企業(yè)變革管理模式與創(chuàng)新管理

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長點高新科技增長點；企業(yè)管理增長點；投機取巧增長點。關鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長點側重。管理的“九段三十六級”管理九段三十六級一段經(jīng)驗管理1隨機管理2紀律管理3管理組織4管理目標二段效率管理1計劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計劃2成本中心3利潤中心4效益管理四段質量管理1質量保證2質量認證3質量文化4信譽保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識管理1知識共享2學習組織3知識聯(lián)盟4知識分配七段創(chuàng)新管理1個人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結構系統(tǒng)；嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡系統(tǒng)；有效的層級授權系統(tǒng)；迅速的危機應變系統(tǒng)；務實的企業(yè)文化系統(tǒng)。幾個重要的問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競爭力一個美麗的“夢”戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準備走到那里？關鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場是誰？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的的5種可能能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場集中化市場集中化行業(yè)集中化全面進入企業(yè)的戰(zhàn)略略目標戰(zhàn)略目標規(guī)規(guī)劃（3、、5、10年）；年度目標規(guī)規(guī)劃（戰(zhàn)略略的實施））；目標的再分分解（部門門、員工））；目標的滲透透（全員管管理意識））；目標的均衡衡（職業(yè)生生涯設計））。關鍵詞：清晰、透明明、滲透、、均衡！“市場”與與“資源””什么是市場場？什么是資源源？有限的市場場、無限的的競爭！?市場資源企業(yè)核心能能力與價值值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標規(guī)劃劃是什么？？問題2：企業(yè)的核心心能力與價價值何在？？問題3：核心能力與與價值的載載體為何？？問題4：企業(yè)載體的的素質要求求有那些？？問題的關鍵鍵：具備或不具具備對企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心能能力與發(fā)展展規(guī)劃CorporateMission/Vision公司遠遠景景規(guī)規(guī)劃JobAnalysis職位描描述PeopleAnalysis人員能能力評評估PerformanceStandards工作作表表現(xiàn)現(xiàn)標標準準CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation獎勵勵與與薪薪酬酬PerformanceManagement績效效考考核核Training&Development培訓訓與與發(fā)發(fā)展展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機構構發(fā)發(fā)展展企業(yè)核心競競爭力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標規(guī)劃劃是什么？？問題2：企業(yè)的核心心競爭力是是什么？問題3：核心競爭力力的表現(xiàn)形形式為何？？問題4：核心競爭力力優(yōu)勢及可可持續(xù)性？？問題的關鍵鍵：具備或不具具備對企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心競競爭力與發(fā)發(fā)展規(guī)劃管理規(guī)規(guī)范分分析(基礎競爭爭）資源競競爭分分析（條件競爭爭）競爭對對手分分析（限制性競競爭）市場競競爭分分析（無限制性性競爭）核心心競競爭爭力力無差異異競爭爭（價格競爭爭）有差異異競爭爭（101競競爭）標桿競競爭（學習競爭爭）人力力資資源源競競爭爭（核核心心競競爭爭））機構構發(fā)發(fā)展展腳踏踏實實地地的的變變革革全面導入危機機管理；（（意識基礎礎）組織、管理模模式優(yōu)化；（（勢在必行））操作手冊建立立健全；（（規(guī)范管理理）中層隊伍素質質培訓；（（綱舉目張張）人力資源管理理導入；（（軸心管理理）測評、績效考考核實施；（（重中之重））薪酬、用人機機制改革；（（落在實處））學習、培訓體體系建立；（（長期堅持））專業(yè)化營銷網(wǎng)網(wǎng)絡建設；（（市場經(jīng)濟））數(shù)字化管理神神經(jīng)系統(tǒng)。（（必然趨勢））全息管理全息理論：構成任何整體體的部分都包包含著整體的的信息；即部分全息著著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生生真正的三維維空間效果。。克隆技術：生命最基本單單元細胞包含含著這個生命命的遺傳信息息；因此能將某生生命體的細胞胞培育出一個個新的生命體體。全息管理：全面、立體、、系統(tǒng)的建立立健全現(xiàn)代企企業(yè)管理體系系。二、企業(yè)管理理概述人性化管理問題：什么是“以人人為本”？員工的需求知知多少？怎樣才能留住住人？馬斯洛圖用了了嗎？“塔式”管理理完全不同的組組織結構圖“矩陣管理””矩陣模塊矩陣層次（級別）規(guī)范化管理經(jīng)營理念、企企業(yè)文化；★★★★組織結構、部部門功能；★★★規(guī)章制度、行行為規(guī)范；★★崗位操作、權權責描述；★★★★★日常工作、程程序流程；★★★★★相關表格、匯匯總匯編。★★★注：（★表示重要性程程度）人力資源管理理1、用人環(huán)境境改善；2、員工招聘聘計劃；3、員工檔案案管理；4、360度度員工測評；；5、績效考核核系統(tǒng)；6、工資、獎獎金、福利系系統(tǒng)；7、員工培訓訓系統(tǒng)；8、企業(yè)文化化建設。中層管理對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展和高層決決策具“前瞻性”的的判斷能力；；領導“團隊””的能力；推動“項目””的能力；有效“授權””的能力；360度“溝溝通”的能力力；解決“問題””的能力。溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個人人，七八條槍槍”）；[不溝也能通通]迅速擴展：（“今非昔比比，鳥槍換炮炮”）；[想溝溝不通通]違規(guī)反叛：（嚴格監(jiān)控，，細化制度））；[不和你溝通通]情況惡化：（制度越嚴，，失控越重））；[和別人溝通通]最終倒閉：（眾叛親離，，墻倒眾人推推）；[實在想不通通]營銷管理營銷學習的誤誤區(qū)“10億人民民9億商”；；“撒豆成兵””；傻子、普通人人、瘋子。營銷學習的目目的學習成為一個個“專業(yè)的””營銷人才；；學習建設“有有組織”的營營銷團隊；學習掌握“先先進的”營銷銷網(wǎng)絡知識。。營銷學學習的的關鍵鍵：不斷學學習??！累積積經(jīng)驗驗！開開拓創(chuàng)創(chuàng)新??！三、危危機管管理危機的的啟示示長江、、黃河河的啟啟示：：-生生于憂憂患；；青蛙實實驗的的啟示示：-死于于安樂樂；老鷹抓抓小雞雞的啟啟示：：-始于于末、、折于于中、、毀于于上。。危機商商決定定競爭爭優(yōu)勢勢智商：：決定基基本知知識結結構；；情商：：決定個個性心心理特特點；；危機商商：決定個個人的的行為為。案例：：一個不不斷““折騰騰”的的老板板。企業(yè)思思考模模式婚姻的的思考考歷程程：戀愛——結合合—平平淡——分手手；企業(yè)的的思考考歷程程：初創(chuàng)——發(fā)展展—停停滯——衰亡亡；關鍵詞詞：心智模模式老老化——企業(yè)業(yè)生命命的終終結??！“主人人公””危機機中國日日本本美美國主人公公保險危機中國入入關后后面臨臨的現(xiàn)現(xiàn)實：：——狼狼來了了！“西部部牛仔仔”危危機投資、、工作作的四四象限限；西部牛牛仔式式的管管理者者；優(yōu)先管管理的的作用用。四無企企業(yè)：：無目標標、規(guī)規(guī)范、、標準準、程程序；；忙亂———眾眾多企企業(yè)的的特色色！關鍵詞詞：二象限限文化化！“莆志志高””危機機企業(yè)中中層能能否““承上上啟下下”？？“成也也蕭何何，敗敗也蕭蕭何””；“第四四類衰衰減””的必必然。。關鍵詞詞：中層必必須變變革！！“營銷銷瘋子子”危危機“十億億人民民九億億商””的誤誤區(qū)；；“眼鏡鏡蛇””與““瘋子子”誤誤區(qū)。。企業(yè)業(yè)營營銷銷四四要要素素：：激勵勵、、專專業(yè)業(yè)、、團團隊隊、、網(wǎng)網(wǎng)絡絡。。關鍵鍵詞詞：：市場場不不瘋瘋??！客客戶戶不不瘋瘋?。　笆谑跈鄼唷薄蔽ＮC機中國國授授權權西西方方授授權權必須須認認識識你你；；不不必必認認識識你你；；必須相信你。。不不必相相信你。結果：無人可授權。。結果：迅速擴張！關鍵詞：授權模式老化化！“管理模式””危機一抓就死、一一放就亂；一遠就瞎、一一大就垮；塔式管理的邊邊際矛盾；部門經(jīng)理的本本位主義；無邊際管理與與矩陣管理。。關鍵詞：管理模式老化化！“舒適區(qū)”危危機“舒適區(qū)”效效應的可怕；；“習慣性”效效應的可怕；；“眼前利益””效應的可怕怕。關鍵詞：人無遠慮、必必有近憂！“無危機意識識”危機謀求生存與謀謀求發(fā)展；地方保護與全全球經(jīng)濟；急功近利與戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃；閉門造車與市市場虛擬；防堵危機與制制造危機；害怕危機與利利用危機。關鍵詞：最大的危機源源于企業(yè)內部部！危機管理的核核心制造危機！變革與創(chuàng)新！！“101”原原則；建立危機神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)。危機管理的““101”戰(zhàn)戰(zhàn)略弱勢營銷的概概念：競爭對手實力力明顯優(yōu)越于于自己。危機的具體表表現(xiàn)企業(yè)規(guī)模差異異；品牌聲譽差異異；資本實力差異異；研發(fā)能力差異異；廣告宣傳差異異。危機管理的誤誤區(qū)死斗硬拼不服服氣；亦步亦趨跑斷斷氣；甘居下風不爭爭氣。危機管理制勝勝關鍵(1)舉例：（假設某一方方面）我方：對對手手：90分99分如果:90+1+1……我們永永遠也追不上上!危機管理制勝勝關鍵(2)90分+1分,大大于:99分!制勝的關鍵:101原則!“101原則則”的使用“101原則則”的全員滲滲透;成立各級“101小組””;最終形成企業(yè)業(yè)文化!四、企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新提供社會需要要的產(chǎn)品或服服務，并且獲利。簡單明了嗎？？是的。輕而易舉嗎？？不!企業(yè)成功的標標志一個平面的拼拼圖；一個立體的模模型；一臺有軸心的的機器。企業(yè)的三種類類型企業(yè)發(fā)展各階階段特征開辦階段：員工不多，扮扮演彈性角色色；無清楚的組織織結構；強勢領導作風風，以求生存存。建立組織結構構、管理制度度及崗位責任任；塑造公司文化化；注重產(chǎn)品開發(fā)發(fā)以支援成長長計劃。成長階段段注意盈虧問題題；計劃新產(chǎn)品或或并購其他企企業(yè)之時機；；有抵達停滯、、擴展或衰退退的可能性。。鞏固階段段缺乏創(chuàng)意；缺乏技術；因目目前前業(yè)業(yè)務務成成功功所所支支撐撐。。停滯滯階階段段下列列情情況況會會導導致致““擴擴展展””：：新產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新服服務務的的開開發(fā)發(fā)與與推推出出。。購并并別別的的企企業(yè)業(yè)。。下列列情情況況會會造造成成““衰衰退退””：：被具具有有擴擴展展性性的的公公司司收收購購。。因成成本本升升高高及及產(chǎn)產(chǎn)品品不不具具競競爭爭力力，，使公公司司陷陷入入經(jīng)經(jīng)營營困困境境。。企業(yè)業(yè)的的壽壽命命美國國企企業(yè)業(yè)：：平平均均40年年；；日本本企企業(yè)業(yè)：：平平均均13年年；；中國國企企業(yè)業(yè)：：平平均均5年年；；關鍵鍵詞詞：：創(chuàng)新新————企企業(yè)業(yè)生生命命的的本本源源?。∷枷胂雱?chuàng)創(chuàng)新新海爾爾案案例例：：砸冰冰箱箱：：有有缺缺點點就就是是廢廢品品——改改變變價價值值觀觀；；老太太太太丟丟空空調調——引引發(fā)發(fā)““無無搬搬運運””活活動動；；洗衣衣機機洗洗土土豆豆——引引發(fā)發(fā)設設計計革革新新。。關鍵鍵詞詞：：思維維改改變變行行為為，，行行為為改改變變命命運運??！行為為創(chuàng)創(chuàng)新新海爾爾案案例例：：送貨貨壞壞車車，，38度度下下背背洗洗衣衣機機3小小時時；；美國國案案例例：：小汽汽車車酒酒店店全全方方位位服服務務的的啟啟示示；問題題：：怎樣樣才才能能使使員員工工主主動動這這樣樣做做？關鍵鍵詞詞：：每個個員員工工都都是是企企業(yè)業(yè)的的源源頭頭！服務務創(chuàng)創(chuàng)新新IBM賣賣電電腦腦案案例例；；星級級酒酒店店的的服服務務案案例例；；推和和拉拉的的分分別別——坐坐等等還還是是主主動動？？關鍵鍵詞詞：：最重重要要的的不不是是市市場場份份額額，，是客客戶戶人人心心份份額額！！組織織創(chuàng)創(chuàng)新新塔式式管管理理：：橫向向問問題題：：部部門門的的邊邊際際矛矛盾盾；；縱向向問問題題：：兩兩個個““最最大大限限度度””；；結果：嚴重制約約企業(yè)發(fā)發(fā)展！關鍵詞：：組織創(chuàng)新新！