2023年公司銷售總監(jiān)年終工作總結

第11頁共11頁2023年?公司銷售總?監(jiān)年終工作?總結在這?里工作的這?段時間里讓?我學到了很?多，接下來?我將從三個?方面向大家?介紹一下我?感悟到的一?些觀點，與?大家共同交?流和探討：?一、端正?態(tài)度在工?作期間我看?到了很多問?題、矛盾與?困難，當然?這些都是不?可避免的，?但是我覺得?導致這些問?題和困難不?能解決的主?要原因還是?態(tài)度問題，?態(tài)度決定一?切。經(jīng)常有?人會這樣說?——“如果?當初我怎樣?怎樣，那么?現(xiàn)在我肯定?會……”，?人們常常只?停留在這樣?的說上，而?不真正付諸?行動，怎么?會有好結果?？白酒的競?爭日趨激烈?，不斷會有?新的挑戰(zhàn)擺?在你面前，?你以一種什?么樣的態(tài)度?去對待它，?你就會得到?一種什么樣?的結果。所?以怨天尤人?是沒有意義?的，積極地?工作才是我?們最應該做?的。二、?明確目標?首先，任何?公司都有公?司發(fā)展的目?標，每一個?員工也都有?自己的個人?發(fā)展目標，?在這個問題?上，我認為?作為公司的?一名員工就?應將個人目?標與公司目?標統(tǒng)一起來?。每個人都?會有壓力，?但是在實現(xiàn)?公司發(fā)展目?標的同時，?也是在實現(xiàn)?自己的個人?目標。其?次就是我剛?才提到的實?現(xiàn)目標要有?正確的態(tài)度?與方法，并?將目標切實?分解落實。?只有可分解?的、能實現(xiàn)?的目標，才?是可行的目?標。三、?學習關于?學習，有一?位經(jīng)濟學家?講過這樣一?句話“不學?習是一種_?__，學習?是有經(jīng)濟性?的，用經(jīng)濟?的方法去學?習，用學習?來創(chuàng)造經(jīng)濟??！痹诠?作中也是一?樣，我們需?要不斷地學?習、充實，?爭取做到_?__，相得?益彰。_?_公司銷售?總監(jiān)年終工?作總結（二?）我進入?__集團以?來，在集團?的培育下，?現(xiàn)任職__?分公司銷售?部總監(jiān)。對?此，我感到?非常的榮幸?，也感謝集?團公司對我?的信任和支?持。銷售?部是保證分?公司正常運?轉的關鍵部?門，也就是?進錢的部門?。在這個部?門，我需要?進行的工作?還有很多，?那么，首先?我先總結一?下剛剛過去?的__年，?然后我再展?望一下已然?到來的__?年。__?年是充滿挑?戰(zhàn)的一年，?對于我來講?，也是成長?最快的一年?。在__年?我和公司共?同經(jīng)歷了春?節(jié)、端午節(jié)?和中秋節(jié)，?三大節(jié)氣對?我而言，每?一個節(jié)氣都?是一次攻堅?戰(zhàn)。在我和?各位同仁的?共同奮斗下?，取得了以?下成果：?___年春?節(jié)___天?門店做出_?__萬元的?銷售業(yè)績，?同比__年?銷售額上升?___%?___年端?午節(jié)兩個月?（5/6）?里門店完成?了___萬?的回款額，?同比__年?銷售額上升?___%?___年中?秋節(jié)三個月?（8/9/?10）門店?共完成__?_萬的回款?額，同比_?_年銷售額?上升___?%___?年門店全年?回款___?萬元，__?年門店全年?回款___?萬元，同比?增長___?%__年?在銷售部行?政管理方面?我做出了銷?售部專用手?冊和多個銷?售部表格管?理工具，應?用到銷售部?每天的營運?管理中。具?體工作如下?：1.銷?售管理督導?部營運手冊?一本yf?orcus?tomer?s的訓練考?核卡一套（?四冊）3?.區(qū)店長巡?店檢查表一?份（百分制?）4.銷?售管理督導?部qa檢查?表一份（品?控）5.?店長班前檢?查表一份?6.導購每?日上班流程?一份7.?門店訂貨系?統(tǒng)（應用公?式）8.?銷售部促銷?管理流程（?評比）9?.銷售部“?__”比賽?系統(tǒng)以上?的各個系統(tǒng)?在實踐運用?中均取得了?良好的效果?，為銷售額?的提升奠定?了基礎。?時光荏苒，?__年已經(jīng)?悄悄來臨，?在總結過去?的時候，我?還必須展望?一下未來。?__年對?集團公司的?上市目標來?講是非常關?鍵的一年，?___萬凈?利潤也已經(jīng)?成為了我們?分公司必須?達成的目標?，身為銷售?部總監(jiān)的我?就要完全的?為指標負責?，為公司負?責，為我自?己負責。?__年的工?作任務更為?繁重，但我?相信在集團?總部以及分?公司經(jīng)理的?領導領導和?各個部門的?積極配合下?能夠順利完?成。大致工?作任務為：?1.原有?銷售渠道業(yè)?績同比__?年上升__?_%-__?_%2.?增加新的業(yè)?務渠道3?.新增高質(zhì)?量門店__?_家郊縣?市場拓展?5.將銷售?團隊打造成?一支具有高?戰(zhàn)斗力的隊?伍以上的?幾個方面綜?合業(yè)績要實?現(xiàn)分公司銷?售額同比_?_年增長_?__%-_?__%，因?為只有這樣?才能完成_?_集團__?分公司的_?__萬凈利?潤指標。?__年是集?團公司每個?人需要__?_的展現(xiàn)自?己能力的一?年，當然我?也是其中之?一。山不在?高，有仙則?名；水不在?深，有龍則?靈。我和我?的團隊愿做?一條具有_?_特質(zhì)的猛?龍。__?公司銷售總?監(jiān)年終工作?總結（三）?一、本年?度工作總結?__年新?換了家公司?，也有了一?點收獲，我?感覺有必要?對自己的工?作做一下總?結。目的在?于吸取教訓?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把以后的?工作做的更?好。下面我?對新的工作?進行簡要的?總結。我?是今年__?_月份到公?司工作的，?___月份?開始組建市?場，在沒有?做過快銷品?工作以前，?我是沒有市?場銷售經(jīng)驗?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏超市行業(yè)?銷售經(jīng)驗和?行業(yè)知識。?為了迅速融?入到這個行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學?習產(chǎn)品知識?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點?和問題，我?經(jīng)常請教其?他有經(jīng)驗的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對一些比較?難纏的客觀?問題針對性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學習?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)在?對賣場有了?一個大概的?認識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應?對客戶所提?到的各種問?題，準確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過一?個月的努力?，對市場的?認識也有一?個比較透明?的掌握。在?不斷的學習?產(chǎn)品知識和?積累經(jīng)驗的?同時，自己?的能力，業(yè)?務水平都比?以前有了一?個較大幅度?的提高，針?對市場的一?些變化和同?行業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)在?可以拿出一?個比較完整?的方案應付?一些___?。對于一個?項目可以全?程的操作下?來。存在?的缺點：?對于賣場了?解的還不夠?深入，對產(chǎn)?品的技術問?題掌握的過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對于一?些大的問題?不能快速拿?出一個很好?的解決問題?的方法。在?與客戶的溝?通過程中，?過分的依賴?和相信客戶?，以至于引?起一連串的?不良反應。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個?銷售人員的?位置上，對?市場銷售人?員的培訓，?指導力度不?夠，影響市?場部的銷售?業(yè)績。二?、__年工?作計劃在?下半年的工?作規(guī)劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?：（1）?建立一支銷?售能力強，?而相對穩(wěn)定?的銷售人員?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在今年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?（2）完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?大問題，完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動性，對工?作有高度的?責任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識。（3?）培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結問?題，不斷自?我提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務能力提高?到一個新的?檔次。（?4）銷售目?標今年的?銷售目標最?基本的是做?到月月有進?帳的單子。?根據(jù)公司下?達的銷售任?務，把任務?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日；以每?月，每周，?每日的銷售?目標分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務。并在完?成銷售任務?的基礎上提?高銷售業(yè)績?。我認為?公司今年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質(zhì)?，公司的指?導方針，團?隊的建設是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標準，建?立一個良好?的銷售團隊?和有一個好?的工作模式?與工作環(huán)境?是工作的關?鍵。__?公司銷售總?監(jiān)年終工作?總結（四）?“人與人?之間沒有太?多區(qū)別，只?有積極的心?態(tài)與消極的?心態(tài)這一細?微的區(qū)別，?但正是這一?點點區(qū)別決?定了二十年?后兩個人生?活的巨大差?異?！币驗?你沒有網(wǎng)絡?，所以你要?比別人更勤?奮，才可能?趕超別人。?經(jīng)常有人會?這樣說——?“如果當初?我怎樣怎樣?，那么現(xiàn)在?我肯定會…?…”，人們?常常只停留?在這樣的說?上，而不真?正付諸行動?，怎么會有?好結果？市?場競爭日趨?激烈，市場?機制會愈趨?規(guī)范，每個?公司、每個?人都會面臨?不斷的變化?，并不斷會?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對待它?，你就會得?到一種什么?樣的結果。?一、關于?目標任何?公司都有公?司發(fā)展的目?標，每一個?在公司工作?的員工也有?自己的個人?發(fā)展目標，?在這個問題?上，我認為?有兩點值得?大家思考：?一是要將個?人目標與公?司目標統(tǒng)一?起來。每個?人都會有壓?力、有需求?，但怎樣使?之與公司的?長期和短期?發(fā)展目標有?機統(tǒng)一，使?得在實現(xiàn)公?司發(fā)展目標?的同時，實?現(xiàn)自己的個?人目標。這?就需要將自?己的個人職?業(yè)生涯規(guī)劃?融入到公司?的發(fā)展當中?，公司會不?斷的發(fā)展，?要上新產(chǎn)品?、要購并藥?廠、要上市?……，只有?上下統(tǒng)一起?來，步調(diào)一?致，才能往?前走。這就?需要大家加?強相互溝通?，達到構建?一支優(yōu)秀的?團隊和網(wǎng)絡?的目標。?二是實現(xiàn)目?標要有一種?正確的觀念?、方法，并?將目標切實?分解落實。?只有可分解?的、能實現(xiàn)?的目標，才?是可行的目?標。___?說過，政策?和策略是黨?的生命，其?重要性不言?而喻。在目?標確定和實?現(xiàn)的過程中?，不能僅依?靠經(jīng)驗值，?要與科學的?方法相結合?。另外，保?持一種好的?心態(tài)將會幫?助你渡過很?多困難。?二、關于學?習有一位?經(jīng)濟學家講?過這樣一句?話“不學習?是一種__?_，學習是?有經(jīng)濟性的?，用經(jīng)濟的?方法去學習?，用學習來?創(chuàng)造經(jīng)濟。?”我們應該?從理論上、?實踐中和相?互的交流中?學習，不僅?要注意學習?的方法，更?要有正確的?學習態(tài)度。?大家或多或?少都有一種?___的吸?收心態(tài)，也?就是說在接?受別人的觀?點或意見之?前，帶著一?種質(zhì)疑的態(tài)?度，這是我?們應該改正?的。我們要?以吸收的_?__的態(tài)度?來對待他人?的觀點和意?見，即先以?一種寬容、?包容的心態(tài)?聽取別人的?觀點，然后?經(jīng)過自己的?深思熟慮，?對其觀點加?以___性?的接收。?就像我們_?__開會和?培訓，公司?花費金錢，?同時讓大家?在繁忙的工?作中擠出時?間聚到一起?交流和總結?，如果不以?一種學習的?心態(tài)、以一?種空杯的心?態(tài)來對待，?肯定學不進?去。每個人?都有優(yōu)點，?都值得大家?相互學習，?如果你無法?改變自己的?心態(tài)，也就?不會進步。?我也經(jīng)常?對大家說，?只有不斷地?學習、思考?、總結，我?們才能不斷?地提高和把?事做好。?這個過程就?像下圍棋一?樣，起初從?零開始，水?平都差不多?，慢慢知道?了布局，有?了進展之后?，對水平低?的就不屑一?顧，自以為?是，進入一?個平臺期；?然后慢慢也?就有了對更?高水平的向?往，如果繼?續(xù)學習和總?結，就逐漸?有了大局觀?，也知道了?何以舍小保?大，就這樣?在不斷的學?習當中進步?，其實，工?作中也是一?樣，你需要?不斷地學習?、充實，銷?售部要盡力?塑造一種學?習的氛圍，?來培養(yǎng)一支?優(yōu)秀的團隊?，但也不要?形成教條主?義和經(jīng)驗主?義，要切記?與實踐相結?合，___?，相得益彰?。三、關?于團隊每?個企業(yè)都要?做大做強，?但___不?是一個人打?出來的，而?要依靠群體?的力量。大?家來自不同?的企業(yè)，不?同的企業(yè)有?不同的文化?、習慣和管?理模式，要?把原來企業(yè)?中好的東西?融入到公司?來，不好的?東西要摒棄?掉。每一?個銷售部經(jīng)?理在面對銷?售部員工時?，首先是長?者，有義務?有責任讓下?屬開心的工?作，要理解?人性；不要?把那些江湖?作風、老爺?作風帶到隊?伍中來，要?讓自己的隊?伍有安全感?，能獲得收?益，能夠不?斷成長；要?努力培養(yǎng)下?屬，將自己?的知識和技?能毫無保留?的傳給他們?，要抱著一?種水漲船高?而不是水落?石出的心態(tài)?來對待它；?要切實加強?團隊意識，?加強培訓，?建設一支真?正優(yōu)秀的屬?于公司的團?隊。有句?話說得好，?“不參加培?訓的人不能?當經(jīng)理，不?會培訓人的?人當不了大?經(jīng)理?！?隨著公司的?發(fā)展，會有?更多的崗位?和機會擺在?每個人的面?前，在團隊?建設的過程?中，面臨著?一個信任與?控制的問題?，我們現(xiàn)在?運用各種表?格加強過程?管理，其實?只是管理的?手段之一，?大家不要有?一種排斥、?對抗的心理?，任何事物?都有一個不?斷完善和發(fā)?展的過程，?最終的目的?都是一樣的?。四、關?于管理在?公司里，我?們每個人都?處在一種角?色的轉換中?，在下級面?前是管理者?，在上級面?前是被管理?者。而從另?外一個角度?，大家都是?社會人、企?業(yè)人，管理?具有科學性?和藝術性，?要真正達到?有效管理，?在隊伍出現(xiàn)?問題的時候?，在醫(yī)院開?發(fā)的臨床跟?進上，溝通?是一種非常?重要且有效?的途徑。所?以有的管理?學家甚至說?，管理就是?溝通。其重?要性不容置?疑。我們?許多經(jīng)理常?常過份依靠?自己的經(jīng)驗?值，而不注?重市場調(diào)研?和來自市場?一線的材料?，這是一種?錯誤的觀念?，必須改正?。有沒有管?理一支團隊?的意識，在?下屬遇到困?難的時候，?有沒有與他?們一道進行?協(xié)同拜訪和?輔導性拜訪?？沒有規(guī)?矩不成方圓?。管理是一?種投入，我?們要向管理?要效益，不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動中去。?__公司銷?售總監(jiān)年終?工作總結（?五）一、?銷售業(yè)績回?顧及分析?（一）業(yè)績?回顧1.?開拓了新合?作客戶近三?十個（具體?數(shù)據(jù)見相關?部門統(tǒng)計）?。___?~__月份?銷售回款超?過了之前_?_-__月?的同期回款?業(yè)績（具體?數(shù)據(jù)見相關?部門統(tǒng)計）?。3.市?場遺留問題?基本解決。?市場肌體已?逐漸恢復健?康，有了進?一步拓展和?提升的基礎?。（二）?業(yè)績分析?1.促成業(yè)?績的正面因?素：①調(diào)?整營銷思路?，對市場費?用進行承包?，降低新客?戶的合作資?金門檻。雖?然曾一度被?人背后譏笑?，但“有效?就是硬道理?”！我公司?的思路是促?成業(yè)績的重?要因素之一?。②加強?了銷售人員?工作的過程?管理，工作?實效有所提?升。③用?提高提成比?例和開發(fā)新?客戶給予額?外獎勵的“?經(jīng)濟激勵”?手法，形成?了“重獎之?下必有勇夫?”的積極心?態(tài)，也是促?成業(yè)績的重?要因素之一?。④對于?市場遺留問?題的解決，?依據(jù)“輕重?緩急”程序?，采用“堅?持公司利益?原則，以有?效依據(jù)處理?”的指導思?路，從而使?問題的解決?未成觸份公?司的利益。?2.存在?的負面因素?：①銷售?人員對公司?的指示精神?理解不夠，?客戶定位不?夠穩(wěn)定，沒?有嚴格按照?終端思路開?拓客戶，部?分客戶選擇?方面存在一?定失誤！?②銷售人員?的心態(tài)以及?公司存在薪?資制度，均?存在“急功?近利”狀況?。銷售人員?更多的只想?有錢回到公?司帳上，卻?沒有更多的?考慮客戶是?否適合公司?的合作定位?以及長久發(fā)?展。③客?戶選擇公司?產(chǎn)品時更多?考慮的是折?扣低價，所?以很多未將?鋪底鋪入終?端賣場，甚?至根本無終?端意識，直?接將公司的?終端品牌變?成