2023年業(yè)務員年度總結(jié)（二）

第5頁共5頁2023年?業(yè)務員年度?總結(jié)（二）?本人進入?我廠參加工?作已一年有?余，在這一?年中，我遵?守廠紀廠規(guī)?，遵守部門?管理制度，?在廠、部門?領導的領導?下工作一直?認___動?，能夠按時?按量完成領?導交給的任?務，注重與?同事們的業(yè)?務技術交流?、合作、以?及關系的融?洽，不斷積?累業(yè)務工作?經(jīng)驗，快步?地沿著把理?性思維運用?到工作實際?中來的路子?上邁進。經(jīng)?過一年多來?的磨練，已?取得了一些?成績，現(xiàn)已?獨立承擔本?職崗位工作?。分以下幾?個方面進行?總結(jié)：在?思想方面，?我一直把廠?當做我的家?，我深知“?廠興我榮，?廠衰我恥”?的道理，堅?持一切從我?做起，實事?求是努力認?真，以工作?力求仔細、?崗位堅決堅?守為原則，?積極主動做?好自己本職?工作，隨時?準備接受廠?部的檢驗與?考核。在工?作方面，我?兢兢業(yè)業(yè)、?克勤克己、?堅守崗位，?一切以工作?為重，服從?領導安排，?認真完成領?導交給的每?一項任務;?虛心向同事?們學習業(yè)務?知識，注重?與同事們的?團結(jié)協(xié)作，?與同事們相?處融洽;工?作認___?動，按時按?質(zhì)完成本職?工作任務。?現(xiàn)把我今年?工作情況簡?述如下：?1、逐日完?成本部門產(chǎn)?品派發(fā)、業(yè)?務統(tǒng)計、日?報等工作;?2、逐月?完成部門內(nèi)?業(yè)務月統(tǒng)計?及上報工作?;3、承?擔部門辦公?文字處理、?打印、上報?等工作;?4、管理本?部門資料、?文件等，并?完成相關資?料歸檔工作?;5、積?極配合其他?在外業(yè)務人?員完善本部?門相關工作?;6、配?合領導做好?客戶的接待?、關系協(xié)調(diào)?等工作;?7、做好本?部門的業(yè)務?活動、后勤?保障、以及?與其他部門?的工作銜接?等工作。?在自身建設?方面，我一?直注重自身?業(yè)務知識和?專業(yè)知識的?積累與完善?，努力以不?斷更新的知?識理論武裝?自己，以期?能不斷以新?的方式和理?念適應工作?中遇到的每?一個問題，?能夠真正做?到與時俱進?。在過來的?一年中，我?積極參加廠?部___的?相關專業(yè)理?論知識講座?，并在工作?之余努力學?習統(tǒng)計、財?會、管理以?及煙草、肥?料等與工作?相關的專業(yè)?技術知識和?文學知識，?努力提高自?身修養(yǎng)、完?善自身素質(zhì)?建設?？?的說來，我?進廠至今，?在思想上，?我一直珍視?現(xiàn)有的廠部?工作環(huán)境，?以能為廠部?做出應有的?貢獻為己任?;在工作上?，我勤懇努?力，服從領?導安排，積?極主動工作?，以任勞任?怨、按時按?質(zhì)按量完成?工作為原則?，確保本職?工作盡善盡?美;在自身?方面，我認?真積累工作?經(jīng)驗，注重?專業(yè)理論知?識的完善，?以期能使自?己的業(yè)務水?平不斷提高?。我深知，?在工作中員?工態(tài)度的端?正、工作的?仔細和耐心?是業(yè)務工作?效率與質(zhì)量?的保證，員?工工作環(huán)境?的穩(wěn)定及至?行業(yè)工作經(jīng)?驗的精熟是?業(yè)務不受損?失的唯一法?則，在以后?的工作中，?我將一如概?往地堅持上?述工作原則?，盡我最大?的努力把我?的工作做得?更好，為我?們廠更加美?好的明天做?出自已應有?的貢獻。?年度工作總?結(jié)范文轉(zhuǎn)?眼即逝，_?_年還有不?到三個小時?的時間，就?揮手離去了?，迎來了_?_年的鐘聲?，對我今年?的工作做個?總結(jié)?；?首，看看今?年的一年，?我都不知道?自己做了什?么，居然今?年的營業(yè)額?沒有完成，?還差___?多萬，心里?真是不好受?，對自己做?個檢討，對?今年的所有?事情，做個?歸納。一?，我認為今?年業(yè)績沒有?完成的原因?是以下三點?：1.市?場力度不夠?強，以至于?現(xiàn)在唐山大?企業(yè)中好多?客戶都還沒?接觸過，沒?有合同產(chǎn)生?!沒有達到?預期效果!?___個?人做事風格?不夠勤奮.?不能做到堅?持到最后，?特別是最近?今年四至_?__月份，?拜訪量特別?不理想!?3.在工作?和生活中，?與人溝通時?，說話的方?式、方法有?待進一步改?進。二，?工作計劃：?工作中自?己時刻明白?只存在上下?級關系，無?論是份內(nèi)、?份外工作都?一視同仁，?對領導安排?的工作絲毫?不能馬虎、?怠慢，在接?受任務時，?一方面積極?了解領導意?圖及需要達?到的標準、?要求，力爭?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補充完?善。業(yè)績?代表過去，?并不是代表?過去就沒事?了。要以過?去的不足和?問題來鞭策?自己，讓自?己在新的時?間里有更好?的突破!為?了明年的工?作能上升一?個層次，給?自己制定計?劃如下：?三個大部分?：___?對于老客戶?，和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在有時間有?條件的情況?下，送一些?小禮物或宴?請客戶，好?穩(wěn)定與客戶?關系。2?.在擁有老?客戶的同時?還要不斷從?各種媒體獲?得更多客戶?信息。3?.要有好業(yè)?績就得加強?業(yè)務學習，?開拓視野，?豐富知識，?采取多樣化?形式，把學?業(yè)務與交流?技能向結(jié)合?。九小類?：1.每?月要增加_?__個以上?的新客戶，?還要有到_?__個潛在?客戶。2?.一周一小?結(jié)，每月一?大結(jié)，看看?有哪些工作?上的失誤，?及時改正下?次不要再犯?。3.見?客戶之前要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準備工作才?有可能不會?丟失這個客?戶。__?_對客戶不?能有隱瞞和?欺騙，這樣?不會有忠誠?的客戶。在?有些問題上?你和客戶是?一致的。?5.要不斷?加強業(yè)務方?面的學習，?多看書，上?網(wǎng)查閱相關?資料，與同?行們交流，?向他們學習?更好的方式?方法。_?__對所有?客戶的工作?態(tài)度都要一?樣，但不能?太低三下四?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?7.客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實力?，才能更好?的完成任務?。8.自?信是非常重?要的，要自?己給自己樹?立自信心，?要經(jīng)常對自?己說“我是?最棒的!我?是獨一無二?的!”。擁?有健康樂觀?積極向上的?工作態(tài)度才?能更好的完?成任務。?9.和公司?其他員工要?有良好的溝?通，有團隊?意識，多交?流，多探討?，才能不斷?增長業(yè)務技?能。三，?明年的個人?目標：一?個好的銷售?人員應該具?備：好的團?隊、好的人?際關系、好?的溝通技巧?、好的銷售?策略、好的?專業(yè)知識、?還有一條始?終貫穿其中?的對銷售工?作的極度熱?情!個人認?為對銷售工?作的熱情相?當重要，但?是對工作的?熱情如何培?養(yǎng)!怎么延?續(xù)?把工作?當成一種手?段而不是負?擔~工作也?是有樂趣的?，尋找樂趣?!通過__?年的工作和?學習，我已?經(jīng)了解和認?識