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文檔簡介
足球教練助教崗位職責助教工作職責二、輔助完成教學工作方面(一)溝通與合作主要負責外教老師與家長、學校相關管理人員以及班主任的溝通與合作,具體包括以下幾點:負責通知外教老師學校相關活動安排;2.負責增強與家長的溝通,溝通的方式包括短信、郵件、家校通平臺等;每天用相關通訊措施把作業(yè)發(fā)給家長,及時與家長溝通,每周向家長匯報情況;3.每周固定與家長開會溝通;4.建立辦公管理檔案、學生檔案(包括電子檔案),追蹤工作是否完成;5.與外教保持良好的溝通,幫助她了解中國家長和學生的需求,同時幫助外教了解中國文化,很好地適應在中國的教學活動;6.同學校管理者和相關部門保持良好的關系,包括教研組、班主任、校長、教導主任(關老師)、開展活動的老師(陶老師)、庫房后勤(馬主任)、網(wǎng)絡(溫老師);7.負責教室外展示宣傳欄的設計和更新。(二)教學與管理負責協(xié)助外教的教學與管理工作,具體包括以下幾點:1.準備工作(1)負責資料準備、器材準備(復印機一臺、投影儀一臺)、網(wǎng)絡準備,保證教學正常運行。(2)負責課后整理教室,保持教室干凈整潔;(3)負責教學、教具資料和日常用品的保管(做好登記和記錄)。2.輔助教學活動1)課堂紀律——管理學生、與家長溝通;(2)學生輔導;(3)布置作業(yè)、批改作業(yè)、同家長交流布置作業(yè)情況。篇2:助教老師崗位職責助教老師崗位職責在本校學員中,有志全身心投入教師行業(yè)并有自愿留校培養(yǎng)的學員,經(jīng)試用合格為助教。1、以輔助教師教學為主,有高度的責任心。2、聽從教師安排,主動配合課教師教學工作、班級日常管理工作。3、實踐課中做到站立式循環(huán)輔導,一視同仁,認真做好學生實踐點評工作,確保實操效果。4、嚴格監(jiān)督學員日常問好、校服、校卡工作5、多聽,多看,保證與主課老師的教學口語一直,輔導統(tǒng)一。6、熟悉課程內(nèi)容,豐富教學,定期主動試講課程,提升個人授講能力。7、主動檢查課后班級衛(wèi)生、空調(diào)、物品擺放等,并對其負責。8、及時認真批改作業(yè),當日學員作業(yè)應當日批改完,次日返還學員手中,學員評語批分,多給予鼓勵,客觀分析,不主觀,不偏見.。9、助教老師須認真回答學員提出有關學習方面的問題,如遇不懂的問題,不回避,不隱瞞,及時找到教師解決。10、上班時間,不能做與本職無關的事,如到辦公室閑聊、打私人電話等。11、主動提升專業(yè)技能,勤加練習。12、多與主課老師溝通,及時解決問題,切勿擅自處理重大事情。13、多看與教學心里有關書籍,主動與情緒波動的學員溝通,提升學員學習的積極性。14、以月、季、年為單位擬定個人成長計劃(個人技術的提升計劃、個人班級管理的提升計劃、個人授講的提升計劃、個人心態(tài)提升等)。篇3:學生助教崗位職責及管理學生助教崗位職責及管理為進一步落實學生“三自三助三權”工作,充分發(fā)揮學生參與教師教學的主體性和自主性,學院特在全院大學生中招聘學生助教。助教崗位是指承擔本科生的有關課程的討論課、習題課、輔導答疑、批改作業(yè)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)站資源建設,指導實驗或?qū)嵺`課程、輔導課程設計等或課程主講教師指定的其它教學輔助工作。一、助教崗位的職責(一)課前準備1.協(xié)助老師搜集教學資料;2.協(xié)助老師開關多媒體;3.提醒同學上課需背書包;4.提醒同學需認真作好課堂筆記。(二)課堂管理1.尊師重教,嚴格執(zhí)行上下課禮儀;2.協(xié)助老師做好課堂考勤工作;3.協(xié)助老師維護課堂教學秩序。(三)課后管理1.認真做好作業(yè)的收發(fā)工作;2.協(xié)助老師批改作業(yè)和習題講解經(jīng)常性地開展學習交流與討論活動,及時了解同學的學習情況;4.認真收集同學意見,并及時向科任教師或相關領導反饋,作老師與同學溝通的橋梁。5.完成科任教師布置的其他助教工作二、助教的聘任(一)助教崗位的聘用范圍為在校優(yōu)秀學生;(二)各系根據(jù)申報人員的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和工作態(tài)度擇優(yōu)選聘;(三)助教崗位的聘期一般為一個學期。(四)助教工作考核成績優(yōu)秀者可續(xù)聘。(一)聘任期內(nèi)如出現(xiàn)課程考試不及格,違反學校規(guī)章制度,工作表現(xiàn)不佳,未能履行規(guī)定工作職責或考核為不合格的學生助教指導教師應向所在系提出建議,解除其助教職務;(二)學生因個人原因要求退出助理崗位,應提前一個月向所在系提出書面申請,經(jīng)同意,解除聘任,同時收回聘任書。四、助教的管理、培訓與考核(一)各系負責學生助教的日常管理;(二)助教在聘任期內(nèi)須接受1至2次業(yè)務培訓,業(yè)務培訓由所在系或老師組織實施;(三)助教要認真履行職責,各系應在學期末對學生助教工作情況進行考核,聽取上課學生和科任教師的評價意見;(四)教務部、學生工作部對全院的學生助教工作負責監(jiān)督檢查。2篇4:助教的工作內(nèi)容即崗位職責助教崗位職責(試行)1.承擔學生班導或輔導員的任務,深入做好學生思想政治工作2.承擔課程的輔導、答疑、批改作業(yè)、輔導課、實驗課、實習課、組織課堂討論等教學工作,協(xié)助指導畢業(yè)論文、畢業(yè)設計,參加組織和指導生產(chǎn)實習、社會調(diào)查等方面的工作。3.參與實驗室建設。4.經(jīng)批準,擔任某些課程的部分或全部講課工作。5.與講課教師密切配合,做好教學準備工作。經(jīng)常與學生聯(lián)系,了解學生的思想學習、生活狀況,做好溝通教與學的工作。6.擔任教學、科學研究、行政等方面的管理工作。7.參加教學研究或科學研究、技術開發(fā)、社會服務及其他科學技術工作。8.根據(jù)二級學院和人事處的安排,集中一定時間參加與專業(yè)相結合的社會實踐。電子信息與電氣工程學院2004.11篇5:助教崗位職責武漢大學國際軟件學院課程助教崗位工作要求細則(試行)崗位基本要求:1.申請助教的學生,必須是國際軟件學院全日制在讀本科生或研究生。大三以下的學生不能申請助教。同等條件下,家庭經(jīng)濟困難的學生優(yōu)先錄取。2.要求學生工作認真,有責任心,具備良好的管理和溝通能力,自身成績優(yōu)秀,行為端正,發(fā)揮良好的榜樣示范作用。3.助教本人不得同時選修所承擔助教工作的課程。原則上,同一助教不能承擔兩門或兩門以上課程的助教。4.每名助教每周工作時間不能低于6小時,但每月工作時間總計不能超過40小時。5.每學期工作時間段為第1周到第18周。第18周助教需主動從國際軟件學院主頁相關通知公告中,填寫工作評估表,并上交任課老師復核。任課老師如認為助教工作不達標,則該助教的薪酬不能全額發(fā)放。原則上,設置助教崗位的課程,必須是由國際軟件學院老師開設的本科生課程。如有例外,課程教師必須書寫書面報告,交由姚中喜院長簽字批準。工作細則:1.協(xié)助老師做好開課準備:根據(jù)老師需求收集整理編輯教學資料、準備和復印教學大綱、閱讀材料、課件等。開課前和任課老師確認上課時間、地點及學生類別等信息,并征求任課老師有關本課程的考勤方式和具體要求。多位教師合上的課程,必須提前聯(lián)系各上課老師、確認老師們需求后及時準備。2.明確課堂紀律,協(xié)助任課老師做好考勤第一次課前提前到教室,向?qū)W生明確課堂紀律、說明考勤辦法(缺課必須請假、超過規(guī)定次數(shù)必須重修)。開學后,按照任課老師要求進行一定頻次的考勤。經(jīng)常檢查上課教室的設備,如有故障及時聯(lián)系教室管理人員進行維修;參與課堂教學,課后對學生進行輔導:積極參與課堂教學,協(xié)助組織課堂討論等。分階段為學生進行公開答疑;4.做好教師與學生之間溝通橋梁:主動了解學生的課程需求和意見,并及時轉告任課教師或教學辦參考。及時轉發(fā)本課程教學通知(尤其是教學調(diào)整通知,需通知到每個選課學生)。提醒和督促學生參加網(wǎng)上課程教學評估。及時提醒缺勤將超過規(guī)定次數(shù)的同學,并強調(diào)后果。提醒學生作業(yè)和課程論文等提交方式和時間。5.提前辦理外請專家講學和調(diào)課報批手續(xù):若任課老師邀請外請專家講學、提前填寫相關表格領取抽筋并做好聯(lián)系接待服務工作。若需調(diào)課、需提前填報調(diào)課申請報批。6.協(xié)助催收、批改作業(yè)、提交成績:按時催收學生作業(yè),協(xié)助任課老師批改作業(yè)。協(xié)助任課老師合成和網(wǎng)上提交成績。7.提前做好考試安排、維護考場紀律:考試前提前了解考試安排,如考試地點、考生數(shù)量等。考試當天提前到考場,協(xié)助老師發(fā)放試卷,維持考場紀律??荚嚱Y束后,主動幫忙老師清點試卷數(shù)量,做好相關記錄。助教可協(xié)助任課老師做好登分、分數(shù)網(wǎng)上提交等工作,但嚴禁助教參與考試閱卷過程。武漢大學國際軟件學院課程助教崗位工作要求細則(試行)崗位基本要求:1.申請助教的學生,必須是國際軟件學院全日制在讀本科生或研究生。大三以下的學生不能申請助教。同等條件下,家庭經(jīng)濟困難的學生優(yōu)先錄取。2.要求學生工作認真,有責任心,具備良好的管理和溝通能力,自身成績優(yōu)秀,行為端正,發(fā)揮良好的榜樣示范作用。助教本人不得同時選修所承擔助教工作的課程。原則上,同一助教不能承擔兩門或兩門以上課程的助教。每名助教每周工作時間不能低于6小時,但每月工作時間總計不能超過40小時。每學期工作時間段為第1周到第18周。第18周助教需主動從國際軟件學院主頁相關通知公告中,填寫工作評估表,并上交任課老師復核。任課老師如認為助教工作不達標,則該助教的薪酬不能全額發(fā)放。原則上,設置助教崗位的課程,必須是由國際軟件學院老師開設的本科生課程。如有例外,課程教師必須書寫書面報告,交由姚中喜院長簽字批準。工作細則:協(xié)助老師做好開課準備:根據(jù)老師需求收集整理編輯教學資料、準備和復印教學大綱、閱讀材料、課件等。開課前和任課老師確認上課時間、地點及學生類別等信息,并征求任課老師有關本課程的考勤方式和具體要求。多位教師合上的課程,必須提前聯(lián)系各上課老師、確認老師們需求后及時準備。2.明確課堂紀律,協(xié)助任課老師做好考勤:第一次課前提前到教室,向?qū)W生明確課堂紀律、說明考勤辦法(缺課必須請假、超過規(guī)定次數(shù)必須重修)。開學后按照任課老師要求進行一定頻次的考勤。經(jīng)常檢查上課教室的設備如有故障及時聯(lián)系教室管理人員進行維修;參與課堂教學,課后對學生進行輔導:積極參與課堂教學,協(xié)助組織課堂討論等。分階段為學生進行公開答疑;做好教師與學生之間溝通橋梁:主動了解學生的課程需求和意見,并及時轉告任課教師或教學辦參考。及時轉發(fā)本課程教學通知(尤其是教學調(diào)整通知,需通知到每個選課學生)。提醒和督促學生參加網(wǎng)上課程教學評估。及時提醒缺勤將超過規(guī)定次數(shù)的同學,并強調(diào)后果。提醒學生作業(yè)和課程論文等提交方式和時間。提前辦理外請專家講學和調(diào)課報批手續(xù):若任課老師邀請外請專家講學、提前填寫相關表格領取抽筋并做好聯(lián)系接待服務工作若需調(diào)課、需提前填報調(diào)課申請報批。協(xié)助催收、批改作業(yè)、提交成績:按時催收學生作業(yè),協(xié)助任課老師批改作業(yè)。協(xié)助任課老師合成和網(wǎng)上提交成績。提前做好考試安排、維護考場紀律:考試前提前了解考試安排,如考試地點、考生數(shù)量等。考試當天提前到考場,協(xié)助老師發(fā)放試卷,維持考場紀律??荚嚱Y束后,主動幫忙老師清點試卷數(shù)量做好相關記錄。助教可協(xié)助任課老師做好登分、分數(shù)網(wǎng)上提交等工作,但嚴禁助教參與考試閱卷過程。助教工作職責一、獨立完成教學工作方面負責中國人教版教材的授課,每周五上課2節(jié)。2.負責東城區(qū)的統(tǒng)一考試。二、輔助完成教學工作方面(一)溝通與合作主要負責外教老師與家長、學校相關管理人員以及班主任的溝通與合作,具體包括以下幾點:負責通知外教老師學校相關活動安排;負責增強與家長的溝通,溝通的方式包括短信、郵件、家校通平臺等;每天用相關通訊措施把作業(yè)發(fā)給家長,及時與家長溝通每周向家長匯報情況;3.每周固定與家長開會溝通;建立辦公管理檔案、學生檔案(包括電子檔案),追蹤工作是否完成;與外教保持良好的溝通,幫助她了解中國家長和學生的需求同時幫助外教了解中國文化,很好地適應在中國的教學活動;同學校管理者和相關部門保持良好的關系,包括教研組、班主任、校長、教導主任(關老師)、開展活動的老師(陶老師)、庫房后勤(馬主任)、網(wǎng)絡(溫老師);負責教室外展示宣傳欄的設計和更新。(二)教學與管理負責協(xié)助外教的教學與管理工作,具體包括以下幾點:1.準備工作(1)負責資料準備、器材準備(復印機一臺、投影儀一臺)、網(wǎng)絡準備,保證教學正常運行。(2)負責課后整理教室,保持教室干凈整潔;(3)負責教學、教具資料和日常用品的保管(做好登記和記錄)。2.輔助教學活動(1)課堂紀律——管理學生、與家長溝通;(2)學生輔導;(3)布置作業(yè)、批改作業(yè)、同家長交流布置作業(yè)情況。篇2:助教老師崗位職責助教老師崗位職責在本校學員中,有志全身心投入教師行業(yè)并有自愿留校培養(yǎng)的學員,經(jīng)試用合格為助教。1、以輔助教師教學為主,有高度的責任心2、聽從教師安排,主動配合課教師教學工作、班級日常管理工作。3、實踐課中做到站立式循環(huán)輔導,一視同仁,認真做好學生實踐點評工作,確保實操效果。4、嚴格監(jiān)督學員日常問好、校服、??üぷ?、多聽,多看,保證與主課老師的教學口語一直,輔導統(tǒng)一。6、熟悉課程內(nèi)容,豐富教學,定期主動試講課程,提升個人授講能力。7、主動檢查課后班級衛(wèi)生、空調(diào)、物品擺放等,并對其負責。8、及時認真批改作業(yè),當日學員作業(yè)應當日批改完,次日返還學員手中,學員評語批分,多給予鼓勵,客觀分析,不主觀,不偏見.。9、助教老師須認真回答學員提出有關學習方面的問題,如遇不懂的問題,不回避,不隱瞞,及時找到教師解決。10、上班時間,不能做與本職無關的事,如到辦公室閑聊、打私人電話等。11、主動提升專業(yè)技能,勤加練習。12、多與主課老師溝通,及時解決問題,切勿擅自處理重大事情。13、多看與教學心里有關書籍,主動與情緒波動的學員溝通,提升學員學習的積極性。14、以月、季、年為單位擬定個人成長計劃(個人技術的提升計劃、個人班級管理的提升計劃、個人授講的提升計劃、個人心態(tài)提升等)。篇3:學生助教崗位職責及管理學生助教崗位職責及管理為進一步落實學生“三自三助三權”工作,充分發(fā)揮學生參與教師教學的主體性和自主性,學院特在全院大學生中招聘學生助教。助教崗位是指承擔本科生的有關課程的討論課、習題課、輔導答疑、批改作業(yè)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)站資源建設,指導實驗或?qū)嵺`課程、輔導課程設計等或課程主講教師指定的其它教學輔助工作。一、助教崗位的職責(一)課前準備1.協(xié)助老師搜集教學資料;2.協(xié)助老師開關多媒體;3.提醒同學上課需背書包;4.提醒同學需認真作好課堂筆記。(二)課堂管理1.尊師重教,嚴格執(zhí)行上下課禮儀;2.協(xié)助老師做好課堂考勤工作;3.協(xié)助老師維護課堂教學秩序。(三)課后管理1.認真做好作業(yè)的收發(fā)工作;2.協(xié)助老師批改作業(yè)和習題講解。經(jīng)常性地開展學習交流與討論活動,及時了解同學的學習情況;認真收集同學意見,并及時向科任教師或相關領導反饋,作老師與同學溝通的橋梁。完成科任教師布置的其他助教工作二、助教的聘任(一)助教崗位的聘用范圍為在校優(yōu)秀學生;(二)各系根據(jù)申報人員的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和工作態(tài)度擇優(yōu)選聘;(三)助教崗位的聘期一般為一個學期。(四)助教工作考核成績優(yōu)秀者可續(xù)聘。三、助教的解聘(一)聘任期內(nèi)如出現(xiàn)課程考試不及格,違反學校規(guī)章制度,工作表現(xiàn)不佳,未能履行規(guī)定工作職責或考核為不合格的學生助教指導教師應向所在系提出建議,解除其助教職務;(二)學生因個人原因要求退出助理崗位,應提前一個月向所在系提出書面申請,經(jīng)同意,解除聘任,同時收回聘任書。四、助教的管理、培訓與考核(一)各系負責學生助教的日常管理;(二)助教在聘任期內(nèi)須接受1至2次業(yè)務培訓,業(yè)務培訓由所在系或老師組織實施;(三)助教要認真履行職責,各系應在學期末對學生助教工作情況進行考核,聽取上課學生和科任教師的評價意見;(四)教務部、學生工作部對全院的學生助教工作負責監(jiān)督檢查。2篇4:助教的工作內(nèi)容即崗位職責助教崗位職責(試行)1.承擔學生班導或輔導員的任務,深入做好學生思想政治工作2.承擔課程的輔導、答疑、批改作業(yè)、輔導課、實驗課、實習課、組織課堂討論等教學工作,協(xié)助指導畢業(yè)論文、畢業(yè)設計,參加組織和指導生產(chǎn)實習、社會調(diào)查等方面的工作。3.參與實驗室建設。4.經(jīng)批準,擔任某些課程的部分或全部講課工作。5.與講課教師密切配合,做好教學準備工作。經(jīng)常與學生聯(lián)系了解學生的思想、學習、生活狀況,做好溝通教與學的工作。6.擔任教學、科學研究、行政等方面的管理工作。7.參加教學研究或科學研究、技術開發(fā)、社會服務及其他科學技術工作。8.根據(jù)二級學院和人事處的安排,集中一定時間參加與專業(yè)相結合的社會實踐。電子信息與電氣工程學院2004.11篇5:助教崗位職責武漢大學國際軟件學院課程助教崗位工作要求細則(試行)崗位基本要求:1.申請助教的學生,必須是國際軟件學院全日制在讀本科生或研究生。大三以下的學生不能申請助教。同等條件下,家庭經(jīng)濟困難的學生優(yōu)先錄取。要求學生工作認真,有責任心,具備良好的管理和溝通能力自身成績優(yōu)秀,行為端正,發(fā)揮良好的榜樣示范作用。助教本人不得同時選修所承擔助教工作的課程。原則上,同一助教不能承擔兩門或兩門以上課程的助教。每名助教每周工作時間不能低于6小時,但每月工作時間總計不能超過40小時。9.每學期工作時間段為第1周到第18周。第18周助教需主動從國際軟件學院主頁相關通知公告中,填寫工作評估表,并上交任課老師復核。任課老師如認為助教工作不達標,則該助教的薪酬不能全額發(fā)放。10.原則上,設置助教崗位的課程,必須是由國際軟件學院老師開設的本科生課程。如有例外,課程教師必須書寫書面報告,交由姚中喜院長簽字批準。工作細則:1.協(xié)助老師做好開課準備:根據(jù)老師需求收集整理編輯教學資料、準備和復印教學大綱、閱讀材料課件等。開課前和任課老師確認上課時間、地點及學生類別等信息并征求任課老師有關本課程的考勤方式和具體要求。多位教師合上的課程,必須提前聯(lián)系各上課老師、確認老師們需求后及時準備。明確課堂紀律,協(xié)助任課老師做好考勤:第一次課前提前到教室,向?qū)W生明確課堂紀律、說明考勤辦法(缺課必須請假、超過規(guī)定次數(shù)必須重修)。開學后,按照任課老師要求進行一定頻次的考勤。經(jīng)常檢查上課教室的設備,如有故障及時聯(lián)系教室管理人員進行維修;參與課堂教學,課后對學生進行輔導:積極參與課堂教學,協(xié)助組織課堂討論等。分階段為學生進行公開答疑;做好教師與學生之間溝通橋梁:主動了解學生的課程需求和意見,并及時轉告任課教師或教學辦參考。及時轉發(fā)本課程教學通知(尤其是教學調(diào)整通知,需通知到每個選課學生)。提醒和督促學生參加網(wǎng)上課程教學評估。及時提醒缺勤將超過規(guī)定次數(shù)的同學并強調(diào)后果。提醒學生作業(yè)和課程論文等提交方式和時間。提前辦理外請專家講學和調(diào)課報批手續(xù):若任課老師邀請外請專家講學、提前填寫相關表格領取抽筋并做好聯(lián)系接待服務工作若需調(diào)課、需提前填報調(diào)課申請報批。協(xié)助催收、批改作業(yè)、提交成績:按時催收學生作業(yè),協(xié)助任課老師批改作業(yè)。協(xié)助任課老師合成和網(wǎng)上提交成績。提前做好考試安排、維護考場紀律:考試前提前了解考試安排,如考試地點、考生數(shù)量等??荚嚠斕焯崆暗娇紙?,協(xié)助老師發(fā)放試卷,維持考場紀律??荚嚱Y束后,主動幫忙老師清點試卷數(shù)量做好相關記錄。助教可協(xié)助任課老師做好登分、分數(shù)網(wǎng)上提交等工作,但嚴禁助教參與考試閱卷過程。會務流程為規(guī)范老師系列培訓課程會務操作流程,提高會務質(zhì)量優(yōu)化會務流程,減少會務成本支出,特制定本操作流程。自本操作流程下發(fā)之日起,所有培訓課程會務工作均按本操作流程執(zhí)行:一會務管理權限及崗位設置1、適用范圍:所有老師課程2、會務管理A、會務負責人設會務總協(xié)調(diào)一人,全權負責公司所有會務管理工作,對各地會務工作進行督導,審核各地會務。B、場內(nèi)負責人、場外負責人會場設場內(nèi)負責人、場外負責人各一人,接受會務總協(xié)調(diào)監(jiān)督,以課程會場為界,負責安排、監(jiān)督、檢查各項具體工作。嘉賓服務組課前:1準備日常茶水、點心、水果;精神飽滿,形象一流,微笑一流,注意衛(wèi)生;3與嘉賓接洽人員對接,提前安排好嘉賓老師場內(nèi)接送;4提醒嘉賓上場時間;5場內(nèi)接送嘉賓;準備金嗓子,感冒藥等應急事務;保持貴賓室桌面清潔,及時清理雜物,避免臟亂,及時整理物品,使桌面整齊有序,及時情緒用具及時清點物品數(shù)量,與外場總監(jiān)對接,由外場總監(jiān)安排進行購買;課中:提前準備嘉賓老師課中所用物品,保證嘉賓老師的課程順利進行;課后:1整理嘉賓老師臺上所用物品;2接嘉賓老師回到貴賓室;講師接洽組課前負責與嘉賓講師溝通上場時間和需求;2與嘉賓服務組對接,確保講師順利進場;3與外場死機對接,通知哪位講師需要接送;4如果有講師需要住房,與客房組對接;課中如有特殊情況,負責協(xié)調(diào)嘉賓老師的上場順序;2如有老師需要就餐,于酒店負責人員協(xié)調(diào),安排嘉賓老師就餐;課后引導嘉賓老師進入貴賓室;2安排嘉賓老師的個人要求;銷售組課前熟悉產(chǎn)品和打包優(yōu)惠政策;上崗前認真檢查銷售區(qū)產(chǎn)品種類及數(shù)量;課中看管產(chǎn)品,防止丟失;課后課程期間應防止產(chǎn)品丟失、錯賣,每晚檢查產(chǎn)品種類和數(shù)量;下課期間要站立服務,售書區(qū)任何時間都要有人留守,以確保產(chǎn)品安全;銷售時要有極高的興奮度叫賣,不可站立默默無語;每天銷售的金額要及時與財務對接;音控組會前負責會場內(nèi)音響、電腦和投影的準備工作,確保正常使用;2播放消磁音樂;提前準備好,主持人和講師所要用到的資料;會中負責每個講師的資料播放和音樂配合;3負責每位講師的資料播放;4配合講師播放音樂烘托課堂氣氛;通知燈光組播放視頻或幻燈片時,燈光關暗;6配合主持人,烘托課堂氣氛;7播放音樂要及時;會后投影公司的微信公眾平臺2準備好下一場講師所需資料;主持組會前:1熟悉講師資料以便塑造;2著裝大方得體,狀態(tài)一流;3語言表達清晰、流利;注意和講師溝通每個環(huán)節(jié)成交重點,隨時做好調(diào)整安排;會中:1歡迎學員入場;宣導進場學員,按照安排就坐;3指揮助教帶動學員氣氛;4塑造講師;5歡迎講師上場;6幫助老師成交;7宣導學員刷卡或交現(xiàn)位置;會后:1中午或晚上宣導學員就餐位置,并祝午餐或晚餐愉快或晚安;當天最后一個主持人,塑造第二天講師,通知第二天上課時間并要求學員不要遲到;3宣導學員離場;引導組穿銀色助教服,佩戴徽章和授帶;會前:1學員在酒店下車時,門口迎賓要立刻上前開車門,面帶微笑,鞠躬歡迎,并說:“請問您是參加企業(yè)家贏銷論壇的嗎?”幫助學員拿行李;2引領學員到大廳簽到,并詢問學員:“請問您是現(xiàn)場購票還是已完款或是補交定金?”引導到相應的位置去簽到;助教引導學員分別到完款簽到處或現(xiàn)場購票處,配合簽到和收款人員,熱情幫助學員,服務學員;簽到后,引導學員辦理入住酒店;并致“學習愉快!”。會中:1隊長安排留守4人在大堂引導,直到簽到組簽到結束;會后:1及時站到門口歡送學員“祝您用餐愉快!”;2引導有餐票的學員到就餐地點用餐;3引導后,統(tǒng)一就餐和休息,如有特別事情向組長請假;守門組課前1面帶微笑,認真檢查學員胸牌和手環(huán),無手環(huán)無牌者拒絕入內(nèi)。注意禮貌用語:“您好!請戴好您的胸牌!請出示您的手環(huán)!謝謝”;2保持好學員的入場秩序,不要出現(xiàn)擁擠或踩踏事件;課中1把控好助出入場,不要讓那個助教出入會場太頻繁;維持現(xiàn)場質(zhì)素,不得出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,保證門口環(huán)境的安靜,不要影響學員上課;課后1下課后及時開門,歡送學員;禮貌用語:“午餐愉快!或晚餐愉快!”舞蹈組1人員服裝統(tǒng)一,隊形整齊有序,動作統(tǒng)一,情緒高昂;每次與主持人做好溝通,與DJ配合好,音樂提前準備;跳完后,跑不下臺;活動期間要注意與學員的互動,表情、眼神、肢體語言的互動,帶動整體會場氣氛;站位組會前:1帶動學員鼓掌2發(fā)放會場資料3護送老師上場會中1不可弓腰彎背,站位時,不可依靠身旁設備或靠墻等,面帶微笑注視顧客,保持高度敏感度,觀察上課期間客戶需求,以便隨時服務;2不允許私換崗位,替崗,隨意走動,接打電話,站位時不允許記筆記,或是其他小動作,影響公司形象;學員有打電話者,友好提醒道外面接聽,禮貌用語:“您好!上課期間,請到會場外接聽電話,好嗎?”配合講師和主持人,微笑最燦爛,回答最大聲,掌聲最響亮,帶動學員氣氛;5課程期間學員不允許錄音、錄像、照相,影響其他人學習,站位助教要立刻上前制止;7成交環(huán)節(jié),要拉客戶上臺,然后要站到前臺,防止學員下臺溜走,引導學員交款;8護送老師安全上場;10主持人說到按摩的時候,站位助教上臺按摩帶動;會后1每次下課,協(xié)助清理會場;下課后,列隊歡送學員,引導學員到達指定地點;跑麥組會前:1與DJ組聯(lián)系,檢查麥克風是否使用正常;2檢查麥克風中電池是否充足;會中:1動作要迅速,反應要快,腳步要輕,敏感度高,兼顧全場;半蹲或俯身道發(fā)言者身旁,確定話筒打開,可以使用后交給發(fā)言人,之后半蹲在發(fā)言人身邊,隨時準備接受話筒,收回話筒會后確認關閉;會后:1每次下課需要收回麥克風,檢查麥克風電池電量是否充足,及時更換;燈光組會前:1熟悉會場燈光的設置;2熟悉會務流程把所有;會中1配合DJ組做好開關燈工作;掌握好開關燈時間,要在播放前關閉,保證無誤差;不得擅自離崗、撤崗、換崗;4熟悉課程流程;5隨身佩戴對講機;會后1歸還對講機給倉庫;攝影、攝像組會前:1熟悉會務流程的每個環(huán)節(jié);2制定拍攝流程;會中:1妥善保管攝影機、照相機等機器設備,及時給攝影機充電,保證拍攝順利;及時搶拍經(jīng)典鏡頭(感動、悲傷、激情高昂、分享、激情討論);拍攝時,不允許打盹,睡覺,坐姿不雅等;會后:1負責將設備安全無誤的交回公司;倉庫組會前1協(xié)助物資組,準備會務期間所需物品;2清點物品是否準備完備;裝車,卸車時清點物資,保證無誤差到達酒店倉庫;會中1做好工作人員領取物品登記表,并詳細記錄,確??苫厥瘴锲凡粊G失;2隨時和會務內(nèi)外場總監(jiān)保持聯(lián)系,確保每個環(huán)節(jié)需要的物品準確無誤;銷售組與倉庫對接,需要有銷售組組長簽字才可以拿產(chǎn)品;保證倉庫內(nèi)整潔,不允許除庫管以外的其他人在倉庫逗留;會議物資準備,要檢查物品是否齊全,如缺物資,與后勤組聯(lián)系,提出購買;會后:1清點剩余物資,可再次利用的物資收回,打包;2把物資運回公司后,與公司倉庫管理員對接,確保無丟失;白板組1字跡清晰;2站姿挺立,不許東張西望;3有親和力,面帶微笑面對學員;4認真聽老師的講課內(nèi)容;5敏感度高;簽到收款組:會前:1提前把所需物資準備好,(報名表,筆,A4紙,手環(huán),剪刀,胸牌);課前負責簽到工作,認真核對每個學員信息;2現(xiàn)場工作小組由三人為一個工作小組,其中:開票人員一人,收款人員一人,登記簽到人員一人,小組負責人負責發(fā)放手鏈和胸牌,并負責手鏈胸牌的核實;收取現(xiàn)金必須由開票人開票,收款人受到的現(xiàn)金和開出的收據(jù)必須相符。如有學員手環(huán)損壞,則帶身份證和損壞的手環(huán)到簽到收款處領取更換手環(huán);會中:1現(xiàn)場收款由兩人為一組,其中一人收款,一人開票填單。報名表、收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)開票人,第二聯(lián)現(xiàn)場收款人憑此收款,第三聯(lián)交給客戶;收據(jù)一式三聯(lián),同上;報名表、收據(jù)的填寫一定要字跡清晰,內(nèi)容填寫齊全;現(xiàn)場代收款一律開收據(jù),無憑據(jù)一律不予收款;會后1現(xiàn)金卡單、報名表的交接,每次收款后向出納和會計進行交款交單,收款人員的第二聯(lián)和現(xiàn)金卡單交給出納員,開票人員第一聯(lián)交給會計,四方同時隊長交接;酒店接洽組會前:1負責與酒店方聯(lián)系,1負責學員及貴賓的酒店安排;2貴賓一人一間大床房;3確定酒店協(xié)議價格;4負責監(jiān)督酒店餐票銷售;服務態(tài)度友好,認真為客戶辦事;6幫助講師、嘉賓安排住房會中:7幫學員安排午餐、晚餐,提前問內(nèi)場總監(jiān)中午下課的時間,晚上下課的時間及時幫助學員安排好午餐和晚餐,如果遇到課程時間有厭惡,應及時與會務公司聯(lián)系;8在去酒店會場之前,提前與會務公司聯(lián)系,接洽酒店簽到臺的擺放時間、擺放位置及酒店入住手續(xù),另外還有物資儲存的地方;9做出課程的電子屏幕或紙質(zhì)資料;會后1配合引導組,簽到組辦好學員的酒店入住手續(xù);1、有助課任務或承擔1門及以上課程的教學工作,教學效果良好。2、參與教學或科學研究。4、積極參加單位組織的各項活動。教練崗位職責職位:私人教練、巡場教練直接上級:教練部經(jīng)理1.制定健身房課程計劃(1)根據(jù)市場情況及客人需求,編制設計健身規(guī)劃、課程設計及課程更新提案,并上報(2)私人教練設計、修改具體的課程內(nèi)容,并設計科學的健身規(guī)劃與飲食計劃2.健身房的運營管理(1)巡視健身房各區(qū)域,組織、檢查對客服務與接待工作,維持健身房的營業(yè)秩序(2)檢查健身房各區(qū)域的衛(wèi)生及安全防范工作并及時上報(3)組織做好健身房會員檔案管理工作,并統(tǒng)計好下個月到期會員名單、下周過生日會員名單(4)組織好即將到期會員的續(xù)卡工作,積極與會員溝通,消除會員顧慮,會員節(jié)日問候工作、會員生日問候及禮物贈送等(5)每日營業(yè)前,對所管項目設施設備進行全面檢查,確保設施安全可靠、清潔衛(wèi)生、性能完好(6)組織為客人提供優(yōu)質(zhì)服務,組織事先向客人介紹使用方法安全須知等(7)組織處理健身房及客人的各種突發(fā)情況(8)負責健身房設施設備的使用管理,定期檢查保養(yǎng)情況,如有異響和損壞,立即報修(9)負責健身房器械的維護與歸位,保持安全無事故的鍛煉活動環(huán)境場地教練崗位職責(1)上班期間不做與工作無關的事情,下班后只可到會所上課鍛煉、約訪會員、開發(fā)會員。(2)上班期間做好場地維護,及時了解場地會員需求及動態(tài),及時解決會員需求。(3)在工作崗位盡可能不要出現(xiàn)手機現(xiàn)象,工作需要需到指定地點接打電話(非面客區(qū),隱蔽的地方)(4)在工作崗位杜絕出現(xiàn)依靠器械,坐器械,指導會員或上課期間注重自身儀容儀表,言行舉止。(5)場地器械,私教小工具,瑜伽器械不得在場地隨意擺放,發(fā)現(xiàn)零亂及時歸位。(6)在健身房內(nèi),任何員工不得在面客區(qū)聚眾聊天,談論與工作無關的事情。面客區(qū)注意員工形象。不得嬉戲打鬧,隨意娛樂。(7)教練不上課期間,做好場地的維護與會員服務,合理利用時間做好會員的訓練計劃和飲食計劃。同時配合所有健身房員工把工作細致化,精確化,程序化,專業(yè)化。(8)統(tǒng)一教練服裝,上裝下裝顏色統(tǒng)一。(9)教練需要充分了解會所所有工作的具體工作流程:辦卡流程,前臺接待流程,到訪會員服務流程,PTRX、POS流程等等。配合工作(10)服務會員要全面周到,不得在會員比較多的時候,只服務某幾個會員。要顧及所有會員。場地1.檢查所有的健身設備是否可以正常運行,有損壞及時報修2.檢查所有的力量設備的重量砝碼是否清零歸位3.所有的自由重量設備是否將杠鈴片歸位(杠鈴片重量,由上至下,從小到大)健身房操課教練崗位職責(1)根據(jù)健身房工作計劃組織招募會員并根據(jù)客人需求設計個性化的會員健身課程與服務(2)組織發(fā)布課程開課通知、課程調(diào)整等各項工作(3)巡視健身房各操廳,組織、檢查對客服務與接待工作,維持健身房操廳的營業(yè)秩序4)檢查健身房各操廳的衛(wèi)生及安全防范工作并及時上報(5)定期調(diào)查會員對健身房所安排健身課程的滿意程度,并以報告的形式上交健身中心經(jīng)理(6
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