2023年行政人事年度工作總結(jié)與計(jì)劃

第7頁共7頁2023年?行政人事年?度工作總結(jié)?與計(jì)劃公?司各位領(lǐng)導(dǎo)?：__年?行政人事部?在公司領(lǐng)導(dǎo)?戰(zhàn)略思想的?指導(dǎo)下，在?公司領(lǐng)導(dǎo)教?導(dǎo)、支持、?關(guān)愛下，在?各部門負(fù)責(zé)?人的大力配?合下，在部?門全體員工?的努力下，?較之去年各?項(xiàng)工作有了?顯著的改變?：首先表現(xiàn)?在通過加強(qiáng)?制度化管理?，全面提升?了管理水平?，增強(qiáng)了員?工凝聚力和?積極開展各?項(xiàng)工作的動(dòng)?力。根據(jù)公?司的戰(zhàn)略思?想，把公司?目標(biāo)及部門?的各項(xiàng)工作?分解到人，?部門領(lǐng)導(dǎo)職?責(zé)明確，個(gè)?人工作分工?明細(xì)，作為?定位于服務(wù)?型的公司，?加強(qiáng)服務(wù)意?識，提高服?務(wù)質(zhì)量是每?個(gè)員工的第?一職責(zé)，作?為職能部門?，首先是以?身作則，嚴(yán)?于律己，作?好表率，同?時(shí)在管理中?體現(xiàn)“細(xì)、?實(shí)”。下面?將一年的工?作簡要總結(jié)?如下：一?、規(guī)范招聘?流程，及時(shí)?完成招聘任?務(wù)。1、?根據(jù)公司發(fā)?展需要，及?時(shí)掌握業(yè)務(wù)?發(fā)展對人員?的需求，規(guī)?范招聘流程?，制定有效?的人員供給?、配制計(jì)劃?。自今年_?月到目前，?共有效招聘?__人。?2、根據(jù)工?作需要和員?工特長進(jìn)行?人崗匹配的?調(diào)整，做到?人盡其才，?崗得其人，?人崗匹配，?全年共調(diào)員?工__人。?3、結(jié)合?公司業(yè)務(wù)特?點(diǎn)，針對營?銷人員需求?量大且有一?定的流動(dòng)性?，選擇經(jīng)濟(jì)?實(shí)惠的招聘?渠道，極大?的降低了招?聘成本。全?年招聘費(fèi)用?共計(jì)__元?。二、制?定公司培訓(xùn)?框架，分三?部分：管理?培訓(xùn)、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、新員?工入職培訓(xùn)?，使培訓(xùn)逐?步系統(tǒng)化，?為明年培訓(xùn)?工作___?階打下基礎(chǔ)?。4、針?對今年新入?司人員眾多?，行政人事?部結(jié)合公司?具體情況編?制《新員工?入職培訓(xùn)手?冊》，截止?目前，共培?訓(xùn)新員工_?_余場，培?訓(xùn)__人。?___、?___中層?以上干部學(xué)?習(xí)《___?》，共安排?__場，參?加人數(shù)共計(jì)?__人次。?共___中?層以上干部?外出參加培?訓(xùn)__人次?，培訓(xùn)內(nèi)容?包括《超級?客戶服務(wù)》?、《狼世代?的企業(yè)競爭?之道》、《?勞動(dòng)爭議的?預(yù)防與解決?》等。6?、從第四季?度起，開展?中層以上干?部每季度讀?書活動(dòng)，并?定期舉辦讀?書研討會(huì)，?對員工的讀?書活動(dòng)，行?政人事部負(fù)?責(zé)監(jiān)督、檢?查各部門落?實(shí)情況。為?使公司成為?學(xué)習(xí)型的_?__做必要?的準(zhǔn)備工作?。7、監(jiān)?督、指導(dǎo)、?配合業(yè)務(wù)部?門開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。要求?各業(yè)務(wù)部門?每季度上報(bào)?培訓(xùn)需求，?對業(yè)務(wù)部門?的培訓(xùn)工作?大力配合，?協(xié)助完成。?三、始終?如一貫徹績?效考核，為?下一步全面?提升績效評?估工作打下?基礎(chǔ)。8?、修訂《季?度考核表》?，加大部門?主管的評估?力度，每季?度按期進(jìn)行?季度考核并?及時(shí)匯總，?為年終的各?項(xiàng)評比工作?打下了基礎(chǔ)?，同時(shí)針對?出現(xiàn)的問題?及時(shí)與各部?門溝通，積?極尋找解決?辦法。9?、完成年度?內(nèi)市場部、?工程部月績?效考核。每?月將市場部?、工程部月?績效考核結(jié)?果進(jìn)行核算?后與當(dāng)月工?資掛鉤、做?到獎(jiǎng)勤罰懶?，同時(shí)保證?按時(shí)發(fā)放，?并完成了個(gè)?人所得稅的?處理及帳外?返款事宜的?處理。1?0、認(rèn)真兌?現(xiàn)考核結(jié)果?，通過考核?對不符合公?司要求、違?反公司紀(jì)律?的部分員工?進(jìn)行了處罰?，其中辭退?__人，罰?款_人，行?政警告_人?。對優(yōu)秀員?工和部門全?年頒發(fā)總經(jīng)?理獎(jiǎng)共計(jì)_?次。將_名?優(yōu)秀直銷人?員轉(zhuǎn)為有固?定底薪的可?培養(yǎng)人才。?11、著?手__年度?優(yōu)秀員工的?評選活動(dòng)，?設(shè)定評選標(biāo)?準(zhǔn)、評選辦?法及激勵(lì)措?施。12?、結(jié)合月考?核和季度考?核結(jié)果，著?手進(jìn)行各部?門梯隊(duì)人員?建設(shè)，要求?各部門選出?各自梯隊(duì)人?選。并將此?項(xiàng)工作作為?今后人力資?源管理常抓?不懈的重點(diǎn)?工作。四?、積極進(jìn)行?企業(yè)文化建?設(shè)，加強(qiáng)公?司內(nèi)部渠道?暢通，提高?員工滿意度?。13、?成功舉辦公?司成立一周?年慶典，通?過慶典員工?清晰地看到?公司飛速發(fā)?展的軌跡和?未來發(fā)展藍(lán)?圖，對員工?起到了極大?的鼓舞和激?勵(lì)作用。?14、創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)刊，?為員工與公?司提供溝通?交流的平臺(tái)?，為公司決?策層提供了?拓展業(yè)務(wù)的?新渠道。?15、進(jìn)行?《__年度?員工滿意度?調(diào)查》，全?面了解員工?在公司管理?及各方面的?滿意程度，?為公司決策?層改進(jìn)管理?措施，制度?公司管理方?針提供依據(jù)?。___?、___全?體員工分期?分批，在不?影響工作的?情況下進(jìn)行?拓展訓(xùn)練，?并就活動(dòng)內(nèi)?容舉辦兩次?圖文并茂的?展覽，提高?團(tuán)隊(duì)凝聚力?，強(qiáng)化了活?動(dòng)效果和企?業(yè)形象的宣?傳力度。?17、每月?為過生日員?工采購、發(fā)?放生日禮品?，嘗試__?_豐富多樣?的生日活動(dòng)?，把公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷傳?達(dá)給每一位?員工。提高?員工滿意度?和歸屬感。?五、加強(qiáng)?員工關(guān)系管?理，完善員?工福利體系?，為下一步?制訂全面合?理的激勵(lì)措?施打下基礎(chǔ)?。18、?19、在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下，在?行政人事部?各位同事的?努力下，公?司員工福利?體系基本形?成，制定了?《員工福利?標(biāo)準(zhǔn)》，如?“三八”婦?女節(jié)的慰問?品的采購發(fā)?放；夏季降?溫品的采購?發(fā)放；仲秋?節(jié)慰問品的?采購發(fā)放；?生病員工探?望制度；婚?嫁祝賀、喪?葬吊唁制度?。極大的提?高了公司的?規(guī)范化管理?程度和企業(yè)?形象的宣傳?力度。2?0、加強(qiáng)員?工人事檔案?的管理工作?，規(guī)范了員?工入職手續(xù)?及建檔程序?，細(xì)化、完?善了人員信?息，建立了?《入職體檢?制度》和《?擔(dān)保制度》?，積極配合?相關(guān)部門對?人事檔案、?信息的查詢?，截止目前?，人事檔案?數(shù)量已達(dá)_?_份。2?1、建立了?員工《離職?面談制度》?，對離職員?工，進(jìn)行行?認(rèn)真的離職?面談，詳細(xì)?記錄，認(rèn)真?聽取離職原?因，代表公?司送上忠告?和衷心的祝?福，在多角?度收集信息?的同時(shí)體現(xiàn)?公司以人為?本的管理思?想。截止目?前共離職面?談__人，?通過離職面?談獲取對改?進(jìn)公司管理?制度有參考?價(jià)值的信息?共計(jì)__多?條（見附件?一）。六?、加強(qiáng)管理?使其更有針?對性和有效?性。22?、每月對各?部門人力資?源狀況進(jìn)行?分析匯總，?結(jié)果報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)掌握?公司人力資?源狀況。?23、根據(jù)?有關(guān)政策辦?理殘疾人就?業(yè)等相關(guān)事?宜，截止目?前共計(jì)_人?，為公司節(jié)?省部分開支?。24、?制定符合公?司實(shí)情的相?關(guān)規(guī)定，為?員工辦理社?會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)?。25、?進(jìn)行__年?行政管理與?人力資源管?理預(yù)算工作?，為公司財(cái)?務(wù)實(shí)行全面?預(yù)算管理打?下基礎(chǔ)，使?公司的行政?人事管理上?新臺(tái)階（見?附件二）。?___、?__年共制?訂、修訂、?收集、匯總?公司行之有?效的管理制?度共計(jì)__?條，為__?年全面提高?公司整體管?理水平奠定?了基礎(chǔ)（見?附件三）。?27、管?理公司__?_，對用戶?留言做到有?問必答，對?于用戶反映?的普遍問題?及時(shí)與相關(guān)?部門溝通解?決，在提高?用戶滿意度?方面盡了部?門應(yīng)盡的職?責(zé)。28?、加強(qiáng)公司?檔案收集管?理工作，制?定《文件查?閱制度》，?對公司圖片?、影像資源?進(jìn)行分門別?類匯編成冊?，妥善保管?公司的歷史?資料。2?9、加強(qiáng)車?輛管理，草?擬公司《車?輛管理規(guī)定?》，為公司?車輛的規(guī)范?化管理奠定?基礎(chǔ)。3?1、籌備《?__年聯(lián)歡?會(huì)》。__?年工作計(jì)劃?一、在_?_年的基礎(chǔ)?上，全面提?高行政人事?管理1、?完善制度，?狠抓落實(shí)。?__年_月?完成公司各?項(xiàng)制度的修?訂、整理、?匯總工作，?并在實(shí)際執(zhí)?行中不斷完?善。2、?把人才管理?看作戰(zhàn)略支?持，抓好《?__年后備?人才培養(yǎng)計(jì)?劃》的落實(shí)?工作。__?年第一季度?完成《后備?人才培養(yǎng)計(jì)?劃》的前期?溝通、磋商?，達(dá)成共識?，通知下發(fā)?各部門。?第二三季度?著手對后選?人進(jìn)入考核?，本年度爭?取將后備人?才培養(yǎng)工作?制度化。?3、“以人?為本，尊嚴(yán)?至上”，加?強(qiáng)員工關(guān)系?管理加強(qiáng)?勞動(dòng)合同的?簽訂工作：?每季度未進(jìn)?行一次勞動(dòng)?合同普查工?作，避免漏?簽、延期現(xiàn)?象，同時(shí)對?問題員工及?時(shí)解決。?認(rèn)真落實(shí)社?會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)?工作：將辦?理養(yǎng)老、醫(yī)?療統(tǒng)籌保險(xiǎn)?工作與季度?考核工作緊?密結(jié)合，把?這項(xiàng)福利作?為激勵(lì)先進(jìn)?、鞭策后進(jìn)?的一種措施?，并進(jìn)行詳?細(xì)建帳。?每季度__?_一次員工?活動(dòng)：加強(qiáng)?企業(yè)文化建?設(shè)，豐富員?工文化生活?，提高員工?凝聚力。?每年一次員?工滿意度調(diào)?查：聽取員?工心聲，為?提高和完善?公司各項(xiàng)管?理措施全方?位收集信息?。認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)福利?措施：__?年福利措施?制度化，狠?抓落實(shí)。?規(guī)劃好員工?的職業(yè)生涯?：以工程部?為例，嘗試?對轉(zhuǎn)正員工?進(jìn)行分級，?拓寬員工晉?升渠道。一?季度開始準(zhǔn)?備，二季度?實(shí)施。保?持與公司每?一位員工的?溝通交流：?通過員工活?動(dòng)、生日活?動(dòng)、轉(zhuǎn)正談?話等正式與?非正式溝通?，與每位員?工保持交流?，了解員工?所思所想。?二、完成?招聘工作，?提高招聘質(zhì)?量。1、?招聘與篩選?工作：拓寬?招聘渠道，?廣開思路，?配合公司業(yè)?務(wù)發(fā)展，完?成招聘任務(wù)?。2、錄?用與評估工?作：在錄用?方面加強(qiáng)對?應(yīng)聘后選人?的資格__?_工作，包?括證件驗(yàn)審?，背景調(diào)查?等，確保為?公司錄用合?格人才。?3、試用期?：與試用期?員工每月談?話一次，隨?時(shí)向主管了?解新員工的?工作情況及?適應(yīng)性。對?主管以上級?別的試用期?員工轉(zhuǎn)正采?用匯評制，?即當(dāng)事人述?職，各部門?負(fù)責(zé)人提問?，公司領(lǐng)導(dǎo)?評審。三?、調(diào)整、規(guī)?范培訓(xùn)工作?1、加強(qiáng)?新員工入職?培訓(xùn)：修訂?《新員工培?訓(xùn)手冊》_?_年_月完?成。進(jìn)一步?提高新員工?入職培訓(xùn)效?果，指導(dǎo)用?人部門派專?人協(xié)助完成?新員工的職?前培訓(xùn)。如?帶領(lǐng)新員工?參觀熟悉部?門，把新員?介紹給部門?同事及主要?人員，解釋?部門工作內(nèi)?容等，指導(dǎo)?、協(xié)助部門?___聯(lián)誼?活動(dòng)，培養(yǎng)?新老員工之?間的親切感?受，加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)合作，相?互協(xié)助精神?。2、各?部門業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作加強(qiáng)?落實(shí)：逐漸?加大各部門?負(fù)責(zé)人培訓(xùn)?責(zé)任，每季?度初與各部?門負(fù)責(zé)人溝?通，明確各?部門培訓(xùn)需?求，根據(jù)培?訓(xùn)需求指導(dǎo)?、協(xié)助各部?門落實(shí)各項(xiàng)?培訓(xùn)。每季?度對各部門?培訓(xùn)工作進(jìn)?行一次評估?。3、加?強(qiáng)對管理人?員的培訓(xùn)工?作：根據(jù)_?_年培訓(xùn)預(yù)?算，開展形?式多樣的管?理培訓(xùn)。企?業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請?行業(yè)內(nèi)的專?家、教授到?公司做培訓(xùn)?，或由公司?領(lǐng)導(dǎo)對管理?人員進(jìn)行培?訓(xùn)。在崗培?訓(xùn)：對有發(fā)?展?jié)摿Φ膯T?工指定專人?進(jìn)行“幫帶?培訓(xùn)”。外?派培訓(xùn)：派?管理人員外?出參加培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，回公?司后進(jìn)行經(jīng)?驗(yàn)___。?管理人