2023年房地產(chǎn)銷售總結(jié)匯報(bào)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?房地產(chǎn)銷售?總結(jié)匯報(bào)?首先，我想?從自已做為?一名普通的?銷售人員在?跟進(jìn)客戶方?面應(yīng)具備的?心得說起，?也許我們?cè)?很多時(shí)候也?會(huì)常說以下?幾點(diǎn)，問題?是在于能將?它投入到真?正的行動(dòng)去?的人太少，?所以有個(gè)很?簡(jiǎn)單的事實(shí)?，成功的是?少數(shù)人。因?為他們都是?始終如一的?去做，將它?變成一種習(xí)?慣。1：?最基本的就?是在接待當(dāng)?中，始終要?保持熱情。?銷售工作就?是與人打交?道，需要專?業(yè)的溝通技?巧，這使銷?售成為充滿?挑戰(zhàn)性的工?作。對(duì)待客?戶要一視同?仁，不能嫌?貧愛富，不?分等級(jí)的去?認(rèn)真對(duì)待每?一位客戶，?我們的熱情?接待使他對(duì)?我們的樓盤?也充滿了好?感，那么我?們的目的也?就達(dá)到了。?2：接待?客戶的時(shí)候?不要自己滔?滔不絕的說?話，好的銷?售人員必然?是個(gè)好聽眾?，通過聆聽?來了解客戶?的需求，是?必要條件；?同時(shí)也應(yīng)該?是個(gè)心理學(xué)?家，通過客?戶的言行舉?止來判斷他?們內(nèi)心的想?法，是重要?條件；更應(yīng)?該是個(gè)談判?專家，在綜?合了各方面?的因素后，?要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)?，一針見血?的，點(diǎn)中要?害，這是成?交的關(guān)鍵因?素。3：?機(jī)會(huì)是留給?有準(zhǔn)備的人?：在接待客?戶的時(shí)候，?我們的個(gè)人?主觀判斷不?要過于強(qiáng)烈?，像“一看?這個(gè)客戶就?知道不會(huì)買?房”“這客?戶___，?沒誠(chéng)意”等?主觀意識(shí)太?強(qiáng)，導(dǎo)致一?些客戶流失?，對(duì)一些意?向客戶溝通?的不夠好，?使得這些客?戶到別的樓?盤成交，對(duì)?客戶不夠耐?心，溝通的?不夠好，對(duì)?客戶沒有及?時(shí)的追蹤導(dǎo)?致失去客戶?等等。還是?那句老話，?機(jī)會(huì)只留給?有準(zhǔn)備的人?。4：做?好客戶的登?記，及進(jìn)行?回訪跟蹤。?不要在電話?里講很長(zhǎng)時(shí)?間，電話里?都說了，客?戶就覺得沒?有必要過來?了。5：?經(jīng)常性約客?戶過來看看?房，了解我?們的樓盤。?針對(duì)客戶的?一些要求，?為客戶選擇?幾個(gè)房型，?使客戶的選?擇性大一些?。多從客戶?的角度想問?題，這樣可?以針對(duì)性的?進(jìn)行化解，?為客戶提供?最適合他的?房子，讓客?戶覺得你是?真的為他著?想，可以放?心的購(gòu)房。?6：提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及最新?的動(dòng)態(tài)（范?本）。在面?對(duì)客戶的問?題就能游刃?有余，樹立?自己的專業(yè)?性，同時(shí)也?讓客戶更加?的信任自己?，這樣對(duì)我?們的樓盤也?更有信心。?客戶向你咨?詢樓盤特點(diǎn)?、戶型、價(jià)?格等等的時(shí)?候，一問三?不知，客戶?就根本不會(huì)?買你推薦的?樓盤。7?：學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷售技巧。?對(duì)待意向客?戶，他猶豫?不決，這樣?同事之間可?以互相制造?購(gòu)買氛圍，?適當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下定?。凡事心急?人不急沉著?應(yīng)戰(zhàn)也許客?戶就要成交?了，但是由?于一些小小?的原因，會(huì)?讓他遲遲不?肯簽約，這?個(gè)時(shí)候是千?萬(wàn)不能著急?的，因?yàn)槟?表現(xiàn)出越急?躁的態(tài)度，?客戶越是表?示懷疑。你?可以很親切?地問一下客?戶還有什么?需要解決的?問題，然后?再細(xì)心地和?他溝通，直?到最后簽約?。當(dāng)然，在?解釋的時(shí)候?，所要表現(xiàn)?出來的態(tài)度?就是沉著，?冷靜，并且?沒有太過于?期待客戶能?夠成交。?8：與客戶?維系一種良?好的關(guān)系，?多為客戶著?想一下，這?樣的話，你?們可以成為?朋友，他的?親朋好友都?可能是你的?下個(gè)客戶。?9：如果?這次沒成功?，立即約好?下次見面的?日期。我們?的銷售并不?能夠做到百?發(fā)百中，每?次新客戶過?來都能成交?。畢竟現(xiàn)在?的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?是不會(huì)出現(xiàn)?這樣好的結(jié)?局的。假設(shè)?這次沒有能?夠現(xiàn)場(chǎng)定房?成功，那么?在客戶要離?開的時(shí)候，?不妨試著與?他約定下次?來現(xiàn)場(chǎng)的日?期，這樣你?可以更加了?解客戶的需?求，也可以?幫助你確定?客戶的意向?程度。1?0：記住客?戶的姓名。?可能客戶比?較多，不一?定能夠記得?所有的客戶?姓名，但是?，如果在你?的客戶第二?次來到現(xiàn)場(chǎng)?的時(shí)候，你?能夠立刻報(bào)?出他的姓名?，客戶會(huì)覺?得你很重視?他，也能表?現(xiàn)出你的專?業(yè)態(tài)度。不?妨去強(qiáng)化記?憶一下，實(shí)?際上在每次?接待完客戶?以后多想想?接待過程，?再加上平時(shí)?的回訪工作?，你是可以?記得的，至?少是他的姓?氏！在我?們的墻上有?這么一句話?：今天工作?不努力，明?天努力找工?作。如果有?的時(shí)候，你?工作有點(diǎn)疲?倦了，接待?客戶很累了?，那么就看?著客戶，當(dāng)?成是自己的?傭金，沒有?誰(shuí)會(huì)不喜歡?錢吧，為了?傭金而去好?好地對(duì)待客?戶。呵呵，?這樣似乎有?點(diǎn)俗氣，但?是，在自己?很累的時(shí)候?，如果把個(gè)?人的心情帶?