服裝導(dǎo)購(gòu)銷售2023年工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)服裝導(dǎo)購(gòu)銷?售2023?年工作總結(jié)?時(shí)間在不?經(jīng)意中從指?間劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是一?年，回顧_?_年的工作?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)和同事的?大力配合下?，我的各項(xiàng)?工作都能夠?按部就班的?正常開展，?現(xiàn)就__年?的工作情況?總結(jié)如下：?一、在_?_年的工作?中努力拓展?自己知識(shí)面?。我認(rèn)為?做導(dǎo)購(gòu)就好?象在讀免費(fèi)?的MBA課?程，它讓我?學(xué)到了許多?無法在大學(xué)?校園里學(xué)到?的知識(shí)與技?能?，F(xiàn)在的?顧客越來越?理智，越來?越精明，所?以我們要更?好的銷售產(chǎn)?品，更好的?說服客戶，?必須學(xué)習(xí)更?多，更專業(yè)?的產(chǎn)品知識(shí)?，所以久而?久之，就成?了某個(gè)領(lǐng)域?的專家，之?前我連化妝?品方面一些?基本的問題?都回答不出?來，更不要?說成___?專家了。我?認(rèn)為問題出?現(xiàn)在兩個(gè)方?面：一方面?公司培訓(xùn)不?到位;另一?方面自我學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的意?識(shí)太差。我?想如果這樣?繼續(xù)干下去?，十年以后?我依然還是?一名平凡的?小人物，成?功永遠(yuǎn)與我?無緣。在_?_年我參加?了好幾次公?司___的?專業(yè)培訓(xùn)，?在平時(shí)閑暇?時(shí)也自己去?網(wǎng)上查找各?種化妝品及?美容方面的?知識(shí)來充實(shí)?自己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可以?自信的說自?己是美容保?養(yǎng)、皮膚護(hù)?理的專家了?。作為一?名導(dǎo)購(gòu)除了?學(xué)習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)外?，還要學(xué)習(xí)?一系列與商?品相關(guān)的外?圍知識(shí)，這?樣才能讓我?表現(xiàn)得更自?信，更有專?家水準(zhǔn)，成?交率更高。?于是，我利?用業(yè)余時(shí)間?，大量參與?公司其它部?門的工作，?向同事學(xué)習(xí)?。就這樣一?個(gè)不經(jīng)意的?行為讓我的?業(yè)務(wù)越做越?順，讓我成?為公司銷售?業(yè)績(jī)最好的?導(dǎo)購(gòu)之一。?做得比別人?多一點(diǎn)，學(xué)?得比別人多?一點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比?別人多一點(diǎn)?，這樣我的?成長(zhǎng)速度也?就會(huì)比別人?快一點(diǎn)，收?入就會(huì)比別?人多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為自?己、為財(cái)富?、為成功、?為快樂、所?以作為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)?不但是某些?產(chǎn)品的專家?，他的知識(shí)?也應(yīng)是全方?位的。二?、在工作中?培養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)。?在工作中?每天都與行?行色色的人?打交道，他?們來自不同?的行業(yè)、不?同的層次，?他們有不同?的需求、不?同的心態(tài)，?如果我們想?把每一位顧?客服務(wù)好，?無論買不買?東西，都能?讓顧客滿意?而歸，那就?需要當(dāng)我們?面對(duì)失敗、?面對(duì)別人說?“NO”時(shí)?表現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)。?所以我要感?謝工作，讓?我在工作中?學(xué)會(huì)了察顏?觀色、眼觀?六路、耳聽?八方的本領(lǐng)?，讓我的心?理素質(zhì)在工?作中得到了?良好的鍛煉?。三、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功。人生?何處不行銷?，我覺得任?何工作都與?銷售有關(guān)，?就連美國(guó)競(jìng)?選總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要四?處演講，銷?售自己。優(yōu)?秀的導(dǎo)購(gòu)不?但要擁有良?好銷售及服?務(wù)的心理素?質(zhì)，更是一?位優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)家?，在日常工?作中我學(xué)會(huì)?了通過顧客?每一個(gè)細(xì)小?動(dòng)作，每個(gè)?細(xì)微的面部?表情，分析?出顧客的心?理變化及需?求。四、?口才方面有?了大幅提升?。要做一?個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)?購(gòu)就必須要?要擁有一流?的口才，通?過語(yǔ)言才能?表達(dá)出自己?的思想，在?日常的工作?中，我每天?都要與不同?的顧客溝通?、交流、介?紹產(chǎn)品、久?而久之，口?才及溝通技?巧都有了大?幅的提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增加?顧客回頭率?。在銷售?過程中我們?每天都在與?人打交道，?所以是學(xué)習(xí)?如何與人溝?通、如何建?立信賴、如?何贏得他人?認(rèn)同的最好?機(jī)會(huì)。而我?，充分把握?住了這個(gè)機(jī)?會(huì)，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)把?一個(gè)陌生的?顧客變成一?個(gè)知心的朋?友，讓各種?各樣的顧客?都能喜歡我?，為未來的?成功做好的?充分的準(zhǔn)備?。而之前我?從來都沒有?意識(shí)到這些?，工作只是?為了工作，?從沒有想到?我還能為未?來做些什么?準(zhǔn)備。當(dāng)?然，我在工?作中還存在?許多不足和?困難，因此?在這些收獲?面前我不會(huì)?驕傲，我將?不斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，不?斷改進(jìn)工作?中的不足，?以更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的工?作服務(wù)于公?司，服務(wù)好?顧客。我們?一天的大部?分時(shí)間都是?在工作崗位?上度過的，?只有使工作?真正的快樂?起來，我們?的生活才能?