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實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)智能的策略分析商界已經(jīng)可以嫻熟使用互聯(lián)網(wǎng)作為通訊工具,而這其中的道理在于,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被證明可以加速不同企業(yè)之間的互聯(lián),并實(shí)現(xiàn)了可移動(dòng)的工作隊(duì)伍,然而,領(lǐng)軍企業(yè)慢慢意識(shí)到使用互聯(lián)網(wǎng)作為渠道來進(jìn)行近于實(shí)時(shí)商務(wù)智能通訊的方式,正在替代其原有的信息分布與協(xié)作工具的職能。

在不久以前,書面的報(bào)告每個(gè)月或按更少的頻率發(fā)布,由于商業(yè)用戶越來越擅長(zhǎng)使用新技術(shù),報(bào)告也進(jìn)展到可以按需下載的程度。假如在敏捷性方面根據(jù)正確的方向前進(jìn)一步,每個(gè)用戶都可以限定和分別他們所需要顯示的數(shù)據(jù),并發(fā)覺這些信息中所隱蔽的寶藏,大多數(shù)雇員既沒有公司目標(biāo)的完整看法,也沒有專業(yè)學(xué)問或時(shí)間在原始數(shù)據(jù)或概要數(shù)據(jù)中挖掘出重要的信息。

當(dāng)談到傳達(dá)商務(wù)智能的時(shí)候,目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可訪問性和清楚性,而不是敏捷性,最終用戶不應(yīng)為了如何找到他們所需的信息以及使用何種方式找到這些信息的問題上有所懷疑??紤]到新的和簡(jiǎn)潔一些的傳遞平臺(tái)的時(shí)候,焦點(diǎn)又進(jìn)一步提升了,例如,移動(dòng)設(shè)備并不是為了處理大量數(shù)據(jù)操作而裝備的,但是若用于接受頻繁更新的簡(jiǎn)潔的商務(wù)智能應(yīng)用則特別完善。

為了在當(dāng)今高速競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中獲勝,為了做出必需執(zhí)行的決策,要在緊要關(guān)頭將正確的內(nèi)容進(jìn)行聚合并傳達(dá)到正確的人員,在這種狀況下,商務(wù)職能是勢(shì)在必行的。以下的八個(gè)策略將關(guān)心公司確保他們可以安排高質(zhì)量并可實(shí)際運(yùn)用的商務(wù)智能來做出必需的實(shí)時(shí)商業(yè)決策。

1.為了您的聽眾和您的數(shù)據(jù),選擇最好的傳遞工具

用戶為了快速而簡(jiǎn)潔地了解企業(yè)的健康狀態(tài)所需的核心標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)當(dāng)超過五到八個(gè),通常狀況下,這些信息的目的不是要打印出來并帶到會(huì)議上,因此特別適于放置在儀表盤、移動(dòng)設(shè)備或在門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁上。

然而,更具體的報(bào)告應(yīng)當(dāng)消失在紙面上,而且應(yīng)當(dāng)通過PDF或Excel等文檔格式來供應(yīng),與HTML網(wǎng)頁相比,經(jīng)過修飾的文檔為打印出來的報(bào)告供應(yīng)了更多的外觀掌握力量。

2.整合表示層

商務(wù)職能解決方案常常作為交易系統(tǒng)的擴(kuò)展組件消失,這里的交易系統(tǒng)生成了大部分?jǐn)?shù)據(jù),使用交易系統(tǒng)的用戶盼望能在他們需要的地方訪問到這些報(bào)告,尤其是在應(yīng)用軟件內(nèi)部,但是不太可能通過不同的網(wǎng)站來掃瞄,網(wǎng)站往往伴隨著不同的用戶體驗(yàn),既然報(bào)告的價(jià)值直接依靠于用戶的定位力量以及適當(dāng)?shù)夭⒂屑记傻胤治雠c使用信息,我們建議將報(bào)告融為應(yīng)用軟件用戶界面的一部分,此外,在用戶界面的關(guān)鍵位置供應(yīng)連到重要報(bào)告的直接鏈接,這將使您可以更緊湊的掌握?qǐng)?bào)告的展現(xiàn)與閱讀者。

3.整合平安層

為了更有效地在您的報(bào)告?zhèn)鬟f應(yīng)用軟件和交易系統(tǒng)中整合表示層,對(duì)平安層的整合也是特別必要的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種方法就是對(duì)共享的用戶賬戶進(jìn)行真正的整合,然而,假如某一方的用戶使用了專用的平安方法,那么這種整合的方法就會(huì)很簡(jiǎn)單;另一種就是模擬的整合方法,讓應(yīng)用程序在報(bào)告服務(wù)器中通過一個(gè)服務(wù)賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證,相對(duì)而言,這種方法更加簡(jiǎn)潔易行,在這種狀況下,應(yīng)用程序代理了全部對(duì)報(bào)告服務(wù)器的懇求并且將所需結(jié)果的數(shù)據(jù)流返回到客戶端。這樣做的附加優(yōu)點(diǎn)在于用戶并不需要直接訪問報(bào)告服務(wù)器,而且可以隱蔽在防火墻之后。關(guān)于這種方法的一個(gè)可供參考的實(shí)現(xiàn)是Java代理的SQLServer報(bào)告服務(wù)。

商界已經(jīng)可以嫻熟使用互聯(lián)網(wǎng)作為通訊工具,而這其中的道理在于,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被證明可以加速不同企業(yè)之間的互聯(lián),并實(shí)現(xiàn)了可移動(dòng)的工作隊(duì)伍,然而,領(lǐng)軍企業(yè)慢慢意識(shí)到使用互聯(lián)網(wǎng)作為渠道來進(jìn)行近于實(shí)時(shí)商務(wù)智能通訊的方式,正在替代其原有的信息分布與協(xié)作工具的職能。

在不久以前,書面的報(bào)告每個(gè)月或按更少的頻率發(fā)布,由于商業(yè)用戶越來越擅長(zhǎng)使用新技術(shù),報(bào)告也進(jìn)展到可以按需下載的程度。假如在敏捷性方面根據(jù)正確的方向前進(jìn)一步,每個(gè)用戶都可以限定和分別他們所需要顯示的數(shù)據(jù),并發(fā)覺這些信息中所隱蔽的寶藏,大多數(shù)雇員既沒有公司目標(biāo)的完整看法,也沒有專業(yè)學(xué)問或時(shí)間在原始數(shù)據(jù)或概要數(shù)據(jù)中挖掘出重要的信息。

當(dāng)談到傳達(dá)商務(wù)智能的時(shí)候,目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可訪問性和清楚性,而不是敏捷性,最終用戶不應(yīng)為了如何找到他們所需的信息以及使用何種方式找到這些信息的問題上有所懷疑??紤]到新的和簡(jiǎn)潔一些的傳遞平臺(tái)的時(shí)候,焦點(diǎn)又進(jìn)一步提升了,例如,移動(dòng)設(shè)備并不是為了處理大量數(shù)據(jù)操作而裝備的,但是若用于接受頻繁更新的簡(jiǎn)潔的商務(wù)智能應(yīng)用則特別完善。

為了在當(dāng)今高速競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中獲勝,為了做出必需執(zhí)行的決策,要在緊要關(guān)頭將正確的內(nèi)容進(jìn)行聚合并傳達(dá)到正確的人員,在這種狀況下,商務(wù)職能是勢(shì)在必行的。以下的八個(gè)策略將關(guān)心公司確保他們可以安排高質(zhì)量并可實(shí)際運(yùn)用的商務(wù)智能來做出必需的實(shí)時(shí)商業(yè)決策。

4.對(duì)目標(biāo)設(shè)備和用戶角色定制表示層

對(duì)于可能身處世界各地的決策者,可以使用現(xiàn)有數(shù)據(jù),并且不依靠于手機(jī)或PDA之外的任何附加基礎(chǔ)架構(gòu),就可以獲得至關(guān)重要的商業(yè)信息,這種想法特別具有吸引力。然而,正如我們以前提到的哪樣,清楚性與可訪問性對(duì)于移動(dòng)設(shè)備來講更加重要,完整的商務(wù)智能報(bào)告往往過于臃腫,因而無法傳遞到小屏幕的手持設(shè)備上,而手機(jī)也沒有完善的輸入設(shè)備,所以,用于無線設(shè)備的商務(wù)智能報(bào)告必需限制在一系列關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上,而且,肯定要將掃瞄削減到肯定必需的程度。

5.報(bào)告的目標(biāo)是用戶

假如對(duì)報(bào)告的訪問整合到了交易程序中,參數(shù)也可以傳遞到報(bào)告服務(wù)器上,該服務(wù)器可以反映用戶的角色選擇、當(dāng)前掃瞄的上下文以及報(bào)告可以使用的其他一些數(shù)值,這樣就可以創(chuàng)建一個(gè)有目標(biāo)的自定義的數(shù)據(jù)視角。舉例來說,假如一個(gè)應(yīng)用軟件保存了某種企業(yè)的樹形結(jié)構(gòu),用戶可以從企業(yè)級(jí)、地區(qū)級(jí)甚至分支部門級(jí)別進(jìn)行掃瞄,報(bào)告可以展現(xiàn)當(dāng)前選擇的企業(yè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),因此用戶也不必在單獨(dú)的報(bào)告程序中再次掃瞄到該節(jié)點(diǎn)去獲得數(shù)據(jù)。

6.使用組合的推/拉模式

為了最大限度地使用商務(wù)智能解決方案,將信息推動(dòng)到用戶的方式會(huì)有所關(guān)心,而不是依靠用戶的力量在他們需要的時(shí)候來抽取信息。假如您的表示層已經(jīng)與用戶每日依靠的交易程序進(jìn)行了整合,這些信息可以推動(dòng)到網(wǎng)頁形式的備忘錄上、“廣告”或是報(bào)告的鏈接上,或者,報(bào)告的更新也可以通過電子郵件來推廣。

7.保持信息的時(shí)效性

您的企業(yè)商務(wù)智能數(shù)據(jù)保持越高的實(shí)時(shí)性,您所需的實(shí)施就越昂貴,尤其在大規(guī)模的企業(yè)中更是這樣,因此要牢記,只有與決策緊密相關(guān)的信息才是有用的,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在他們真實(shí)的信息需求上保持明智的態(tài)度,并據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的方案。

8.企業(yè)應(yīng)用整合

盡管我們建議在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和程序中傳遞關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)(不是強(qiáng)迫用戶使用另外的軟件),計(jì)算和傳遞關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)常常需要來自其他程序的信息。

這種企業(yè)應(yīng)用整合可以通過許多方式實(shí)現(xiàn),從數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)別到Web服務(wù),或者簡(jiǎn)潔地使用系統(tǒng)記錄也可以。要知道企業(yè)應(yīng)用整合的需求,特殊是當(dāng)您外包關(guān)鍵操作(數(shù)據(jù))中任何部分的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)消失沒有留意到預(yù)算的狀況,您需要對(duì)外包數(shù)據(jù)進(jìn)行雙向的溝通。

雖然互聯(lián)網(wǎng)是商務(wù)智能的一個(gè)特別有效的分布渠道,互聯(lián)網(wǎng)渠道的特色應(yīng)當(dāng)在特定的目的下使用,否則他們就會(huì)降低整個(gè)解決方案的價(jià)值。只有當(dāng)能夠適當(dāng)管理潛在缺陷的時(shí)候,根據(jù)規(guī)章進(jìn)行的方法才可能勝利。

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