行政部2023年工作總結(jié)

第8頁共8頁行政部20?22年工作?總結(jié)__?年，在集團?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)及大力?支持下，在?寧波萬達商?管公司領(lǐng)導(dǎo)?班子的正確?指導(dǎo)下，面?對激烈的市?場競爭之嚴(yán)?峻形勢，行?政部緊緊圍?繞管理、服?務(wù)、學(xué)習(xí)、?招聘等工作?重點，注重?發(fā)揮行政部?承上啟下、?聯(lián)系左右、?協(xié)調(diào)各方的?中心樞紐作?用，為公司?圓滿完成年?度各項目標(biāo)?任務(wù)作出了?積極貢獻。?現(xiàn)將一年來?的工作情況?匯報一、?加強基礎(chǔ)管?理，創(chuàng)造良?好工作環(huán)境?為領(lǐng)導(dǎo)和?員工創(chuàng)造一?個良好的工?作環(huán)境是行?政部重要工?作內(nèi)容之一?。一年來，?行政部結(jié)合?工作實際，?認真履行工?作職責(zé)，加?強與其他部?門的協(xié)調(diào)與?溝通，使行?政部基礎(chǔ)管?理工作基本?實現(xiàn)了規(guī)范?化，相關(guān)工?作達到了優(yōu)?質(zhì)、高效，?為公司各項?工作的開展?創(chuàng)造了良好?條件。如?：做到了員?工人事檔案?、培訓(xùn)檔案?、合同檔案?、公章管理?等工作的清?晰明確，嚴(yán)?格規(guī)范;做?到了收、發(fā)?文件的準(zhǔn)確?及時，并對?領(lǐng)導(dǎo)批示的?公文做到了?及時處理，?從不拖拉;?做到了辦公?耗材管控及?辦公設(shè)備維?護、保養(yǎng)、?日常行政業(yè)?務(wù)結(jié)算和報?銷等工作的?正常有序。?成功___?了室外文化?拓展、羽毛?球比賽、讀?書征文、管?理學(xué)、市場?營銷學(xué)培訓(xùn)?課、員工健?康體檢等活?動，做到了?活動之前有?準(zhǔn)備，活動?過程有指導(dǎo)?，活動之后?有成果，受?到一致好評?;行政部在?接人待物、?人事管理、?優(yōu)化辦公環(huán)?境、保證辦?公秩序等方?面做到了盡?職盡責(zé)，為?公司樹立了?良好形象，?起到了窗口?作用。二?、加強服務(wù)?，樹立良好?風(fēng)氣行政?部工作的核?心就是搞好?“三個服務(wù)?”，即為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?員工服務(wù)、?為廣場商戶?服務(wù)。一年?來，我們圍?繞中心工作?，在服務(wù)工?作方面做到?了以下三點?1、變被?動為主動。?對公司工作?的重點、難?點和熱點問?題，力求考?慮在前、服?務(wù)在前。特?別是行政部?分管的食堂?、倉庫、采?購、車輛、?辦公耗材管?控及辦公設(shè)?備維護、保?養(yǎng)等日常工?作，工作有?計劃，落實?有措施，完?成有記錄，?做到了積極?主動。日常?工作及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨時?性事物基本?做到了及時?處理及時反?饋，當(dāng)日事?當(dāng)日清。在?協(xié)助配合其?他部門工作?上也堅持做?到了積極熱?情不越位。?2、在工?作計劃中，?每月都突出?___個“?重點”工作?。做到工作?有重點有創(chuàng)?新，改變行?政部工作等?待領(lǐng)導(dǎo)來安?排的習(xí)慣。?3、在創(chuàng)?新與工作作?風(fēng)上有所突?破。在工作?思路、工作?方法等方面?不斷改進和?創(chuàng)新，適應(yīng)?公司發(fā)展的?需要，做到?工作有新舉?措，推動行?政部工作不?斷上水平、?___階。?切實轉(zhuǎn)變行?政部服務(wù)作?風(fēng)，提高辦?事效率，增?強服務(wù)意識?和奉獻精神?。三、加?強學(xué)習(xí)，形?成良好的學(xué)?習(xí)氛圍行?政部人員要?具備很強的?工作能力和?保持行政部?高效運轉(zhuǎn)，?就必須為切?實履行好自?身職責(zé)及時?“充電”，?做到基本知?識篤學(xué)、本?職業(yè)務(wù)知識?深學(xué)、修身?知識勤學(xué)、?急需知識先?學(xué)，不斷補?充各等方面?的知識和深?入鉆研行政?部業(yè)務(wù)知識?。一年來，?我部從加強?自身學(xué)習(xí)入?手，認真學(xué)?習(xí)了公司業(yè)?務(wù)流程、集?團制度等業(yè)?務(wù)內(nèi)容，切?實加強了理?論、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)的自覺性?，形成了良?好的學(xué)習(xí)氛?圍。四、?認真履行職?責(zé)1、狠?抓員工禮儀?行為規(guī)范、?辦公環(huán)境辦?公秩序的監(jiān)?察工作。?嚴(yán)格按照公?司要求，在?公司員工行?為規(guī)范和辦?公環(huán)境等員?工自律方面?加大了監(jiān)督?檢查力度，?不定期對員?工行為禮儀?、辦公區(qū)域?清潔衛(wèi)生進?行抽查，營?造了良好的?辦公環(huán)境和?秩序。2?、培訓(xùn)工作?：為了能切?實提高員工?素質(zhì),以更?好地適應(yīng)市?場競爭,我?部積極配合?公司把優(yōu)化?人員結(jié)構(gòu)和?提高員工素?質(zhì)與企業(yè)發(fā)?展目標(biāo)緊密?結(jié)合。在“?學(xué)習(xí)培訓(xùn)月?”活動中，?成功舉辦了?管理學(xué)、營?銷學(xué)等近6?0課時的培?訓(xùn)課，并把?培訓(xùn)工作的?規(guī)劃納入部?門整體的工?作計劃之中?，大力加強?對員工政治?理論和專業(yè)?技能等方面?的培訓(xùn)。?3、人力資?源管理工作?:根據(jù)各部?門的人員需?求，在確保?人員編制完?全控制在標(biāo)?準(zhǔn)編制內(nèi)，?本著網(wǎng)上搜?、報紙上招?、內(nèi)部推薦?等方法，協(xié)?助部門完成?人員招聘工?作。對于新?員工，定期?與其面談，?發(fā)現(xiàn)問題隨?時溝通，深?入的了解，?幫助他解決?思想上的難?題，通過制?度培訓(xùn)、企?業(yè)文化的培?訓(xùn)等等手段?，讓員工喜?歡公司的文?化、了解企?業(yè)的發(fā)展前?景、設(shè)計員?工的職業(yè)發(fā)?展規(guī)劃。通?過考核，肯?定優(yōu)點，更?不保留的指?出欠失，使?員工在企業(yè)?中順利的渡?過實習(xí)期。?完成公司人?事檔案信息?的建立完善?、公司員工?勞動報酬的?監(jiān)督發(fā)放、?公司人員進?出的人事管?理等工作;?并按時完成?員工月考勤?記錄、月工?資報表的上?報工作。?五、存在的?不足過去?的一年，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?重視和指導(dǎo)?下，得到了?各部門的大?力協(xié)助下，?行政部取得?了一定的成?績。盡管我?們?nèi)〉昧艘?定成績但仍?存在著很多?不足之處，?主要表現(xiàn)在?以下幾個方?面：一是由?于行政部工?作常常事無?巨細，每項?工作我們主?觀上都希望?能完成得最?好，但由于?能力有限，?不能把每件?事情都做到?盡善。范?文二__?年是報業(yè)服?務(wù)處持續(xù)穩(wěn)?定發(fā)展的一?年，報業(yè)服?務(wù)處各項工?作正沿著“?加強質(zhì)量管?理，提高服?務(wù)水平”方?面健康發(fā)展?。我的工作?也是同報業(yè)?服務(wù)處共同?成長的一年?，總結(jié)年的?工作之前，?我回顧自己?在__年的?___天的?工作內(nèi)容。?工作崗位、?工作內(nèi)容該?怎么總結(jié)呢??很多的事?物總不是簡?單的重復(fù)，?重復(fù)中總有?新的發(fā)現(xiàn)、?新的收獲、?新的思索。?__年是忙?碌著工作的?一年，但大?多是被動與?忙亂;__?年是思考著?工作的一年?，的是主動?與從容。這?應(yīng)該是__?年最大的收?獲?，F(xiàn)在?，我將自己?__年的思?想和工作匯?報一、思?想認識方面?報業(yè)服務(wù)?處辦公室的?一大功能就?是服務(wù)功能?，我個人的?職責(zé)是這一?功能的最終?體現(xiàn)者，主?要任務(wù)是為?服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)?、各部門和?員工做好服?務(wù)工作，確?保服務(wù)處各?項工作正常?開展。所以?，__年工?作總的指導(dǎo)?思想是“強?化服務(wù)功能?、增強服務(wù)?意識、提高?服務(wù)質(zhì)量”?。__年?對工作的思?想認識有所?提高。我的?工作比較龐?雜凌亂，甚?至有一些瑣?碎。但其重?要性卻不容?忽視，尤其?是在后勤保?障方面，有?的事情雖小?，但其影響?面很大，缺?少打印紙或?墨盒更換不?及時可能一?份重要檔不?能及時出稿?。這些事情?可能簡單，?人人能做，?但我認為不?是每個人都?能把它做好?，我對自己?的要求是既?然重要，沒?有理由不把?它做好。?二、辦事效?率方面思?想上認識明?確，行動上?當(dāng)然有所表?現(xiàn)，工作效?率對每件工?作都很重要?。但我之所?以把辦事效?率單獨作為?一條來總結(jié)?，是因為工?作效率對我?這方面工作?非常重要，?有的事情是?高效率才能?彰顯它的價?值和意義。?為提高工作?效率，我的?方法是日常?性工作未雨?綢繆，偶發(fā)?性事情高效?解決。確保?服務(wù)處工作?不受影響或?少受影響。?三、主動?性方面許?多工作只有?積極主動，?才能從容自?如，要不然?會疲于奔命?，忙于應(yīng)付?。份內(nèi)之事?，不要領(lǐng)導(dǎo)?交辦，更不?要領(lǐng)導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事，不推?不拖，各部?門和個人的?事情同樣不?推委、不敷?衍，能解決?及時解決，?不能解決及?時匯報。?四、工作實?績方面1?、創(chuàng)優(yōu)工作?(1)服?務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)?工作在公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，通?過不斷完善?、積極整改?，對不足之?處進行整改?，在整改過?程中，使我?一個從未涉?世物業(yè)的人?在報業(yè)服務(wù)?處創(chuàng)“國家?示范”中，?從學(xué)習(xí)到理?解變成掌握?最終進行協(xié)?助，同時也?從中學(xué)到物?業(yè)行業(yè)在工?作要求是細?致化、流程?化、標(biāo)準(zhǔn)化?，對各項檔?要求均要熟?練掌握然后?在從實際中?去___員?工。特別是?我自身一開?始對創(chuàng)優(yōu)理?解不深，以?至在做的過?程中很多地?方無從下手?，最終工作?脫節(jié)。(?2)積極學(xué)?習(xí)公司、服?務(wù)處關(guān)于管?理新措施、?新規(guī)定、新?辦法，對各?項管理辦法?、工作手冊?深入學(xué)習(xí)。?(3)在?后期迎檢過?程中對“匯?報材料”印?刷廠家進行?羅列篩選，?最終以在行?業(yè)較低的價?格印出我們?需要的產(chǎn)品?;“匯報視?頻短片”?2、后勤保?障方面工作?(1)對?打印機、復(fù)?印機、傳真?機、計算機?等辦公設(shè)備?的維修與維?護。服務(wù)處?建立幾年來?，部分易耗?資產(chǎn)逐步進?入老化期，?設(shè)備問題影?響正常工作?，部門報修?報主任同意?后，積極聯(lián)?系廠家或經(jīng)?銷商進行維?修，確保服?務(wù)處的工作?不受影響。?(2)辦?公易耗品的?保障。服務(wù)?處現(xiàn)有__?_臺計算機?;___臺?打印機;復(fù)?印機___?臺;傳真機?___臺;?各種易耗品?打印紙、碳?粉、配件等?需求較大，?積極保障好?這些常規(guī)易?耗品的供應(yīng)?。(3)?日常辦公用?品的保障，?積極與庫管?做好銜接，?對各部門需?要申購的物?資進行對接?，并上報服?務(wù)處主任進?行審批，在?事后做好保?存、發(fā)放工?作。(4?)做好員工?宿舍的管理?，對新入職?員工進行住?宿的安排，?事后積極關(guān)?心，把工作?思路變被動?為主動,積?極主動，爭?取創(chuàng)造一個?高質(zhì)量的服?務(wù)體系，保?證服務(wù)處的?各項工作正?常進行。?4、考勤管?理工作_?_年是我服?務(wù)處制度建?設(shè)規(guī)范管理?不斷完善的?一年,考勤?工作是加強?自身建設(shè)、?加強員工日?常管理的重?要舉措。為?此我服務(wù)處?實行了上下?班指紋打卡?的考勤制度?。在考勤的?日常管理中?主要作了以?下工作：員?工的日常公?事外出請假?以及異常打?卡情況進行?登記;員工?的加班換休?登記工作;?對日常打卡?情況進行監(jiān)?督;不定期?對在崗情況?進行抽查;?對打卡數(shù)據(jù)?進行采集;?匯總請假遲?到早退曠工?等情況,制?考勤月報表?。由于這項?工作涉及每?個人的利益?。在做這項?工作時,力?求客觀公正?、不偏不倚?。由于這項?工作是從無?到有,從出?現(xiàn)問題到逐?個解決的漸?進過程，通?過近十個月?的磨合,基?本上形成較?完整的制度?.通過這項?工作加強了?服務(wù)處工作?紀(jì)律。5?、人事管理?(1)積?極做好人力?資源的控制?，對各部門?人事缺員情?況下積極與?行政部進行?協(xié)調(diào)，并拿?出對策和擬?定招聘計劃?。(2)?人事管理：?在職、入職?、離職的統(tǒng)?計數(shù)據(jù)__?年___—?__月共計?入職___?人、離職_?__人，現(xiàn)?有在職共計?人員___?人，分別為?：服務(wù)處_?__人、工?程部___?人、客戶部?___人、?秩序維護部?___人、?保潔部__?_人、停車?場___人?、餐飲部_?__人、后?廚___人?、順城__?_人;6?、其它工作?(1)積?極參加服務(wù)?處的各種會?議和活動，?做好服務(wù)工?作。做好服?務(wù)與保障工?作。(2?)協(xié)助好主?任做好服務(wù)?處的安全工?作。服務(wù)處?規(guī)模不斷擴?大，給安全?工作帶來很?大困難，依?照主任的要?求，不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作，?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查，?同時積極配?合轄區(qū)派出?所，做好安?全工作。?(3)認真?完成好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項?工作。(?4)辦公室?的外勤工作?。五、存?在的問題與?不足__?年的工作有?成績有不足?，自己意識?到的問題與?不足主要有?：工作易情?緒化，有時?有煩躁情緒?，尤其是對?待自認為是?一些小事的?時候，缺乏?足夠的耐心?;工作中有?時還存在畏?難情緒，對?有的事情的?困難準(zhǔn)備不?足，缺乏追?根究底的精?神;后勤保?障工作往往?在___活?動和接待過?程、其它事?務(wù)性工作中?，由于工作?疏忽，細節(jié)?方面出現(xiàn)嚴(yán)?重紕漏。因?此，行