2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫檢測試卷B卷附答案

2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫檢測試卷B卷附答案單選題（共100題）1、客戶關(guān)系管理的核心是()。A.以利益為中心B.以成本為中心C.以客戶為中心D.以時間為中心【答案】C2、下列不屬于二手房居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.提供搬家信息咨詢B.進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查C.回訪客戶，以了解客戶是否有新的要求D.向客戶推薦購買房地產(chǎn)股票【答案】D3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A.提供房地產(chǎn)市場信息B.協(xié)助實地看房C.代辦個人住房抵押貸款D.協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同【答案】C4、在我國房地產(chǎn)市場中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相對較少的是()。A.房地產(chǎn)一級市場B.房地產(chǎn)二級市場C.房地產(chǎn)三級市場D.房屋租賃市場【答案】A5、貸款人自收到借款申請及符合要求的資料之日起，審核后在()內(nèi)向借款人正式答復(fù)。A.1個月B.3個月C.l周D.3周【答案】D6、刑事責(zé)任重在（）。A.補償性B.悔改性C.懲罰性D.恢復(fù)性【答案】C7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)在變更后（）日內(nèi)，向原備案機(jī)構(gòu)辦理備案變更手續(xù)。A.10B.15C.30D.60【答案】C8、根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點、渠道，并靈活運用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易【答案】C9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。A.是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B.是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險C.是不是由同一公司所有D.是不是有店鋪【答案】C10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險中，（）比較常見的是房屋的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)、銷售許可等問題。A.操作不規(guī)范引起的風(fēng)險B.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險D.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險【答案】B11、下列選項中，（）同時經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，以及房地產(chǎn)咨詢、顧問、策劃等多種業(yè)務(wù)。A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】B12、受行政處罰被注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊證書，自注銷決定作出之日起不滿()，不予注冊。A.1年B.3年C.4年D.5年【答案】D13、同一條信息在不同時間、不同環(huán)境，其價值也可能完全不同，體現(xiàn)了信息在時間和空間上的()。A.變化性B.多維性C.獨特性D.復(fù)雜性【答案】B14、在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同過程中，錯誤的做法是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員隱瞞身份充當(dāng)交易方B.在簽訂合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將各種交易風(fēng)險如實告知委托人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對已經(jīng)查看的房地產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印留存D.委托人提供的資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以拒絕接受委托【答案】A15、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同條款中，容易引發(fā)糾紛的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承諾不吃差價B.代理銷售的房屋賣不出去，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承諾購買C.房屋權(quán)屬信息的真實性由賣方負(fù)責(zé)D.房屋登記手續(xù)可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦并額外收費【答案】B16、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供需搭配的技能是（）。A.使供給方滿意B.使需求方滿意C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇【答案】C17、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）實行軍事化管理，陳某為注冊在甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。張某欲通過甲公司在房源稀少的地區(qū)購買一套二手住房，并與甲公司簽訂了房屋承購委托協(xié)議。甲公司根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》，安排陳某承辦該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。陳某為了使張某放心，大膽承諾肯定能幫其買到滿意的住房。經(jīng)過尋找，陳某發(fā)現(xiàn)李某的住房符合要求，并通過調(diào)查得知李某熟知房地產(chǎn)市場及交易程序，專業(yè)炒房，曾因交易欺詐行為被處理過。陳某擔(dān)心李某的住房被其他人買走，在未與張某溝通的情況下，以張某的名義簽訂了房屋買賣合同并墊付了10000元定金給李某。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證書C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊證書【答案】A18、在我國，負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理的組織是（）。A.房地產(chǎn)交易管理部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會D.建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門【答案】C19、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)營模式選擇的表述中，錯誤的是（）。A.企業(yè)選擇是否開設(shè)店鋪主要是由其計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用水平?jīng)Q定的B.企業(yè)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模C.隨著連鎖店經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其擴(kuò)張成本相對較高D.高速擴(kuò)張的特許經(jīng)營模式對信息控制要求更高【答案】A20、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式中，最需要實行房源信息共享的是()。A.無店經(jīng)營模式B.單店經(jīng)營模式C.多店經(jīng)營模式D.連鎖店經(jīng)營模式【答案】D21、房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的方式不包括()。A.個案解答B(yǎng).商業(yè)文書審查C.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)D.模擬案例解答【答案】D22、國有土地使用權(quán)出讓的地塊、用途、年限和其他條件，由市、縣()管理部門擬定方案。A.土地B.房產(chǎn)C.土地和規(guī)劃D.土地管理部門會同規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)【答案】D23、房屋抵押變更合同自()起生效。A.抵押變更合同簽訂之日起B(yǎng).變更抵押登記之日起C.抵押變更合同簽訂10日后D.變更抵押登記10日【答案】B24、目前我國臺灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的模式是（）。A.行政監(jiān)管模式B.行業(yè)自治模式C.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式D.市場調(diào)節(jié)模式【答案】B25、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將客戶登記表按客戶所屬區(qū)域分類，同一區(qū)域類別中再按收入高低排序。這種做法屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理過程中（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A.篩選B.編輯C.分類D.整序【答案】D26、一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的（）為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的力量。A.實際價值B.理論價值C.評估價值D.客觀市場價值【答案】D27、關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布新建商品房項目廣告應(yīng)當(dāng)提供開發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當(dāng)核驗委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得發(fā)布含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告【答案】C28、除法律法規(guī)另有規(guī)定外，（）是經(jīng)紀(jì)人在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后取得的報酬。A.信息費B.傭金C.酬金D.紅利【答案】B29、委托掛牌的總價和單價，由（）確認(rèn)后填寫。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.購買人D.出售人【答案】D30、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。A.項目簽約B.項目執(zhí)行企劃C.銷售準(zhǔn)備D.銷售執(zhí)行【答案】D31、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶資料中，最重要的表格是（）。A.房源登記表B.銷售進(jìn)度登記表C.客戶登記表D.房價信息表【答案】C32、唐宋時期的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人被稱為()。A.中人B.莊宅牙人C.見證人D.交易人【答案】B33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集、加工整理等前期工作都是為最后的()服務(wù)的。A.保存B.增值C.交換D.利用【答案】D34、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.居間服務(wù)項目B.居間的后續(xù)服務(wù)項目C.代理服務(wù)項目D.咨詢服務(wù)項目【答案】B35、堅持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實現(xiàn)，但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?，常常就會使談判陷入僵局，因此要把握好堅持原則與妥協(xié)的平衡點，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有的（）的要點之一。A.市場分析技能B.議價談判技能C.人際溝通技能D.供需搭配技能【答案】B36、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則表述中，正確的是（）。A.行業(yè)規(guī)則與國家法律法規(guī)的效力等同B.行業(yè)規(guī)則是平等民事主體之間的約定C.行業(yè)規(guī)則并不調(diào)整職業(yè)與職業(yè)之外對象之間的關(guān)系D.行業(yè)規(guī)則并不提出行業(yè)的職業(yè)道德要求【答案】B37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的（）包括實行政府指導(dǎo)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價格與實行市場調(diào)節(jié)價的其他代辦服務(wù)的價格。A.明碼標(biāo)價B.混合標(biāo)價C.捆綁標(biāo)價D.以上都不正確【答案】A38、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是（）。A.分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)不承擔(dān)責(zé)任B.分支機(jī)構(gòu)不可獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.合伙企業(yè)性質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)D.設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)實行獨立核算，不具有法人資格【答案】D39、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。根據(jù)當(dāng)前需要挑選信息時，應(yīng)主要考慮（）。A.信息的深度B.信息的廣度C.信息的密度D.信息的限度【答案】A40、運用媒體的方法進(jìn)行客戶開發(fā)時需要注意，網(wǎng)絡(luò)受眾主要是知識分子群體，房源信息應(yīng)具有()。A.專業(yè)性B.針對性C.全面性D.適用性【答案】B41、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同【答案】B42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系的義務(wù)，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中應(yīng)遵循（）原則。A.保密B.回避C.規(guī)范執(zhí)業(yè)D.誠信執(zhí)業(yè)【答案】B43、王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。合同中約定：由甲公司以王某的名義尋找買方，并簽訂出售合同；出售價格最低為2800元/m2，傭金為成交價的3%。一個月后，該房屋仍未賣出。于是李某建議王某降價，王某同意將最低出售價格定為2500元/m2。降價后甲公司立即將房屋出售給趙某，甲公司和趙某協(xié)商價格為2550元/m2，而甲公司告知王某成交價格為2500元/m2。趙某入住之后，趙某意外地接到物管公司追收原拖欠的物業(yè)管理費5000元，水電氣費248元的通知，買賣雙方為此發(fā)生糾紛。A.買方居間合同B.賣方代理合同C.買方代理合同D.賣方居間合同【答案】B44、最常見的門店租金繳付方式是（）。A.按年結(jié)算和定期繳付B.按季結(jié)算和定期繳付C.按月結(jié)算和定期繳付D.按旬結(jié)算和定期繳付【答案】C45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用定金或者違約金的方式，糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。A.基本服務(wù)B.延伸服務(wù)C.手續(xù)代辦服務(wù)D.抵押貸款服務(wù)【答案】B46、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類型中，不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預(yù)售代理D.房屋轉(zhuǎn)租代理【答案】B47、戰(zhàn)略選擇階段的所要回答的問題是()。A.企業(yè)怎么走B.企業(yè)當(dāng)前怎么辦C.企業(yè)走向何處D.企業(yè)如何發(fā)展【答案】C48、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在盡可能短的時間，最大限度地展現(xiàn)給（），并得以有效的利用，從而節(jié)約大量的時間和成本。A.客戶B.市場C.網(wǎng)絡(luò)D.公眾【答案】B49、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可信性進(jìn)行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A.整序B.篩選C.鑒別D.編輯【答案】C50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款不包括()。A.當(dāng)事人的姓名和身份證號B.標(biāo)的C.服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)報酬或酬金【答案】A51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。A.政策導(dǎo)向B.環(huán)境狀況C.價格D.供求【答案】B52、存量房買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)一般是（）。A.買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同B.買方拿到房屋所有權(quán)證C.賣方拿到全部房款D.房屋交接完成【答案】A53、在存量房買方代理合同中，應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容是()。A.帶領(lǐng)客戶看房的次數(shù)B.提供的備選房源數(shù)量C.向買方報告交易機(jī)會的次數(shù)D.對代購房地產(chǎn)的估價服務(wù)【答案】B54、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，當(dāng)事人（）是房地產(chǎn)交易成交的標(biāo)志。A.簽訂房地產(chǎn)交易合同B.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同C.引領(lǐng)買方（承租方）看房D.信息收集與傳播【答案】A55、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是（）。(2008年真題)A.以客戶為中心B.積極與客戶溝通C.恪守職業(yè)道德D.遵守職業(yè)規(guī)則【答案】A56、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因為乙公司未能按期返還貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。A.居間合同B.代理合同C.委托合同D.行紀(jì)合同【答案】B57、連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系可分為（）和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。A.單店模式B.多店模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.有店鋪模式【答案】C58、關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢C.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬D.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力【答案】A59、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，判斷客戶是否有真實委托意愿的依據(jù)是()。A.客戶的口頭表述是否誠懇B.客戶是否帶了房產(chǎn)證和身份證C.客戶是否愿意簽訂經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托協(xié)議D.客戶是否詢問了一些核心的信息【答案】C60、下列各項影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取無店鋪經(jīng)營模式的關(guān)鍵因素是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會經(jīng)濟(jì)特征B.潛在客戶類型C.房產(chǎn)類型D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會文化特征【答案】A61、關(guān)于房源發(fā)布信息化的作用的表述，錯誤的是（）。A.為客戶提供全方位信息獲取平臺B.交易成功率提高C.信息發(fā)布速度提高D.降低信息發(fā)布的成本【答案】B62、下列不屬于“告示責(zé)任”所要求明示事項的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照B.地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同文本C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費標(biāo)準(zhǔn)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費發(fā)票【答案】D63、我國將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員分為（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售人員B.地產(chǎn)代理（個人）和營業(yè)員C.經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人【答案】D64、目前，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中采用行業(yè)自治模式的國家或地區(qū)是（）。A.美國B.中國大陸C.中國香港地區(qū)D.中國臺灣地區(qū)【答案】D65、根據(jù)香港《地產(chǎn)代理條例》規(guī)定，在地產(chǎn)代理活動中出現(xiàn)的糾紛，主要由()負(fù)責(zé)處理。A.屋宇署B(yǎng).地政署C.廉政公署D.監(jiān)管局【答案】D66、下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】B67、因房地產(chǎn)交易具有（），所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾，遵守誠信原則。A.不確定性B.靈活性C.長期性D.誠實性【答案】A68、規(guī)范一詞含有約定俗成或明文規(guī)定的某種規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則的意思，指人們在一定情況下應(yīng)該遵守的各種規(guī)則，規(guī)范大體可分為技術(shù)性規(guī)范和()兩大類。A.經(jīng)濟(jì)規(guī)范B.政治規(guī)范C.社會規(guī)范D.管理規(guī)范【答案】C69、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.房地產(chǎn)代理合同B.房地產(chǎn)居間合同C.商品房銷售合同D.房地產(chǎn)代銷合同【答案】B70、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的補充內(nèi)容是針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的()而增加的條款。A.基本服務(wù)B.延伸服務(wù)C.手續(xù)代辦服務(wù)D.抵押貸款服務(wù)【答案】B71、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)以（）的名義承接業(yè)務(wù)。A.法定代表人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織【答案】B72、股東以其出資額對機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任，機(jī)構(gòu)以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是（）。A.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.股份有限公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.有限責(zé)任公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】C73、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的行為是（）。A.房地產(chǎn)信托B.房地產(chǎn)經(jīng)銷C.房地產(chǎn)代理D.房地產(chǎn)居間【答案】C74、經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為的是()。A.居間B.行紀(jì)C.代理D.委托【答案】B75、執(zhí)業(yè)規(guī)則與一般鄉(xiāng)規(guī)民約的最重要區(qū)別是（）。A.執(zhí)業(yè)規(guī)則是依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制定的B.執(zhí)業(yè)規(guī)則具有普遍約束力C.執(zhí)業(yè)規(guī)則效力高于鄉(xiāng)規(guī)民約D.執(zhí)業(yè)規(guī)則具有強(qiáng)制約束力【答案】A76、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項目B.新建商品房項目C.二手房房源D.存量房房源【答案】B77、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B78、在接受房地產(chǎn)出售業(yè)務(wù)委托時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)書面告知委托人()。A.房地產(chǎn)抵押貸款流程B.房地產(chǎn)估價流程C.房地產(chǎn)交易流程D.房地產(chǎn)登記流程【答案】C79、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會應(yīng)定期向社會公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的（）情況，建立持證人員的誠信檔案。A.備案B.鑒定C.管理D.登記【答案】D80、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)模化運作的主要方式是（）。A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營C.擴(kuò)大主營業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B81、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的（）。A.居間服務(wù)內(nèi)容之一B.后續(xù)服務(wù)項目之一C.咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D.信息服務(wù)內(nèi)容之一【答案】B82、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A83、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動后果具有廣泛的（），對各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。A.中介性B.服務(wù)性C.社會性D.地域性【答案】C84、房東與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)合同中約定房地產(chǎn)每年支付的維修費用，實際維修費用超出合同約定的，超出部分由（）承擔(dān)。A.承租人與出租人共同B.出租人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.承租人【答案】C85、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。A.只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)B.要求楊某提供朱某的身份證明文件C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料【答案】D86、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標(biāo)價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自A.甲機(jī)構(gòu)不應(yīng)該要求李某預(yù)付傭金B(yǎng).甲機(jī)構(gòu)不應(yīng)該向李某收取抵押貸款手續(xù)代辦費C.甲機(jī)構(gòu)不應(yīng)該向李某收取傭金D.張某不應(yīng)該向王某收取傭金【答案】D87、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險是()。A.總體風(fēng)險B.個體風(fēng)險C.意外風(fēng)險D.生產(chǎn)風(fēng)險【答案】D88、侵權(quán)行為的財產(chǎn)損害中，消極的財產(chǎn)損害指（）。A.本可以取得的財產(chǎn)利益卻因他人的妨礙而沒有取得B.財產(chǎn)權(quán)利的消滅C.財產(chǎn)價值的減少D.財產(chǎn)的毀損滅失【答案】A89、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。A.工商行政管理B.房地產(chǎn)登記C.公安D.建設(shè)行政管理【答案】B90、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。A.客戶分析子系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.決策支持子系統(tǒng)【答案】A91、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與服務(wù)對象之間存在著較為明顯的信息（）現(xiàn)象，因此對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理必須十分注重房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)誠信管理。A.不真實B.不對稱C.不共享D.不保密【答案】B92、趙某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售一套二手房，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同前，趙某要求甲公司對該房進(jìn)行評估。在甲公司提供了價格咨詢報告后，趙某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。該合同中約定：甲公司代表趙某進(jìn)行交易談判并簽訂房屋買賣合同，趙某按成交額的2％，支付給甲公司經(jīng)紀(jì)服務(wù)費。甲公司指定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)，李某制作了廣告并刊登在當(dāng)?shù)氐膱蠹垖谏?。很快，魏某看中了此房，同甲公司商談后交納了1萬元定金。但是，趙某的朋友孫某也看中了該房，趙某決定取消甲公司為其出售該套房的計劃，但甲公司要求繼續(xù)履行已簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，趙某和甲公司為此發(fā)生了爭議。A.甲公司不能提供該服務(wù)B.甲公司在進(jìn)行價格咨詢時必須遵循合法原則C.如果該項經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成功了，甲公司就不能再收取咨詢費D.若趙某以此房產(chǎn)為抵押申請貸款，甲公司提供的價格咨詢報告可以作為銀行審批的依據(jù)【答案】B93、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的特點，說法不正確的是（）。A.品牌管理的目標(biāo)是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B.品牌維護(hù)主要通過影響客戶的價值感知C.品牌管理的目標(biāo)是提升品牌價值D.以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心來對品牌進(jìn)行建立【答案】C94、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最主要的收入來源是()。A.傭金B(yǎng).押金C.代理費D.保證金【答案】A95、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行違約而依法承擔(dān)的法律后果屬于()。A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.締約過失責(zé)任【答案】A96、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D97、目前在我國，以存量住房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，大多采用有()經(jīng)營模式。A.網(wǎng)絡(luò)B.店鋪C.單店D.連鎖【答案】B98、售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容不包括()，A.延伸服務(wù)B.改進(jìn)服務(wù)C.跟蹤服務(wù)D.詢問服務(wù)【答案】D99、在違約人繼續(xù)履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求（）。A.停止侵害B.排除妨礙C.損害賠償D.終止合同【答案】C100、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。2016年3月，甲公司委派小李負(fù)責(zé)提供居間服務(wù)，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。1個月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，向王某介紹當(dāng)前受國際金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當(dāng)降價。王某適當(dāng)降價后又過了1個月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)B.誠實守信C.公平競爭D.盡職盡責(zé)【答案】B多選題（共50題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的作用具體包括（）。A.是技術(shù)支持的重要手段B.為信息技術(shù)的發(fā)展提供支撐C.為服務(wù)研發(fā)提供決策支持D.為適時調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)E.為選擇對待客戶策略提供決策支持【答案】ACD2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)連鎖店模式的優(yōu)點主要有（）。A.信息共享B.標(biāo)準(zhǔn)化管理C.形成規(guī)模效益D.管理成本低E.決策快【答案】ABC3、申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記應(yīng)提交文件有()。A.證明房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的文件B.身份證明C.房地產(chǎn)權(quán)屬證書D.房屋滅失的證明E.建設(shè)工程規(guī)劃許可證【答案】ABC4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機(jī)構(gòu)按成交價格的2%收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱乙機(jī)構(gòu))尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金，8萬元歸乙機(jī)構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。A.甲機(jī)構(gòu)B.乙機(jī)構(gòu)C.張某D.楊某【答案】CD5、按照《價格法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（），為委托人提供價格合理、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。A.秉公執(zhí)法B.盡職盡責(zé)C.公平競爭D.合法經(jīng)營E.誠實守信【答案】CD6、售樓處的選址必須注意的事項包括（）。A.保證售樓處的可視性B.保證進(jìn)出售樓處人員的安全性C.保證售樓處的通達(dá)性D.保證售樓處工作的連貫性E.保證售樓處與項目之間的便捷性【答案】ABC7、品牌規(guī)劃是對（）的研究、籌劃，是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分。A.品牌愿景B.品牌個性C.品牌承諾D.品牌定位E.品牌結(jié)構(gòu)【答案】AD8、MLS系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的分類是()。A.獨家代理的MLS系統(tǒng)B.全國性的MLS系統(tǒng)C.僅買方代理的MLS系統(tǒng)D.企業(yè)之問的MLS系統(tǒng)E.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)【答案】BD9、下列關(guān)于房地產(chǎn)居間的說法中，不正確有()。A.實際中，房地產(chǎn)指示居間和房地產(chǎn)媒介居間完全獨立B.居間合同的委托人的給付義務(wù)具有確定性C.不能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義訂立房地產(chǎn)交易合同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代表委托人訂立房地產(chǎn)交易合同E.房地產(chǎn)交易過程完成后，可以進(jìn)行傭金結(jié)算【答案】ABD10、鄧某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，下列關(guān)于鄧某與甲機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的表述中，正確的有（）。(2008年真題)A.鄧某可以以甲機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動B.鄧某在執(zhí)業(yè)活動中因過失給委托人造成損失，甲機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任C.在執(zhí)業(yè)過程中委托人因過失給鄧某造成損失，甲機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請求D.鄧某可以直接向委托人收取傭金等服務(wù)費用，由甲機(jī)構(gòu)出具發(fā)票E.鄧某可以與甲機(jī)構(gòu)協(xié)商其應(yīng)得的報酬【答案】ABC11、業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是（）。A.執(zhí)行流程時，參與的人越少越好B.選擇好解決方案后安排專人負(fù)責(zé)實施C.在流程服務(wù)對象（顧客）看來，越簡單越好D.將問題分類，確定解決問題的措施E.修正解決方案，再次實施【答案】AC12、侯某和呂某大學(xué)畢業(yè)后同時進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）工作。侯某特別喜歡這個工作，但呂某覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是社會底層人干的活，對自己的職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導(dǎo)和鼓勵呂某，呂某才沒有辭職。后來，兩個人都取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格。A.侯某向購房人收取傭金B(yǎng).侯某向委托人收取傭金C.呂某預(yù)收傭金D.呂某向購房人收取傭金【答案】CD13、關(guān)于經(jīng)銷的表述，正確的是（）。A.同交易標(biāo)的之間的關(guān)系是占有交易標(biāo)的B.報酬的形式是賺取差價C.同交易主體之間的關(guān)系是以自己的名義進(jìn)行活動D.同交易主體之間的關(guān)系是以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動E.報酬的形式是傭金【答案】ABC14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略類型中，屬于多向多樣化戰(zhàn)略類型的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化戰(zhàn)略B.市場營銷關(guān)系的多樣化戰(zhàn)略C.資源多樣化戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略E.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略【答案】ABCD15、保和丸的功效是A.消食健脾B.消食和胃C.消食祛積D.消食導(dǎo)滯【答案】B16、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）是一家知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，吳某是甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主孫某委托甲公司以孫某名義銷售自己的一處房產(chǎn)。吳某與孫某進(jìn)行洽談，最終甲公司同意為孫某銷售其房產(chǎn)。隨后，甲公司在一家報紙上刊登了有關(guān)孫某房產(chǎn)信息的廣告。不久，劉某來到了甲公司要求購買孫某的房產(chǎn)，吳某接待了他。經(jīng)過談判，劉某和孫某在三天后簽訂了房屋買賣合同。A.房地產(chǎn)交付日期B.房地產(chǎn)價款的支付方式C.房地產(chǎn)面積差異的處理辦法D.房地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計變更的約定【答案】AB17、患者口常干渴，飲水不解，小便頻多，困倦氣短，脈虛細(xì)無力。治宜A.炙甘草湯B.麥門冬湯C.清燥救肺湯D.玉液湯【答案】D18、一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略，其類型包括（）。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化E.水平一體化【答案】D19、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。A.多店模式B.連鎖店模式C.直營連鎖模式D.特許加盟連鎖模式【答案】BC20、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括（）。A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓B.房地產(chǎn)開發(fā)C.房地產(chǎn)抵押D.房地產(chǎn)權(quán)屬登記E.房屋租賃【答案】AC21、房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的方式主要有()。A.個案解答B(yǎng).房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢C.商業(yè)文書審查D.土地開發(fā)投資咨詢E.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)【答案】AC22、根據(jù)合同條款的表現(xiàn)形式，合同條款可以分為()。A.明示條款B.程序條款C.默示條款D.實體條款E.普通條款【答案】AC23、溫脾湯組成藥物中無A.大黃B.附子C.枳實D.干姜【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容中，外部招聘的程序分為（）等。A.編制宣傳手冊B.廣告宣傳C.人員推薦D.招聘測試E.招聘決策【答案】ABD25、從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的自身特點來講，導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信問題的原因有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)難以確定B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的供求雙方信息不對稱C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與客戶的關(guān)系存在"弱連續(xù)性"D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展不成熟E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信【答案】ABCD26、獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息途徑有()。A.從有關(guān)單位內(nèi)部獲取B.從報紙傳播的信息收集C.通過行政指令收集D.現(xiàn)場收集E.利用網(wǎng)絡(luò)獲取【答案】AB27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由（）等構(gòu)成。A.客戶資料數(shù)據(jù)庫B.客戶聯(lián)絡(luò)中心C.資源優(yōu)化配置系統(tǒng)D.客戶分析子系統(tǒng)E.決策支持子系統(tǒng)【答案】ABD28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)范的規(guī)范包括（）。A.只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系B.不能與獨家代理的委托人（被代理）聯(lián)系C.獨家代理的委托人不能主動與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員聯(lián)系D.代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨家代理到期日時，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系E.獨家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人可以主動聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】ABD29、美國房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)存在不同的合同類型，根據(jù)這些不同的合同，形成的房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)運作方式有（）。A.獨售權(quán)合同B.獨售權(quán)共享合同C.開放出售權(quán)合同D.凈賣權(quán)合同E.合并制合同【答案】ABCD30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括（）。A.直線—職能制B.分部制C.領(lǐng)導(dǎo)—員工制D.直營連鎖制E.網(wǎng)絡(luò)制【答案】AB31、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同特征的說法，正確的有（）。(2011年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于實踐性合同B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于雙務(wù)合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于有償合同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于單務(wù)合同E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同一般為書面形式的合同【答案】BC32、違約行為包括()的情況。A.履行不能B.履行偏差C.履行遲延D.履行不當(dāng)E.履行拒絕【答案】ACD33、下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)和經(jīng)紀(jì)相關(guān)概念的說法正確的是()。A.經(jīng)銷是占有交易標(biāo)的B.經(jīng)銷的報酬形式是差價C.行紀(jì)的報酬形式是傭金D.行紀(jì)是以自己的名義進(jìn)行活動E.包銷是以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行活動【答案】ABD34、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的利用中，通過信息發(fā)布影響消費者應(yīng)該注意以下幾個方面()。A.盡快傳遞B.廣泛傳播C.完整準(zhǔn)確D.豐富翔實E.即時更新【答案】ABC35、從法律上看，房地產(chǎn)居間包括（）。A.向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會B.提供房地產(chǎn)交易政策咨詢服務(wù)C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)D.為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人代辦房產(chǎn)證E.代辦房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)【答案】AC36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.微觀行業(yè)環(huán)境分析C.風(fēng)險分析D.管理制度分析E.市場分析【答案】AB37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略類型中，屬于多向多樣化戰(zhàn)略類型的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化戰(zhàn)略B.市場營銷關(guān)系的多樣化戰(zhàn)略C.資源多樣化戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略E.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略【答案】ABCD38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身（），容易產(chǎn)生各類糾紛。A.涉及面廣B.專業(yè)性強(qiáng)C.風(fēng)險大D.管理復(fù)雜E.不確定性多【答案】A39、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)有（）。A.委托人的簽名或者蓋章B.委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理的簽名D.承辦該業(yè)務(wù)的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名E.承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名【答案】AB40、在承購房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，若承購的房屋是住宅的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解（）。A.住房面積B.臨路狀況C.小區(qū)環(huán)境D.商業(yè)配套E.委托人的意向區(qū)域【答案】ACD41、傭金是對經(jīng)紀(jì)人開展經(jīng)紀(jì)活動（）的總回報。A.所付出的勞動時間B.