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崔自三:資深培訓(xùn)師,十余年市場(chǎng)一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員,原金星啤酒集團(tuán)營銷總監(jiān),《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟講師資源中心專家講師,中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師,“營銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者?,F(xiàn)任上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)咨詢師。查看崔自三詳細(xì)介紹瀏覽崔自三所有文章進(jìn)入崔自三的博客強(qiáng)化管理。在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,經(jīng)銷商需要加強(qiáng)管理。包括如下方面:一是人員管理,要對(duì)人員量化、細(xì)化管理,加大考核力度,有條件的經(jīng)銷商甚至可以采取“一企兩制”,對(duì)于新市場(chǎng),采取高提成制,對(duì)于老市場(chǎng),采取績效工資制,靈活考核,激發(fā)員工潛力;二是財(cái)物管理。合理使用資金,盡量避免占?jí)嘿Y金,加快資金使用率、周轉(zhuǎn)率,避免企業(yè)“缺血”,而讓企業(yè)陷入生死之地。同時(shí)要避免損耗,對(duì)于助銷物料,要合理使用,發(fā)揮其應(yīng)有的效力。三是庫存管理與存活周轉(zhuǎn)。要能夠根據(jù)1.5倍安全庫存,計(jì)算出安全庫存量以及訂單量,同時(shí),要及時(shí)將倉庫里的產(chǎn)品向貨架、貨柜轉(zhuǎn)移,促進(jìn)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。四、渠道管理。制定嚴(yán)格的市場(chǎng)管理規(guī)定,嚴(yán)厲打擊倒貨、竄貨、低價(jià)銷售、跨區(qū)銷售等違反市場(chǎng)秩序的行為,最大限度地保護(hù)分銷商、終端商的利益。同時(shí),經(jīng)銷商在可能的條件下,要多下市場(chǎng),與各級(jí)渠道伙伴多溝通,傾聽市場(chǎng)意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。管理出效益,通過市場(chǎng)管理,尤其是細(xì)節(jié)管理,經(jīng)銷商可以有的放矢,開源節(jié)流,從而更好地過冬。提升服務(wù)。服務(wù)也是生產(chǎn)力,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。這在經(jīng)濟(jì)蕭條情況下,更是如此。在當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化、促銷同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化等形勢(shì)下,如何才能提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升服務(wù)水平就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,它是一個(gè)經(jīng)銷商“軟實(shí)力”的驗(yàn)證,也顯示出一個(gè)經(jīng)銷商的管理與服務(wù)水準(zhǔn),管理即服務(wù)。要做好如下方面的工作:一是構(gòu)建服務(wù)體系,經(jīng)銷商尤其是公司化運(yùn)作的經(jīng)銷商,可以設(shè)置服務(wù)部門,比如,客戶服務(wù)部,明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)、服務(wù)處理流程、服務(wù)制度,經(jīng)銷商企業(yè)高層介入效果會(huì)更好。二是加快市場(chǎng)反應(yīng)速度,尤其是客戶異議處理速度。渠道資源是珍貴的,是各廠商爭(zhēng)奪的對(duì)象,只有提升服務(wù)水平,快速處理客戶提出的問題,才能取信于下游客戶,才能籠絡(luò)人心,獲得最大化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是全員營銷。服務(wù)不是一個(gè)部門的事情,要各部門、每個(gè)人聯(lián)動(dòng),大家都有了服務(wù)意識(shí),都能提供良好的服務(wù),整個(gè)企業(yè)才規(guī)范有力。比如,有的企業(yè)推出一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、航空式服務(wù)等等,都是不錯(cuò)的做法。主動(dòng)營銷。這個(gè)冬天也許很久。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī),經(jīng)銷商不能抱著“冬眠”的思想,等到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇再作為。那時(shí),也許一切都已經(jīng)晚了。作為明智的經(jīng)銷商,應(yīng)該主動(dòng)營銷,尤其需要?jiǎng)?chuàng)新營銷。經(jīng)銷商在經(jīng)濟(jì)“寒冬”里,要有一種“天下皆濁我獨(dú)清,天下皆睡我獨(dú)醒”的豪氣。在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,也許很多經(jīng)銷商在觀望,在等待,甚至在等靠要,一些沮喪的經(jīng)銷商甚至轉(zhuǎn)型,個(gè)別的已經(jīng)“刀槍入庫,馬放南山”。其實(shí),對(duì)于聰明的經(jīng)銷商來講,這恰恰是主動(dòng)出擊、主動(dòng)營銷的好時(shí)候。就像一些廠商淡季做廣告,為何要淡季做呢?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,更容易給顧客留下印象,旺季雖然是好時(shí)機(jī),但大伙都做,結(jié)果,你的廣告再好,也可能淹沒在大眾的“汪洋”里,而見不到效果。因此,在經(jīng)濟(jì)的冬天里,我們要耐住寂寞與孤獨(dú),要匍匐前行,要主動(dòng)開發(fā)下游渠道商,要主動(dòng)與終端建立聯(lián)系,要主動(dòng)開展合適的有效果的促銷活動(dòng),只有采取了主動(dòng)營銷,經(jīng)銷商在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時(shí)才能占取主動(dòng),才能異軍突起,從而搶占有利的市場(chǎng)地位。組建聯(lián)盟。經(jīng)銷商過冬,也要抱團(tuán)。包括幾層意思:一是要與廠家結(jié)成聯(lián)盟,廠商共同投入,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī),扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),獲取利潤。二是與下游各級(jí)渠道建立聯(lián)盟,要在利益保障的基礎(chǔ)上,結(jié)成類似娃哈哈的“渠道聯(lián)銷體”,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利潤共享,充分保證各方利益。三、與能夠資源共享的同行加盟。在產(chǎn)品互補(bǔ),渠道及其他資源能夠共享的情況下,開展與他們的橫向或者縱向合作,也可以讓經(jīng)銷商低成本運(yùn)作,通過借力使力,即借助同行的力量,通過互相幫助,可以

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