2023年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人小結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員?個(gè)人小結(jié)?時(shí)間一晃而?過(guò)，彈指之?間，__年?已接近尾聲?，過(guò)去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的悉?心關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通過(guò)?自身的不懈?努力，在工?作上取得了?一定的成果?，但也存在?了諸多不足??；仡欉^(guò)?去的一年，?現(xiàn)將工作總?結(jié)如下：?一.工作中?取得的收獲?主要有：?1,在商場(chǎng)?開業(yè)前夕,?跟進(jìn)商場(chǎng)開?荒工作,并?初步熟悉商?場(chǎng)物業(yè)管理?基本知識(shí).?努力為商場(chǎng)?開業(yè)做前期?工作.2?,配合辦公?室其他同事?開展日常工?作、后勤服?務(wù)和衛(wèi)生、?紀(jì)律方面的?檢查工作，?并實(shí)行每日?跟進(jìn)商場(chǎng),?辦公室等衛(wèi)?生情況.進(jìn)?行考核與監(jiān)?督.3,?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下,?負(fù)責(zé)跟進(jìn)商?場(chǎng)開業(yè)后每?個(gè)活動(dòng)工作?.令活動(dòng)順?利完成.?4,與同事?們共同努力?完成了每個(gè)?活動(dòng)舉辦前?期的布置?5,根據(jù)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作,?努力完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)?劃內(nèi)容二?.工作中存?在的不足當(dāng)?然我還有很?多不足，處?理問(wèn)題的經(jīng)?驗(yàn)方面有待?提高，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力也?需要進(jìn)一步?增強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高自?己各項(xiàng)能力?。綜合看來(lái)?我覺(jué)得自己?還有以下的?缺點(diǎn)和不足?：1,缺?乏基本的辦?公室工作知?識(shí)，在開展?具體工作中?，常常表現(xiàn)?生澀，甚至?有時(shí)還覺(jué)得?不知所措?2,對(duì)各部?門的工作情?況缺乏全面?具體的了解?，從而影響?到相關(guān)工作?的進(jìn)行3?,對(duì)管理商?場(chǎng)物業(yè)還不?夠成熟,這?直接影響工?作效果4?,工作細(xì)心?度不夠，經(jīng)?常在小問(wèn)題?上出現(xiàn)錯(cuò)漏?5,辦事?效率不夠快?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)不?夠到位等?三.堅(jiān)持管?理、服務(wù)與?效能相統(tǒng)一?原則:營(yíng)?運(yùn)部不斷健?全管理職能?，完善服務(wù)?體系，現(xiàn)場(chǎng)?管理成效斐?然。為了能?及時(shí)、準(zhǔn)確?有效地解決?處理好營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)的各類?問(wèn)題。在走?動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，在走?動(dòng)中去尋找?問(wèn)題。通過(guò)?及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去掌?握工作中存?在的問(wèn)題和?不足，從而?去制定相應(yīng)?的改進(jìn)提高?方案并能做?到及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)行?信息反饋。?對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)生的各類?違規(guī)現(xiàn)象和?糾紛立即給?予制止和糾?正，避免矛?盾的激化和?不良后果的?產(chǎn)生。堅(jiān)持?深入一線的?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式?管理，使管?理工作更具?針對(duì)性和時(shí)?效性。四?,加強(qiáng)企業(yè)?精神文明建?設(shè)，努力提?高服務(wù)水平?。1,針?對(duì)商場(chǎng)新開?業(yè)，新員工?大批增加的?情況，為保?證服務(wù)質(zhì)量?:2,對(duì)?員工強(qiáng)化進(jìn)?行服務(wù)規(guī)范?教育，從營(yíng)?業(yè)員的站姿?站規(guī),樹立?良好的服務(wù)?形象，提高?服務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)因?新工迅速增?加而導(dǎo)致服?務(wù)規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?3,弘揚(yáng)傳?統(tǒng)，助人為?樂(lè)。廣大員?工發(fā)揚(yáng)顧客?至上的精神?，給顧客一?個(gè)舒適的購(gòu)?物環(huán)境明?年工作計(jì)劃?:__年?，是全新的?一年，也是?自我挑戰(zhàn)的?一年，我將?努力改正過(guò)?去一年工作?中的不足，?把新一年的?工作做好，?為公司的發(fā)?展盡一份力?。在今后?的工作和學(xué)?習(xí)中，我會(huì)?進(jìn)一步嚴(yán)格?要求自己，?做好上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予屬下?的每個(gè)工作?安排，虛心?向其他領(lǐng)導(dǎo)?、同事學(xué)習(xí)?，我相信憑?著自己高度?的責(zé)任心和?自信心，爭(zhēng)?取在各方面?取得更大的?進(jìn)步，一定?能在__年?做出更好的?工作成績(jī)。?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工作?總結(jié)2_?_超市從創(chuàng)?業(yè)至今已有?四年了，一?個(gè)廣為傳誦?、受人愛戴?的名字，一?個(gè)經(jīng)過(guò)千錘?百煉、經(jīng)歷?了風(fēng)風(fēng)雨雨?的企業(yè)，它?是我心中的?首選。進(jìn)?入__超市?的那一天，?我就鼓勵(lì)自?己：沒(méi)有做?不好的事情?，只有做不?好事情的人?。我雖然不?是最棒的，?但只要我努?力了就問(wèn)心?無(wú)愧。當(dāng)然?，這么長(zhǎng)的?時(shí)間，也經(jīng)?歷了許多坎?坷磨練。比?如：要干些?自己不愿意?干的事或比?較難做的事?，心里多少?有些不愉快?，但咬咬牙?關(guān)都挺過(guò)來(lái)?了。有些人?會(huì)覺(jué)得__?超市的工作?最累、最臟?、最忙，都?想找份輕松?、干凈的工?作，以至于?從開業(yè)到現(xiàn)?在中間有好?多員工走走?留留。走了?許多人才，?都是為__?超市出力不?少的人才，?這是__超?市的損失，?也是我們的?遺憾。我們?有過(guò)嘆息，?但留下的也?都是精英和?骨干，將繼?續(xù)為__超?市貢獻(xiàn)著自?己的青春和?心血!我們?不由得為他?們驕傲，他?們永遠(yuǎn)是我?們心中的模?范和榜樣。?說(shuō)起來(lái)，?__超市的?規(guī)矩也確實(shí)?比其他超市?嚴(yán)，但是“?嚴(yán)師出高徒?”嘛。這樣?也未嘗不是?一件好事，?既可以鍛煉?我們，使我?們走向成熟?、走向社會(huì)?、走向人生?，也可以教?我們學(xué)許多?社會(huì)上、學(xué)?校里學(xué)不到?的東西，這?是最難能可?貴的。這點(diǎn)?我們都深有?體會(huì)，在此?也發(fā)自內(nèi)心?地感謝__?超市對(duì)我們?的培養(yǎng)。?__超市是?由一個(gè)超市?逐漸發(fā)展成?九個(gè)門店的?極大型連鎖?性企業(yè)，其?規(guī)模大、設(shè)?備齊全、設(shè)?施先進(jìn)等許?多優(yōu)勢(shì)都是?其他小型超?市不具備的?，還有服務(wù)?理念、企業(yè)?文化等方面?都是比較正?規(guī)化的。_?_超市一直?把對(duì)社會(huì)的?貢獻(xiàn)、對(duì)顧?客的利益作?為企業(yè)理念?，創(chuàng)新、落?實(shí)、敬業(yè)、?團(tuán)隊(duì)作為口?號(hào)，為員工?也創(chuàng)造了就?業(yè)、鍛煉、?提升的機(jī)會(huì)?，在社會(huì)上?贏得了群眾?的良好口碑?。作為_?_超市一名?普通的員工?，我為__?超市的輝煌?而驕傲，我?為自己是一?個(gè)__超市?人而自豪。?我真心祝福?__超市走?向希望的明?天!走向美?好的未來(lái)!?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工作?總結(jié)3_?_年轉(zhuǎn)眼間?已經(jīng)過(guò)去了?，新的一年?已經(jīng)開始。?作為百貨大?樓的一名艾?酷專柜營(yíng)業(yè)?員，我現(xiàn)將?我的工作總?結(jié)及心得呈?現(xiàn)如下。希?望各位予在?指導(dǎo)建議。?我來(lái)百貨?大樓工作已?有幾個(gè)月了?，工作中學(xué)?會(huì)了很多東?西，更學(xué)會(huì)?了用自己的?頭腦來(lái)開擴(kuò)?自己語(yǔ)言的?不足。還有?就是懂得了?，作為一名?營(yíng)業(yè)員，要?想提高自己?的銷售能力?，就得比別?人多努力。?以下就是我?在工作中學(xué)?到的。在?銷售過(guò)程中?，營(yíng)業(yè)員有?著不可比擬?的作用，營(yíng)?業(yè)員是否能?掌握銷售技?巧很重要。?首先要注意?推薦購(gòu)買技?巧。營(yíng)業(yè)員?除了將(艾?酷：鞋的牌?子)產(chǎn)品展?示給顧客，?并加以說(shuō)明?之外，還要?向顧客推薦?該種產(chǎn)品，?以引起顧客?的購(gòu)買興趣?。作為營(yíng)?業(yè)員，不能?只是隨意推?薦產(chǎn)品，推?薦時(shí)更要有?信心。因?yàn)?只有自己本?身有信心，?才能讓顧客?對(duì)他所需要?的產(chǎn)品有信?任感。也讓?我懂得了，?不是光推薦?那么簡(jiǎn)單。?還要學(xué)會(huì)配?合商品的特?征，每類產(chǎn)?品有不同的?特征，價(jià)格?也不同。如?功能，設(shè)計(jì)?，品質(zhì)等方?面的特征。?向顧客推薦?時(shí)更要著重?強(qiáng)調(diào)它的不?同特征。推?薦的同時(shí)，?還要注意觀?察對(duì)方對(duì)產(chǎn)?品的反映，?以便適時(shí)促?成銷售。?不同的顧客?購(gòu)買的心理?也不同。同?樣的價(jià)格比?質(zhì)量，同樣?的質(zhì)量比價(jià)?格。要因人?而宜，真正?使顧客的心?理由“比較?”過(guò)渡到“?信念”，最?終銷售成功?。在極短的?時(shí)間內(nèi)能讓?顧客具有購(gòu)?買的信念，?是銷售過(guò)程?中非常重要?的一個(gè)環(huán)節(jié)?。時(shí)刻要?保持著營(yíng)業(yè)?員該有的素?質(zhì)。要以顧?客為中心，?因?yàn)橹挥蓄?客滿意了，?東西才能賣?的出去，素?質(zhì)及態(tài)度也?決定了你會(huì)?不會(huì)拉到回?頭客的重要?因素。誰(shuí)都?想買的開心?，用的放心?。你得讓顧?客高興，愿?意買你的產(chǎn)?品才行。?以