技術(shù)與服務(wù)方案

為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量満足本項(xiàng)目需求,我司擬將成立：（1）以現(xiàn)場(chǎng)工地代表與技術(shù)負(fù)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部。（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有生產(chǎn)廠家技術(shù)人員全程參與。（4）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員來用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。（5）我公司技術(shù)部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。一、技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司技術(shù)部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃：1、成立以技術(shù)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)負(fù)人、專業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。2、選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。3、工地代表由經(jīng)過專門培訓(xùn)，符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。4、本工程相關(guān)服務(wù)人員一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如因個(gè)別原因特殊情況確需變更，需經(jīng)采購(gòu)方同意。二、工地代表配備1、我公司將認(rèn)真程行合同義務(wù),派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職麥。2、為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果,根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求,公司技術(shù)部工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)展行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。3、在工代人員的配置方面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工提出的問題及要求,我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問題井及時(shí)提出處理意見和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程聯(lián)合設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的工代將由技術(shù)負(fù)責(zé)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任4、對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面技術(shù)負(fù)入可通過工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問題這段時(shí)間來協(xié)調(diào)技術(shù)人員與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)5、工代人員的組織紀(jì)律方面我公司技術(shù)部派往現(xiàn)場(chǎng)處理問題的工代應(yīng)自覺遺守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律,専重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),道守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作6、在履行工代職責(zé)方面工代按業(yè)主方的工代宮理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)期要求,并與施工單位一道共同保證程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),公司要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)；項(xiàng)目開工前,由技術(shù)負(fù)責(zé)人芾隊(duì),各專技術(shù)人員參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)施工注意事項(xiàng)等。技術(shù)負(fù)責(zé)人參加每次行的工程調(diào)度會(huì),及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,認(rèn)直聽取各方面的意見和建議,及時(shí)解決出現(xiàn)的可題。技術(shù)負(fù)人及技術(shù)人員參加工程啟動(dòng)調(diào)試。工程投產(chǎn)后,我公司將對(duì)工程進(jìn)行回訪,解決遺留問題,認(rèn)真聽取用戶意見,搜集信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。三、投入人力資源承諾為保證本項(xiàng)目擬投入的現(xiàn)場(chǎng)工地代表及技術(shù)人員資歷滿足并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：1、工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類工程項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)的工程業(yè)績(jī)。2、各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類工程多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富。3、本工程技術(shù)人員未經(jīng)采購(gòu)方同意，不得離開工作崗位，確保技術(shù)人員全力投入本工程的技術(shù)服務(wù)工作，以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。4、我公司承諾若中標(biāo)投入該工程項(xiàng)目的工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投票文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。四、服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以采購(gòu)方為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通，想采購(gòu)方所想,按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的回題。提出設(shè)計(jì)服務(wù)保計(jì)劃：參與該工程建設(shè),是我公司每一個(gè)技術(shù)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的儀器設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平,竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。我們將通過：?組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項(xiàng)目部?采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)管理應(yīng)用先進(jìn)的儀器設(shè)備進(jìn)行保障切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方室優(yōu)化設(shè)計(jì)。遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求,搞好本頁(yè)目的質(zhì)量管理和控制精心組織、確保供貨進(jìn)度滿足程進(jìn)度的要求提供全方位的技術(shù)服務(wù)使該工程在