銀行儲蓄員XX個人工作總結

銀行存儲員XX個人工作總結銀行存儲員XX個人工作總結年工商銀行xx分行的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增加和各種工作經驗的增加，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能夠有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個存儲所是最忙的，我那處就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆?？畲念櫩投偃俗笥?，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真，嚴格依照行里的擬定的各項規(guī)章制度來進行實質操作。一年中有頭有尾的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在存儲工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會認真的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技術，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟?要想方想法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我有期望學習新知識的熱忱，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都向來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的相信。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機遇，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也碰到了同志們的好評。我所在的長營存儲所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系這樣友善的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人相同，從沒本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊有一點矛盾，若是有意見也是工作上的不相同，這樣的建議就意味著工作水平的不斷提高。我向來認為我這個人的先天性格決定了我特別適合在存儲做，因為我的性情特別好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的隆重。好性情對所里而言第一就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的2標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒碰到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不相同看法的時候，我也能把客戶不理解的事情講解清楚，最后使顧客滿意而歸。位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在存儲所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不相同的人服務。我時刻提示自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實質工作中，細微化，老百姓化，生活化。讓客戶在這里感覺到溫暖的含義是什么。所里經常會有外處來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會認真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在存儲所可是一項代收業(yè)務。其實不能夠增加所里的存款額，為什么還要這么熱忱的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來講解。“他們來北京都不簡單，誰都有不會的本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊時候，幫他們是應該的。”我認為專心來為廣大顧客3服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那其實不只是對我的夸耀，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己擬定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充分自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機遇和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步