和諧企業(yè)文化

和諧企業(yè)文化所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內(nèi)部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內(nèi)部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。和諧企業(yè)文化(HarmoniousCorporateCulture)主要包括四個層面：一是企業(yè)與職工的關系和諧；二是企業(yè)職工內(nèi)部之間的和諧；三是企業(yè)與社會的關系和諧：四是企業(yè)與自然環(huán)境的和諧。構建和諧社會已成為我國人們經(jīng)濟建設和政治建設的重要目標，企業(yè)作為經(jīng)濟社會最基本的構成要素之一，構建和諧企業(yè)是實現(xiàn)和諧社會的重要條件。在這種背景下，和諧企業(yè)文化的建設正在引起管理學界的重視。企業(yè)文化是指在一定環(huán)境下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中，逐漸形成的共同理想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。和諧的企業(yè)文化作為社會文化的一部分，不僅能夠感染人，激勵人，形成凝心聚力、奮發(fā)進取的催化劑，而且能夠塑造和諧企業(yè)，樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的知名度、公信度，最終達到精神變物質(zhì)，促進企業(yè)生產(chǎn)力的目的。本文擬從生態(tài)學的觀點研究和諧企業(yè)文化的內(nèi)涵，并從構成企業(yè)文化的各種因素入手，論證如何建立一種和諧健康的企業(yè)文化。和諧企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。和諧企業(yè)文化包括企業(yè)內(nèi)部自身的和諧;企業(yè)與社會以及生態(tài)環(huán)境的外部和諧，兩個層面的真正意蘊都是以人為本。第一，企業(yè)文化的內(nèi)部和諧。企業(yè)文化分為三個層次:第一是物質(zhì)層,它屬于表層文化,即企業(yè)形象。包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標品牌標志、產(chǎn)品的知名度、美譽度等等。第二是制度層，它屬于淺層文化即企業(yè)行為。包括機構設置、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等企業(yè)觀念和團隊氛闈,還包括品牌質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營觀、服務觀等企業(yè)對于各種相關問題的看法。第三是精神層，它屬于深層文化包括企業(yè)員工對企業(yè)的深刻使命感、企業(yè)家和員工的人生追求、對企業(yè)所追求的目標、與理想達到一致的認同，也就是企業(yè)要達到的終極價值目標。企業(yè)文化的三個層次是緊密聯(lián)系在一起的，具有高度的和諧性，它們同步發(fā)展、不可分割。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎;制度層則規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設,沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設將是空談;而精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎，也是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化內(nèi)部和諧的核心是人與人的和諧，是企業(yè)團隊精神的形成。第二，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與社會（包括生態(tài)環(huán)境）的外部和諧。經(jīng)營企業(yè)要創(chuàng)造經(jīng)濟效益，追求利潤，否則就沒有存在的價值。企業(yè)追求的是最優(yōu)化的利潤，而不是最大化的利潤。在開放的市場和經(jīng)濟全球化的今天，網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息技術和發(fā)達的交通運輸把全球經(jīng)濟連為一體，任何一個企業(yè)想獨礪市場都是不可能的，非贏即輸?shù)亩S競爭,已逐漸不適應時代的發(fā)展。企業(yè)要樹立全新的競爭理念，在尋求共同利益的基礎上，學會與對手合作，并將眼光投向競爭的第三方一一客戶，通過獲得客戶的認同來增強市場實力，共同開拓新市場，共享資源,從單純的競爭到競爭合作,從追求獨家利潤到互惠互利，從獨贏模式到雙贏模式，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會各方面的和諧發(fā)展。當企業(yè)利潤追求與社會和諧發(fā)展發(fā)生沖突時，具有遠大戰(zhàn)略眼光的企業(yè)應當以社會效益優(yōu)先作為最基本的價值取向。企業(yè)外部和諧的核心是企業(yè)的社會責任感，是企業(yè)所樹立的發(fā)展觀。構建和諧的企業(yè)文化具有重大價值。大而言之,和諧的企業(yè)文化注重企業(yè)間的合作，注重企業(yè)的社會效益,注重環(huán)境的保護和發(fā)展的可持續(xù)性，對社會發(fā)展有巨大價值。小而言之,和諧企業(yè)文化注重企業(yè)的形象，注重員工的素質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量,注重優(yōu)秀創(chuàng)新團隊的建設和企業(yè)競爭力的培植，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大價值。構建和諧的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的具體價值如下：第一、有利于形成穩(wěn)定和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。把我國建設成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，是現(xiàn)階段各族人民的共同理想。社會各個部門都應該為實現(xiàn)這個理想共同而努力，反映在企業(yè)，員工就應該努力把經(jīng)營搞上去,把管理搞上去，把效益搞上去。這既包含著員工的共同愿望，體現(xiàn)著團結(jié)、合作的精神,也包含著企業(yè)的根本利益。在當前市場環(huán)境問題多，經(jīng)營工作壓力大的環(huán)境下，建立和諧企業(yè)文化，可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強吸引力,形成凝聚力。對于強化員工隊伍建設，增強緊迫感和責任感，形成氣順、心齊、勁足，穩(wěn)定和諧的良好企業(yè)氛圍，意義十分重大。第二、有利于促進企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，目的是經(jīng)營產(chǎn)品，形成利潤。但是企業(yè)同時也是一個有思想、有感情、有希望、有追求的生命機體,它同時也是一個生產(chǎn)快樂、創(chuàng)造幸福的組織。和諧文化內(nèi)含著經(jīng)營和發(fā)展的理念，它所倡導的是企業(yè)的良性經(jīng)營和有序發(fā)展。和諧企業(yè)的構建，首先要有企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，經(jīng)濟效益的增長，員工收入的提高。企業(yè)不能沒有效益，不能越經(jīng)營越虧損，越經(jīng)營越?jīng)]有.希望。員工也不能沒有.經(jīng)濟收入，不能沒有生活來源，那樣也無法構建和諧企業(yè)。在構建和諧企業(yè)過程中,許多矛盾和問題的解決,都要以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為前提，以經(jīng)濟效益的不斷提高為依托。企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高與員工經(jīng)濟收入的不斷增加緊密相聯(lián)、相輔相成。但是，單純、片面地追求經(jīng)濟效益的增長和物質(zhì)生活的提高齦可能會造成經(jīng)濟效益增長和精神文明的反差。建設和諧文化，有助于培育企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展的思想意識、思維方式，使員工在關注經(jīng)營的同時，重視企業(yè)和諧文化的建設，實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的全面進步,從而促進企業(yè)的和諧發(fā)展。第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調(diào)的是求同存異、和I埃相處、團結(jié)友愛，同心同德。和諧文化具有弘揚正氣、凝聚人心，溝通感情、增進融合等功能，能夠起到化解矛盾、整和關系的作用。和諧企業(yè)并不是沒有矛盾產(chǎn)生。構建和諧企業(yè)就是通過對各種人際關系、利益關系的調(diào)整和處理來實現(xiàn)企業(yè)的和諧與融洽。調(diào)整利益關系，化解各種矛盾,不僅需要相應的機制，同時也需要相應的企業(yè)文化。企業(yè)越是向多樣化發(fā)展，就越需要發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用。這種文化調(diào)節(jié)和整合的過程，本身也是構建和諧企業(yè)的過程。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)結(jié)構和員工生活已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，各種利益關系和矛盾出現(xiàn)紛繁更雜的局面，員工的思想觀念也發(fā)生了深刻的變化,思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。建設和諧文化，引導廣大員工用正確的立場、觀點和方法去觀察事物，培養(yǎng)員工用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題，有助于避免思想認識上的片面性和極端化,形成尊重勞動、關愛他人、維護公平、相互關愛、團結(jié)互助的道德風尚。從構成企業(yè)文化的各種要素入手，以遵循其發(fā)展規(guī)律為原則，構建和諧健康的企業(yè)文化。1.以人為本的基本原則企業(yè)家的觀念、企業(yè)內(nèi)部職工的認可、接受和實施是企業(yè)文化形成的重要因素，所以構建和諧的企業(yè)文化首先要貫徹以人為本的基本原則。(1)提高認識，加強領導。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)領導擔負著極為重要的角色,發(fā)揮著不可替代的導向作用。企業(yè)家的觀念相當于生態(tài)圈中植物的一顆種子，這顆種子從萌芽到成長需要一定的土壤、環(huán)境和相宜的氣候。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者，自身的素質(zhì)、文化觀念及價值觀直接決定著企業(yè)文化的理念，這相當于種子的內(nèi)部結(jié)構。他們根據(jù)企業(yè)外部市場、政策、技術、消費者期望等環(huán)境和條件，逐步摸索出有利于企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)營理念、管理哲學。當企業(yè)家的經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段在實際工作中得以貫徹并取得明顯業(yè)績時，便會得到推廣而成為企業(yè)文化。這種企業(yè)文化在員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為概念，并經(jīng)提煉濃縮，成為企業(yè)內(nèi)占主導地位的文化。而且隨著環(huán)境及自身條件的改變，企業(yè)家的經(jīng)營方式、經(jīng)營觀念、經(jīng)營手段會有新的調(diào)整。所以從一定意義上講，一個企業(yè)的領導，對企業(yè)文化的認識怎樣，重視程度如何會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化形象。所以，企業(yè)領導者，在強化物質(zhì)文明建設的同時，對精神文明建設不能忽視，在加強企業(yè)文化建設中起到率先垂范的作用。企業(yè)領導者應以自己的形象、作風、水平、能力去影響大家，以真誠的態(tài)度、顯著的政績?nèi)ゼ畲蠹?，以關心人、尊重人、理解人的行動去鼓舞大家。要加大企業(yè)文化投入，充分調(diào)動職工的主人翁責任感。(2)講求廣泛的群眾基礎。企業(yè)文化是這個企業(yè)共同認知的文化形式和文化價值，一種文化形式在企業(yè)的認知度、認同度越高，這種文化對人的陶冶、激勵、規(guī)范、約束功效就會越大。要擴大群眾基礎，就要把企業(yè)文化建設作為企業(yè)精神文明建設的主導內(nèi)容，讓文化力激蕩、引領觀念的更新和良好風氣的形成，也讓文化力的鼓動，讓人們保持一種奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)。要擴大群眾基礎，還要發(fā)展各類群眾文化，以人們喜聞樂見、生動活潑的形式，滿足人們精神文化的需求，真正達到以文育人、以情感人、以誠待人的境界和寓教于樂的目的。(3)充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設中的作用。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的基本價值觀念，因此，如何讓企業(yè)員工認同與接受價值觀念是企業(yè)文化建設的關鍵問題。應充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設中的作用。溝通的主要媒介是溝通網(wǎng)絡，溝通網(wǎng)絡實際上是企業(yè)文化的具體反映網(wǎng)，通過雙向溝通和非正式溝通，不斷地培植員工的價值取向和行為模式，不斷地傳播和強化企業(yè)的信仰與價值觀，使之深深地滲透到企業(yè)的各個層次、部門與員工的內(nèi)心中，讓企業(yè)職工切實體會到企業(yè)的目標、企業(yè)的文化。.克服惰性，注重創(chuàng)新按照生態(tài)學的觀點，和諧的企業(yè)文化不是凝固的、停滯的，是隨著企業(yè)主客觀條件及環(huán)境的變化而發(fā)展變化的。所以構建和諧的企業(yè)文化應該順應外部環(huán)境和自身條件的發(fā)展變化，克服文化惰性，注重創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。企業(yè)不是在真空之中，而是在現(xiàn)實的大環(huán)境中課求生存與發(fā)展，它必然受到現(xiàn)實政治、經(jīng)濟、文化的影響與約束。企業(yè)本身也在不斷的發(fā)展變化。我們把企業(yè)外部環(huán)境和自身條件在時間和空間上發(fā)生的變化稱為差異。企業(yè)對待差異有四種態(tài)度：第一種是排斥差異；第二種是容忍差異；第三種是重視差異：第四種是利用差異。排斥差異有四種表現(xiàn)：排斥人與人之間的差異，抑制個性的發(fā)展；排斥個體活動的環(huán)境和條件的差異，采取“一刀切”的方式對待人的行為；排斥組織與組織的差異，用求同的心理模仿而不是用求異的心理創(chuàng)新；排斥組織不同階段的差異，以固定的思路和模式解決發(fā)展問題。概括地說，排斥差異就是排斥創(chuàng)新：容忍、理解并利用差異才為創(chuàng)新奠定基礎、提供可能。企業(yè)文化建設的創(chuàng)新就是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮，而對現(xiàn)有企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化的變革應包含四個方面：一是企業(yè)理念文化的變革，企業(yè)理念變革是企業(yè)文化變革的前提和基礎。二是企業(yè)制度文化變革。企業(yè)理念變革是企業(yè)管理變革的先導，但沒有?企業(yè)體制和機制的變革，企業(yè)文化很可能被扼殺在搖籃之中，企業(yè)制度文化變革是企業(yè)文化變革的保證。三是企業(yè)行為文化變革。每一個企業(yè)的組織架構和發(fā)展經(jīng)歷不同，來自外界的競爭壓力也不同，所以對環(huán)境做出的反應和處理矛盾的方式也不同。在美國企業(yè)中，惠普的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應性，舊M公司則強調(diào)要尊重人、信任人、善于運用激勵手段。在口本企業(yè)中,索尼的企業(yè)文化崇尚開拓創(chuàng)新，尼桑公司則強調(diào)顧客至上。應該特別指出的是構建和諧的企業(yè)文化，必須營造一個開放的文化氛闈。經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟實際上就是打破了區(qū)域界限和行業(yè)壟斷的開放經(jīng)濟。一個企業(yè)要謀求發(fā)展，勢必要主動積極適應這種開放趨勢，不僅要有開放的心態(tài)、開放的觀念和開放的戰(zhàn)略，還要有開放的措施和手段。一句話，只有大開放才能促進大發(fā)展。.與社會文化的和諧發(fā)展企業(yè)文化的特點與企業(yè)的內(nèi)外部條件密切相關，就像熱帶水果只能生長在熱帶地區(qū)一樣，所以構建和諧的企業(yè)文化應該關注企業(yè)舊有文化，做到與傳統(tǒng)文化以及社會文化的有機融合。舊有文化的根源即中華民族的傳統(tǒng)文化，所以傳統(tǒng)文化為和諧企業(yè)文化的建設奠定了豐厚的文化底蘊。國內(nèi)外的很多大企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，我國傳統(tǒng)的儒釋道文化可以有效解決很多現(xiàn)代企業(yè)制度無法解決的瓶頸問題。在我國的傳統(tǒng)文化中，既有以人為本，知人善用等積極的一面，比如儒家文化傳統(tǒng)強調(diào)集體意識，口本的企業(yè)就十分注意吸收中國傳統(tǒng)文化、注重培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)性和群體精神，為口本很多優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成奠定了基礎;但是儒家文化也有知足長樂，槍打出頭鳥等消極且抑制企業(yè)創(chuàng)新的一面。因此，在企業(yè)文化建設中，在重視傳統(tǒng)文化的同時也要善于區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。所以，建設和諧的企業(yè)文化并非傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用，和諧的企業(yè)文化也絕非是用傳統(tǒng)文化來管理企業(yè)，而是一種被引導、管理和駕御了的傳統(tǒng)文化與本企業(yè)自身文化的融合。和諧的企業(yè)文化作為一種群體文化，還必須注重與社會文化的協(xié)同發(fā)展。社會文化包括很多方面，也有著很豐富的內(nèi)涵，但在我國企業(yè)作為社會中的一個組織經(jīng)歷了長期的計劃經(jīng)濟體制，在長期的實踐中形成的思想政治工作優(yōu)勢不容忽視。思想政治工作，就我國社會主義現(xiàn)代企業(yè)這一特定組織來說，就是在黨和國家的路線方針的指導下，闈繞企業(yè)的目標，對本組織成員施加意識形態(tài)和心理的影響，以期轉(zhuǎn)變其思想政治品德，引導其行為的工作。自1921年7月中國共產(chǎn)黨成立至今，黨的思想政治工作在七十多年的發(fā)展過程中形成了一套成功的理論體系和工作方法。它的表現(xiàn)形式很多，包括曉之以理、明之以義、動之以情、恤之以利、示之以范、約之以紀等。思想政治工作是以人的立