計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用(第三版)7-2診斷網(wǎng)絡(luò)故障

診斷網(wǎng)絡(luò)故障教學重點熟悉處理流程；掌握各類故障的處理方法；教學難點熟悉診斷處理流程；課程導入上網(wǎng)查閱有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與處理的流程，了解故障的診斷處理學習目標1.從5個層面講解診斷處理網(wǎng)絡(luò)故障2.認識處理網(wǎng)絡(luò)故障的流程3.診斷處理各類故障活動1認識網(wǎng)絡(luò)故障診斷流程圖活動1認識網(wǎng)絡(luò)故障診斷流程圖請同學們將書上的流程圖與自己查閱的流程圖進行對比，然后完善書上的流程圖活動2認識線路故障分析觀察法線路故障最常見是線路不通，診斷這種故障可以先采用分析觀察法。如觀察網(wǎng)卡的指示燈是否在不停的閃爍、交換機上（所接工作站電源開啟的情況下）對應(yīng)的指示燈是否閃爍，若沒有閃爍或指示燈不亮，則表明這一段線路有故障。更為明顯的是在工作站桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖中若出現(xiàn)小紅叉，則表明與該工作站連接的線路有故障（在交換機電源開啟的情況下）。測試法線路故障用測試法進行檢測，如用校線器測試一下傳輸線路是否通暢。當傳輸線路沒有故障時，可用軟件測試法檢查線路的端口是否能響應(yīng)，或檢測該線路上是否存在流量。一旦發(fā)現(xiàn)端口不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現(xiàn)了故障。這時可以更換一個端口，如將5口的接頭接到6口上。若故障解決，則端口有故障，這時可進行相應(yīng)處理。對于總線結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)來說，若線路不通，則所有工作站都不能入網(wǎng)；若接口不通，則對應(yīng)的工作站不能入網(wǎng)。活動2認識線路故障以小組為單位完成相應(yīng)的線路故障診斷練習實驗，完成實驗表活動2認識線路故障線路故障中很多情況都涉及局域網(wǎng)的中間設(shè)備，因此也可以把某些線路故障歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。由于線路涉及兩端的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在考慮線路故障時要考慮到網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般情況下，很多網(wǎng)絡(luò)管理員在維護網(wǎng)絡(luò)時很難懷疑網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞率很低?；顒?認識設(shè)備故障機器故障常見的是機器的配置不當：如機器配置的協(xié)議不正確、設(shè)置的機器名沖突、IP地址沖突等，這些將導致網(wǎng)絡(luò)不通或者網(wǎng)絡(luò)資源不能正確使用。服務(wù)的設(shè)置故障：如遠程啟動服務(wù)沒啟動導致遠端機器不能啟動、E-mail服務(wù)器設(shè)置不當導致不能收發(fā)E-mail或者域名服務(wù)器設(shè)置不當導致不能解析域名等?；顒?認識設(shè)備故障主機安全故障：如服務(wù)器在共享資源時，將不應(yīng)開放的權(quán)限開放給了用戶，服務(wù)器將更大的操作權(quán)限給了其他的操作員等服務(wù)的設(shè)置故障。機器的其他故障。如不應(yīng)當共享本機硬盤，導致惡意網(wǎng)絡(luò)使用者非法利用該服務(wù)器的資源?；顒?認識設(shè)備故障軟件故障中常見情況是配置錯誤，它是因為網(wǎng)絡(luò)軟件的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ｅ渲缅e誤可能是服務(wù)器端的某些選項設(shè)定有誤，也可能是工作站端網(wǎng)絡(luò)配置不對?？偟膩碚f，若服務(wù)器配置有誤，整個網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)同一故障現(xiàn)象；若某工作站配置有誤，則只會影響該工作站。對于服務(wù)器端的配置故障，可以通過檢查它的一些項目來確定，如協(xié)議配置、服務(wù)啟動、登錄條件設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等，而工作站端一般都檢查登錄設(shè)置。活動3認識設(shè)備故障協(xié)議故障：協(xié)議故障的表現(xiàn)形式故障原因分析排除步驟：1）檢查計算機是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議2）使用Ping命令，測試與其他計算機的連接情況3）在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕設(shè)置4）系統(tǒng)重新啟動后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”5）在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標識”中重新為該計算機命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有唯一性活動3認識設(shè)備故障配置故障：（1）故障表現(xiàn)及分析配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：計算機只能與某些計算機而不是全部計算機進行通信。計算機無法訪問任何其他設(shè)備。（2）排錯步驟：檢查發(fā)生故障計算機的相關(guān)配置測試系統(tǒng)內(nèi)的其他計算機是否有類似的故障活動3認識設(shè)備故障以小組為單位完成相應(yīng)的做一做實驗，并且完成實驗任務(wù)填寫活動3認識設(shè)備故障展示評價請同學們