2023年IT售前工作年終總結(jié)范本

第5頁共5頁2023年?IT售前工?作年終總結(jié)?范本一、?職業(yè)成長回?顧總覺得?還沒有來得?及揣摩自己?在這一年中?的所有得失?，__年已?經(jīng)在龍年的?爆竹聲中成?為過去，細(xì)?細(xì)回首這一?年走過的路?，雖然沒有?轟轟烈烈的?成績和戰(zhàn)果?，但是也經(jīng)?歷了一些不?平凡的考驗?和磨礪。我?想，__年?是我工作旅?程中的轉(zhuǎn)折?一年，在這?一年中，我?在自己的崗?位上迎來了?更多的歷練?和思考。我?想，這是喜?悅和汗水并?存的一年，?也是充滿了?機遇和挑戰(zhàn)?的一年。?來到__已?經(jīng)一年光景?，作為一名?項目工程售?前的技術(shù)工?程師，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)與?部門同事的?批評指導(dǎo)，?在履行自己?職責(zé)的同時?，也逐漸看?到了自己距?離優(yōu)秀員工?所具備的全?面素質(zhì)要求?還有一段需?要努力彌補?和完善的差?距?？臻e的?時候我也時?常捫心自問?，是否擁有?足夠的資格?去享受”售?前工程師”?這樣責(zé)任重?大的稱謂??自從擔(dān)任?公司項目工?程售前技術(shù)?工程師以來?，我的主要?工作是為行?業(yè)部門以及?其他業(yè)務(wù)部?門的同事編?寫項目設(shè)計?方案、項目?施工___?方案，以及?就公司現(xiàn)有?資源產(chǎn)品整?合起來編寫?解決方案。?記得過去一?年最開始獨?立接受項_?__單時，?我?guī)缀醪惶?能夠理解項?目售前的含?義，更不了?解應(yīng)該如何?去把項目售?前的工作開?展實施，而?是過多的依?賴于系統(tǒng)集?成項目理論?型的方案模?板，在一些?項目關(guān)鍵點?部分處理得?不夠理想，?過于理論化?，導(dǎo)致與實?際脫節(jié)。通?過幾次不太?成功的案例?鍛煉之后，?慢慢的我也?開始形成一?套適用于自?己成長的思?維模式，并?摸索出一些?相似領(lǐng)域、?固定產(chǎn)品的?處理辦法。?但是回過頭?來看，那段?時期的方案?編寫也存在?許多的不足?，體現(xiàn)在對?于項目建設(shè)?的需求經(jīng)常?只顧眼前的?形勢直奔主?題，闡述完?功能產(chǎn)品的?適用性，能?夠如何滿足?客戶需求即?可，但是卻?忽略了未來?客戶發(fā)展所?帶來的變化?與擴展，對?項目的把握?不夠全面，?畢竟系統(tǒng)集?成涉及的領(lǐng)?域眾多，涵?蓋的技術(shù)面?較廣，這種?著眼現(xiàn)在直?奔主題的處?理方式也折?射出了自己?知識面狹小?的事實。好?在技術(shù)中心?的韋總及時?發(fā)現(xiàn)了我所?存在的這些?問題，通過?單獨技術(shù)指?導(dǎo)以及對整?個部門進行?的項目經(jīng)驗?___指導(dǎo)?，也讓我逐?漸明白在進?行系統(tǒng)集成?項目時宏觀?了解，全局?設(shè)計的重要?，對用戶的?需求必須要?深入的分析?，了解客戶?的企業(yè)規(guī)模?、事務(wù)處理?流程以及發(fā)?展規(guī)劃之后?，從全局的?角度來進行?方案設(shè)計?，再突出眼?前的局部建?設(shè)構(gòu)想，這?樣才能真正?把系統(tǒng)集成?方案寫好，?才能真正讓?客戶滿意，?而我也必須?在具備這樣?全局把控的?思維能力，?再加上知識?的不斷積累?，才能成長?為一名優(yōu)秀?的售前工程?師。二、?工作開展回?顧在過去?的一年，我?對涉足不同?行業(yè)的系統(tǒng)?集成需求也?進行了一些?回顧總結(jié)，?其中視頻監(jiān)?控項目與網(wǎng)?絡(luò)安全項目?占到了所處?理案件的_?__%，在?這些項目中?，我所要承?擔(dān)的任務(wù)主?要包括:項?目需求了解?、項目設(shè)計?方案編寫、?項目跟蹤、?項目施工_?__方案編?寫等四項。?而相對來說?，項目方案?設(shè)計又占到?了很高的精?力付出比例?，但是如何?提供解決方?案完成工作?，亦經(jīng)歷了?兩個時期的?成長。第?一階段:從?產(chǎn)品到方案?。將公司的?產(chǎn)品資料(?如海康威視?、華為、深?信服、IB?M等常用設(shè)?備)修改成?針對用戶的?解決方案，?這一類售前?支持不在少?數(shù)，處于對?公司內(nèi)部代?理的產(chǎn)品比?較熟悉，再?加上有一定?的技術(shù)功底?，所以這個?時期在編寫?方案的時候?從完成速度?上來說比較?快速，但不?能站在客戶?價值角度來?理解產(chǎn)品。?第二階段?:從需求到?方案。通過?總結(jié)問題以?及對項目的?不斷理解，?有了自己的?知識體系和?工作方法，?能站在管理?咨詢的角度?采用各種方?法去了解客?戶業(yè)務(wù)、分?析用戶需求?，并提供解?決方案，成?果也更符合?客戶的最終?構(gòu)想--應(yīng)?用集成。?舉例來說，?早期在處理?__碼頭監(jiān)?控項目時，?因為與客戶?溝通不及時?、對客戶的?應(yīng)用需求估?計不足，在?項目設(shè)計時?過多只考慮?采用設(shè)備的?性能、價格?等因素，沒?有考慮需求?變更和客戶?業(yè)務(wù)調(diào)整帶?來的風(fēng)險，?導(dǎo)致后期建?設(shè)時由于客?戶機房搬遷?系統(tǒng)不得不?改變架構(gòu)，?將原來本地?存儲的方式?變更為異地?遠(yuǎn)程管理保?存;而在攝?像機定點上?，也由于客?戶管理方式?的變化帶來?的防區(qū)布控?點變化。好?在項目報價?預(yù)留有一定?的彈性調(diào)整?空間，最后?勉強把項目?實施完成，?有驚無險。?而在后來?__應(yīng)急中?心網(wǎng)絡(luò)安全?項目建設(shè)時?，協(xié)同廠家?合作，我們?在充分考慮?了用戶業(yè)務(wù)?流程、涉及?的部門與業(yè)?務(wù)系統(tǒng)操作?、到終端用?戶操作習(xí)慣?等方面，在?設(shè)計架構(gòu)過?程中，對網(wǎng)?絡(luò)邊界采用?高性能防火?墻阻隔、對?用戶終端有?一套安全管?理平臺、對?數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)?中的傳輸采?用了信息交?換隔離系統(tǒng)?來區(qū)分安全?業(yè)務(wù)服務(wù)器?區(qū)和非安全?的用戶訪問?區(qū)域、對與?內(nèi)網(wǎng)安全檢?測采用了先?進的入侵檢?測防御系統(tǒng)?，從管理的?角度出發(fā)，?我們又添?加了統(tǒng)一管?理平臺，對?各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?及終端電腦?都能夠及時?了解狀態(tài)信?息，可以說?從外到內(nèi)都?充分考慮到?了用戶可能?存在的安全?風(fēng)險，不僅?達(dá)到用戶預(yù)?期的建設(shè)目?的，也為用?戶提供了一?個靈活安全?的網(wǎng)絡(luò)工作?環(huán)境，因此?順利中得項?目。盤點?__年所達(dá)?成的項目，?統(tǒng)計如下:?三、__?個人職業(yè)展?望通過這?一年時間的?摸索與觀察?，對于現(xiàn)在?各大行業(yè)客?戶，越來越?不滿足于單?一產(chǎn)品的建?設(shè)需要，他?們往往希望?單位或企業(yè)?內(nèi)部的各個?應(yīng)用子系統(tǒng)?能夠兼容整?合，并且所?有的管理能?夠在統(tǒng)一的?平臺下進行?。也就是說?，對于未來?客戶系統(tǒng)集?成需求我們?可以理解或?者影響客戶?往應(yīng)用系統(tǒng)?集成方向發(fā)?展，而不是?單一的提供?產(chǎn)品集成，?在激烈的行?業(yè)競爭中，?我們需要提?供客戶耳目?一新的亮點?方案。在?學(xué)習(xí)交流中?我發(fā)現(xiàn)，數(shù)?據(jù)集中與云?計算將是未?來發(fā)展的技?術(shù)方向，所?謂數(shù)據(jù)集中?，就是把企?業(yè)所有日常?辦公產(chǎn)生的?數(shù)據(jù)集中在?機房管理端?，確保數(shù)據(jù)?的安全有效?管理，杜絕?一些潛在或?已知的__?_危險;而?云計算通俗?來說既是虛?擬化服務(wù)，?包括應(yīng)用虛?擬化、桌面?虛擬化和服?務(wù)器虛擬化?，這樣的技?術(shù)發(fā)展將越?來越降低對?客戶終端的?硬件要求，?轉(zhuǎn)而提升系?統(tǒng)應(yīng)用的靈?活性和高可?用性。除?了對技術(shù)方?面的發(fā)展追?求，在職業(yè)?規(guī)劃中我也?有一些為自?己客觀定位?的要求。在?過去的工作?開展中，接?受客戶案件?的時候，我?想自己可能?過多的是處?在一種被動?的狀態(tài)下，?按照客戶提?出的需求進?行分析，了?解客戶一時?期內(nèi)的發(fā)展?狀況，然后?提出可行的?辦法。但是?我想這樣遠(yuǎn)?不能夠樹立?自己在客戶?心目中理想?方案解決者?的形象地位?，我更傾向?于為客戶樹?立一種可靠?可信的咨詢?師的身份角?色。不單單?對客戶的需?求進行分析?，還要對客?戶所在行業(yè)?進行一些必?要的了解，?清楚行業(yè)發(fā)?展趨勢以及?新興技術(shù)的?應(yīng)用案例，?從硬件和軟?件結(jié)合的角?度出發(fā)來進?行整體解決?方案設(shè)計，?提供給客戶?綜合應(yīng)用解?決方案。?明確了個人?的發(fā)展方向?與職業(yè)角色?定位，這就?要求自己仍?然需要不斷?的知識積累?，尤其在數(shù)?據(jù)集中所涉?及的存儲、?備份、數(shù)據(jù)?恢復(fù)以及云?服務(wù)涉及的?虛擬化技術(shù)?上投入一些?精力，結(jié)合?項目實施者?成功經(jīng)驗的?___，總?結(jié)出適合自?己在新的一?年工作中處?理項目的辦?法。四、?__具體目?標(biāo)規(guī)劃新?時期個人自?我提高的要?求不能只是?口頭決心的?表露，必須?要有一個能?夠不斷鞭策?自