2023年旅游銷售年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?旅游銷售年?終工作總結(jié)?__年，?在區(qū)委、區(qū)?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)和市旅?游局的直接?指導(dǎo)下，我?區(qū)旅游戰(zhàn)線?全體干部職?工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?求真務(wù)實(shí)的?精神，真踐?行科學(xué)發(fā)展?觀，旅游工?作特別是旅?游營銷工作?較往年取得?了較好成績?。全年共實(shí)?現(xiàn)旅游總收?入___萬?元，同比增?長___%?，旅游接待?總?cè)藬?shù)達(dá)到?___人，?同比增長_?__%?，F(xiàn)?將全年旅游?營銷工作的?主要情況總?結(jié)如下：?一、__年?旅游營銷主?要工作(?一)加大營?銷宣傳力度?，為發(fā)展旅?游產(chǎn)業(yè)造勢?1、充分?利用區(qū)內(nèi)外?媒體宣傳我?區(qū)旅游資源?。五一、?國慶、中秋?等重大節(jié)假?日前，我局?都要在區(qū)級(jí)?報(bào)紙、電視?、大渡口區(qū)?公眾信息網(wǎng)?發(fā)布區(qū)內(nèi)旅?游企業(yè)舉辦?的相關(guān)活動(dòng)?，發(fā)放電子?優(yōu)惠券、代?金券。__?年共向廣大?市民推薦了?依托我區(qū)國?家AAA級(jí)?旅游景區(qū)“?___華生?園金色蛋糕?夢幻王國”?的工業(yè)觀光?游;依托國?家AAA級(jí)?旅游景區(qū)“?南海溫泉娛?樂園”的養(yǎng)?生度假游;?依托遍布全?區(qū)的___?個(gè)主題公園?和___個(gè)?小游園的都?市公園游_?__條都市?旅游線路，?大力宣傳我?區(qū)旅游環(huán)境?，促進(jìn)區(qū)旅?游事業(yè)的發(fā)?展。2、?借在市內(nèi)舉?辦的大型活?動(dòng)之機(jī)進(jìn)行?宣傳。國?內(nèi)旅游交易?會(huì)上，__?_旅游學(xué)校?、___華?生園，九萱?麥桿1畫，?堰興剪紙等?參加旅游產(chǎn)?業(yè)及旅游商?品展示，_?__區(qū)內(nèi)社?會(huì)各界人士?到現(xiàn)場參觀?，我局榮獲?優(yōu)秀___?獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了?我區(qū)旅游獲?獎(jiǎng)零的突破?;___渡?口區(qū)旅游學(xué)?校參加市旅?游局舉行的?全市旅游系?統(tǒng)唱讀講傳?文藝匯演，?___名中?小學(xué)生以唱?歌、舞蹈的?表演形式演?繹了《太陽?出來喜洋洋?》《紅梅贊?》和《長江?之歌》，獲?得很高的評(píng)?價(jià)一開場就?掀起了整臺(tái)?晚會(huì)的__?_，并榮獲?三等獎(jiǎng)。?3、積極挖?掘和打推介?旅游產(chǎn)品。?經(jīng)過區(qū)內(nèi)?相關(guān)部門的?精心培育，?通過區(qū)旅游?局的大力推?廣，堰興剪?紙、九萱麥?草畫、亂針?繡和華生園?“雜包兒”?等特色旅游?產(chǎn)品已逐漸?進(jìn)入全市人?民的視野。?其中，九萱?麥草畫被我?區(qū)四大班子?作為饋贈(zèng)重?要客人的指?定禮品;堰?興剪紙更是?被列入世界?非物質(zhì)文化?遺產(chǎn)___?。(二)?加快景區(qū)開?發(fā)和酒店建?設(shè)，提升旅?游硬件水平?1、打造?南海溫泉旅?游景區(qū)。?按照市政府?“一圈百泉?”項(xiàng)目打造?南海溫泉旅?游景區(qū)。建?設(shè)要求，今?年將南海溫?泉?jiǎng)?chuàng)建國家?AAA級(jí)旅?游景區(qū)作為?我局的重點(diǎn)?工作，高起?點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行規(guī)劃、?打造。針對?企業(yè)實(shí)際情?況，局領(lǐng)導(dǎo)?親自參與景?區(qū)的創(chuàng)建工?作，旅游發(fā)?展科安排專?人全程參與?指導(dǎo)創(chuàng)建工?作。目前南?海溫泉已經(jīng)?被___市?景區(qū)質(zhì)量等?級(jí)評(píng)定委員?會(huì)批準(zhǔn)為國?家AAA級(jí)?旅游景區(qū)。?2、建設(shè)?高星級(jí)旅游?酒店。通?過招商引資?，我區(qū)第一?個(gè)按五星建?設(shè)高級(jí)旅游?酒店。星級(jí)?標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的?旅游飯店—?國港(國際?)大酒店項(xiàng)?目于__年?__月正式?落戶我區(qū)，?標(biāo)志著我區(qū)?無高檔酒店?的歷史即將?結(jié)束。為確?保該項(xiàng)目的?順利推進(jìn)，?明確了__?_名副處級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)全程跟?蹤服務(wù)，特?事特辦，目?前各項(xiàng)工作?進(jìn)展順利，?外部改造、?裝飾工程已?基本完成，?按照進(jìn)度安?排，能夠保?證__年_?_月前開業(yè)?。3、發(fā)?展特色都市?休閑游。?按照“五個(gè)?___”發(fā)?展特色都市?休閑游的總?體要求，依?托我區(qū)已建?和在建的_?__個(gè)主題?公園和__?_個(gè)小游園?”，發(fā)展以?“公園游”?為主的特色?都市休閑游?。目前中華?美德公園、?大渡口公園?、思源公園?、義渡公園?、雙山公園?等均已建成?并免費(fèi)向游?人開放，其?中中華美德?公園以其“?禮儀誠信、?仁義孝悌、?大智博愛、?愛國敬業(yè)、?自強(qiáng)不息”?的中華美德?內(nèi)容”被評(píng)?為___市?愛國主義教?育基地、首?批廉政教育?示范基地、?公民道德建?設(shè)基地和未?成年人思想?道德建設(shè)基?地。區(qū)商?業(yè)中心與大?渡口公園連?成一片，寬?敞的步行街?、舒適的購?物環(huán)境得到?了多個(gè)市領(lǐng)?導(dǎo)的肯定。?積極發(fā)展農(nóng)?家樂，提升?現(xiàn)有農(nóng)家樂?的品質(zhì)，發(fā)?展高端農(nóng)家?樂以滿足更?多游人特別?是市民的短?期休閑的需?要。(三?)落實(shí)扶持?政策促使旅?游業(yè)快速發(fā)?展為加快?我區(qū)現(xiàn)代服?務(wù)業(yè)的發(fā)展?步伐，區(qū)委?、區(qū)政府_?_年出臺(tái)了?《___加?快現(xiàn)代服務(wù)?業(yè)發(fā)展的意?見》和《_?__市大渡?口區(qū)扶持現(xiàn)?代服務(wù)業(yè)發(fā)?展暫行辦法?》確定區(qū)財(cái)?政每年拿出?___萬元?作為發(fā)展_?__支持A?級(jí)旅游景區(qū)?、星級(jí)農(nóng)家?樂、星級(jí)酒?店的打造。?篇二：旅?游公司社區(qū)?銷售部年終?工作總結(jié)?第一周，我?們接受了為?期四天的專?業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?，復(fù)印了大?量的___?日游宣傳單?，到一些小?區(qū)、公園進(jìn)?行宣傳。大?家克服了心?理障礙，勇?敢地邁出了?第一步。而?且，在宣傳?和接受咨詢?的過程中，?對旅游市場?和公眾的產(chǎn)?品需求，有?了初步了解?。但本周由?于對市場了?解不充分，?產(chǎn)品單一，?加上銷售技?巧欠完善，?沒有發(fā)展出?意向客戶，?一次性復(fù)印?資料較多，?開支顯得有?些浪費(fèi)。?第二周，在?接受石經(jīng)理?的業(yè)務(wù)技巧?培訓(xùn)的同時(shí)?，我們回顧?了上周工作?，總結(jié)了經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)。為?克服旅游線?路單一的缺?陷，開發(fā)_?__周邊一?日游產(chǎn)品。?和經(jīng)理去平?山進(jìn)行景區(qū)?踩點(diǎn)，查找?網(wǎng)絡(luò)資料，?借鑒其他旅?行社的做法?，和大家一?起設(shè)計(jì)了_?__多條周?邊一日游路?線。周六?、周日，我?利用休息時(shí)?間，造訪了?兩個(gè)小區(qū)(?清馨苑、青?園小區(qū))的?居委會(huì)，和?清馨苑居委?會(huì)達(dá)成了合?作關(guān)系;青?園小區(qū)也在?收費(fèi)的前提?下，被允許?在小區(qū)內(nèi)宣?傳;與__?村領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成?了合作協(xié)議?;與多所高?校的多名教?師、學(xué)生建?立了聯(lián)系。?第三周，?根據(jù)不同消?費(fèi)群體如大?學(xué)生、城市?居民、農(nóng)村?村民的以及?不同年齡段?人群的特定?需求，進(jìn)一?步完善了旅?游產(chǎn)品設(shè)計(jì)?。對上周開?拓的幾個(gè)市?場，進(jìn)行了?市場跟蹤：?和一名大學(xué)?生聯(lián)合，_?__一批_?__信仰者?，參加了蒼?巖山廟會(huì)之?旅。蒼巖?山廟會(huì)之旅?的出團(tuán)情況?：雖然未帶?正式導(dǎo)游，?游客表示遺?憾，但我盡?心竭力為游?客服務(wù)，幫?助大家拎包?，攙扶老人?，與幾個(gè)領(lǐng)?袖人物進(jìn)行?深入交流，?以熱情的言?語和周到的?服務(wù)彌補(bǔ)了?經(jīng)驗(yàn)的不足?，得到游客?的認(rèn)同和好?評(píng)，大家平?安出行，順?利返回，并?表示愿意繼?續(xù)與我們合?作，參加_?_月份的五?臺(tái)山廟會(huì)。?這次出團(tuán)的?不足之處是?，由于過于?信賴該學(xué)生?工作能力，?自己在出行?之前，沒有?與這批游客?進(jìn)行直接溝?通，導(dǎo)致_?__多個(gè)報(bào)?名者只有_?__人成行?。第四周?，和前期聯(lián)?絡(luò)的__村?干部，__?_了___?多名村民，?報(bào)名___?日游，幾經(jīng)?商討，已經(jīng)?確定產(chǎn)品內(nèi)?容。和部分?村民進(jìn)行了?溝通后，初?步建立了信?任關(guān)系，大?家表示如第?一次出團(tuán)旅?程順利，服?務(wù)到位，還?愿意參加平?山溫泉、駝?梁等多條線?路的旅游。?根據(jù)村民?的心理，制?訂了針對老?顧客的真情?回饋計(jì)劃：?第一次出?團(tuán)者，饋贈(zèng)?帽子一頂，?免費(fèi)拍照_?__-__?_張;在本?公司三次出?團(tuán)者，饋贈(zèng)?質(zhì)量可靠的?布鞋一雙，?以回報(bào)老顧?客的支持。?之后，與?幾個(gè)同行進(jìn)?行了聯(lián)絡(luò)、?洽談;與一?名保險(xiǎn)公司?的會(huì)計(jì)建立?了聯(lián)系，得?到她提供的?信息：在_?__、__?月份，她單?位將___?員工赴__?_泰山旅游?。我們將盡?力爭取這次?機(jī)會(huì)。公?司開業(yè)一個(gè)?月來，我作?為一名旅_?__業(yè)的新?兵，認(rèn)真參?加各項(xiàng)專業(yè)?培訓(xùn)，自己?也閱讀了不?少旅游的相?關(guān)資料，進(jìn)?行了深入思?考，了解了?旅游工作的?特點(diǎn)和程序?，初步掌握?并親身體驗(yàn)?了旅游產(chǎn)品?銷售和導(dǎo)游?技能。也意?識(shí)到自己專?業(yè)功底的欠?缺;各個(gè)地?區(qū)的旅游專?線信息掌握?不夠熟練。?工作建議?1、開發(fā)?更多的線路?，開拓旅游?大市場。進(jìn)?行國際路線?(如朝鮮)?的宣傳和_?__。2?、開拓更大?的游客群。?把比較成熟?的旅游路線?如___日?游，盡快在?同類型市場?上大范圍推?廣、占領(lǐng)。?3、鑒于?目前正處旅?游旺季，時(shí)?機(jī)寶貴，建?議公司的工?作時(shí)間適當(dāng)?調(diào)整：是否?可在旺季時(shí)?減少周末休?息時(shí)間一天?，待