(xì)的制動(dòng)計(jì)劃堅(jiān)持自己的決定養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，付出要比得到的多。積極的個(gè)性共鳴掌握細(xì)節(jié)愿意承擔(dān)完全的責(zé)任復(fù)制對他們的原則深信不疑著名學(xué)者豪斯列出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)特點(diǎn)：

1、明確的目標(biāo)和對目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)識

2、對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不可動(dòng)搖的信念

3、能夠向下屬轉(zhuǎn)達(dá)這些目標(biāo)的內(nèi)容

和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員都很清楚且充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。每一位成員都很明確自己的角色、責(zé)任和任務(wù)。每位成員都會積極參與工作的每項(xiàng)決策。每位成員真正注意傾聽彼此的建議。成員間彼此相互信賴、支持、士氣高昂。可以自由表達(dá)自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此認(rèn)可與贊美。

瓦倫.本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)他們有四種共有的能力：

1、令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識

2、能清析表達(dá)這一目標(biāo)使下屬明確理

解

3、對這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身

心的投入

4、了解自己的實(shí)力并以此作為資本領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為

1、了解你的企業(yè)和你的員工2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4、跟進(jìn)5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、提高員工能力和素質(zhì)7、了解你自己成功領(lǐng)導(dǎo)人的的價(jià)值觀1、人生來具具有相當(dāng)大的的為善潛能；；2、將人視為為“人”，而而不是物質(zhì)、、工具；3、每個(gè)人都都被視為會不不斷改變、發(fā)發(fā)展的人；4、接受每個(gè)個(gè)人都完全不不同的事實(shí)，，并善用他人人的長處；5、將每個(gè)人人視為完整的的人----具有工作““技能”、““知識”和“感覺覺”；6、鼓勵(lì)開放放、溝通、誠誠實(shí)的行為；；7、言行一致致，讓大家信信賴你；8、面對面討討論岐見；9、愿意從事事風(fēng)險(xiǎn)評估過過的冒險(xiǎn)行為為；10、強(qiáng)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧巧領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在在于如何“激激勵(lì)”領(lǐng)導(dǎo)的最高境境界在于讓被被領(lǐng)導(dǎo)者了解解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)，并且激發(fā)發(fā)他們的工作作熱忱，讓其其自動(dòng)自發(fā)，，無怨無悔共共同達(dá)成任務(wù)務(wù)！領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)勵(lì)信念領(lǐng)導(dǎo)者必須深深信：★員工的動(dòng)機(jī)機(jī)是可以驅(qū)動(dòng)動(dòng)的；★絕大多數(shù)的的員工會喜歡歡自己的工作作；★員工都期望望把工作做好好、作對、而而不存心犯錯(cuò)；★每位員工對對需求的滿足足有完全不同同的期待；★員工愿意自自我調(diào)試、產(chǎn)產(chǎn)生合理的行行為；★金錢有相當(dāng)當(dāng)程度的激勵(lì)勵(lì)作用；★讓員工覺得得重要無比也也是一種激勵(lì)勵(lì)手段；★激勵(lì)可以產(chǎn)產(chǎn)生大于個(gè)體體運(yùn)作效果的的績效。激勵(lì)前要做好好4項(xiàng)要事：：1、讓工作內(nèi)內(nèi)容更有豐富富性、娛樂性性和挑戰(zhàn)性而而且要求高品質(zhì)的的表現(xiàn)。2、員工不是是機(jī)器，應(yīng)協(xié)協(xié)助他們了解解工作對整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性和和意義所在。。3、使員工完完全明白你對對他們的期望望，當(dāng)他們達(dá)達(dá)到你們雙方?jīng)Q定定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，，確實(shí)能再得得到你的激勵(lì)。4、努力程度度、工作成果果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞賞之間要有明明確的關(guān)聯(lián)性。領(lǐng)導(dǎo)者常用的的三種激勵(lì)法法恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法懲戒加薪成就感責(zé)罵恐嚇獎(jiǎng)金被肯定降級降薪紅利興趣革職特別津貼責(zé)任與權(quán)力削權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)性福利挑戰(zhàn)性的環(huán)境冰凍不重用分紅入股榮譽(yù)恐懼激勵(lì)法遵遵循的5個(gè)原原則：1、事先告知知原則2、即時(shí)懲戒戒原則3、公正公平平原則4、顧及顏面面原則5、適可而止止原則人性激勵(lì)法的的5個(gè)法寶：：信任他們尊重他們關(guān)懷他們贊賞他們肯定他們現(xiàn)在人們最需需要領(lǐng)導(dǎo)者給給與他們最最豐富的“人人性激勵(lì)”足足夠的“金錢錢激勵(lì)”最最少少的“恐懼激激勵(lì)”要服務(wù)好顧客客，首先要把把員工放在第第一優(yōu)先，-----假假如我們把員員工放在第一一位，他們就就會把顧客視視為優(yōu)先。只只有當(dāng)員工了了解自己被別別人珍視的感感覺如何時(shí)，，他們才會真真誠與他人分分享這種感覺覺。----海爾爾·羅森布魯魯斯黛安安·華德士《《顧客第一》》低效率靠管理理，高效率靠靠激勵(lì)如果你希望某某認(rèn)為你做某某事，你就必必須用感情，，而不是智智慧。談智慧慧可以刺激一一個(gè)思想，而而談感情卻能能刺激他的行行為。------羅羅勃··康克克林《《如何何驅(qū)動(dòng)動(dòng)人們們?yōu)槟隳阈奉I(lǐng)導(dǎo)人人就是是傳達(dá)達(dá)這種種感覺覺，““我們們是同同在一一起的的”、、“我我們是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)得一一分子子”、、我們們從事事的是是有價(jià)價(jià)值的的事““、””我們們是最最好的的“、、這些些才是是培養(yǎng)養(yǎng)激勵(lì)勵(lì)的溫溫床。。------史都都·雷雷文的的《新新世紀(jì)紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人》》團(tuán)隊(duì)溝溝通技技巧績效的的高低低與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者花在在溝通通上面面時(shí)間間的多多寡成成正比比“溝通通、采采納意意見、、愿意意傾聽聽。””這是是在一一份針針對2000多多位主主管做做過的的調(diào)查查報(bào)告告中，，被采采訪者者評定定為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者博得得眾人人尊重重的最最重要要的特特征。。溝通中中最重重要的的是要要去聽聽那些些沒有有說出出口的的東西西。-----彼得得·德德魯克克溝通的的三要要素文字7%聲音38%肢體語語言55%積極聆聆聽的的要領(lǐng)領(lǐng)1、勤勤作記記錄2、專專心致致志3、全全神貫貫注4、給給與回回饋5、掌掌握情情緒優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者都都是善善于聆聆聽的的人◆顯露露出興興趣十十足的的模樣樣◆點(diǎn)頭頭示意意◆問一一個(gè)相相關(guān)的的問題題◆表現(xiàn)現(xiàn)處與與他同同感的的樣子子◆適當(dāng)當(dāng)?shù)奈⑽⑿σ灰幌隆魮Q個(gè)個(gè)姿勢勢或上上身向向前傾傾◆當(dāng)面面把談?wù)勗捴刂攸c(diǎn)記記錄下下來贊美的的七個(gè)個(gè)方法法贊美前前，要要培養(yǎng)養(yǎng)關(guān)愛愛欣賞賞員工工的心心態(tài)。。因?yàn)闉檫@是是令你你產(chǎn)生生贊美美意愿愿的唯唯一方方法。。贊美要要找出出值得得贊美美的事事情。。贊美要要真誠誠。贊美最最好能能配合合你關(guān)關(guān)隘的的眼神神和肢肢體語語言。。一發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工工的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)就就立即即贊美美他，，為他他打氣氣。當(dāng)然，，贊美美要講講究語語言表表達(dá)技技巧。。有效批批評的的7個(gè)個(gè)方法法批評要要對事事是不不對人人。具體告告訴員員工什什么地地方錯(cuò)錯(cuò)了。。讓他們們清楚楚的知知道你你對這這項(xiàng)過過錯(cuò)的的感受受。不要在在第三三者面面前公公開責(zé)責(zé)備他他。批評時(shí)時(shí)情緒緒不可可沖動(dòng)動(dòng)。對女性性指責(zé)責(zé)時(shí)，，最好好采取取柔和和的方方法。。不要只只有批批評而而不贊贊美。。實(shí)施““走動(dòng)動(dòng)管理理”的的九項(xiàng)項(xiàng)法則則1、只要他們們有話要要給你說說，讓他他們很輕輕易找到到你。2、規(guī)定定自己每每天至少少主動(dòng)關(guān)關(guān)心一位位員工和和他談?wù)務(wù)勗挕?、員工工的生日日聚會，，一定要要參加并并和他們們打成一一片。4、你關(guān)關(guān)心一個(gè)個(gè)人，一一定要他他知道，，并立即即說出來來。5、在四四處走動(dòng)動(dòng)時(shí)，要要能準(zhǔn)確確喊出每每個(gè)人的的名字。。6、視察察時(shí)不先先言明和和事前通通報(bào)。7、要經(jīng)經(jīng)常實(shí)施施，切忌忌“三天天打魚，，兩天曬曬網(wǎng)”。。8、造訪訪時(shí)，切切忌大肆肆鋪張影影響員工工的工作作。9、不要要令員工工有應(yīng)付付敷衍的的感覺，，要出自自真誠真真心。人們覺得得受到排排斥的原原因（一一）來自團(tuán)隊(duì)隊(duì)的隔閡閡：因?yàn)闉槟悴恢缊F(tuán)隊(duì)隊(duì)的程序序和規(guī)則則，或者由于文文化上的的差異。。對團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)的不不認(rèn)同：：因?yàn)槟隳阏J(rèn)為團(tuán)團(tuán)隊(duì)對其其理念有有誤解，，或者與組組織政策策有出入入。對團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)有有誤解：：由于對對團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)介紹紹得不好好或言辭上有問問題。不能理解解所說的的東西：：有太多多的技術(shù)術(shù)術(shù)語，，或真正正的言辭上的困困難。不理解你你為什么么會是團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：通通常是由由于缺乏乏介紹，，而你又不不懂得自自己對于于團(tuán)隊(duì)的的重要性性。人們覺得得受到排排斥的原原因（二二）對你的指指示不得得要領(lǐng)：：團(tuán)隊(duì)忽忽視其““組織程程序”，，存在貢獻(xiàn)獻(xiàn)上的不不均等。。無無法自自行其是是：工作作或個(gè)人人目標(biāo)方方面。對團(tuán)隊(duì)的的任務(wù)或或目標(biāo)缺缺乏興趣趣：有幾幾種不同同的原因，，比如如，你你寧愿愿呆在在別的的地方方，或或者缺缺乏信心，，或者者覺得得你的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)未得得到重重視等等。覺覺得團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)標(biāo)與組組織的的目標(biāo)標(biāo)有出出入。。典型的的自我我保護(hù)護(hù)行為為對情況況予以以否認(rèn)認(rèn)：““那不不是事事實(shí)，，我從從來就就不是是那樣樣的人人。””推托責(zé)責(zé)任或或怪罪罪不可可控制制的環(huán)環(huán)境因因素：：“那那不是是我的的錯(cuò)，，是他他們的原因因。””撒謊：：“我我從來來沒有有得到到過相相關(guān)的的信息息。””過快同同意：：“對對，你你說的的對，，我知知道。。明天天我用用你的的方法法試試試。””改換主主題：：“嗯嗯，拿拿不到到合同同并不不重要要。事事實(shí)上上，沒沒有人人告訴訴我計(jì)劃有有所改改變。?！眻F(tuán)隊(duì)決決策的的5大大層次次第一層層次———告告訴/指指示示：告訴他他們你你決定定如何何去做做。第二層層次———兜兜售/征征求求意見見：在決策策之前前征求求他人人的意見見，聽聽聽別別人的的說法法，然然后再再做決決定。第三層層次———咨咨詢/對對話話：在你決決策之之前進(jìn)進(jìn)行充充分討討論，，每個(gè)人人都贊贊成你你的決決定。第四層層次———參參與/所所有有權(quán)/一一致同同意：：做出一一個(gè)人人人贊成成、人人人負(fù)負(fù)責(zé)的的決定定。第五層層次———授授權(quán)：：你要他們們作決決定，，他們們進(jìn)行行控制制。如何召召開高高效的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)會議議高效率率的團(tuán)團(tuán)隊(duì)會會議大大概是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間最重重要的的交流流了，，實(shí)際際上成成功團(tuán)團(tuán)隊(duì)與與不成成功團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之間的的區(qū)別別也常常常是是是否否具有有召開開高效效率會會議的的能力力。會議表現(xiàn)其實(shí)實(shí)是團(tuán)隊(duì)文化化的一種簡單單的反映。-----特特倫斯·蒂爾爾艾倫·肯肯尼迪《企業(yè)業(yè)文化》會議的四個(gè)角角色及其職責(zé)責(zé)會議長：安排會議時(shí)間間、地點(diǎn)、及及必要的設(shè)施施和服務(wù)擬定議事日程程確保會議按照照計(jì)劃和議事事日程進(jìn)行，，并有責(zé)任確確保會議的決議的實(shí)施施。執(zhí)行主席：負(fù)責(zé)會議的具具體實(shí)施每個(gè)人都參與與了嗎？會議是否偏離離了主題？與會者的發(fā)言言是否存在惡惡意攻擊，能能否做到相互互尊重？書記員：將會議提出的的觀點(diǎn)、建議議、問題等記記錄在傳閱簿簿上或黑板上。筆錄員：記錄討論的過過程和決策結(jié)結(jié)果，會后把把會議記錄整整理成報(bào)告并分發(fā)給給每個(gè)到會者者。頭腦風(fēng)暴法1、選定主題題，并保證每每個(gè)人都已理理解了該主題題。如果可能能的話，將所所定主題在會會前傳達(dá)給大大家。2、在開始討討論前，留出出幾分鐘給大大家思考和整整理思路。3、設(shè)定時(shí)間間。4、指定執(zhí)行行主席以控制制進(jìn)程，并指指定一名擅長長速記的成員員記錄在白板板或傳閱本上上。5、把收集到到的意見和辦辦法歸類，這這將有助于消消除重復(fù)的主主意，并有助助于選定最終終的方案。6、確確保大大家理理解了了所有有已提提出的的建議議。7、為為收集集到的的意見見和辦辦法排排定優(yōu)優(yōu)先順順序。。提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力的5件事事1、進(jìn)進(jìn)行有有效的的溝通通，視視溝通通為第第一要要?jiǎng)?wù)。。2、實(shí)實(shí)施““走動(dòng)動(dòng)管理理”。。3、徹徹底地地“授授權(quán)””，讓讓每一一個(gè)人人盡可可能地地“參參與””每一一件事事。4、永永無止止境地地“激激勵(lì)””自己己和伙伙伴。。5、不不斷制制造成成功者者，且且在他他們獲獲得成成功時(shí)時(shí)，大大大慶慶賀一一番。。培育團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神的的技巧巧1、永永遠(yuǎn)把把團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員放在在一切切事情情之上上，關(guān)懷他他們、、珍惜惜他們們支持持他們們，給給與他們們力量量激勵(lì)勵(lì)他們們?nèi)プ鲎龊妹棵考率虑椤?、幫幫助員員工了了解建建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的觀念念和重重要性。。3、培培養(yǎng)良良好的的工作作環(huán)境境。4、培培養(yǎng)員員工整整體搭搭配的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)默契契。成功培養(yǎng)養(yǎng)員工的的四個(gè)步步驟確信下屬屬有足夠夠的能力力。向下屬解解釋工作作時(shí)應(yīng)清清晰表達(dá)達(dá)做什么么，為什什么做，，什么時(shí)時(shí)候做？？不要刻意意告訴下下屬應(yīng)如如何具體體完成工工作。不要因?yàn)闉橄聦俚牡墓ぷ魇д`而打打擊他們們的自信信心。適當(dāng)?shù)馁澷澝老?/p>