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文檔簡介
商業(yè)模式從供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開始慢慢改變不管你相不信任,Internet正在轉(zhuǎn)變?nèi)康纳虡I(yè)運作模式。而這種轉(zhuǎn)變,已經(jīng)從供應(yīng)鏈管理(SCM,SuplyChainManage)中開頭了:傳統(tǒng)的方案、猜測、執(zhí)行、后勤、獵取過程以及其它的各種經(jīng)典的供應(yīng)鏈系統(tǒng)任務(wù)都在這種轉(zhuǎn)變中被重新定義,以使企業(yè)能夠享受到Internet所能帶來的廣泛的協(xié)調(diào)性,更好地提高企業(yè)的效率,為客戶供應(yīng)服務(wù)。
簡潔地說,這種基于Web的供應(yīng)鏈系統(tǒng)能為商業(yè)系統(tǒng)帶來這樣的利益:在供應(yīng)鏈參加者中建立雙向的通訊渠道,能在其中共享實時的信息;在整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的全部庫存名目都是可見的,所以信息資源將最終取代傳統(tǒng)的庫存概念;開放的過程能使參加者相互之間關(guān)心,消退了時間和精力的鋪張;在價格透亮?????的條件下進行在線交易,產(chǎn)品的可用性和系統(tǒng)的高容量能帶來新的市場效率。
SCM:會讓你走這樣四步
在供應(yīng)鏈系統(tǒng)真正在Internet驅(qū)動下高速運轉(zhuǎn)起來之后,全部的參加者都將從中得到很大的收益。目前,這個革命已經(jīng)開頭,在抽象出的4個進展階段中,當前我們的企業(yè)正處于第一個進展階段的結(jié)尾,這個階段正是進行市場宣揚、已擁有對簡單問題解決方案的時候。這個階段在近期即將結(jié)束,世界即將開頭這四個階段過程中的其次個階段。
其次階段是一個學習的過程。各個公司將搜集并評估特定應(yīng)用程序、軟件和交易平臺的信息,每個與供應(yīng)鏈相關(guān)的管理員都應(yīng)當去認真地理解畢竟可以得到哪些應(yīng)用,以及可以使用哪些工具。
第三階段是執(zhí)行的階段。由于實際上真剛要把Internet驅(qū)動的供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作起來是一件比較艱苦和繁雜的工作,而且這些轉(zhuǎn)變從來就不是很簡單的,即使是使用最好的應(yīng)用程序,操作管理員也需要得到最好的建議來進行新式的操作流程。只有那些從基礎(chǔ)架構(gòu)上接受了轉(zhuǎn)變并且采納Internet進行合作的企業(yè)才能最終取得勝利。
在第四階段,這時基于Internet的供應(yīng)鏈系統(tǒng)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用,并且取得了它曾經(jīng)猜測的結(jié)果。
SCM:變化與合作的精髓
在競爭激烈的產(chǎn)業(yè)界,唯一不變的就是持續(xù)不斷的變化,但目前Internet時代的到來使得變化比以前任何時候都更快了。電子商務(wù)和Internet重新改寫了全球商務(wù)的狀況,客戶把以前夢寐以求的功能當成現(xiàn)在理所當然需要供應(yīng)的服務(wù)對供應(yīng)商提出要求,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理者紛紛提出需要特地的關(guān)心來解決新的需求和新的問題。
一個很簡單得出的結(jié)論就是以前的合作關(guān)系現(xiàn)在已經(jīng)陳舊了。公司處于削減成本的壓力下已經(jīng)沒有時間為長期的利益而考慮?;赪eb的銷售方式和拍賣站點把購買者與供應(yīng)者的關(guān)系引入到了一個類似虛擬跳蚤市場式的關(guān)系,人們仿佛遺忘了傳統(tǒng)銷售中的忠誠和價格規(guī)律。透過這些表面的現(xiàn)象,而更為深化的調(diào)查顯示了固定的合作關(guān)系相反比以前更加重要。
SCM:六大進展趨勢
全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)合作關(guān)系的六大進展趨勢將影響制造商和他們顧客之間在全球范圍內(nèi)做交易的方式:
一、Internet把合作關(guān)系推動到了一個新的水平,而全部這些在一年前為任何人所不能猜測
在新型的B2B商業(yè)時代,新一代供應(yīng)商已經(jīng)能在爆炸性的數(shù)據(jù)擴張條件下管理交易進行的狀況,成千上萬的商家為供應(yīng)貿(mào)易的宿主權(quán)而進行激烈的競爭,這個競爭推動了信息化的進程。還有一些公司在客戶端配備簡單的軟件來完成企業(yè)內(nèi)部和外部之間處理過程的革命化化變革。去年是應(yīng)用程序供應(yīng)商(ASP)大行其道的開頭,也就是各個客戶不必要去購買商業(yè)軟件而從ASP服務(wù)商處租用,解決了自己裝軟件并進行維護的簡單安裝和無窮的升級苦惱。這種苦惱對于企業(yè)資源方案系統(tǒng)(ERP)的購買者來說更是切膚之痛,所以ASP大有作為。
二、外包成為了一個成熟的概念
產(chǎn)品供應(yīng)商已經(jīng)不再是顧客首先想到的解決問題求助者。常常是由于供應(yīng)商滿意不了顧客的實際需要導致客戶關(guān)系的失敗。這些失敗對于全部參加其中的人員都是一個教訓,它使得供應(yīng)商不要承諾其供應(yīng)不了的服務(wù),客戶也要實行更多實際一些的期望。外包的概念于是深化人心。
三、真正的合作關(guān)系漸漸地在形成
在許多的狀況下,公司情愿將一小部分供應(yīng)鏈系統(tǒng)外包出去,作為對供應(yīng)商力量的一個測驗。而公司以后會連續(xù)把其它更多的部分交出去,讓更加專業(yè)的公司去做,同時雙方保持一種良好的溝通合作關(guān)系,公司不會停止對全部處理過程的掌握權(quán)利。
四、沒有保障的合作
合作關(guān)系已經(jīng)到來,但也可以說可能很快又要結(jié)束或者溜開,有時是由于一些超越雙方所能掌握的緣由,說到根本還是利益的所在。這樣的結(jié)合有可能從開頭就是一個不般配的。合并和收購可以轉(zhuǎn)變公司長期的交易,勝利的公司經(jīng)常持續(xù)不斷地再次評價其制造商,一共性能上的故障將很快結(jié)束一個合作關(guān)系。
五、盡管已經(jīng)取得了肯定的進步,查找真正的全球供應(yīng)商的活動還在連續(xù)
僅僅還在一年以前,公司還在常常埋怨參與產(chǎn)品開發(fā)的第三方的無故缺席,落得只有自己一個公司來管理供應(yīng)鏈的結(jié)果。當然,很多缺乏內(nèi)部處理流程的公司轉(zhuǎn)而尋求全球范圍內(nèi)的資源、制造和銷售。由于有了Internet這個奇妙的驅(qū)動,合作雙方都在快速地向全球規(guī)模的合作前進。一些公司已經(jīng)宣稱找到了抱負的合作伙伴,但實際上很少的公司真正達到了全部的要求。
六、高級質(zhì)量的客戶服務(wù)是勝利商業(yè)方案的重要部分
有這樣一個事實,很少公司真正根據(jù)承諾實現(xiàn)所應(yīng)當實現(xiàn)的,但不要太看重這一點。從整體上來說,目前全部的努力都集中在滿意前端銷售的服務(wù),并供應(yīng)響應(yīng)的同等牢靠的售后支持服務(wù),這是向高質(zhì)量客戶服務(wù)進展的一個必要的過程。
SCM:掌握和敏捷之間的平衡
從供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建的角度考慮,在整個系統(tǒng)采納唯一標準的數(shù)據(jù)溝通和通訊方式是一個潮流,但同時有一些公司并不是很情愿把自己公司的業(yè)務(wù)鎖定在單一的系統(tǒng)上,由于他們覺得那樣就不能依據(jù)市場的狀況做出自己敏捷的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。他們更喜愛建立在一種基于開放基礎(chǔ)構(gòu)架上多種軟件之間能通過接口敏捷通訊的機制和體系結(jié)構(gòu)。在全球B2B商業(yè)模式席卷而來的趨勢面前,很多公司開頭把關(guān)注的重點從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到與其它供應(yīng)鏈合的相互關(guān)系上,從事這些產(chǎn)業(yè)的公司需要優(yōu)化產(chǎn)品的原來來源管理以及產(chǎn)品管理,同時還需要在操縱如此浩大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同時保證整個系統(tǒng)的敏捷性,以應(yīng)付在Internet時代突如其來的變化和機會。
Internet的不確定性已經(jīng)在企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中得到了切實的反映,為了把不確定性帶
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