企業(yè)發(fā)展中的人才管理辦法

主講人：林鋼(摩托羅拉<中國(guó)>有限公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)優(yōu)化部高級(jí)經(jīng)理)

企業(yè)發(fā)展中的人才管理1目錄1、企業(yè)發(fā)展與人才資本管理2、招募人才3、開發(fā)人才4、激勵(lì)人才5、留住人才6、變革時(shí)期的人才管理21、企業(yè)發(fā)展與人力資本管理3企業(yè)發(fā)展與人力資本框架戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)要求對(duì)勞動(dòng)力的要求現(xiàn)有勞動(dòng)力的要求差距分析開發(fā)解決人力資本方案行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)促進(jìn)變革4人力資源管理框架

戰(zhàn)略前瞻組織發(fā)展與人員規(guī)劃薪酬福利體系業(yè)績(jī)管理體系人力資源管理信息系統(tǒng)知識(shí)管理變革管理領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)(后繼者計(jì)劃)企業(yè)文化招聘與選拔培訓(xùn)勞動(dòng)法規(guī)與人事關(guān)系管理薪酬福利的行政管理業(yè)績(jī)考核與人事調(diào)整員工職業(yè)開發(fā)溝通員工關(guān)系客戶關(guān)系管理操作日常流程人員5人力資本管理的發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略計(jì)劃提供服務(wù)組織設(shè)計(jì)人員業(yè)績(jī)管理人員開發(fā)薪酬組織發(fā)展行政管理(存檔、守紀(jì)律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重組人力資源管理活動(dòng)的重點(diǎn)在于“金字塔”的底部：該層次特點(diǎn)是高成本與低增值活動(dòng)并存。主要手段可通過(guò)開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)或合理外包。62、招募人才7吸收人才的常見誤區(qū)付不起高工資企業(yè)所處的行業(yè)不“性感”企業(yè)正處在動(dòng)蕩或困難時(shí)期人力資源部門工作不得力8吸引人才的十大要素1、富有挑戰(zhàn)性的工作和技術(shù)環(huán)境2、與業(yè)績(jī)掛鉤并隨市場(chǎng)調(diào)整的薪酬3、可信賴的領(lǐng)導(dǎo)4、靈活性和信任感5、培訓(xùn)/職位發(fā)展6、所有者身分7、溝通8、自由地發(fā)揮創(chuàng)造9、愉快的工作環(huán)境10、靈活的福利計(jì)劃9招聘中的十大陷阱企業(yè)形象營(yíng)造不佳招聘廣告內(nèi)容空洞以表面價(jià)值取人(輕信介紹信/人)360度面試等待最完美的侯選人決定權(quán)掌握在個(gè)人手中非結(jié)構(gòu)化的面談(“象我”情結(jié)、授權(quán)失誤、第一印象)臨時(shí)抱佛腳薪酬缺乏彈性忽視情商10對(duì)招聘工工作的三三點(diǎn)建議議建立關(guān)鍵鍵人中的的資料庫(kù)庫(kù)遵守面試試“三字字經(jīng)”用人貴在在用其所所長(zhǎng)113、開發(fā)發(fā)人才12一、業(yè)績(jī)績(jī)管理業(yè)績(jī)管理理(4)培培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展(1)目目標(biāo)設(shè)立立流程(3)業(yè)業(yè)績(jī)反饋饋(2)業(yè)業(yè)績(jī)考核核13設(shè)立發(fā)展展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)要完成什什么完成的程程度期限結(jié)果如何何獲得出發(fā)點(diǎn)提高技能能，增長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)承擔(dān)更大大/更多多/更難難的責(zé)任任和工作作例子：到到2003年10月31日，，通過(guò)參參加公司司資助的的培訓(xùn)課課程合英英語(yǔ)水平平達(dá)到六級(jí)級(jí)14二、培訓(xùn)訓(xùn)體系的的建立與與運(yùn)用培訓(xùn)需求求的分析析：個(gè)人需求求分析培訓(xùn)成本本培訓(xùn)效果果對(duì)公司司的影響工作與任任務(wù)的分分析：工作責(zé)任任職位對(duì)其其新的要要求個(gè)人專業(yè)業(yè)或能力力的不足培訓(xùn)方案案：培訓(xùn)目的的內(nèi)容培訓(xùn)最佳佳方式培訓(xùn)人的的選擇受訓(xùn)人的的選擇時(shí)間地地點(diǎn)安排排培訓(xùn)結(jié)果果的評(píng)價(jià)價(jià)方案培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)與審批批流程技術(shù)與與資料支支持培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)的評(píng)評(píng)估培訓(xùn)水平平的評(píng)估估學(xué)習(xí)效果果的評(píng)估估運(yùn)用效果果的評(píng)估估企業(yè)收益益的評(píng)估估15培訓(xùn)中的的誤區(qū)“為人作作嫁衣””論“費(fèi)錢費(fèi)費(fèi)時(shí)”論論“優(yōu)則勿勿訓(xùn)”論論“培訓(xùn)福福利”論論“于已無(wú)無(wú)關(guān)”論論16三、技能能的開發(fā)發(fā)與企業(yè)業(yè)發(fā)展相相結(jié)合員工的職職業(yè)發(fā)展展應(yīng)由公公司和員員工共同同承擔(dān)公司為員員工設(shè)計(jì)計(jì)在公司司內(nèi)的職職業(yè)發(fā)展展途徑員工讓公公司了解解其發(fā)展展興趣和和方向公司為員員工積極極提供相相應(yīng)的培培訓(xùn)機(jī)會(huì)會(huì)以及必必要的輔輔導(dǎo)17四、制定定后繼者者計(jì)劃一般以高高級(jí)管理理者為主主要目標(biāo)標(biāo)基于該崗崗位的主主要職責(zé)責(zé)范圍和和完成該該職責(zé)所所需核心心技能和和知識(shí)主要以內(nèi)內(nèi)部下屬屬為發(fā)展展對(duì)象，，兼顧外外部針對(duì)個(gè)人人情況量量體裁衣衣定期雙向向評(píng)估反反饋184、激勵(lì)勵(lì)人才19馬斯洛的的“需求求層次理理論”生理需要要安全感社會(huì)需要要尊重索要要

(個(gè)個(gè)人與他他人)個(gè)人實(shí)現(xiàn)現(xiàn)20激勵(lì)體系系的構(gòu)成成能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感基本工資資崗位津貼貼股票/分分紅法定福利利公司福利利榮譽(yù)與晉晉升業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金金培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展短期長(zhǎng)期固定浮動(dòng)現(xiàn)金非現(xiàn)金激勵(lì)21薪酬體系系企業(yè)戰(zhàn)略略與文化化市場(chǎng)環(huán)境立法環(huán)境企業(yè)生命命周期能力個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)職責(zé)公公司業(yè)績(jī)績(jī)基本工資資短期激勵(lì)勵(lì)津貼福利利長(zhǎng)期激勵(lì)勵(lì)22薪酬與激激勵(lì)的函函數(shù)關(guān)系系個(gè)人期望值值與實(shí)際收收入對(duì)組織內(nèi)其其他人收入入的估計(jì)與組織外相相同崗位的的收入比較較與組織內(nèi)可可比崗位的的收入比較較各種薪酬福福利的綜合合影響23非物質(zhì)激勵(lì)勵(lì)的十個(gè)方方法試試給員工工添加些樂(lè)樂(lè)趣和花樣樣對(duì)于如何做做工作，只只給出一些些提議，由由員工自己己選擇去做做為所有的員員工建立目目標(biāo)和挑戰(zhàn)戰(zhàn)激勵(lì)員工之之間的互動(dòng)動(dòng)與協(xié)作允許員工在在工作范錯(cuò)錯(cuò)，避免粗粗暴批評(píng)提高員工工工作中的自自主權(quán)分享信息在公司里提提倡并鼓勵(lì)勵(lì)責(zé)任感和和帶頭精神神日常閑談中中多表示鼓鼓勵(lì)和贊賞賞設(shè)立衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以反反映出績(jī)效效和效率的的提高24阻礙人才自自我激勵(lì)的的十大障礙礙企業(yè)氛圍中中充滿政治治把戲：設(shè)立許多不不必要的條條例讓員工工遵循讓員工不參參加拖沓的的會(huì)議在員工推行行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)提供批評(píng)性性，而非建建設(shè)性的反反饋意見對(duì)員工的業(yè)業(yè)績(jī)沒(méi)有明明確期望值值容忍差業(yè)績(jī)績(jī)的存在，，使業(yè)績(jī)好好的員工覺覺得不公平平?jīng)]有為員工工提供關(guān)鍵鍵培訓(xùn)，以以完成工作作對(duì)待員工不不公平未能充分發(fā)發(fā)揮員工的的能力255、留住人人才激勵(lì)與發(fā)展展交流與溝通通留住人才5、制定留留住人才的策略略1、誰(shuí)是你你的明星員工？？4、判斷誰(shuí)誰(shuí)有留失的的可能3、造成他他們流失的的原因是什什么2、失去他他們的代價(jià)？261、誰(shuí)是你你的明星員員工？參與重大經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的制定、業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的的實(shí)施或關(guān)關(guān)鍵技術(shù)的的開發(fā)與應(yīng)應(yīng)用識(shí)別、創(chuàng)造造商機(jī)并能能付諸實(shí)施施對(duì)業(yè)務(wù)有直直接影響擁有關(guān)鍵技技能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、特長(zhǎng)的的知識(shí)擁有廣泛和和重要的客客戶關(guān)系追求高目標(biāo)標(biāo)、高成長(zhǎng)長(zhǎng)、高績(jī)效效具有領(lǐng)導(dǎo)組組織能力和和團(tuán)隊(duì)精神神還有不要忘忘記哪些甘甘當(dāng)綠葉的的幕后英雄雄272、失去他他們的代價(jià)價(jià)有形費(fèi)用：：招聘廣告獵頭公司面試費(fèi)用：：通訊、交交通、住宿宿招聘用面試試所花的時(shí)時(shí)間分擔(dān)崗位的的工作的其其他成員的的加班錄用費(fèi)用：：體檢、個(gè)個(gè)人文件、、及公司證證件辦理、、簽約，搬搬遷/安家家補(bǔ)補(bǔ)助新聘人員的的上崗培訓(xùn)訓(xùn)其它：新聘聘人員高出出原崗位人人員的薪酬酬，以及此此不得不增增加其他成成員的的薪酬等等等282、失去他他們的代價(jià)價(jià)隱形費(fèi)用：：帶走客戶帶走業(yè)務(wù)帶走員工帶走技術(shù)帶走知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)影響士氣其它293、造成員員工流失的的軟、硬件件原因硬件原因：：軟軟件原原因：薪酬福利感感覺覺不到上司司的關(guān)注工作內(nèi)容感感覺覺不到工作作的認(rèn)可公司狀況感感覺覺不到發(fā)展展的機(jī)會(huì)個(gè)人需求員工并沒(méi)有有拋棄他們們的工作，，而是拋棄棄了他們的的老板行業(yè)前景30判斷誰(shuí)有可可能會(huì)流失失高満意度低低市場(chǎng)可賣賣度高満意度低低市場(chǎng)可賣賣度高潛在危險(xiǎn)險(xiǎn)低満意度低低市場(chǎng)可賣賣度低満意度高高市場(chǎng)可賣賣度高危險(xiǎn)人才流失風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析5、high高3、midium中Satisfaction工工作滿意意度1、low低3、、meduium中中5、highMarketability市場(chǎng)可可賣度31一、工作滿滿意度評(píng)分分問(wèn)卷(5分代表表最高分，，3分代表表中，1代代表最低，，計(jì)算機(jī)工工作滿意的的平均值)員工對(duì)目前前項(xiàng)目或任任務(wù)滿意度度如何？員工目前參參與公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)的程度度，如制定定決策，主主動(dòng)參與特特殊項(xiàng)目/ 工作，，幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)其他成員員，主動(dòng)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并并出謀劃策策等等員工與你的的工作關(guān)系系良好的程程度，如：：共同的職職業(yè)興趣、、頻繁的溝溝 通、有有共同的工工作遠(yuǎn)景，，相互尊重重等？員工有職業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)劃劃嗎？執(zhí)行行的如何？？32二、市場(chǎng)可可賣度問(wèn)卷卷員工具有今今天職場(chǎng)熱熱門領(lǐng)域的的最新技能能嗎？員工頻繁接接到獵頭公公司的電話話嗎？近幾年員工工經(jīng)常換工工作嗎？員工是哪些些已經(jīng)離開開了公司到到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手那里或是是自己開公公司人士的的目標(biāo)對(duì)象象嗎？33員工離職的的前期征兆兆大量復(fù)印與與現(xiàn)行項(xiàng)目目無(wú)關(guān)的資資料悄聲接電話話時(shí)常請(qǐng)半天天/一天的的假著裝正式辦公室個(gè)人人物品/書書籍大量減減少平時(shí)積極發(fā)發(fā)表意見，，最近突然然沉默345、留住人人才的策略略策略分析在我們這里里哪種策略略更易于實(shí)實(shí)施？為什什么？在我們這里里使用哪種種策略花費(fèi)費(fèi)最高？為為什么？哪種策略不不適合我們們的企業(yè)文文化？為什什么？356、變革時(shí)時(shí)期人才的的管理36如果一定要要裁員。。。。一、裁誰(shuí)？？拒絕變革者者重疊的人員員無(wú)法勝任新新崗位的人人能夠精簡(jiǎn)的的人員裁員的三個(gè)個(gè)關(guān)鍵：公正周全迅速37Lostbutleast為離去的人人系一條黃黃絲帶他們是最嘹嘹亮的擴(kuò)音音器389、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。18:14:1018:14:1018:141/6/20236:14:10PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2318:14:1018:14Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。18:14:1018:14:1018:14Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2318:14:1018:14:10January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。06一一月月20236:14:10下下午18:14:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:14下下午1月-2318:14January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/618:14:1118:14:1106January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:14:11下午6:14下下午18:14:111月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。18:14:1118:14:1118:141/6/20236:14:11PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2318:14:1118:14Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。18:14:1118:14:1118:14Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2318:14:1118:14:11January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20236:14:11下午18:14:111月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月236:14下下午1月-2318:14January6,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/618:14:1118:14:1106January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。6:14:11下午6:14下下午18:14:111月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。18:14:1118:14:1118:141/6/20236:14:11PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2318:14:1118:14Jan-2306-Jan-23