醫(yī)院保潔服務方案

--3-醫(yī)院日常保潔服務方案第一章保潔工程特點分析及目標 ..-3-第一節(jié) 對本工程保潔效勞的特點分析 ..-3-其次節(jié)治理體系 ..-5-第三節(jié)預期到達的目標 ..-9-第三章保潔方案概述 ..-10-第一節(jié) 總體原則 ..-10-其次節(jié)標準化推行工作實施方案 ..-11-第三節(jié)保潔范圍 ..-14-第四節(jié)環(huán)境衛(wèi)生治理 ..-15-第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序 ..-20-第六節(jié)清潔用品使用程序 ..-22-第七節(jié)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度 ..-23-第四章員工治理措施 ..-24-第一節(jié) 員工崗位職責 ..-24-其次節(jié)獎罰條例 ..-27-第三節(jié)考勤、培訓、會議制度 ..-28-第四節(jié)制度和檔案的建立與治理 ..-30-第五節(jié)其他方面效勞要求 ..-31-第五章日常工作流程 ..-33-第一節(jié)日常保潔工作流程 ..-33-其次節(jié)衛(wèi)生分類保潔標準明細表 ..-34-第六章留意事項及應急預案 ..-36-第一節(jié)保潔作業(yè)留意事項 ..-36-其次節(jié) 保潔安全留意事項 ..-37-第三節(jié) 突發(fā)大事應急預案 ..-38-第一章保潔工程特點分析及目標第一節(jié)對本工程保潔效勞的特點分析一、環(huán)境的特別性同于一般的公共建筑，其內部部門繁多、功能簡單、專業(yè)技術含量較高，在制訂的調整。PPC消滅安全事故和客戶投訴。二、對象的特別性以一顆效勞心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質的效勞?！踩绮恢?、讓開等〕引起對方誤會甚至造成糾紛。三、標準的特別性這也是表達醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標志。的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)〔病房、衛(wèi)生間、半污染區(qū)〔公共區(qū)域、診室〕和清潔區(qū)〔行政辦公區(qū)、值班室，并依據(jù)上述區(qū)域的劃分，承受分色治理的原則配備相應的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒,其重點是保潔員在日常工作中〔等非關鍵物品的清潔消毒工作；第三，對保潔工具和耗材進展標準化治理，提高工作效率，美化醫(yī)院環(huán)境。標準化治理前 標準化治理后四、治理的特別性名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作標準開展保潔工作就需要建立一套的工作，套用一句老話就是治理出效益。-4-排班狀況的不同，制定符合要求的治理方式。沖區(qū)，以到達獎懲有效果，沖突不激化的目的。是義不容辭。五、效勞內涵的特別性

其次節(jié)治理體系一、標準化治理體系：1、統(tǒng)一著裝：保潔員統(tǒng)一配備藍色保潔服、藍色頭巾及〔男保潔員無〕-5-〔病房、衛(wèi)生間、走廊等〕及會議流程〔晨會、班后總結等?！裁咳昭矙z表、出入庫登記表、設備使用保養(yǎng)表等〕簡潔、明白的方式表達出來，利于公司治理?！矔h制度、請銷假制度等〕使保潔人員及治理人員有法可依，有章可循?！矙z查內容包括考勤、物料、工作流程、工作質量等。6、公司品質部抽查：由品質部人員不定期對工程進展抽查，負責對現(xiàn)場衛(wèi)質量。醫(yī)院工程標準工具配備 四、嚴格的消毒隔離制度：〔半污染區(qū)〔公共區(qū)域、診室〕和清潔區(qū)〔行政辦公區(qū)、值班室，承受分色治理污染。房等。-6-分色治理〔白色、半污染區(qū)〔綠色、污染區(qū)〔藍色、重污染區(qū)〔紅色。證了客戶和員工的自身衛(wèi)生安全。五、保潔洗消中心的設置：的保潔工具物料體系，為貴院營造一個安全、舒適、干凈的就醫(yī)和工作環(huán)境。率，而且還能節(jié)約因分散清洗而造成的水電消耗，是一舉多得的措施。消毒、治理等具體工作，期望院方能供給一間面積為20平米左右，帶上下水設-7-洗消中心。標準，實現(xiàn)工作效率和消毒隔離的同步提升。例如：微纖平拖替代傳統(tǒng)拖把，每30同事在抹布上也參照該模式，實行一室一巾、一間一巾、一桶一巾，使用后的抹會以更加優(yōu)質的效勞來回報院方的信任！-8---10-第三節(jié)預期到達的目標一、治理目標依據(jù)醫(yī)院的要求，針對醫(yī)院的特點，以促進醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設為目的,預期到達以下治理目標：一個目的：通過專業(yè)、系統(tǒng)的保潔治理，以“效勞醫(yī)患人員”為宗旨，努力營造“自然和諧”的人文環(huán)境和“安康文明”的工作環(huán)境。力爭將醫(yī)院治理成為既具有濃郁治理氣氛又擁有自然生態(tài)環(huán)境的安全、干凈、美觀、文明的醫(yī)院。二種手段：標準化、標準化的治理手段。目的是通過標準的治理、達標的衛(wèi)生質量認真致志地搞好醫(yī)院保潔工作。敬業(yè)精神，掌握好保潔治理的關鍵因素——員工素養(yǎng)。到多贏。二、標準化建設目標體系化：在醫(yī)院的保潔效勞中實現(xiàn)PDCA循環(huán)，通俗地講，就是形成治理閉環(huán)，在效勞工程過程中發(fā)揮指導、監(jiān)視、修正和鼓勵的作用，提升效勞品質并令其保持在一個穩(wěn)定的狀態(tài)。效率，又簡化了培訓和監(jiān)管，也便于崗位替換流淌。果的評價與治理〔標識測試夠安全。第三章保潔方案概述雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。一、科學清潔，正確養(yǎng)護對象，承受最正確的、科學的清潔方案，以到達最正確的清潔效果。命。二、安全作業(yè)與標準化作業(yè)相結合使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時，能實行適當、有效的應急措施。保潔主管遠離明火。在需登高作業(yè)時，嚴格遵守安全程序，科學、標準操作。使用危急液體時，首先應放置標識牌，剩余液體都要準時收集，定點處理。生疏公共場地的調動。三、重點關注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和效勞態(tài)度場所的每一微小之處和作業(yè)的準時性，標準環(huán)境作業(yè)人員嚴謹干凈的儀容儀表。其次節(jié)標準化推行工作實施方案員工思想，改善效勞態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境的目的。(一)標準化實施標準：人員：著裝統(tǒng)一，遵守崗位職責、規(guī)章制度、員工手冊，人員分協(xié)作理人員：著裝統(tǒng)一，遵守崗位職責、規(guī)章制度、員工手冊，人員分協(xié)作理物料設備：依據(jù)醫(yī)院實際狀況配備標準化設施設備流程化：1、制定相對應的會議流程〔如領班晨會流程、每日班后會總結工作流程等〕2、標準化的工作流程〔如病房工作流程、衛(wèi)生間工作流程等〕標準表格化：以表格化來治理人員，制定領班每日巡檢表、衛(wèi)生間巡檢表等制度化：依據(jù)現(xiàn)場需求制定相關規(guī)章制度〔如請銷假制度、會議制度等〕現(xiàn)場6S6S納入日常治理進展考核檢查監(jiān)視：檢查方式分為定時檢查、不定時檢查、單項檢察〔檢查時內容包括考勤、物料、工作流程、工作質量等〕(二)標準化實施步驟：第一階段：發(fā)動部署階段1、前期開荒治理及進場的籌備重點〔如甲方無法供給則自行勘察現(xiàn)場制定平面圖覽表并在平面圖上標示方位或統(tǒng)一編號存檔，為日后開荒工作供給依據(jù)。：制作開荒追控表，以日為單位將具體工作內容，所需人數(shù)等具體安排。為以下幾個組：高空組〔1.5cm以上、廁所組、樓道組、手扶梯〔電梯〕組、別及人員?！彩┳髑凹昂蠖家恼沾鏅n〕都要請甲方簽字驗收。制訂開荒工作進度掌握表〔該表需提前制做并供給應甲方甲方協(xié)調修正方案。人員并設立崗位職責。標準化推動小組組織構造圖副組長現(xiàn)場經理副經理3、確定庫房、洗消中心、辦公室，保證水、電等正常供給。配置是否符合標準；制作進庫出庫統(tǒng)計表并且每月核查盤點。為前提，合理恰當?shù)倪M展排班并制訂排班表。6、確定人員工作時間及作息時間，上班方式要與薪資、績效掛勾。施表格化治理。其次階段：組織實施階段培訓，理論與實操的培訓，崗前與崗上的培訓。經理培訓內容：8B《如何當好領班》D《保潔員八項須知》EF《晨會規(guī)定與流程》H《清潔行業(yè)手拍快板詞》12A〔表格〕B〔表格顯示〕C〔表格〕〕E〔表格〕〕G〔照片或表格〕IJ當月培訓打算表K1、2、3、4、5-----L生疏、工作的標準等；崗上的專項技能培訓。2、驗收、整改階段：合標準要求的進展整改，直至到達預設的工作標準。4、工程評價及推廣：ISO9001第三節(jié)保潔范圍1、效勞工作范圍：醫(yī)療區(qū)內外環(huán)境的清掃與保潔，醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分別與清理〔包〕。醫(yī)療區(qū)內環(huán)境包括域〔含綠化植被區(qū)〕。醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。醫(yī)療區(qū)的除四害工作。2、清潔效勞工作的地域范圍和內容：公共區(qū)域清潔：院內房屋建筑物外部公共局部包括：廣場、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標識物、渠道外表、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。擺設物體等的清潔、保潔、消毒工作?！苍瓭h光醫(yī)院〕、中華院區(qū)〔原建工局醫(yī)院〕、總院區(qū)及家屬院等生活垃圾外運。非臨床科室清潔：勤雜工作。臨床科室的清潔工作地域范圍內各建筑樓宇內部的門診、住院病區(qū)、手術室ICU、監(jiān)護室等房等臨床關心科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。垃圾分類、收集及記錄內收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。第四節(jié)環(huán)境衛(wèi)生治理一、環(huán)境衛(wèi)生治理措施治理內容非醫(yī)療區(qū)清潔衛(wèi)生治理措施設指示牌，嚴禁亂扔垃圾，保持公共場所清潔；治理內容非醫(yī)療區(qū)清潔衛(wèi)生治理措施設指示牌，嚴禁亂扔垃圾，保持公共場所清潔；清潔工按各自崗位規(guī)程實施日常清潔工作；當班時間責任區(qū)任何垃圾、污物等隨產隨清，保持責任區(qū)的衛(wèi)生；治理標準清潔保潔率達99%；目視干凈、無污漬、〔4〕維護責任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；無雜物；定期做好環(huán)境消殺工作； 〔3整體環(huán)境及環(huán)清潔組長對清潔工作進展指導、巡查。 衛(wèi)設施隨時保持清醫(yī)療區(qū)清潔衛(wèi)生

清潔工進入污染區(qū)、無菌區(qū)作業(yè)，應嚴格依據(jù)操作規(guī)程進展清潔，并要聽從醫(yī)生、護士的治理；清潔工具、清潔用水專用專放，不能混放混用，以免引起穿插感染；無菌區(qū)與污染區(qū)員工，進展專業(yè)分工，責任明確，不得穿插作業(yè)；定期進展消毒滅菌、環(huán)境消殺工作。污物收集分堆放，不同處體制理；

潔。污物不集中，不引污物處理 〔2〕傳染性污物嚴格消毒或燃燒，設專用焚化爐；〔3〕垃圾廢物每日消退，以免腐敗變質。

起社會公害。二、保潔效勞要求與質量標準1、操作要求室內環(huán)境衛(wèi)生對各大廳、走廊、電梯廳及科室〔病區(qū)陽臺、病房地面等〕每日上、下午〔病房地面清潔、垃圾袋更換上午7:30。有污跡隨時去除；樓梯、臺階每日不連續(xù)清掃。床檔、床下、凳子、床頭柜、陽臺壁櫥每日全面擦拭、清潔一次；出院病人的病床、凳子、壁櫥及床頭柜準時予以清潔。無污垢、臭味，地面無積水。適時使用空氣清爽劑或配置檀香。房一樣保潔。房一樣保潔。⑥垃圾桶、箱每日清潔，各室的紙簍垃圾袋，上、下各更換一次，特別狀況〔垃圾八分滿應準時傾倒。醫(yī)療垃圾一律用印有標記的黃色專用包裝袋。跡或需要時隨時清潔。潔。⑨ICU0.1%的施康溶液。⑩全部天花板、燈管、玻璃窗、抽氣風口等至少每月清潔一次。出入口的臺樓層病室外走廊、護理站、電梯廳等地面每月進展洗滌、清洗。室外環(huán)境衛(wèi)生〕17:3034②公共地域地面以上的門、窗、墻、消防栓、公告欄、欄桿、各類標識物等12④地面有血、污液的即時清洗及消毒。23保潔。2、保潔標準：室內環(huán)境衛(wèi)生①地面無污漬、痰跡，無紙屑雜質；②天花板、墻面、墻角無蜘蛛網(wǎng)，燈具光亮清潔；③室內外全部燈具開關、藝術裝飾品、圖形符號等標識標牌無污跡、灰塵；④臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、床檔干凈無灰塵，床頭柜無蟑螂、蟑跡；⑤玻璃門、窗光亮、清潔，無污跡、水跡、灰塵及明顯手??；清潔、鏡子明凈無灰塵、污痕；⑦垃圾箱內垃圾不高出垃圾箱平面，外表枯燥，外表干凈，無積垢、臭味；⑧保潔設施、用具堆放干凈有序。室外環(huán)境衛(wèi)生①地面保持干凈、干凈、非雨季、雨天時保持干爽。②地面雜物準時清理③地面有血、污液時準時清洗并按消毒標準進展消毒處理。④垃圾箱內垃圾滿則清倒，四周無不雅異味，消毒標準。⑤明渠保持暢通。⑥地面及附設物無明顯青苔、雜革。⑦各類標識、墻壁有不當廣告、張貼物時要準時清理并不留明顯污痕。3、各區(qū)域衛(wèi)生標準明細：〔一〕樓內區(qū)域〔各樓層衛(wèi)生區(qū)域〕灰塵、水跡、污跡。3、垃圾桶：外表干凈干凈、無積垢、臭味。4、玻璃窗、玻璃、窗框、窗簾、窗臺光明光滑、無積塵、斑點。干凈、無積塵、污跡、斑點?！捕承l(wèi)生間〔適當?shù)胤娇梢苑欧枷闱?、噴空氣清爽劑〕?、洗手盆、鏡臺、鏡面：內外光滑、無污垢、斑點、積水、積塵。廣告。4、衛(wèi)生間紙簍、垃圾桶：無沉積物、無臭味、外表干凈?！踩硺堑?、清潔：范圍樓道梯級、扶手、墻面、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道2、清潔標準：①、每日清掃、擦拭一次。梯級每周拖抹一次，窗戶玻璃定期擦拭。②、目視樓道到達無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等?！菜摹晨陀秒娞莸那鍧崢藴?、電梯門干凈、無手印、無污跡；軌道干凈無雜物。2、頂板、頂燈等干凈無塵土。3、轎廂四壁干凈無塵土、無污漬、無劃痕。4、地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。5、內外按鍵、控盤干凈無塵、無污。6、轎廂內干凈、無塵土?！参濉巢叫刑莸那鍧崢藴?、樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。2、墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。3、扶手、欄桿無塵土、無污漬。4、平臺及臺階無雜物、頭發(fā)、無塵土、黑道，干凈干凈。5、樓道內無堆放雜物?！擦炒髲d的清潔質量標準1、天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。2、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。3、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。4、前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。5、電腦、消毒徹底、干凈無污。6、地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。7、大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮沉，盆內無雜物。第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序〔一〕大廳保潔1、每天分兩次重點清理大堂，之間施行流淌保潔。2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精去除掉污漬和香口膠。3、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。4、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至室外垃圾筒。5、輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄等。6、擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內墻面等?！捕硺堑辣?、從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數(shù)次。2、自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍。后干。1、按規(guī)定、分類別收集垃圾2、清拖地面，保持清潔。3、擦抹病床、氧氣槽、床頭柜、茶幾、辦公桌等家具。4、對租擺花卉、機等擺件進展清潔。人員調配,進展重點保潔?！菜摹彻残l(wèi)生間保潔1、進入衛(wèi)生間前將清潔告示牌掛在門前，翻開門窗通風；2、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具；3、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換垃圾袋后放回原位。用布或擦墊加上凈；不留衛(wèi)生死角；布擦抹干凈污漬、水印，定期刮洗鏡面，然后拖抹干凈地面；7、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干；8、小便斗內放入香球；9、覺察污漬進展隨機保潔；〔五〕門窗保潔1、用干毛巾擦拭外表灰塵；21∶53、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭外表；4、用玻璃刮刀刮去外表水分；5、用干毛巾擦拭殘留水漬；頂端從上往下垂直洗抹；7、污跡較重的地方重點抹；動；9、最終用地拖拖抹地面上的污水?！擦畴娞萸鍧?并在人少的時候進展。2、電梯廂內清掃、吸塵、或撤換地氈，清掃門縫內泥塵、雜物。3、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內天花、排風口、燈飾、顯示屏。來回上下反復擦拭。56、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼外表。7、用干凈毛巾進展拋光處理?！财摺硻淮凹案鞣N標志牌保潔1然后用干抹布抹一次；〔八〕天花板保潔1、將塵掃和伸縮桿連接起來2、按肯定挨次左右來回掃塵第六節(jié)清潔用品使用程序1、不銹鋼擦亮劑防手印。干凈的毛巾進展擦拭。2、玻璃清潔劑使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃外表。稀釋度：a1：20b1：5使用方法：清潔；的污漬和鏡面上用布擦試，再用干布抹干。3、84〔廁所、馬桶、地面等〕和公共場所環(huán)境〔下水管道、溝渠、垃圾桶等。1：29。使用方法：用水比兌后〔420洗，或用塑料壺噴灑。844、潔廁靈使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內的陶瓷制品上的污漬、銹漬。1：10。再用水沖洗干凈。5、靜電液使用范圍：適用于純棉質地拖布或棉墊推塵。不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，放置4-5小時后對地板進展靜電吸塵。

第七節(jié)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度一、員工自查準時覺察問題、解決問題，并做好記錄。2、加強對員工的培訓：理論與實際相結合，讓每位員工都做到“一熟、二處理問題快，工作效率高。二、領班巡查進展巡回檢查，并做好記錄。指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任?？蛻糁g的良好關系，取得客戶的理解、支持、協(xié)作與信任。4、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，領班每天應全面檢查，填寫需要，努力降低消耗，節(jié)約本錢，從嚴掌握的原則。第一節(jié)員工崗位職責一、工程經理崗位職責1下員工的安全作業(yè)、工作質量、物料消耗、設備等負有治理責任。依據(jù)打算實施保潔工作。3和工作質量。4培訓，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準。5、依據(jù)公司相關規(guī)定，對本區(qū)域員工的轉正、升職、嘉獎、處分等提出建議。6覺察問題準時整改。7準時把消滅的問題向上級反映。二、領班崗位職責1、認真執(zhí)行公司下達的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。2、學習業(yè)務技能和技巧，生疏管轄范圍內的保潔任務、保潔打算、了解保潔的操作規(guī)程。3、安排班次，安排工作，檢查員工的保潔工作質量，幫助公司對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌效勞、業(yè)務技能等方面進展培訓。4、抓好班組效勞意識建設，使員工樹立“效勞至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高效勞質量。5、依據(jù)保潔合同和保潔打算，制定具體的工作打算，并付諸實施。6、對員工的工作進展檢查、監(jiān)視，準時處理有關清潔保養(yǎng)方面的投訴。7、格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，掌握物料的消耗。8、依據(jù)員工的工作力量合理的安排工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質量。三、保潔員崗位職責1、保潔員必需愛崗敬業(yè)，在本職工作上盡職盡責，加強日常巡察。2、保潔員必需遵守公司的一切規(guī)章制度與作息時間。每天必需提前１０分鐘到崗，按時上下班，不能遲到、早退、空崗、串崗，有事要請假，待批準前方能休息，否則按曠工處理。3、保潔員必需聽從雙重領導，承受監(jiān)視與檢查，有事向公司反映，不能無理頂撞、刁難領導。如給公司造成不良影響，輕者罰款，重者辭退。4、保潔員必需統(tǒng)一著裝，儀表要干凈衛(wèi)生，語言與行為要文明禮貌，不許與人爭吵以及大聲喧嘩，不許在工作時間穿高跟鞋。5、保潔員必需疼惜及節(jié)約使用工具及清潔用品，不能損壞和污染任何建筑物。清潔時工具統(tǒng)一擺放整齊，不能亂丟亂放。6、保潔員必需按公司的要求高標準完成自己所擔當區(qū)域的衛(wèi)生，不能留死經培訓后仍舊不到標準者則馬上辭退。7、在工作崗位上不許任憑出入被保潔單位的辦公室，更不能任憑動用被保潔單位的全部用品。8、工作時間不準干私活和聚伙談天，不準把公司的工具和清潔劑帶回家和送給他人。9中生有又影響工作的保潔員要酌情處理，嚴峻者賜予辭退。后辦理完各種手續(xù)方可離崗，否則當月工資不予發(fā)放。四、專項人員崗位職責2、必需聽從雙重領導，承受監(jiān)視與檢查，有事向公司反映，不能無理頂撞、刁難領導。如給公司造成不良影響，輕者罰款，重者辭退。3、必需統(tǒng)一著裝，儀表要干凈衛(wèi)生，語言與行為要文明禮貌，不許與人爭吵以及大聲喧嘩，不許在工作時間穿高跟鞋。4、工程部人員每日必需嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設備運行狀況要認真填寫清楚，并對在運行中所覺察的問題要準時上報有關領導。5、必需疼惜及節(jié)約使用工具及清潔用品，不能損壞和污染任何建筑物。清潔時工具統(tǒng)一擺放整齊，不能亂丟亂放。6正確使用工具以及清潔劑，假設檢查三遍不能達標者，要進展培訓，經培訓后仍舊不到標準者則馬上辭退。7、在工作崗位上不許任憑出入被保潔單位的辦公室，更不能任憑動用被保潔單位的全部用品。8、工作時間不準干私活和聚伙談天，不準把公司的工具和清潔劑帶回家和送給他人。9、必需相互團結，彼此敬重。假設有有意制造沖突、挑撥是非、無中生有又影響工作的保潔員要酌情處理，嚴峻者賜予辭退。30準后辦理完各種手續(xù)方可離崗，否則當月工資不予發(fā)放。其次節(jié)獎罰條例一、嘉獎：1020502103、拾金不昧者依據(jù)狀況重獎。420158，1510如有未經公司同意離崗者扣除全部工資。響者罰款20元，重者辭退。510622〔部文件〕7、聚伙談天、工作時間大聲喧嘩、對來訪者態(tài)度惡劣，造成不良影響罰款20辭退。以上獎罰條例，經罰款仍不能改者，罰款加倍，重者辭退。第三節(jié)考勤、培訓、會議制度一、考勤制度1、每日工作時間依據(jù)工作性質不同，進展具體劃分；〔上、下班送交考勤員；5310~303485請及當日請等；6二、培訓制度制度如下：1、培訓時間：15②崗位現(xiàn)場培訓隨機。2〔公司安排訓。、二級培訓〔主管安排：主管依據(jù)工作實際狀況的需要進展培訓。4場培訓。5、教材預備：培訓人員依據(jù)培訓打算，預備相關教材。三、會議制度下：1、時間：18：00②專題會議：隨機。18：002①區(qū)域組長匯報一周工作。②主管匯總后講評一周工作，總結缺乏，安排下周工作。3、專題會議：①公司每兩月至少按排一次專題會議。4、要求：①參會人員無特別事由必需參與會議。②會議產生決意，應規(guī)定完成時限和指定專人執(zhí)行。③未參會人員班組長負責傳達。第四節(jié)制度和檔案的建立與治理一、治理規(guī)章制度的建立與治理初，就已經樂觀借鑒優(yōu)秀企業(yè)的治理閱歷，結合。二、檔案資料的建立與治理保潔檔案資料的建立與治理是保潔治理效勞保潔檔案進展全面的收集和治理。1、檔案資料的建立及分類1、檔案資料的建立。實行系統(tǒng)化、科學化、電腦化的先進手段收集儲存資料。將收集到的資料進展細分，做到條理清楚，分類合理，便于查閱。依據(jù)資料載體的類型承受恰當安全的保存方式?！搽娔X檔案、文本檔案〕治理。2、檔案資料的分類。保潔員檔案考勤治理培訓資料檢查記錄表保潔員規(guī)章制度三、保潔檔案資料的治理-30---39-1、檔案資料治理運作流程：公司重要資料接收必需經過公司指定負責人驗收，完善交接手續(xù)后立卷歸卷歸檔。2、檔案資料治理要求：公司辦公室設檔案治理人員。檔案資料由公司統(tǒng)一治理。毀等各項治理流程。承受多種形式的文檔儲存方式〔如照片、圖表等管方法。導審批。公司治理人員負責審批檔案保存數(shù)量、保存期限以及是否有效和作廢。綜合部每季度對檔案資料治理狀況進展檢查第五節(jié)其他方面效勞要求具有相應的高素養(yǎng)及文化一、儀表、儀容要求應干凈、干凈。2、工作時不允許赤腳或穿拖鞋上崗。二、行為標準走靠右，不并排，要禮讓顧客，從規(guī)定員工通道出入。2、工作時不打瞌睡，不看小說、雜志，保持良好的精神狀態(tài)。三、勞動紀律1、按時上班，不得無故遲到早退，有私事須提前向領班申請事假，有特別持醫(yī)院證明，經主管批準前方能休息。2、工作時不允許做與本職工作無關的事。3、工作時間〔含上班前〕不得喝酒，不允許在非休息時間和地點休息。四、理論學問、操作技能要求1、把握好根底理論學問，為保潔效勞作業(yè)打下根底。部位的保潔方法。3、把握各種清潔劑的使用方法，以免造成物料損壞及鋪張。時 間6:50-7:007:00-8:00上8:00-9:009:00-10:00午10:00-10:5010:50-11:00中 午13:00-14:00下 14:00-15:0015:00-16:00

第五章日常工作流程第一節(jié)日常保潔工作流程工 作 流 簽到、更換工作服、崗前預備。大廳、樓道、樓梯、病房內地面的清掃、擦拭及垃圾清倒。鏡面的擦拭，地面的清掃、擦拭?！裁恐芤淮稳嫦尽车难膊毂?。班后集合、個人消毒、更換服裝。值班人員對門診樓與住院部大廳巡察保潔?！膊》績壤鹨罁?jù)實際狀況隨時清倒〕鏡面的擦拭，地面的清掃、擦拭。午16:00-17:00公共區(qū)域內衛(wèi)生死角的清理與保潔。午16:00-17:00公共區(qū)域內衛(wèi)生死角的清理與保潔。晚上17:00-17:1017:00-21:00班后集合、個人消毒、更換服裝、總結講評。值班人員輪番對門診樓與住院部大廳巡察保潔。以上工作時間可依據(jù)具體狀況另行調整星期星期周三周六一周重點工作安排病房地面全面清洗保潔、消毒?！巢潦霉苍O施及各種指示牌。樓梯、坡道及扶手、臺階的刷洗。周日周日各層公共區(qū)域墻壁的撣塵，墻壁、踢角線擦拭。其次節(jié)衛(wèi)生分類保潔標準明細表走廊、樓道、樓梯類內容內容次數(shù)標準走廊地面3次/日清掃、擦拭，隨時跟進保潔干凈、無灰塵、無紙屑、污垢樓道地角線1次/周巡察保潔干凈無灰塵、污垢扶手、護欄2次/日擦拭、隨時保潔干凈無垢、塵灰樓梯2次/日擦拭、隨時保潔干凈無垢、塵灰大門口、外臺階4次/日擦拭干凈、無塵、無污跡樓道墻裙2次/周撣灰、擦拭干凈無灰塵、污垢內容次數(shù)內容次數(shù)標準地 面2次/日沖刷、擦拭清掃，隨時保潔洗手臺面2次/日擦拭巡察干凈，無污跡洗手池2次/日沖刷擦拭干凈，無污跡鏡子2次/日擦拭巡察干凈光亮、無水跡、污跡便池、坐便器不少于1-2次/日沖刷擦拭，1/周酸洗，隨時跟時保潔干凈無異味，無糞便無尿漬水龍頭2次/日擦拭巡察干凈、無污跡紙 簍2次日傾倒沖刷，更換垃圾袋干凈，不超過2/3垃圾收集隨時收集，生活垃圾、醫(yī)療垃圾嚴格分裝處理干凈，無垃圾堆放公共設施、場所、大院類內容內容次數(shù)標準垃圾箱果皮箱1-2次/日傾倒擦拭垃圾不超過2/3、內外壁干凈痰盂2次/日傾倒沖刷干凈、無臟物陳積滅火器箱2次/周擦拭撣灰干凈、無灰塵大院2次/日清掃，隨時保潔目視地面無垃圾、無煙頭花池每年修剪一次，定期澆水干凈干凈，無野草、雜物會議室1/周清潔地面干凈、桌椅清潔、窗明幾凈遮陽雨棚1/月保潔干凈、無贓物陳積空調風扇1/月保潔外表清潔、無污物內 容門、門框、玻玏床頭柜氧氣設備帶窗臺地面紙簍、痰盂床頭柜+病床房頂、管道、宣傳牌方凳、暖瓶空調墻圍、暖氣片、床、地面死角燈具吊扇窗戶玻璃

次 數(shù)不少于1次/日擦拭撣灰不少于1次/日擦拭消毒不少于1次/日擦拭1次/日擦拭撣灰不少于2次/日清掃、擦拭、隨時保潔不少于1-2次/日傾倒、沖洗，更換垃圾袋出院病人隨時做終末消毒處理1次/周擦拭撣灰1次/月擦試1次/月擦拭撣灰1次/月徹底清潔1次/月擦拭1次/〔室內、室外5月、101次擦拭

標 準干凈，無污垢、灰塵干凈，無污垢、雜物、灰塵干凈，無灰塵干凈無灰塵干凈，無垃圾、污垢、痰漬、無煙蒂干凈，垃圾不超過2/3，內外壁干凈清潔、無雜物、符合消毒要求干凈，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)干凈，無污垢干凈，無灰塵干凈，無垢，無灰塵光亮，無灰塵