國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研二

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)孫掌握國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的目的掌握國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法了解獲取國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的途徑掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的分析方法國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的技術(shù)第四章國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法第二節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息第三節(jié)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法

一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研1.定義：——進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)系統(tǒng)、客觀地收集資料和分析相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料的過(guò)程。2.任務(wù)：——發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；——建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，監(jiān)控環(huán)境變化趨勢(shì)——制定營(yíng)銷(xiāo)策略，檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)組合的可行性。1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)(MIS)的重要組成部分2、系統(tǒng)的、客觀的收集、整理、分析信息的過(guò)程3、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)和環(huán)境的信息溝通4、提供決策支持內(nèi)部檔案系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)決策支持與分析系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng)評(píng)估信息需求信息發(fā)布分析規(guī)劃執(zhí)行控制營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng)者公眾宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)決策和溝通

營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)：使公司經(jīng)理獲得關(guān)于日常營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展恰當(dāng)信息的一整套程序和來(lái)源。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)為管理人員提供結(jié)果數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)則為管理人員提供正在發(fā)生的數(shù)據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定的營(yíng)銷(xiāo)狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)由軟件和硬件所支持的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具、和技術(shù)的協(xié)調(diào)的集合，組織可用以從企業(yè)和環(huán)境收集相關(guān)的信息，并將其轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)3.類(lèi)型（按范圍劃分）：（1）交叉文化調(diào)研：——在不同國(guó)家和文化區(qū)域展開(kāi)的調(diào)研項(xiàng)目（2）國(guó)外調(diào)研——在企業(yè)所在國(guó)以外的國(guó)家進(jìn)行的調(diào)研項(xiàng)目（3）多國(guó)調(diào)研——在企業(yè)擁有代理機(jī)構(gòu)的所有或一些重要國(guó)家、地區(qū)的調(diào)研項(xiàng)目。4.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的意義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)系統(tǒng)圖市場(chǎng)調(diào)查銷(xiāo)售促進(jìn)產(chǎn)品計(jì)劃渠道策略人員促銷(xiāo)非人員促銷(xiāo)質(zhì)量、性能、命名、商標(biāo)、設(shè)計(jì)、包裝、價(jià)格策略對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支援物流策略倉(cāng)庫(kù)、保管、貨運(yùn)、包裝經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、銷(xiāo)售支援描述

----收集和提供消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的信息診斷----解釋資料和診斷企業(yè)狀況。如，包裝設(shè)計(jì)的變化對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有什么樣的影響?預(yù)測(cè)----預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，甄別機(jī)遇和挑戰(zhàn)。是指那些“如果----會(huì)怎樣？”的問(wèn)題。如，調(diào)研者用描述和診斷的結(jié)論來(lái)預(yù)測(cè)一個(gè)既定的營(yíng)銷(xiāo)決策的結(jié)果？二、國(guó)際市市場(chǎng)調(diào)研的的難點(diǎn)（一）國(guó)際際市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)分析甄別國(guó)家或或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入性盈利性市場(chǎng)規(guī)模三類(lèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)現(xiàn)有市場(chǎng)潛在市場(chǎng)早期市場(chǎng)三類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品改進(jìn)的產(chǎn)品突破的產(chǎn)品難點(diǎn)：1.環(huán)境因素的多層次性2.信息的不確定性和有限性3.調(diào)研的跨國(guó)和跨文化性確定調(diào)查目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)調(diào)研方案實(shí)施調(diào)研方案分析調(diào)研數(shù)據(jù)撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告三、國(guó)際市市場(chǎng)調(diào)研的的程序明確調(diào)查問(wèn)問(wèn)題情況分析非正式調(diào)查查是否進(jìn)一步步調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查設(shè)設(shè)計(jì)資料收集資料整理分分析編寫(xiě)調(diào)查報(bào)報(bào)告追蹤第一階段非正式調(diào)查查階段第二階段第三階段第四階段調(diào)查結(jié)果處處理階段是否停止市場(chǎng)調(diào)查過(guò)過(guò)程的示意意圖確定問(wèn)題中的調(diào)查作業(yè)與決策者討論會(huì)見(jiàn)有關(guān)專(zhuān)家分析手頭已有資料探測(cè)性地調(diào)查確定市場(chǎng)調(diào)調(diào)查問(wèn)題的的步驟分析問(wèn)題的的背景明確經(jīng)營(yíng)決決策問(wèn)題明確市場(chǎng)調(diào)調(diào)查問(wèn)題第二節(jié)國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)信息（一）二手手資料（二）實(shí)地地調(diào)研（三）誤差差分析與數(shù)數(shù)據(jù)分析（根據(jù)調(diào)研研的目的、、性質(zhì)以及及調(diào)研經(jīng)費(fèi)費(fèi)決定）（考慮受訪訪者或受觀觀察者、被被實(shí)驗(yàn)者的的素質(zhì)）原始資料二手資料（觀察法、訪問(wèn)法、實(shí)驗(yàn)法）（成本低，省時(shí)）資料來(lái)源調(diào)研方法調(diào)研手段樣本篩選（根據(jù)目的的決定抽樣樣單位、數(shù)數(shù)量及抽樣樣方法）聯(lián)絡(luò)方式（分為信函函、電話和和訪問(wèn)，具具體情況具具體分析））實(shí)施計(jì)劃（調(diào)研內(nèi)容容、步驟，，經(jīng)費(fèi)、人人力和時(shí)間間安排）（二）二手手資料內(nèi)部信息來(lái)來(lái)源銷(xiāo)售記錄銷(xiāo)售人員報(bào)報(bào)告小道消息（（streetnews）高層管理者者的判斷擴(kuò)展的內(nèi)部部消息：來(lái)來(lái)自為公司司提供產(chǎn)品品或服務(wù)的的公司二手信息來(lái)來(lái)源圖書(shū)館：書(shū)書(shū)籍、政府府文件、期期刊、電子子數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)政府機(jī)構(gòu)媒體公司調(diào)查公司互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)1.調(diào)研的的管理問(wèn)題題：集中or分散2.目標(biāo)范范圍的選擇擇：根據(jù)目目標(biāo)和產(chǎn)品品類(lèi)別選擇擇3.文化差差異的影響響4.調(diào)研方方法受環(huán)境境制約5.調(diào)研結(jié)結(jié)果能否一一致6.調(diào)研環(huán)環(huán)境的陌生生7.調(diào)研的的協(xié)調(diào)與控控制8.調(diào)研結(jié)結(jié)果的可比比行9.調(diào)研機(jī)機(jī)構(gòu)的確定定1.實(shí)地調(diào)調(diào)研應(yīng)注意意的問(wèn)題（二）實(shí)地地調(diào)研（1）觀察察法：側(cè)面觀察被被調(diào)查對(duì)象象的行為和和態(tài)度（2）詢(xún)問(wèn)問(wèn)法：請(qǐng)被調(diào)查對(duì)對(duì)象回答既既定問(wèn)題（3）實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法：將實(shí)驗(yàn)對(duì)象象分組，置于特殊環(huán)環(huán)境進(jìn)行有有控制地觀觀察2.實(shí)地調(diào)調(diào)研的方法法觀察調(diào)查法法觀察法內(nèi)容細(xì)則觀察法的種類(lèi)對(duì)人的行為進(jìn)行觀察。一是對(duì)消費(fèi)者行為的觀察，以了解其動(dòng)機(jī)、傾向等；二是對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行觀察，以獲得有用的信息。對(duì)客觀事物進(jìn)行觀察。即指各種與調(diào)查問(wèn)題相關(guān)的客觀存在的實(shí)物，如相關(guān)的產(chǎn)品、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、商品包裝、廣告制作等。觀察法的運(yùn)用范圍對(duì)市場(chǎng)商品需求情況的觀察分析。對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的觀察分析。對(duì)商品庫(kù)存情況的觀察分析。對(duì)商品生產(chǎn)數(shù)量和品質(zhì)的觀察分析。對(duì)廣告效果的觀察分析。訪問(wèn)調(diào)查法法之一：面面談訪問(wèn)目的：通過(guò)過(guò)小組討論論，使調(diào)查查內(nèi)容從橫橫向和縱向向擴(kuò)展，深深入挖掘資資料。什么人常穿穿西裝？追追問(wèn)：從事事什么職業(yè)業(yè)？什么年年齡？你有幾件西西裝？追問(wèn)問(wèn)：是定做做的還是直直接購(gòu)買(mǎi)的的？定做的：好好處是什么么？購(gòu)買(mǎi)的：好好處是什么么？在哪里里買(mǎi)？是什什么牌子?優(yōu)點(diǎn)：回收收率高，易易控制，深深入詳細(xì)。。缺點(diǎn)：受調(diào)調(diào)研人員和和被調(diào)查對(duì)對(duì)象影響較較多訪問(wèn)調(diào)查法法之二：電電話調(diào)查特殊要求：：簡(jiǎn)明說(shuō)明詞要開(kāi)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。。如：先生（（女士）您您好！我是是某某市場(chǎng)場(chǎng)研究公司司，正在研研究電視廣廣告的效果果問(wèn)題，我我姓陳，想想占用您幾幾分鐘時(shí)間間請(qǐng)教幾個(gè)個(gè)問(wèn)題，可可以嗎？謝謝謝您。那那么現(xiàn)在開(kāi)開(kāi)始。問(wèn)句要簡(jiǎn)短短、明白、、口語(yǔ)化。?？跉庖迩逦?、客氣氣；同時(shí)也也要讓對(duì)方方回答簡(jiǎn)單單。樣本特性要要間接詢(xún)問(wèn)問(wèn)。多采用自由由式問(wèn)句，，并迅速記記錄。優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間間短，對(duì)象象多，成本本低。缺點(diǎn)：不易易得到受訪訪對(duì)象合作作，難問(wèn)詢(xún)?cè)儚?fù)雜深入入問(wèn)題。訪問(wèn)調(diào)查法法之三：郵郵寄調(diào)查優(yōu)點(diǎn)是比派派訪問(wèn)員更更能得到真真實(shí)的答案案。缺點(diǎn)是其進(jìn)進(jìn)度和結(jié)果果難以控制制，回收率率低，被調(diào)調(diào)查對(duì)象如如果對(duì)問(wèn)句句有疑問(wèn)或或誤解，則則不能及時(shí)時(shí)糾正。郵件外形要要親切穩(wěn)重重，說(shuō)明詞詞要詳盡，，問(wèn)句要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了。。促進(jìn)回收的的設(shè)計(jì)。（（如回郵信信封）訪問(wèn)調(diào)查法法之四：留留置問(wèn)卷調(diào)調(diào)查法由訪問(wèn)員將將問(wèn)卷當(dāng)面面交給被調(diào)調(diào)查人，說(shuō)說(shuō)明回答方方法后，留留置于被調(diào)調(diào)查者家中中，令其自自行填寫(xiě)，，再由訪問(wèn)問(wèn)員定期收收回。本辦法是面面談?wù){(diào)查與與郵寄調(diào)查查兩種方法法的折衷。。因此，其其優(yōu)點(diǎn)及缺缺點(diǎn)也是介介于兩種調(diào)調(diào)查法之間間。四種訪問(wèn)調(diào)調(diào)查法的比比較調(diào)查范圍調(diào)查對(duì)象影響回答的因素回收率答卷質(zhì)量投入人力費(fèi)用時(shí)間面談訪問(wèn)法較窄可以控制和選擇能了解控制和判斷高較高較多高長(zhǎng)電話訪問(wèn)法較窄可以控制和選擇無(wú)法了解控制和判斷較低較高較少低較短郵寄訪問(wèn)法廣難以控制，難以估計(jì)代表性難以了解控制和判斷低較低少較低較長(zhǎng)留置問(wèn)卷訪問(wèn)法較廣較難控制和選擇基本能了解控制和判斷較高較高較少較高較長(zhǎng)3.調(diào)調(diào)研研設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)————調(diào)調(diào)查查問(wèn)問(wèn)卷卷的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)A.解說(shuō)詞----將調(diào)查公司、調(diào)查目的、被調(diào)查者合作的重要性等內(nèi)容介紹清楚。B.問(wèn)句。C.被調(diào)查者的資料。如性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、職務(wù)、收入水平、婚姻狀況等。（單位略）D.作業(yè)登記。如：被調(diào)查者姓名或名稱(chēng)、訪問(wèn)地點(diǎn)、調(diào)查員姓名、訪問(wèn)時(shí)間等。調(diào)查查表表的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)步步驟驟決定定調(diào)調(diào)查查表表的的具具體體內(nèi)內(nèi)容容和和資資料料來(lái)來(lái)源源。。逐一一列列出出各各種種資資料料來(lái)來(lái)源源，，然然后后摘摘取取其其主主要要部部分分。。將自自己己放放在在被被調(diào)調(diào)查查人人的的位位置置上上，，設(shè)設(shè)身身處處地地地地想想一一下下哪哪些些資資料料最最易易被被訪訪問(wèn)問(wèn)。。根據(jù)據(jù)問(wèn)問(wèn)題題的的難難易易，，排排列列發(fā)發(fā)問(wèn)問(wèn)次次序序。。決定定提提問(wèn)問(wèn)的的方方法法。。寫(xiě)出出問(wèn)問(wèn)題題，，每每一一問(wèn)問(wèn)題題只只含含一一項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容，，并并回回避避偏偏見(jiàn)見(jiàn)。。每個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題都都要要考考慮慮給給解解答答人人以以方方便便。。要得得到到被被訪訪問(wèn)問(wèn)人人的的合合作作與與關(guān)關(guān)心心，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的問(wèn)問(wèn)題題不不宜宜過(guò)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)，，且且應(yīng)應(yīng)觸觸及及對(duì)對(duì)方方的的興興趣趣點(diǎn)點(diǎn)。。問(wèn)題題要要明明確確易易懂懂，，利利于于雙雙方方交交談?wù)?。。要幫幫助助被被訪訪問(wèn)問(wèn)人人構(gòu)構(gòu)思思答答案案。。要防防止止偏偏見(jiàn)見(jiàn)。。不可可刁刁難難被被調(diào)調(diào)查查人人員員，，盡盡量量提提便便于于對(duì)對(duì)方方回回答答的的問(wèn)問(wèn)題題。。要便便于于數(shù)數(shù)字字處處理理。。調(diào)查查表表的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)原原則則8.每每個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題都都應(yīng)應(yīng)考考慮慮怎怎樣樣能能對(duì)對(duì)調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果進(jìn)進(jìn)行行恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆址诸?lèi)類(lèi)和和解解釋釋。。9.審審查查提提出出的的各各個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題，，消消除除含含義義不不清清、、傾傾向向性性語(yǔ)語(yǔ)句句和和其其他他疑疑點(diǎn)點(diǎn)。。10。。考考慮慮提提出出問(wèn)問(wèn)題題語(yǔ)語(yǔ)氣氣的的趣趣味味性性、、禮禮節(jié)節(jié)性性、、易易懂懂性性。。11.考考慮慮所所獲獲得得資資料料是是否否對(duì)對(duì)解解決決問(wèn)問(wèn)題題有有幫幫助助。。12.將將調(diào)查表表進(jìn)行預(yù)預(yù)試，看看是否需需要改進(jìn)進(jìn)。13.用用最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的方法法輸出調(diào)調(diào)查表。。自由式問(wèn)問(wèn)句。自自由回答答。如：您為為什么要要選擇某某某洗衣衣粉？封閉式問(wèn)問(wèn)句。擬擬好答案案，供選選擇。如：您購(gòu)購(gòu)買(mǎi)洗衣衣粉通常常是在（單選））：傾向性問(wèn)問(wèn)句。您購(gòu)買(mǎi)某某某牌洗洗衣粉的的主要原原因(選主要要的兩項(xiàng)項(xiàng))傾向偏差差式問(wèn)句句。摸清清態(tài)度的的變化。。如：現(xiàn)在在“汰漬漬”最受受歡迎，，您不愿愿意改變變品牌嗎嗎？5.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)選擇擇問(wèn)句。。即將若若干品牌牌的同一一產(chǎn)品列列出，在在廣告前前后作兩兩次調(diào)查查，以觀觀其勢(shì)的的問(wèn)句。。6.態(tài)態(tài)度測(cè)測(cè)量式問(wèn)問(wèn)句，即即弄清楚楚被調(diào)查查對(duì)象的的喜好。。調(diào)查問(wèn)句句的設(shè)計(jì)計(jì)將訪問(wèn)目目的在問(wèn)問(wèn)句中明明確提出出，系統(tǒng)統(tǒng)地訪問(wèn)問(wèn)，并詳詳細(xì)記錄錄答案。。如：上周您看看過(guò)幾次次？報(bào)紙A76543210報(bào)紙B76543210從哪兒得得到的？？A.訂閱B.零售C.別人的在哪兒看看到的？？A.在家里B.在工作場(chǎng)場(chǎng)所C.其他：________封閉式提提問(wèn)在作深度度面談時(shí)時(shí)，作為為預(yù)備調(diào)調(diào)查或試試探性調(diào)調(diào)查，詢(xún)?cè)儐?wèn)和記記錄不作作系統(tǒng)處處理，句句中標(biāo)明明答案。。如：你認(rèn)為顧顧客選擇擇連衣裙裙時(shí)最注注重的是是什么？？（單選選）a.面料b.款式c.價(jià)格d.品牌e.色澤f.其他（請(qǐng)請(qǐng)說(shuō)明））：______用敘述故故事來(lái)引引發(fā)被調(diào)調(diào)查者潛潛在的態(tài)態(tài)度，不不給明確確的答案案。如：：您看到美美的空調(diào)調(diào)機(jī)廣告告是怎樣樣介紹其其壓縮機(jī)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)的？______開(kāi)放式提提問(wèn)系統(tǒng)地詢(xún)?cè)儐?wèn)，不不指明答答案的問(wèn)問(wèn)句，目目的是獲獲得盡可可能詳細(xì)細(xì)的答案案。如：：1.您現(xiàn)現(xiàn)在在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)什么么品牌的的咖啡？？_______2.購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)這種品品牌的咖咖啡有多多久了？？_______3.它的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)各是什什么？_______4.對(duì)市市場(chǎng)調(diào)研研人員的的要求強(qiáng)烈的事事業(yè)心和和責(zé)任感感高度的敏敏感性廣博的知知識(shí)與廣廣泛的興興趣較高的綜綜合能力力良好的工工作態(tài)度度，嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯髯黠L(fēng)良好的交交際能力力和語(yǔ)言言表達(dá)能能力懂得現(xiàn)代代信息科科學(xué)的有有關(guān)知識(shí)識(shí)，掌握握一定的信信息處理理的技術(shù)術(shù)和方法法消費(fèi)者市市場(chǎng)調(diào)研研購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)機(jī)調(diào)研廣告效果果調(diào)研銷(xiāo)售調(diào)研研與預(yù)測(cè)測(cè)市場(chǎng)分析析5.主要調(diào)調(diào)研項(xiàng)目目顧客研究究用戶(hù)的基基本情況況：人口口、性別別、年齡齡、家庭庭、單位位、地區(qū)區(qū)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的情況況，以及及變動(dòng)趨趨勢(shì)社會(huì)的政政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、文文化教育育等發(fā)展展?fàn)顩r對(duì)對(duì)用戶(hù)的的需求產(chǎn)產(chǎn)生什么么影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)動(dòng)機(jī)研研究用戶(hù)對(duì)品品牌或商商店產(chǎn)生生偏愛(ài)的的因素和和條件參與購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的各種種角色之之間的關(guān)關(guān)系用戶(hù)的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣慣和購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)方式市場(chǎng)需求求研究市場(chǎng)環(huán)境境分析現(xiàn)有市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)某種種產(chǎn)品的的需求量量和銷(xiāo)售售量市場(chǎng)潛在在需求量量（即最最大需求求量）不同的市市場(chǎng)面對(duì)對(duì)某種產(chǎn)產(chǎn)品的需需求情況況本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品在整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)的占有有率，以以及不同同市場(chǎng)面面的占有有率，哪哪個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)面較為為有利市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合分分析其他：進(jìn)進(jìn)入策略略和時(shí)間間策略、、國(guó)際市市場(chǎng)策略略、企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃產(chǎn)品研究究現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的的使用用情況況，可可能產(chǎn)產(chǎn)生何何種用用途企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的的生命命周期期產(chǎn)品的的改良良與創(chuàng)創(chuàng)新同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品或或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)品品的比比較包裝研研究：：實(shí)用用程度度、美美觀程程度、、相匹匹配相相適應(yīng)應(yīng)的程程度產(chǎn)品售售前售售后服服務(wù)商標(biāo)與與名牌牌產(chǎn)品成成本分分析，，與同同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格比較較，確確定最最適宜宜的價(jià)價(jià)格銷(xiāo)售研研究企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的的銷(xiāo)售售力量量企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的的銷(xiāo)售售渠道道廣告宣宣傳的的組合合及預(yù)預(yù)算各種促促銷(xiāo)手手段的的成本本及效效果產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售成成本研研究銷(xiāo)售的的組織織與管管理6.市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的的組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)企業(yè)本本身的的調(diào)查查機(jī)構(gòu)構(gòu)獨(dú)立的的調(diào)查查機(jī)構(gòu)構(gòu)（市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研公公司、、廣告告公司司的市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研部部）市場(chǎng)調(diào)調(diào)研公公司的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理資料部調(diào)查部市場(chǎng)研究部統(tǒng)計(jì)員信息員專(zhuān)業(yè)調(diào)查員特約調(diào)查員臨時(shí)調(diào)查員研究員電腦操作員副經(jīng)理若干生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)型型組織織中的的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研研部門(mén)門(mén)經(jīng)理生產(chǎn)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源部新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)研究廣告市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)輸與庫(kù)存銷(xiāo)售費(fèi)用分析銷(xiāo)售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售推廣銷(xiāo)售服務(wù)信息反饋（三））誤差差分析析與數(shù)數(shù)據(jù)分分析1.樣樣本設(shè)設(shè)計(jì)誤誤差2.測(cè)測(cè)量誤誤差第三節(jié)節(jié)國(guó)國(guó)際市市場(chǎng)調(diào)調(diào)研技技術(shù)類(lèi)比估估計(jì)技技術(shù)多因素素指標(biāo)標(biāo)技術(shù)術(shù)回歸分分析技技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估技技術(shù)Thankyouverymuch!9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:17:2420:17:2420:171/5/20238:17:24PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2320:17:2420:17Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:17:2420:17:2420:17Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2320:17:2520:17:25January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05一一月20238:17:25下午午20:17:251月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月238:17下下午午1月月-2320:17January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/520:17:2520:17:2505January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:17:25下午午8:17下午午20:17:251月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。20:17:2520:17:2520:171/5/20238:17:25PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2320:17:2520:17Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。20:17:2520:17:2520:17Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:17:2520:17:25January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:17:25下下午午20:17:251月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。一月238:17下下午午1月-2320:17January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/520:17:2520:17:2505January