產(chǎn)品的整體層次與分類

第二章：產(chǎn)品（Products）

第一節(jié)產(chǎn)品的整體層次與分類

第二節(jié)產(chǎn)品管理市場營銷組合

營銷組合是企業(yè)針對目標(biāo)市場，可以綜合運(yùn)用的各種營銷策略和手段的總稱。營銷組合的變量很多，其中以1964年美國麥卡錫教授的“4P”理論最為流行。這一營銷組合具有如下特點(diǎn)：可控制性企業(yè)對組合變量有運(yùn)用和搭配的自主權(quán)復(fù)合性每個組合變量中又有一些子變量。整體性各因素之間是相互關(guān)聯(lián)的。只有優(yōu)化整合才能發(fā)揮最大效用。1990年，美國學(xué)者勞特朋教授提出了與傳統(tǒng)營銷的“4P”相對應(yīng)的“4C”理論。產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)渠道(place)促銷(promotion)消費(fèi)者需要與欲望(consumerneedsandwants)成本(cost)便利(convenience)溝通(communication)以4C來思考，以4P來行動！第一節(jié)：產(chǎn)品的整體層次與分類

一、產(chǎn)品整體層次概念1、產(chǎn)品概念

產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。

現(xiàn)代營銷理論所提出的產(chǎn)品是個整體概念，它包含了五個層次二、產(chǎn)品的五個層次整體產(chǎn)品核心產(chǎn)品(coreproduct)：即顧客購買某種產(chǎn)品時所追求的使用價(jià)值、基本服務(wù)或利益。它是滿足顧客需要的核心內(nèi)容。擴(kuò)展產(chǎn)品(augmentedproduct)：即購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加利益和服務(wù)。如：售后服務(wù)潛在產(chǎn)品(potentialproduct)，即該產(chǎn)品在將來最終可能會實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和轉(zhuǎn)換部分（產(chǎn)品將來的發(fā)展方向)。。(海爾洗衣機(jī)演變成地瓜機(jī))

實(shí)體產(chǎn)品(actualproduct)：即產(chǎn)品的基本形式，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、式樣、品牌和包裝。又稱形式產(chǎn)品。期望產(chǎn)品(expectedproduct)：即顧客購買某種產(chǎn)品時通常期望或默認(rèn)的一組屬性和條件。又稱實(shí)質(zhì)產(chǎn)品整體產(chǎn)品三層次整體概念核心產(chǎn)品實(shí)體產(chǎn)品擴(kuò)展產(chǎn)品五層次整體概念核心產(chǎn)品實(shí)體產(chǎn)品期望產(chǎn)品擴(kuò)展產(chǎn)品潛在產(chǎn)品產(chǎn)品整體的層次整體產(chǎn)品概念對營銷管理的意義●1.整體產(chǎn)品概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念?！?.整體產(chǎn)品概念為企業(yè)開發(fā)適合消費(fèi)者需要的有形與無形產(chǎn)品、挖掘新的市場機(jī)會提供了新的思路?！?.整體產(chǎn)品概念給企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)提供了新的方向?！?.整體產(chǎn)品概念為企業(yè)的產(chǎn)品差異化提供了新的線索?！?.整體產(chǎn)品概念要求企業(yè)重視各種售后服務(wù)。二、產(chǎn)品分類●根據(jù)產(chǎn)品的耐用性和有形性分類●消費(fèi)品的分類●產(chǎn)業(yè)用品的分類根據(jù)產(chǎn)品的耐用性和有形性分類消費(fèi)品的的分類產(chǎn)業(yè)用品品的分類類產(chǎn)品分類類產(chǎn)品習(xí)慣分類法根據(jù)其耐用性和是否有形非耐用品耐用品勞務(wù)消費(fèi)品分類（根據(jù)產(chǎn)品及其購買特性）便利品選購品特殊品非渴求品產(chǎn)業(yè)用品分類（根據(jù)產(chǎn)品特性）材料和部件資本項(xiàng)目供應(yīng)品和服務(wù)思考題？？？？1、從產(chǎn)產(chǎn)品整體體概念的的角度看看，王永永慶送米米上門是是哪個層層次的產(chǎn)產(chǎn)品A.核核心產(chǎn)品品B.實(shí)體體產(chǎn)品C.擴(kuò)展展產(chǎn)品D.期望產(chǎn)產(chǎn)品2、從產(chǎn)產(chǎn)品整體體概念來來看，洗洗發(fā)液屬屬于洗發(fā)發(fā)水哪個個層次的的產(chǎn)品A.核核心產(chǎn)品品B.實(shí)體體產(chǎn)品C.擴(kuò)展展產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)產(chǎn)品第二節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品管理理產(chǎn)品管理理包括：一、產(chǎn)產(chǎn)品需求求管理（（簡單了了解下8種需要要）二、產(chǎn)品品生命周周期管理理三、產(chǎn)品品組合管管理（重點(diǎn)）四、產(chǎn)品品品牌管管理五、產(chǎn)品品包裝管管理（了了解）一、產(chǎn)品品需求管管理負(fù)需求無需求潛伏需求求下降需求求不規(guī)則需需求充分需求求過量需求求有害需求求二、產(chǎn)品品生命周周期管理理1、產(chǎn)品品生命周周期（Productlifecycle，，縮寫為為PLC）的概念產(chǎn)品生命命周期是是指某種種產(chǎn)品從從投放到到市場開開始到被被市場淘淘汰為止止的整個個過程，，包括：：引入期期、成長長期、成成熟期與與衰退期期。增長率和利潤時間引入期成長期成熟期衰退期銷售利潤時尚產(chǎn)品品的生命命周期曲曲線與特特點(diǎn)時間銷售額時尚產(chǎn)品品來也匆匆匆去也匆匆匆Whichhatisunique?2、產(chǎn)品生生命周期期各個階階段的特特點(diǎn)性能消費(fèi)者銷售量盈虧情況競爭投入期不穩(wěn)定不了解低虧損不激烈成長期比較穩(wěn)定了解迅速增長開始盈利逐漸激烈成熟期穩(wěn)定十分了解穩(wěn)定大量獲利十分激烈衰退期

新產(chǎn)品上市需求轉(zhuǎn)移下降獲利減少趨于虧損競爭者轉(zhuǎn)產(chǎn)3、產(chǎn)品品生命周周期各個個階段的的營銷重點(diǎn)點(diǎn)引入期：：1、完善善產(chǎn)品性性能；2、努努力把新新產(chǎn)品推推向市場場，引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)成長期：：1、繼續(xù)續(xù)改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品性能能；2、、開拓新新市場；；3、提提高競爭爭能力，，建立競競爭優(yōu)勢勢成熟期：：1、延長長產(chǎn)品成成熟期；；2、擴(kuò)擴(kuò)大競爭爭優(yōu)勢，，占據(jù)市市場主導(dǎo)導(dǎo)地位；；3、積積極開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和新市市場衰退期：繼續(xù)、收收縮、集集中或放放棄策略略PLC的的啟示沒有永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的“蜜蜜月”，，只有磕磕磕絆絆絆的歲月月!產(chǎn)產(chǎn)品品的生命命應(yīng)該掌握在營營銷者自自己的手手中。時間上，從今天天看明天天；產(chǎn)品上，不斷整整合創(chuàng)新新；策略上，明確所所處階段段，調(diào)整整營銷組組合；管理上，認(rèn)可規(guī)規(guī)律，挑挑戰(zhàn)自我我。只有有如此，，企業(yè)的的產(chǎn)品才才能永葆葆青春，，永遠(yuǎn)靚靚麗!案例：杜杜邦公司司延長尼龍龍生命周周期的戰(zhàn)略（1）頻頻加使用用：尼龍襪之之銷售曲曲線日趨趨平坦后后，杜邦邦公司便便潛力研研究，發(fā)發(fā)現(xiàn)那時時女人已已趨向向于“露露腿”，，人們的的生活不不定，青青年婦女女對于穿穿襪子的的“社交交需要””之感覺覺也日漸漸淡溥。。由于這這些發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，杜邦邦當(dāng)局乃乃認(rèn)為要要使銷售售曲線回回升，有有一個直直接的方方法就是是重復(fù)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)社交交必須穿穿襪子；；這種方方法顯然然頗為困困難，宣宣傳的成成本也很很高，不不過它卻卻能在現(xiàn)現(xiàn)有的使使用者之之間，促促使他們們時常穿穿著襪子子，達(dá)到延長長產(chǎn)品生生命的目目的。（2）變變化使用用：對杜杜邦來說說，這種種策略主主要是要要使婦女女更普遍遍地購用用尼龍絲絲襪。首首先，杜杜邦公司司推出一一種淡色色的絲襪襪，當(dāng)做做時髦標(biāo)標(biāo)致的裝裝飾；讓讓大家普普通購用用后，又又推出一些些帶有花花樣的高高級絲襪襪，取代代以前那那種花色色單調(diào)的的絲襪，婦女因因受新花花樣的吸吸引，則則趨之若若鶩，紛紛紛換舊舊購新，，貨色的的變化換換新，使使人覺得得年年有有新花樣可買、可可穿。此此外，婦婦女購用用五顏六六色、花花樣百出出的絲襪襪后，男男人的注注意力便便集中到到的她們們的美腿腿上3)創(chuàng)創(chuàng)造新顧顧客：即即促人們們公認(rèn)少少女穿尼尼龍絲襪襪是種正正當(dāng)?shù)男栊枰?，而而增加少少女這一一階層的的顧客。。此時，，必須用用廣告，公公共關(guān)系系來支持這這種宣傳傳。(4)尋尋求新新用途：：從變化化襪子的的形態(tài)（（如松緊緊長絲襪襪、松緊緊短襪））到尋求求新的用用途（如如地毯、、輪胎、、軸隨等等等）。。視頻（20）：產(chǎn)品生命命周期（（PLC)三、產(chǎn)品品組合管管理1、產(chǎn)品品組合的的概念產(chǎn)品組合合是指某某一企業(yè)業(yè)生產(chǎn)或或銷售的的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目目的組合。。又稱為產(chǎn)產(chǎn)品系列列，是指一組組在加工工工藝、、銷售渠渠道、最最終用戶戶或價(jià)格格幅度等等方面密密切相關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品。宏觀環(huán)境境：產(chǎn)品線：同一產(chǎn)品品線中，，不同型型號、規(guī)規(guī)格、大大小、外外觀、包包裝及其其他屬性性相區(qū)別別的具體體產(chǎn)品。。產(chǎn)品項(xiàng)目目：2、產(chǎn)品品組合的的緯度寬度長度深度關(guān)聯(lián)度產(chǎn)品組合合中所擁擁有的產(chǎn)產(chǎn)品線的的數(shù)目產(chǎn)品線中中每一產(chǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目目有多少少品種產(chǎn)品組合合中產(chǎn)品品項(xiàng)目的的總數(shù)各條產(chǎn)品品線在最最終用途途、生產(chǎn)產(chǎn)條件、、分銷渠渠道或者者其它方方面相互互關(guān)聯(lián)的的程度。。產(chǎn)品組合合可以用用四個緯緯度來表表達(dá)：產(chǎn)品組合產(chǎn)品線一產(chǎn)品線二產(chǎn)品線三產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品組合的長度＝所有項(xiàng)目總數(shù)產(chǎn)品組合的深度＝一條產(chǎn)品線項(xiàng)目數(shù)產(chǎn)品組合的寬度相關(guān)性P&G公司的產(chǎn)產(chǎn)品組合合產(chǎn)品組合的寬度產(chǎn)品線長度清潔劑牙膏條狀肥皂紙尿布紙巾象牙雪1930格利1952象牙1879幫寶適1961媚人1928德來夫特1933佳潔士1955柯克斯1885露膚1976粉撲1960汰漬1946

洗污1893

旗職1982快樂1950

佳美1926

絕頂1100’s1992奧克雪多1914

香味

德希1954

保潔凈1963

波爾德1965

海岸1974

圭尼1966

玉蘭油1993

伊拉1972

P&G公司的產(chǎn)產(chǎn)品組合合◆產(chǎn)品組合合的寬度：5條條產(chǎn)品線線◆產(chǎn)品組組合的長度：總長度度為25個品種種，平平均每條條產(chǎn)品線線5個品品種◆產(chǎn)品組組合的深度：佳潔士士品牌有有3個規(guī)規(guī)格，每每個規(guī)格格有兩種種口味（（膏狀和凝凝膠狀）則佳佳潔士品品牌的深深度是6產(chǎn)品線例例子海爾公司司的產(chǎn)品品線（各各種電器器）電冰箱洗衣機(jī)空調(diào)手機(jī)？產(chǎn)品項(xiàng)目目????3、產(chǎn)品品組合決決策●產(chǎn)品組合合決策就是企業(yè)業(yè)根據(jù)市市場需求求、競爭爭形勢和和企業(yè)自自身能力力對產(chǎn)品品組合的的寬度、、長度、、深度和和相關(guān)性性方面做做出的決決策。寬度深度長度相關(guān)性發(fā)展業(yè)務(wù)組合產(chǎn)品組合合決策寬度：產(chǎn)品線增加或減少

長度：產(chǎn)品項(xiàng)目增加或減少

深度：產(chǎn)品項(xiàng)目中品種、樣式的增加或減少

產(chǎn)品線延延伸：向上延伸伸，向下下延伸，，雙向延延伸產(chǎn)品線填填充：不延伸，，而在現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品線范圍圍內(nèi)增加加產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)度：產(chǎn)品線之間配合程度的提高或降低案例：產(chǎn)品組合合決策⑴寬度：：產(chǎn)品線線增加或或減少例：科龍龍公司的的產(chǎn)品線線有冰箱箱、空調(diào)調(diào)和小家家電等，，⑵長度：：產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目增加加或減少少例：科龍龍公司的的冰箱產(chǎn)產(chǎn)品有30個以以上的產(chǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目目產(chǎn)品線延延伸向下延伸伸，原因：：企業(yè)可可能為了了填補(bǔ)現(xiàn)現(xiàn)有的市市場空白白而將產(chǎn)產(chǎn)品線向向下延伸伸，因?yàn)闉椴贿@樣樣做，就就可能吸吸引來新新的競爭爭對手。。例：奔馳馳汽車公公司-----推出價(jià)價(jià)格為10000美元元的Smart精巧型型汽車，，這是款款環(huán)保型型汽車，，車長僅僅為7.5英尺尺,就是是為兩人人乘坐再再加上一一箱啤酒酒而設(shè)計(jì)計(jì)的。向上延伸伸，原因是是為了提提高產(chǎn)品品的名望望。例：日本本汽車制制造商推推出高檔檔汽車，，豐田公公司推出出凌志，，本田公公司推出出阿庫拉拉（Acura）雙向延伸伸，原因是定定位與市市場終端端的企業(yè)業(yè)可能為為了更好好滿足客客戶的各各種需要要決定向向上下兩兩個方向向延伸產(chǎn)產(chǎn)品線。。例：某國國內(nèi)著名名的賓館館，定位位于中檔檔標(biāo)準(zhǔn)客客房服務(wù)務(wù)，為了了滿足部部分的高高需求和和低需求求，決定定新增設(shè)設(shè)高檔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)客房房和低檔檔客房。。產(chǎn)品線填填充產(chǎn)品線填填充：指不延伸伸，而在在現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品線范范圍內(nèi)增增加加產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目。原因是為為了：爭爭取更高高的利潤潤，填補(bǔ)補(bǔ)市場空空缺以阻阻止競爭爭對手進(jìn)進(jìn)入等等等。例：索尼尼公司通通過添增增以下新新產(chǎn)品來來填充其其隨身聽聽產(chǎn)品線線：太陽陽能隨身身聽、防防水隨身身聽、供供慢跑者者、騎自自行車健健身者、、打網(wǎng)球球等任何何殘?bào)w育育鍛煉的的人使用用的。這款時超超輕款式式隨身聽聽思考題？？？？以下對產(chǎn)產(chǎn)品組合合相關(guān)內(nèi)內(nèi)容的表表述不正確的是：A.寶潔公司司洗發(fā)護(hù)護(hù)發(fā)用品品、口腔腔護(hù)理用用品、織織物、家家居護(hù)理理用品、、嬰兒護(hù)護(hù)理用品品、婦女女保健用用品、個個人清潔潔用品、、護(hù)膚美美容用品品等七條條產(chǎn)品線線，這表表示其產(chǎn)產(chǎn)品組合合寬度為為7B．生產(chǎn)牙膏膏的企業(yè)業(yè)往往也也生產(chǎn)牙牙刷，這這是充分分利用了了產(chǎn)品之之間的市市場關(guān)聯(lián)聯(lián)度C．產(chǎn)品組合合的長度度越長、、深度越越深，則則企業(yè)滿滿足市場場多樣化化需求的的能力越越高D．產(chǎn)品線填填充就是是把產(chǎn)品品線向上上延伸、、向下延延伸或雙雙向延伸伸D四：產(chǎn)品品品牌管管理一、品牌牌與商標(biāo)標(biāo)的概念念品牌（Brand）：使銷售者者的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)區(qū)別于于競爭對對手的一一個名字字、標(biāo)記記、符號號或設(shè)計(jì)計(jì)，或是是它們的的組合，，它同時時還是一一種集個個性、文文化、價(jià)價(jià)值于一一身的企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)。商標(biāo)：已獲得專專用權(quán)并并受到法法律保護(hù)護(hù)的一個個品牌或或一個品品牌的一一部分。。它實(shí)質(zhì)質(zhì)上是一一種法律律名詞。。三、品牌牌與商標(biāo)標(biāo)的關(guān)系系［1］］●品牌與與商標(biāo)都都是用以以識別不不同生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營者者的不同同種類、、不同品品質(zhì)產(chǎn)品品的商業(yè)業(yè)名稱及及其標(biāo)志志。●品牌是市場概念，實(shí)質(zhì)上上是品牌牌使用者者對顧客客在產(chǎn)品品特征、、服務(wù)和和利益等等方面的的承諾。。●商標(biāo)是法律概念，它是已已獲得專專用權(quán)并并受法律律保護(hù)的的品牌或或品牌的的一部分分。全球品牌牌100強(qiáng)中共共有52個美國國品牌，，比2004年年減少了了6個，，上榜的的德國品品牌有9個，法法國為7個，日日本為6個，而而韓國的的“三星星”和““LG””兩大品品牌也榜榜上有名名。入選世界界500強(qiáng)的18家中中國公司司排名公司標(biāo)志公司名稱主要業(yè)務(wù)營業(yè)收入億美元31中國石化煉油750.7740國家電網(wǎng)電力712.946中國石油天然氣煉油677.24212中國人壽保險(xiǎn)249.81224中國移動通信電信239.58229中國工商銀行銀行234.45262中國電信電信215.62入選世界界500強(qiáng)的18家中中國公司司287中化集團(tuán)貿(mào)易203.81309寶鋼集團(tuán)金屬195.43315中國建設(shè)銀行銀行190.48316中國南方電網(wǎng)電力189.29339中國銀行銀行179.60347和記黃埔多元化----入選世界界500強(qiáng)的18家中中國公司司371鴻海精密電子----397中國農(nóng)業(yè)銀行銀行152.85402中油公司煉油----434中糧集團(tuán)貿(mào)易141.89448一汽集團(tuán)汽車138.252、品牌的六六個層次個性屬性價(jià)值品牌利益用戶文化名牌是知名度度、美譽(yù)度和和忠誠度的統(tǒng)統(tǒng)一品牌的內(nèi)涵Benz＋＝品牌屬性昂貴精良利益令人羨慕價(jià)值安全威信文化效率品質(zhì)個性有趣權(quán)勢用戶成功高管3、品牌決策策1）、用不用用品牌？？？？有品牌的好處：1）品牌是產(chǎn)品和企業(yè)的名牌，有助于產(chǎn)品的市場推廣；2）品牌有利于吸引更多的品牌忠誠者，控制市場；3）好品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)；4）品牌注冊成為商標(biāo)，可以為產(chǎn)品提供法律保護(hù)，防止別人模仿、抄襲、偽造；無品牌的好處：節(jié)省品牌建設(shè)和推廣費(fèi)用，降低成本，低價(jià)競爭★品牌對營銷者的作用●1.有利利于促進(jìn)產(chǎn)品品銷售，樹立立企業(yè)形象。。●2.有利利于保護(hù)品牌牌所有者的合合法權(quán)益。●3.有利利于約束企業(yè)業(yè)的不良行為為。●4.有利利于擴(kuò)大產(chǎn)品品組合。●5.有利利于企業(yè)實(shí)施施市場細(xì)分戰(zhàn)戰(zhàn)略。★品牌對消費(fèi)者的作用●1.有利利于消費(fèi)者辨辨認(rèn)、識別及及選購商品。?！?.有利利于維護(hù)消費(fèi)費(fèi)者利益?！?.有利利于促進(jìn)產(chǎn)品品改良，滿足足消費(fèi)需求。。2）、用誰的的品牌？？？？

制造商品牌

分銷商品牌/自有品牌

租用第三方品牌/許可

聯(lián)合品牌品牌持有者用誰的品牌取取決于企業(yè)把把握市場主導(dǎo)導(dǎo)權(quán)的意愿和各方實(shí)力的的博弈！各種品牌的例例子制造商品牌：海爾、格蘭仕仕、康師傅礦礦物質(zhì)水、大大寶、美的、、長虹空調(diào)、、、、、、、、、分銷商品牌/自有品牌：：⑴沃爾瑪推出了了自己的GreatValue牌的飲料和和食品產(chǎn)品等等⑵屈臣氏的一一些面膜或其其他一些化妝妝品就是自有有的品牌。⑶家樂福超市市，一些食品品也是自有品品牌。聯(lián)合品牌：聯(lián)合品牌就是是將不同公司司的兩個已有有的品牌用在在相同的產(chǎn)品品上。例如：：三菱重工海爾爾福特公司與EddieBauer公司同時以以聯(lián)合品牌的的形式推出一一款運(yùn)動跑車車----EddieBauer版福特探險(xiǎn)險(xiǎn)家。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3）、品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品線延伸品牌延伸多品牌新品牌現(xiàn)有產(chǎn)品類別新的產(chǎn)品類別現(xiàn)有品牌新的品牌品牌延伸---例子品牌延伸就是使用一個個成功的品牌牌來在新產(chǎn)品品類別中推出出新產(chǎn)品或改改進(jìn)的產(chǎn)品。。例子：瑪特爾爾公司就將其其極受歡迎的的“老字號””芭比娃娃品品牌延伸到的的新的產(chǎn)品類類型，從芭比比家具和室內(nèi)內(nèi)陳設(shè)品、芭芭比化妝品和和芭比電器到到芭比圖書，，到芭比運(yùn)動動品甚至芭比比樂隊(duì)。品牌延伸：例例２。本田公司用公公司的名稱覆覆蓋了眾多不同的產(chǎn)產(chǎn)品:汽車、、摩托車、割草機(jī)、船舶舶發(fā)動機(jī)等思考題？？？？寶潔公司的洗洗發(fā)水品牌有有飄柔、潘婷婷、海飛絲、、伊卡璐等品品牌，這是哪哪種品牌發(fā)展展策略A.產(chǎn)品線線延伸B.品品牌延伸C.多品牌D.新新品牌C4、商標(biāo)決策策

商標(biāo)取得

商標(biāo)保護(hù)商標(biāo)權(quán)使用注冊優(yōu)先原則則一次有效期為為10年及時注冊防偽技術(shù)，如如激光防偽、、條形碼等防御性商標(biāo)注注冊：注冊相相似性商標(biāo)以以防他人侵害害成為馳名商標(biāo)標(biāo)法律手段防侵侵權(quán)3年內(nèi)不使用用自動喪失商商標(biāo)權(quán)品牌延伸商標(biāo)所有權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)許許可使用案例：娃哈哈哈”品牌防御御性注冊“娃哈哈”的的國內(nèi)防御性性注冊為了防御其他他企業(yè)注冊相相近商標(biāo)，娃娃哈哈集團(tuán)公公司又注冊了了：“娃娃哈哈”、“哈娃娃娃”、“哈哈哈娃”、““哈娃哈”等等４個防御商商標(biāo)?！巴薰钡牡膰H注冊企業(yè)認(rèn)識到僅僅在國內(nèi)進(jìn)行行商標(biāo)注冊已已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，，為了進(jìn)一步步擴(kuò)展市場，，有效開展對對外貿(mào)易，開開拓國際市場場，爭創(chuàng)世界界名牌商標(biāo)，，維護(hù)自己在在國際市場的的合法權(quán)益，，在國外進(jìn)行行商標(biāo)注冊已已迫在眉睫。。于是，娃哈哈哈集團(tuán)公司司于1992年4月月通過國家工工商局商標(biāo)局局向世界產(chǎn)權(quán)權(quán)組織國際局局提出“娃哈哈哈”商標(biāo)的的國際注冊申申請，并指定定了法國、德德國、意大利利、波蘭、俄俄羅斯聯(lián)邦5國申請領(lǐng)領(lǐng)土延伸。中國十大營銷銷品牌之一：：白加黑——治治療感冒，黑黑白分明1995年，，“白加黑””上市僅180天銷售額額就突破1.6億元，在在擁擠的感冒冒藥市場上分分割了15%的份額，登登上了行業(yè)第第二品牌的地地位，在中國國大陸營銷傳傳播史上，堪堪稱奇跡，這這一現(xiàn)象被稱稱為“白加黑黑”震撼，在在營銷界產(chǎn)生生了強(qiáng)烈的沖沖擊。一般而言，在在同質(zhì)化市場場中，很難發(fā)發(fā)掘出“獨(dú)特的銷售主主張”（USP）。感冒藥市場場同類藥品甚甚多，層出不不窮，市場已已呈高度同質(zhì)質(zhì)化狀態(tài)，而而且無論中、、西成藥，都都難于作出實(shí)實(shí)質(zhì)性的突破破。康泰克、、麗珠、三九九等“大腕””憑借著強(qiáng)大大的廣告攻勢勢，才各自占占領(lǐng)一塊地盤盤，而蓋天力力這家實(shí)力并并不十分雄厚厚的藥廠，竟竟在短短半年年里就后來居居上，關(guān)鍵在在于其嶄新的的產(chǎn)品概念。?！鞍准雍凇笔鞘莻€了不起的的創(chuàng)意。它看看似簡單，只只是把感冒藥藥分成白片和和黑片，并把把感冒藥中的的鎮(zhèn)靜劑“撲撲爾敏”放在在黑片中，其其他什么也沒沒做；實(shí)