干部培訓專題講座-領導力研究

深燃干部培訓專題講座

領導力研究中山大學付春光目錄第一節(jié)領導力的涵義第二節(jié)領導力的實質(zhì)第三節(jié)領導力的層次第四節(jié)領導力的內(nèi)容第五節(jié)領導力的來源第六節(jié)領導力的基礎第七節(jié)領導力的修煉第八節(jié)領導力的實施第九節(jié)領導力的考核測測您的管理才能（領導商數(shù)）下面25個題目，您只需回答同意或不同意1、為糾正員工的錯處，應首先指出其長處，再討論錯處；2、管理者沒有必要與下屬討論組織的遠景目標。只要下屬能了解組織當前目標，他們即能有效履行任務；3、最佳的譴責方式是當眾斥責；4、冤情或士氣問題一般應由員工的直屬上司處理，而不宜訴諸特別指定的專人處理；5、為下屬制定工作目標時，應該讓工作量超過他們所能負荷的限度；6、管理者的首要任務在于執(zhí)行規(guī)章制度；7、同僚之間人緣最佳者理應成為合適的管理者；8、管理者如在下屬面前認錯，則將喪失下屬對他的尊敬；9、管理者如以“我不知道，但是我將尋求答案，然后在答復您”作問題的答復，則該管理者必將有資格教導他人該如何做這項工作；10、技術人士當任管理人員比其他人員更佳；11、管理者是天生的，而非后天培養(yǎng)的；12、管理者值得花大量時間來讓新員工接受良好的訓練13、諷刺是對付多嘴的員工的妙方；14、讓規(guī)章被執(zhí)行的最好的方法，便是制定多重違規(guī)懲戒措施；15、管理者應詢問下屬有關他們對工作方法的意見；16、好的管理者應盡量授權下以履行他職務范圍內(nèi)的工作；17、為了絕對公平起見，管理者應不理會員工之間的個別差異，而對他們一視同仁；18、管理者不應不斷提醒員工過去所犯錯誤，改了不應再提；19、偶爾對于員工責罵將有助于讓一般員工循規(guī)蹈矩；20、懲罰員工之時，管理者應避免說（做）出任何足以令其憎恨的事情；21、在倔強與要求嚴格的管理者之下，員工的工作會做得最好；22、倘若新員工沒有學好履行分內(nèi)工作的方法，則應視為他們未曾接受良好的教導；23、管理者對自身工作感興趣與否，要比他是否能夠有效地履行工作更重要24、如果管理者對員工詳細說明工作的細節(jié)，則員工將能以最有效率的方式履行工作；25、管理者若想有效地做好工作，則對下屬的感受、態(tài)度、和觀念必須能夠非常了解。

1同意；2不同意；3不同意；4同意；5不同意；6不同意；7不同意；8不同意；9不同意；10不同意；11不同意；12同意；13不同意；14不同意；15同意；16同意；17不同意；18同意；19不同意；20同意；21不同意；22同意；23不同意；24不同意25同意答對20-25為優(yōu)秀管理能力；18-19為良好，待提高；17個以下表明您的領導能力存在較大欠缺，應從基礎性工作開始改善。一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。英國首相：丘吉爾馬丁?

路德?

金撒切爾夫人

返回第一節(jié)、什么是領導力李建波：思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡技術有限公司副總裁

領導力有廣義、狹義之分。一般來說，在一個組織里，具有領導力的人應該可以做到這樣兩點：第一，能夠為企業(yè)制定愿景，指明目標及方向；第二，能夠組織和影響其團隊去實現(xiàn)這個目標。不過我認為，這是一個比較狹隘的領導力定義。從廣義上來說，企業(yè)里的任何一個角色都有發(fā)展領導力的需求。因為企業(yè)里需要不同規(guī)模和復雜程度的團隊，有團隊就有團隊的目標，就有實現(xiàn)團隊目標的過程，這當中就需要有領導力。第二節(jié)、領導力的實質(zhì)思想力（靈魂：思想價值文化理念哲學，才有自信力洞察力決斷力）道德力（道德資本美德）物質(zhì)力（馬克思毛澤東江澤民）影響力（計劃－決策，組織，人事－用人；控制－控制力（控制組織、他人、自己，授權）激勵）執(zhí)行力（戰(zhàn)斗力號召力表率力）創(chuàng)新力（權變）凝聚力（親和力）協(xié)調(diào)力（平衡力）信息力思想力是領導力的靈魂毛澤東思想鄧小平理論三個代表科學發(fā)展觀汪洋來到廣東：解放思想單位領導也強調(diào)：工作的新思路方法個人有新思想，就有魅力，領導力大升。案例分析：沒有思想力不足于成大事韓非：上君盡人之智，中君盡人之力，下君盡己之能。三國時，劉備逝世后，諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗，日理萬機，事必躬親，乃至“自校簿書”。他“夙興夜寐，罰二十以上，皆來覽焉；所敢食不至數(shù)升?！辈痪?，諸葛亮病逝軍中，蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁，死而后已”，但蜀漢仍最先滅亡。《老子》：“太上，不知有之”（第十七章）最好的領導者，因為善于調(diào)動屬下的積極性，常常使人感不到他的存在。領導者要善于集權，這主要表現(xiàn)為重大問題的決策，必須善于當機立斷，不為紛紜的議論所干擾；領導者又必須善于分權，對于決策的執(zhí)行過程，領導人沒有必要頻頻過問，要給屬下充分的自由度，讓他們盡情地施展才能，以保持他們高漲的工作積極性。用“四靠”提升領導力

靠人格做人，提升親和力。靠官德做官，提升凝聚力?？勘臼伦鍪?，提升落實力?？看蠹耶敿?，提升決策力。蔣國星/中共江蘇省徐州市委常委、睢寧縣委書記2007年01月27日學習時報深度分析：如何提升控制力一、內(nèi)部控制制度控制規(guī)范控制上級同事下級（眼睛雪亮）群眾個人表情（擺譜，不茍言笑，君人南面而治）二、外部控制國際政府社會媒體社區(qū)消費者競爭對手合作者（供應商等）借外力（狐假虎威）三、政治控制1、權力（見圖）2、權術：外地分公司派領導3、職位：職稱，職務優(yōu)秀公務員，教師權力來源獎賞權專長權法定權強制權表率權信息權正式的權力（職權）非正式的權力（個人影響力）控制的基礎控制的源泉政治控制之權力控制圖西游記：孫悟空與唐三藏權力比較盡管孫悟空能力非常大，但他終究是被管理者，權力歸唐三藏。因為三藏是如來大弟子轉世，這是身份基礎；是十世修行的好人，這是道德基礎；有定力，能以身作則，坐懷不亂，--表率權受到唐太宗李世民的委托，有正式的授權；法定是如來欽定的，這是獲得的外部支持；另外，三藏還有一個專長，就是他會念緊箍咒，孫悟空不聽話的時候他可以念緊箍咒，強制力。從這種身份、道德、授權、外部支持和強制力當中，我們可以看到權力的最初來源。孫的悲劇-自作主張權術在西方，權術這個概念最先是由亞里士多德提出來的，意大利思想家馬基雅維里對之加以系統(tǒng)化?！毒髡摗罚骸熬饕癃{子一般兇猛，狐貍一樣狡猾；要運用權術，用強有力的政治力量操縱臣民，用偽詐騙民眾?！薄耙晃痪魅绻軌蛘鞣⑶冶３帜莻€國家的話，他所采取的手段總是被人們認為是光榮的，并且將受到每一個人的贊揚?！本鞅仨毶钪鯓友陲椷@種獸性，并且必須做一個偉大的偽裝者和假好人他這套被稱為“馬基雅維里主義”的“權術論”，其核心思想就是“領導無道德”，“不說假話成不了企業(yè)家”。尼克松《領導者》：“要當政治家，首先要是一個成功的政客。在一般情況下，詭計多端、愛慕虛榮和裝聾作啞是令人討厭的習性，然而對領袖人物來說，卻是至關重要的。”馬基雅維里“當遵守信義反而對自己不利的時候，或者原來使自己作出諾言的理由現(xiàn)在不復存在的時候，一位英明的統(tǒng)治者絕不能夠，也不應當遵守信義。假如人們?nèi)际巧屏嫉脑?，這條箴言就不合適了。但是因為人們是惡劣的，而且對你并不是守信不渝的，因此你也同樣地無需對他們守信。一位君主總是不乏正當?shù)睦碛蔀槠浔承艞壛x涂脂抹粉?！叭魏稳硕颊J為，君主守信，立身行事不使用詭計，而是一本正直，這是多么值得贊美呵！然而我們這個時代的經(jīng)驗表明：那些曾經(jīng)建立豐功偉績的君主們卻不重視守信，而是懂得怎樣運用詭計，使人們暈頭轉向，并且終于把那些一本信義的人們征服了。”權術論

余華青,廣西師范大學出版社。

權術分為：人君南面之術、馭臣之術、督責之術、籠絡之術、讒毀之術、誣陷之術、造謠誹謗之術、挑撥離間之術、諂媚之術、阿附之術、結黨之術、韜晦之術、自污之術、揣摩之術、詭辯之術、游說之術、縱橫捭闔之術、愚民之術、政變之術等等。4、活動或運動控制毛澤東大革命倒扁運動會議學校進修黨校學習四、經(jīng)濟控制物質(zhì)控制

財務控制

工資控制

成本控制

項目控制預算控制資金控制個人施恩

蔣介石黃埔軍校

IT總裁犯事部屬承載

聯(lián)想

五、精神控制——攻心為上1、情感控制：士為知己者死，培養(yǎng)忠誠，殺身取義，舍身成仁；諸葛亮七擒七緃2、榜樣控制：樹榜樣和樹自我?？嗑殐?nèi)功，提高素養(yǎng)，人格魅力，加強自我管理和自我控制能力3、道德控制：倫理規(guī)范4、文化控制：企業(yè)文化5、思想控制：封建忠孝宗族家族老鄉(xiāng)觀念員工失戀可休假5天解放日報：2009年11月17日

如果你失戀了，就可以獲得5天的“失戀假”用來恢復情傷。滬上某企業(yè)推出的這樣一條新福利，讓不少員工感到既新奇又感動。

當聽說企業(yè)推出“5天失戀假”這項新福利后，員工王小姐為之叫好，“與其工作時焦躁抑郁，不如趁5天假期散散心、或在家靜養(yǎng)、或和朋友玩鬧，會恢復得更快?！彼伎碱}為什么曹操優(yōu)厚的待遇留不住關羽？為什么革命戰(zhàn)士誓死捍衛(wèi)毛澤東？案例分析：劉備苦心留住徐庶心。

分分合合，職場中已司空見慣。因此，引才難，留才難，一個小單位留住高才，而留住高才心似乎難于上青天。劉備被曹操趕得到處奔波，好不容易安居新野小縣，又得軍師徐庶。這日，曹操派人送來徐母的書信，信中要徐庶速歸曹操。徐庶知是曹操用計，但他是孝子，執(zhí)意要走。劉備頓時大哭，說道：“百善孝為先，何況是至親分離，你放心去吧，等救出你母親后，以后有機會我再向先生請教”。徐庶非常感激，想立即上路，劉備勸說徐庶小住一日，明日為先生餞行。第二天，劉備為徐庶擺酒餞行，等到徐庶上馬時，劉備又要為他牽馬，將徐庶送了一程又一程，不忍分別。感動得徐庶熱淚盈眶，為報答劉備的知遇之恩，他不僅舉薦了更高的賢士諸葛亮，并發(fā)誓終生不為曹操施一計謀。徐庶的人雖然離開了，但心卻在劉備這邊，故有“身在曹營心在漢”之說。徐庶進曹營果然不為曹設一計，并且在長板坡還救了劉備的大將趙云之命，古往今來，凡是留才的案例，沒有超出劉備的。3、道德控制：倫理規(guī)范企業(yè)家的最高境界道德為“體”,謀略為“用”總理:企業(yè)家應有道德血液“企業(yè)要認真貫徹國家政策,關心社會,承擔必要的社會責任。企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營、會管理,企業(yè)家的身上還應該流著道德的血液?！睖丶覍氃谄髽I(yè)家座談會上如是說。

企業(yè)家積聚道德資本；提出“道德資本”概念的，是西班牙瓦拉大學阿萊霍·西松教授?！额I導者的道德資本》：領導者要以身作則行善事、有德行，才能培養(yǎng)出部屬行善事、有德行?？▋?nèi)基一百年前，鋼鐵大王卡內(nèi)基幾乎把一生所創(chuàng)造的財富——約30億美元，全數(shù)捐出。他的名言是：“有錢人應該要感謝社會大眾，是他們給你帶來財富、地位?！睆V東碧桂園集團創(chuàng)始人楊國強“對企業(yè)家道德，我感到，‘人之初，性本善’，道德是每個人心里都應該有的，是很自然的。就像父母養(yǎng)育兒女，兒女為什么不感恩呢？對企業(yè)家來說，國家改革開放，我們才有機會發(fā)展，才有今天，這也好像是父母創(chuàng)造了條件，對社會感恩、回報社會，是一個善良的人都會做的，就像呼吸空氣一樣很自然。”

阿里巴巴集團董事長馬云:

比爾·蓋茨的“裸捐”確實令人觸動，不過對中國企業(yè)家來說，當前最重要的是要把企業(yè)做好，多為國家創(chuàng)造稅收，解決更多的就業(yè)。改革開放剛剛30年，很多企業(yè)還很年輕，中國企業(yè)家要趁著自己年輕，多為社會創(chuàng)造財富。王石10元門；毒奶粉；毒面粉；龍口毒粉絲；……從牛根生、黃光裕的危機看企業(yè)家的道德缺失

經(jīng)濟道德缺失引發(fā)中國企業(yè)家自殺現(xiàn)象增多清溢公司總經(jīng)理——陳揚菊六、法律控制七、技術控制管理信息系統(tǒng)自動控制八、目標控制

MBO目標管理目標管理：對下屬實現(xiàn)特定組織目標或績效標準執(zhí)行運營預算的能力進行評估。為組織內(nèi)的每個管理層設定具體的目標管理者與其下屬共同商定下屬的目標管理者及下屬定期地檢查下屬完成目標的情況通常，薪水的增加和職位的晉升都是與目標設定過程相掛鉤團隊也用這種方式評估其目標業(yè)績，而且這些目標要與組織目標保持一致【案例】：哈佛精英的人生軌跡

1970年，美國哈佛大學對當年畢業(yè)的天之驕子們進行了一次關于人生目標的調(diào)查：27%的人，沒有目標；60%的人，目標模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標；3%的人，有清晰而長遠的目標。1995年，即25年后，哈佛大學再次對這一批1970年畢業(yè)的學生進行了跟蹤調(diào)查，結果是：3%的人，25年間他們朝著一個既定的方向不懈努力，現(xiàn)在幾乎都成為社會各界的成功人士：行業(yè)領袖、社會精英；10%的人，他們的短期目標不斷實現(xiàn)，成為各個行業(yè)、各個領域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒什么特別突出的成績，他們幾乎都生活在社會的中下層；剩下27%的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個"不肯給他們機會"的世界。差別僅在于：25年前，他們中的一些人知道自己的人生目標，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目標。

李嘉誠：我每天都考慮明天或后天的事?！景咐浚簺]有目標的毛蟲

法國博物學家法布爾所做了一項研究，他研究的是巡游毛蟲。這些毛蟲在樹上排成長長的隊伍前進，有一條帶頭，其余跟著向前爬。法布爾把一組毛蟲放在一個大花盆的邊上，使它們首尾相接，排成一個圓形。這些毛蟲開始動了，像一個長長的游行隊伍，沒有頭，也沒有尾。法布爾在毛蟲隊伍旁邊擺了一些食物。但這些毛蟲要想吃到食物就必須解散隊伍，不再一條接一條前進。法布爾預料，毛蟲很快會厭倦這種毫無用處的爬行，而轉向食物?？墒敲x沒有這樣做。出于純粹的本能，毛蟲圍著花盆邊一直以同樣的速度爬行了7天7夜。它們一直走到餓死為止。這些毛蟲遵守著它們的本能、習慣、傳統(tǒng)、先例、過去的經(jīng)驗、慣例，或者隨便你叫它什么好了。它們干活很賣力，但毫無成果。許多潛能未發(fā)揮出來的人就跟這些毛蟲差不多。他們自以為忙碌就是成就，干活本身就是成功。目標有助于我們避免這種情況發(fā)生。如果你制定了目標，又定期檢查工作進度，自然就會把重點從工作本身轉移向工作成果了。案例目標管理MBO，危害中國的洋垃圾目標管理MBO，危害中國的洋垃圾.doc九、專家控制

委員會十、組織控制：正式組織控制非正式組織控制

WTO官僚制（科層制）控制：嚴格的等級序列好的組織和邪惡組織大熔爐部隊：首長好學校：文明熏陶，身心俱佳十一、過程控制：事前控制事中控制事后控制病入膏肓故事十二、學習控制文憑學問學術研發(fā)攻關項目十三、機會控制

情感波動崗位調(diào)整職務晉升經(jīng)濟困難錯誤挫折孤立無助人生轉折——有求則苦，無欲則剛微觀操作：如何有效控制員工—11、從源頭抓起，嚴把招聘關。事前控制，未雨綢繆。注重德才兼?zhèn)?，北京同仁堂案例。非我同?其心必異!同仁堂用人一定是認同組織文化和價值觀的人，有德有才，否則不要。道不同，不足與謀。此所謂招聘篩人。2、重視入職培訓，認同組織的價值觀。忠于組織，忠于事業(yè)，忠于職守，忠于操守。此所謂崗前訓人3、加強人力資源管理，訂立規(guī)范的勞動合同，明確雙方的權利和義務。合同中特別要明確員工的勞動期限及違約期限，以此來約束員工的離職行為。此所謂合同卡人如何有效控制員工—24、健全建立規(guī)章制度。組織管理制度規(guī)范，勞動紀律嚴格，各種負向激勵措施（包括經(jīng)濟手段、績效管理）落實。此所謂紀律壓人5、注重培訓，加強員工職業(yè)生涯設計。此所謂福利送人，6、注意簽定培訓（和其他）協(xié)議：培訓費用的劃分，支付，服務條款，保密協(xié)議，違約責任。此所謂協(xié)議制人如何有效控制員工—37、培訓后的配套措施。學以致用，量才使用，提供平臺，創(chuàng)造條件，發(fā)揮特長和培訓技能。此所謂事業(yè)留人8、采取措施，提拔重用晉升。激勵誘人，此所謂薪酬留人9、離職面談。面對非正常的員工流失率，分析原因，制定對策。亡羊補牢，猶未遲也。此所謂情感動人如何有效控制員工—410、改善自我。管理者也要注意自我反省，以寬容和正常心態(tài)坦然處之。控制風險和其他風險（如市場風險）一樣是不可避免的。各種措施都采取以后還不奏效，就由他去吧。身在曹營心在漢，于人于己都無益，不如干脆放人。這種人留著也沒有大用，反而會壞事。也不值得留用，沒有必要再在他身上花費精力。去招牌他人或培養(yǎng)可留之人。此所謂大度容人。寬容也是一種管理智慧。如何有效控制員工—511、加強組織文化建設培養(yǎng)員工的忠誠度，敬業(yè)度，對組織的獻身精神。此所謂文化養(yǎng)人12、前景誘人設置職位職務榮譽稱號第三節(jié)、領導力的層次戰(zhàn)略管理行為第四節(jié)、領導力的內(nèi)容物質(zhì)、精神計劃組織人事控制組織和個人領導力既是權利又是義務，責權利統(tǒng)一第五節(jié)、領導力的來源組織（林彪，李云龍被服廠）崗位群眾，被領導者能力的大?。ㄐｉL，布什與高素質(zhì)的國民）權利品行（品格，德行－九個美德，愛心——理解支持關心員工）個人魅力專業(yè)技能學識，專家，權威潛能第六節(jié)、領導力的基礎清晰是一切企業(yè)家領導力的基礎listknowhow.asp?articleid

提升領導力，六商是基礎

楊香豹談及企業(yè)的管理者，美國的同行更喜歡用“商業(yè)領袖”這個詞，我也傾向于選擇這個詞作為企業(yè)管理者的稱謂。他們所作的主要工作，不是如何去管理，而是如何去領導。而想擁有高超的領導力，就必須擁有很高的“六商”。1.德商（MQ）指領導者道德的水平，它包括尊重、容忍、寬容、誠實、負責、忠心、禮貌等美德。國外企業(yè)更注重企業(yè)家“感召”的作用，我國早期一些優(yōu)秀的民族企業(yè)家，他們往往報著“實業(yè)興國”的精神創(chuàng)辦企業(yè)，往往具有很高的德商。他們不但創(chuàng)辦了一個個輝煌的事業(yè)，也為人們留下了寶貴的精神財富。在強調(diào)“人性”管理的今天，企業(yè)家更應該具有很高的德商，才能通令企業(yè)。鐘南山：管理者健康標準有道德

1、健康內(nèi)涵：軀體精神社會交往等方面的完美狀態(tài)；2、健康標準：身體健康、心理健康、社會適應良好和道德高尚3、管理者健康現(xiàn)狀：吃得多，營養(yǎng)少；喝酒多，吃飯少；陪笑多，歡樂少；住房多，回家少。早飯不吃了，午飯湊合熬，晚飯撐個飽廣州日報200607192.智商（IQ）領導者人智力高低的指標。曾經(jīng)有這樣一句話：“給智者鞍前馬后服侍，不給弱智當主人?！焙茈y想象，沒有智慧的領導者是什么的一種情形。領導是一種仰仗智慧的工作，需要精細的思考，想要成為一個卓越的領導，必須擁有智慧。

3.情商（EQ）領導者處理情緒和處理人際關系的能力。很多人為小布什成為總統(tǒng)忿忿不平，原因就是他大學時成績拙劣。但是，批評者忘了，這個家伙的情商遠在平常人之上。他大學時廣泛交際，結識了眾多智慧超群的人。那些人紛紛走向舉足輕重的工作崗位后，為小布什的競選奠定了成功。

4.志商（WQ）領導者的志向大小和志向的堅持程度。那些功勛輝煌的領導者，無疑都是志向遠大和為志向可以犧牲一切的人。作為企業(yè)的領導者，如果沒有遠大的志向，只向安于現(xiàn)狀，它的命運只有走向滅亡。很多企業(yè)家，贏得了暫時的利益后，就裹足不前，甚至產(chǎn)生“大不了我把企業(yè)賣了安享晚年”的思想。在激烈的競爭中，這些人也只能安度晚年了，享受不享受，倒是個值得商榷的問題。

5.健商（HQ）指領導者健康水平和健康意識的高低。伴隨著浙江37的企業(yè)家王均瑤的英年早逝，所有的領導者都應該注意健商。傳統(tǒng)的企業(yè)領導都忙于“喝酒應酬”“事無巨細”地管理，那些新興的領導者，多“WORKHARD，PLAYHARD。”都會“玩命”。疏不知，真把命玩完了，還剩下什么呢？案例分析毛澤東長征鄧小平復出王石女王石－－王秋楊王石當兵時候的老照片

1218全體隊員抵達愛國者山營地

王石在南極的自拍（王石/攝）

王石在南極零下20攝氏度嚴寒下

6.財商（FQ）：領導者對財產(chǎn)的態(tài)度。在中國，一些領導者想牢牢得控制著企業(yè)大部分財產(chǎn)。特別是種家族企業(yè)，更是把親信安插到財務主管的崗位，看好每一分錢。游山玩水，購買奢侈品及盡能事。而在提高員工待遇，改善公司管理環(huán)境上確是典型的吝嗇鬼。長此以往，企業(yè)只能一步步走向困境。這六商，不是生來就有。那些希望提升領導力的領袖，定會找出差距，不斷練習，走向卓越。"女王石"登珠峰：很美很"腐敗“采寫及圖片整理

記者

江粵軍2008年06月18日09:08

來源：《廣州日報》中國企業(yè)領導人10大特質(zhì)

《世界經(jīng)理人文摘》建立遠景信息決策配置資源有效溝通激勵他人人才培養(yǎng)承擔責任誠實守信事業(yè)導向快速學習李嘉誠推崇富蘭克林的13個人生信條節(jié)制、緘默、秩序、決心、節(jié)儉、勤勉、真誠、正義、中庸、清潔、平靜、貞節(jié)、謙遜。美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了９條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德。（１）誠實（６）關心他人（２）正直（７）尊重他人（３）守信（８）追求卓越（４）忠誠（９）承擔責任（５）公平第七節(jié)領導力的修煉一領導的素質(zhì)（德能勤績廉）二提高管理技能三領導力的修煉（趙小蘭）四基于領導素質(zhì)的領導藝術一領導素質(zhì)個體素質(zhì)

領導群體素質(zhì)知識素質(zhì)能力素質(zhì)身體素質(zhì)

領導者個體素質(zhì)政治素質(zhì)思想覺悟事業(yè)心和責任感進取心和毅力社會道德、家庭道德、職業(yè)道德工作作風、生活作風正派廉潔奉獻

領導者知識素質(zhì)要懂經(jīng)濟理論要懂經(jīng)營管理要懂生產(chǎn)技術要懂政策法令要懂領導科學要具有一定社會、文化、科技方面的知識領導者能力素質(zhì)觀察分析能力籌劃和決斷能力善于用人的能力改革創(chuàng)新能力交往溝通能力靈活應變、適應能力

樹立卓越形象無論是有意識，還是無意識，管理者的一舉一動都會給其上司、同事和下屬留下印象，而這種印象反過來又會給其工作帶來有利或不利的影響。

－－作為管理者的您一定不要忽略！

領導者群體素質(zhì)領導班子年齡結構合理化專業(yè)結構合理化知識結構合理化智能結構合理化性格氣質(zhì)結構合理化智能結構合理化喜歡與不喜歡的人上司眼中的好下屬同級喜歡的好搭檔下級喜歡的好上司大家共同討厭的人

上司眼中的好下屬專制型的上司喜歡的下屬－－服從－－多做事少說話－－手腳勤快－－按部就班－－準時完成任務－－不討價還價上司眼中的好下屬民主型的上司喜歡的下屬－－肯動腦筋思考－－有思想、自主性強－－能給企業(yè)帶來好的主意和建議－－在工作中有創(chuàng)造和開拓精神－－能與上級交流下級喜歡的好上司有能力、有公心對下級信任、支持和理解幫助下級解決困難能為下級營造一個好的工作小環(huán)境能給下級帶來機會能讓下級充分發(fā)揮才干能重視下級的成績尊重下級的人格和感情

同級喜歡的好搭檔協(xié)作精神好、準確配合能將心比心，對同級的工作理解和支持經(jīng)常幫助他們解決難題不爭功邀寵、好事不搶，難事不推能給他們帶來好的心情和氣氛不搞陰謀詭計、不侵犯同級的職權不任意評價他人的是非特別是失誤

大家共同討厭的人中飽私囊的－－貪官高高在上的－－冷官不求進取的－－懶官無德無能的－－庸官占著茅坑不拉屎的－－濫官做一天和尚撞一天鐘的－－混官是非不分的－－昏官二提高管理技能概念技能:

分析判斷一種狀況并能識別總結因果的能力。即履行決策和指揮所必需的能力。（思辨能力，關鍵）

人際技能:

理解，改變，領導和控制人的行為的能力。（溝通交往，舌頭，舌戰(zhàn)，支柱）

技術技能:

履行組織職能所需要的專業(yè)知識和技術。例子：市場、會計和制造。（基礎）以上三種技能可以通過正式的訓練和實踐得到提高。1-26諸葛亮為將不通天文,不識地理,不知奇門,不曉陰陽,不看陣門,不明兵勢,是庸才也!"高層管理者中層管理者基層管理者概念技能人際技能技術技能圖1.51-27管理者必須具備的技能日本管理人員五種管理能力及其表現(xiàn)能力應有的表現(xiàn)固有的品質(zhì)高層管理者基層管理者企業(yè)精神—事業(yè)魂注意觀察時機，反復思考后敢于冒風險；研究新思想；靈活戰(zhàn)略；能成為轉變?nèi)耍荒芟魅醺偁幷哂卸床炝?；由?chuàng)造力合想象力；勇敢；有朝氣；有戰(zhàn)略家的氣質(zhì)理解能力了解情況，善于發(fā)現(xiàn)主要事件；全局觀念；善于協(xié)調(diào)目標；協(xié)調(diào)各種資源以獲得最佳；解決復雜問題有分析能力；有綜合能力；有計劃能力；有組織能力；有實際工作能力社交能力知人善任；能自如地表達思想，傾聽意見；協(xié)調(diào)各種資源以獲得最佳；能理解別人，和睦相處；深入基層；要公正，一視同仁老練；與別人有來往；善于處世；會領導；有道德、謙虛工作能力能以很快的速度完成工作；解決關鍵爭端；混亂情況下妥善處理問題；喜歡向困難挑戰(zhàn)；能經(jīng)受逆流有毅力；沉著；有辦法；實用主義者；頑強技術能力對企業(yè)各種工作業(yè)務范圍了解得很清楚，熟悉本企業(yè)的工藝流程有經(jīng)驗；耐心、細心臺灣觀點：２１世紀成功的４ＱＩＱ才智商數(shù)（做事的能力）

做事有兩種結果，一是做完，二是做好ＣＱ創(chuàng)造商數(shù)（創(chuàng)新的能力）

不是因為沒有生意，就是因為沒有創(chuàng)意．ＥＱ情緒商數(shù)（做人的能力）ＡＱ逆境商數(shù)（抗壓的能力）組織24%計劃15%控制10%

領導51%組織33%計劃18%控制13%領導36%組織36%計劃28%控制14%領導

26%不同層次的管理者的時間分布基層管理者中層管理者高層管理者思考題什么樣的管理者提升快？或者具有什么樣技能的管理者提升快？中國老板用人鐵律：忠誠，關系，技能，文憑文憑不如忠誠，往往文憑誤事，毛澤東英雄不論出身，清華北大廣州電大漢景帝與周亞夫，博士從中專做起找機會表忠誠早晉升

A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才干就好了A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。

他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學校，人際風格，老總關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼后，終于有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。

三領導力的修煉中新網(wǎng)5月8日電

據(jù)美國《世界日報》報道，美國勞工部華裔部長趙小蘭日前在第六屆聯(lián)邦亞太晉升峰會上表示，領袖能力不是天生，可靠訓練獲得，她勉勵1300多參加者從事義務服務工作，來提升溝通與統(tǒng)御能力。美國勞工部長趙小蘭由聯(lián)邦勞工部主辦的聯(lián)邦亞太晉升峰會(AsianPacificAmericanFederalCareerAd-vancementSummit)，5月3日在華盛頓召開，由趙小蘭擔任午餐主題演講人。趙小蘭在演講中指出，亞太裔美國人在東西兩種文化熏陶下成長，這種特質(zhì)奠定個人生涯規(guī)劃的堅實基礎，她認為，亞太裔應有充分自信，爭取領袖地位。趙小蘭說，依她的觀察，出色的領袖應有五項特征：一、有清晰而具說服力的口語及書寫溝通能力；二、具備與團隊效率合作的能力；三、對職務分內(nèi)外環(huán)境及情勢的理解與掌握；四、以最高道德標準為核心價值；五、透過不斷的練習，增進自己的領導技巧。四基于領導素質(zhì)的領導藝術宰相肚里能撐船劉邦是個無賴，打仗、治國他遠比不上張良、蕭何，但他是漢高祖，別人替不了。將才，帥才。劉備

管仲病榻論相1、容人之量

“管仲病榻論相”管仲病重，齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事，有一段對話，發(fā)人深省?；腹骸叭撼贾姓l可為相？”管仲：“知臣莫如君?！被腹骸耙籽廊绾?？”管仲：“易牙烹其子討好君主，沒有人性。這種人不可接近?！被腹骸柏Q刁如何？”管仲：“豎刁閹割自己伺侯君主，不通人情。這種人不可親近?！被腹骸伴_方如何？”管仲：“開方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。況且他本來是千乘之封的太子，能棄千乘之封，其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人，若重用必定亂國?！被腹骸磅U叔牙如何？”管仲：“鮑叔牙為人清廉純正，是個真正的君子。但他對于善惡過于分明，一旦知道別人的過失，終身不忘，這是他的短處，不可為相?！被腹骸摆襞笕绾?？”管仲：“隰朋對自己要求很高，能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情；對于國政，不需要他管的他就不打聽；對于事務，不需要他了解的，就不過問；別人有些小毛病，他能裝作沒看見。不得已的話，可擇隰朋為相。”2、理論素養(yǎng)高，高瞻遠矚3、愛護員工：孔子失火；解放前救火員工4、承擔責任5、道德品質(zhì),抵制誘惑（成就卓越領導人的總是一些獨特和不同的特質(zhì)，且與創(chuàng)造力、勇氣、誠實等能力并無太大關系。)

抵制誘惑6、公正小私，敢吃小虧7、人格魅力偉人，小泉，普京，藥廠女總

基業(yè)長青：魅力不可靠，靠制度8、勇?lián)熑危ūＷo部門和部屬，書記鄉(xiāng)長屁大的事）9、堅強的后盾（靠山：靠上級組織群眾學識）10、善借外力（鳳凰老總）拍案叫絕：空手道鳳凰衛(wèi)視大老板劉長樂：“少花錢多辦事；不花錢也辦事；最好是花別人的錢辦自己的事?！庇萌说乃囆g善于選人、知人善任才職相稱、用人不疑既有思想家，又有實干家；既有外交家、又有內(nèi)當家；既有闖將、又有把關人；既有經(jīng)驗豐富的長者、又有朝氣蓬勃的后生……

如何選人用人（一）職位視企業(yè)的目標和任務而定責權對等－－有權必有責才職相稱－－避免大材小用、小材大用專業(yè)事務不宜外行指揮工作盡量與個人志趣相適應

如何選人用人（二）工作盡量與性格相適應要考慮下屬之間的關系與配合用人不疑，用人不妒，任人唯賢提倡人才交流（內(nèi)外）如何選人用人（三）善于保護人才善于培養(yǎng)后備人才要有同下級溝通的作風要有激勵員工的本領

忠告管理以人為本、領導往往比別人更需要幫助。把員工當作伙伴比把員工當作工具更有利，誰都不愿作傀儡。不要認為自己高人一等。與部分人的關系過于親密，會失去更多人。千萬別傷害老實人！

第八節(jié)領導力的實施領導力的實施過程就是思想的釋放過程，果實采集過程1、道與術道（根本駕馭統(tǒng)治術）精神為主，攻心為上毛澤東崇高的理想物質(zhì)基礎，否則難以持久術計劃組織人事控制；陽謀與陰謀2、組織和個人切忌自高自大目空一切，離開了組織，個人微不足道舉步維艱寸步難行，至少孤掌難鳴。和尚有個廟3、內(nèi)部和外部4、直接和間接5、宏觀和微觀6、動態(tài)和靜態(tài)7、集權和分權HP大中華區(qū)總裁孫振耀撰文談退休并暢談人生我有個有趣的觀察，外企公司多的是25-35歲的白領，40歲以上的員工很少，二三十歲的外企員工是意氣風發(fā)的，但外企公司40歲附近的經(jīng)理人是很尷尬的。我見過的40歲附近的外企經(jīng)理人大多在一直跳槽，最后大多跳到民企，比方說，唐駿。外企員工的成功很大程度上是公司的成功，并非個人的成功，西門子的確比國美大，但并不代表西門子中國經(jīng)理比國美的老板強，甚至可以說差得很遠。而進外企的人往往并不能很早理解這一點，把自己的成功90％歸功于自己的能力，實際上，外企公司隨便換個中國區(qū)總經(jīng)理并不會給業(yè)績帶來什么了不起的影響。2007-11-02

女性領導的企業(yè)虧損率僅2％

NEWS.SOHU.COM

2004年12月14日一項調(diào)查表明，女企業(yè)家行賄受賄的極少新快報訊（新華）據(jù)來自第11屆全球女企業(yè)家會議的消息說，我國女性領導的企業(yè)的虧損率僅占2％，且行賄受賄的極少，說明婦女在經(jīng)濟建設中的重要作用大有潛力可挖。高層女性多公司利潤高

2007年11月02日《廣州日報》世界著名咨詢公司麥肯錫公司最近發(fā)布的一項調(diào)查結果顯示，由更多女性擔任管理層職位的公司往往能夠比競爭對手取得更好的業(yè)績。

有硅谷“鐵娘子”之稱的前惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官卡莉，曾領導惠普打“天下”。

超過競爭對手

麥肯錫的研究報告發(fā)現(xiàn)，在由女性出任管理層職位比例最高的歐洲公司當中，其業(yè)績表現(xiàn)高過平均水準，這些公司在商業(yè)利潤、業(yè)務成果和股票價格增長方面表現(xiàn)均超過競爭對手。麥肯錫在對世界各國公司進行調(diào)研后還發(fā)現(xiàn)，那些高層職位有三分之一或以上由女性出任的公司，平均表現(xiàn)超過那些沒有女性進入高層的公司。麥肯錫還對美國財富五百強公司進行了調(diào)研，結果也發(fā)現(xiàn)，那些擁有更多女性高層管理職員的公司，平均表現(xiàn)比女高官較少的公司優(yōu)秀。

改善公司環(huán)境

此外，美國咨詢公司“催化劑”的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，業(yè)績最突出的是那些有3名或3名以上女性進入董事局的公司。這些公司在商業(yè)利潤方面比平均水平高出83％，在銷售業(yè)績方面高出73％，在投入資本回報方面高出112％?！按呋瘎惫靖笨偛么鞅取ぬK恩表示：“很顯然，女高層的作用不容忽視。大多數(shù)沒有女性的公司在業(yè)績表現(xiàn)方面排在末尾。”

麥肯錫和“催化劑”均表示，雖然，上述的調(diào)查結果并不一定意味著女高層能帶來更出色的商業(yè)利潤，但是，大量調(diào)查證據(jù)顯示，調(diào)整管理層性別比例，能夠給公司的表現(xiàn)和環(huán)境帶來重大改變。美國《哈佛商業(yè)評論》在去年12月發(fā)表的報告顯示，董事局里的唯一一名女性常常感到被邊緣化。報告研究員艾黎森在對美國1000家公司的69名女性管理人員進行訪問后表示，董事局里再增加一名女性可能會令情況有所改善，但是也可能給人造成兩名女性在“合謀”的錯覺。但是，如果董事局成員有3人或者3人以上是女性，情況則大為改變。人們更傾向于視這些女主管為“主管”，而不是“女主管”。董事局成員會表現(xiàn)得更具協(xié)作精神，更愿意互相交流討論。調(diào)查顯示，女高層人數(shù)增加的公司往往更具創(chuàng)新精神，視野更開闊，氣氛也更友好。英國Legal

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General金融服務公司主席馬格特斯認為，女高層和公司業(yè)績的聯(lián)系至少體現(xiàn)在：樂意起用女性擔任主管職位的公司，往往擁有更正面和更開放的公司文化。他說：“這是最佳的管理素質(zhì)：他們需要差異性、他們需要聆聽、他們需要互相扶助的氛圍，而女性往往更富有團隊精神?！?/p>

女當家管理優(yōu)勢

公司平均虧損低

聯(lián)合國女性發(fā)展基金會和女企業(yè)家協(xié)會一個聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：如果企業(yè)的平均虧損率為20%，那么其中以女性為主導管理的企業(yè)中，虧損率只有2%。這是女性比較嚴謹和細致的個性所致。可以說，財務控制嚴格、量入為出是女性管理者潛意識中的優(yōu)勢。相反，一般男性都比較好賭，他們?yōu)榱俗非罄麧檿岬么罅客度?，不顧后果。而女性會列出費用計劃，保證資金的運轉。就這一點來說，女性管理的企業(yè)成長速度會比男性管理的企業(yè)慢，這有些時候是劣勢，但有些時候則是優(yōu)勢。另外，女性的第六感敏銳，對市場機會比較敏感；很多男性忽略一些小的信息，結果錯過了很多市場機會。

謙受益,滿招損經(jīng)典解釋自滿是失敗的禍根，謙虛是成功的法寶。記住“滿招損、謙受益”的道理，要虛心，不自滿。學界質(zhì)疑益贊于禹曰:滿招損,謙受益。(《尚書·大禹謨》)查閱《辭源》、《辭?！返鹊绒o書，皆統(tǒng)一注明“滿招損、謙受益”出自《書·大禹謨》。據(jù)我所知，《書》是《尚書》的簡稱?！渡袝肥侨寮医?jīng)典，相傳由孔夫子匯編。《大禹謨》是《尚書》的一篇，“滿招損，謙受益”出自《大禹謨》。據(jù)此論斷，這句經(jīng)典式格言，是圣人的語錄。但是，問題來了。多種辭書統(tǒng)一注明：《古文尚書》原有《大禹謨》篇目，可惜早已佚亡?，F(xiàn)有《大禹謨》是偽《古文經(jīng)書》篇名，本系后人偽托。皮之不存，毛將焉附？《大禹謨》本身都靠不住，其中“滿招損，謙受益”是否圣人的語錄，有待考證。新解1、工作不能太優(yōu)秀，業(yè)績不能太好！（客觀）【菜根譚】天道忌盈業(yè)滿招損

二十、天道忌盈業(yè)滿招損事事留個有余不盡的意思，便造物不能忌我，鬼神不能損我。若業(yè)必求滿，功必求盈者，不生內(nèi)變，必召外憂。2、工作不能要求完美（主觀）目標切合實際，不然累傷累死中庸之道運動員：跑的快死得快3、滿不在乎也受損漫不經(jīng)心，滿不在乎必然出錯，損失大耶4、跟領導不能太緊劉少奇：第一個提出毛澤東思想；彭真：第一個喊毛主席萬歲；緊跟不是跟緊，也不能不跟。5、雙滿對自己工作太滿意，容易自戀，出現(xiàn)個人崇拜；對他人工作也不能太滿意，更容易出現(xiàn)個人崇拜；自傷都會受損恭維不能太過，肉麻；謙虛不能過渡，自貶。6、距離產(chǎn)生美，過猶不及萬事欠一點，如喝酒一樣，欠一杯就蠻好，不醉了，還能惺惺寂寂，腦子清醒。如果再加一杯，那就非丑態(tài)畢露，丟人現(xiàn)眼不可--“滿招損”。又如一杯茶，八分滿就差不多了，再加滿十分，一定非溢出來不可。吉事怎樣方得長久？有財富如何保持財富？有權利如何保持權利？這就要做到"不欲盈"。"此情可待成追憶，只是當時已惆然"7、事情不能做絕要留有余地（做官想著下臺，得意想著失意，富貴想著貧賤，美貌想著色衰，盛極而衰——規(guī)律）計劃有彈性預算要寬松話不說太滿問題不完全解決送禮不能一次太多交朋友不能速度太快吃飯也要講究細嚼慢咽……否則：損！第九節(jié)領導力考核德能勤績廉領導力360度評價

考察領導者綜合能力八個方面領導統(tǒng)御能力領導作風評價

領導策劃能力領導目標考察

領導藝術水準領導風格類型

領導魅力體現(xiàn)領導協(xié)調(diào)能力

摩托羅拉根據(jù)長期經(jīng)營實踐中摸索總結的經(jīng)驗，制定了獨特的領導力衡量標準和行為規(guī)范，這就是著名的摩托羅拉的領導力4E：Envision——前瞻，即要有遠見與創(chuàng)新精神；Execute——執(zhí)行，要迅速行動和實施，以結果為導向；Energize——激勵，要能夠激勵自己和領導團隊達到目標；

Edge——果斷，在復雜的情境中勇于決策，敢于冒險。除此之外，摩托羅拉還在所有的經(jīng)營活動中著重強調(diào)永恒的

E——Ethics，即道德，對他人的尊重和自我的操守和誠信。領導力規(guī)劃“領導力規(guī)劃”四步走“能本管理”是基于現(xiàn)代管理技術和方法以及信息時代的管理實踐，而提出的嶄新管理哲學思想，它使管理從“以人為中心”進一步轉到“以能力為中心”。

與“能本管理”思想相應的管理模式可以稱作“能力管理”，“能力管理”就是把“能力”作為組織管理的核心內(nèi)容和管理操作的關鍵要素，通過一系列科學的方法和技術，實現(xiàn)對員工能力的有效管理，從而最大限度地發(fā)揮員工的潛能，保障組織目標的實現(xiàn)和組織的持續(xù)發(fā)展。“能力管理”思想和操作模式真正抓住了管理的要害，大大提高了組織管理，特別是人力資源管理與開發(fā)的整體效能。

作為企業(yè)管理層的核心能力，領導力是企業(yè)“能力管理”的重中之重，更是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的根本。因此，“領導力規(guī)劃”也便成為企業(yè)人力資源規(guī)劃必不可少的核心內(nèi)容之一。

企業(yè)“領導力規(guī)劃”可以采取如下四大步驟進行：

一、設計領導力模型

從研究企業(yè)戰(zhàn)略和文化出發(fā)，針對企業(yè)典型管理職位，系統(tǒng)地調(diào)查、研究、分析和收集所有與管理工作相關的信息，提煉出滿足實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和特定文化需要的核心領導力結構和行為要求。同時，在分析提煉所收集的企業(yè)信息和職位信息時，可以適當借鑒市場通用領導力模型的內(nèi)容或者參考通用能力素質(zhì)詞典。收集企業(yè)信息和設計領導力模型的方法和步驟包括：■一對一訪談對企業(yè)高層和典型管理職位人員或者部分核心骨干員工要進行一對一的溝通，通過與高層的溝通主要了解和收集企業(yè)遠景、使命、競爭戰(zhàn)略、行業(yè)狀況等方面的信息；通過與典型管理職位人員的訪談，可以了解更為詳細的職位信息、能力潛質(zhì)要求和工作行為能力要求等信息。一對一的訪談一般采取結構化訪談技術和行為事件訪談（BEI）技術。

■專家組討論采取專家組討論的形式，集中收集典型管理職位信息、任職者能力素質(zhì)要求信息和工作行為能力要求信息。這種形式一般采取“頭腦風暴法”和“群體聚焦技術”來進行?！鰡柧碚{(diào)查這是大面積收集企業(yè)信息和典型管理職位信息的有效手段。問卷內(nèi)容設計一般要借鑒前期的一對一訪談和專家組討論的結果，同時根據(jù)情況可以增加一些其他內(nèi)容項或者開放式問題。問卷調(diào)查的對象可以包括與所要收集信息相關的所有人，包括目標職位的上級、同級、下級和其他相關同事，甚至包括客戶?！鎏釤捘芰σ卣砗头治鏊占降乃行畔①Y料，對訪談結果記錄進行信息檢索，可以根據(jù)關鍵詞句出現(xiàn)的頻次提煉領導力要素，同時結合問卷調(diào)查統(tǒng)計分析結果進行綜合比較和分析排序，得出領導力要素結構和權重的順序。出處中華英才網(wǎng)■歸納關鍵行為根據(jù)所收集的信息，特別是對典型管理職位任職人員的一對一訪談結果，整理和提煉出每個領導力要素所對應的關鍵行為描述和行為等級分類?！鼋⒑诵念I導力模型按照以上步驟就可以建立起企業(yè)核心領導力模型，這是企業(yè)的通用領導力模型，不是某一具體管理職位的特定素質(zhì)模型，其要素結構和行為描述應該有相當?shù)牡湫托院痛硇?，要真正體現(xiàn)出核心領導力要素內(nèi)容。有了企業(yè)自己的核心領導力模型，就有了后續(xù)領導力評價和開發(fā)管理的標準體系。二、普查管理層領導力領導力普查，就是以企業(yè)核心“領導力模型”為基礎評價標準，對企業(yè)所有管理者進行開放式的領導力潛能素質(zhì)和領導行為能力的系統(tǒng)評價。進行開放式評價，最理想的做法就是采取“行為動力系統(tǒng)整合評價技術”對每個管理者進行立體的綜合性評估。作為一般企業(yè)的內(nèi)部領導力普查，由于被評價的人員較多，需要采取可以大面積施測的評價工具，如主要采取評價信度和效度較高的評價量表、情景模擬問卷和基于企業(yè)核心領導力模型的360°評價反饋技術（問卷）進行，同時輔以履歷調(diào)查表來收集個人相關背景信息。

■心理測量技術

主要用于領導潛質(zhì)的評價，針對管理層領導力潛質(zhì)的主要測量指標來選取信度和效度較高的心理測量技術工具，如一般包括基礎動機類工具、領導行為風格類工具、角色傾向類評價工具以及基礎人格類型類測量工具等。特別需要強調(diào)的是，所有這些測量技術工具的最終使用效果不僅僅取決于每個工具本身的信度和效度，更主要的是取決于工具的組合、操作過程和結果的分析應用。

■情景模擬技術

企業(yè)采用情景模擬技術往往能得到較高的評價信度和效度，這類技術可與心理測量工具技術結合使用。在企業(yè)大規(guī)模的領導力普查工作中，最好采用問卷形式的情景模擬技術，以提高評價速度和工作效率。

■360°反饋評價技術

用于企業(yè)自身領導力普查的360°評價反饋技術，一般以企業(yè)核心領導力模型為基礎，同時參考市場和行業(yè)通用領導力模型整合設計而成。根據(jù)360°反饋技術的一般操作模式，采用調(diào)查問卷的形式，分別由被評價者的上司、同事、下屬和本人，對被評價者針對標準進行評價打分，然后回收和統(tǒng)計分析所有評價結果。

上述三種類型的評價工具各有所長，在領導力普查中分別發(fā)揮不同的功能。心理測量和情景模擬技術評價的重點在于基礎人格類型傾向和基本行為動力特征，特別是被評價者的深層次需求傾向和動機結構，即評價重點在于管理與領導力潛能，屬于“行為動力系統(tǒng)”深層次的要素；360°反饋技術主要側重于行為能力和行為傾向?qū)哟蔚脑u價，是緊密聯(lián)系企業(yè)的核心領導力模型標準的，更側重于反映企業(yè)戰(zhàn)略和文化層面的評價要求和勝任工作的行為能力要求。

最后，對所有以上評價結果進行統(tǒng)一整理和匯總分析，并擬定每個人的個體領導力評價結果書面報告。

分析個體與團隊領導力個體領導力分析，主要是分析個體的個性類型特質(zhì)、領導風格類型、角色傾向、能力素質(zhì)結構以及行為能力水平等。分析的重點是明確個體能力素質(zhì)的優(yōu)勢和劣勢，同時對照企業(yè)核心領導力模型和個人目前的工作職位定位要求，鎖定每個人的能力“短板”和各項具體的行為能力差距。

中國古代明君良臣的領導商數(shù)一、

學習商數(shù)――書山高端豐功建，學海深處偉業(yè)酬

二、

志向商數(shù)――師承圣賢夏學繼，效法英豪太平開

三、

膽量商數(shù)――膽量超群帝門敞，勇氣出眾王路通

四、

品德商數(shù)――盛國仁義貫日月，興邦誠信寫春秋

五、

智慧商數(shù)――道貫今古智源遠，學通外中慧本深

六、

情感商數(shù)――熱情如火增日烈，柔情似水添月明

七、

定力商數(shù)――美女擁懷態(tài)仍舊，泰山倒前色依然

八、

審美商數(shù)――碧水藍天爭秀色，晚霞彩云斗麗顏

九、

身體商數(shù)――動靜相宜健康補，身心互諧壽命增淺談培養(yǎng)情商對提升領導力的幫助EQ是EmotionQuotient的簡稱，譯成漢語便是“情感智商”。因美國哈佛大學心理學博士丹尼爾.戈爾曼在他的《情感智商》一書中介紹給大眾而名聞天下。EQ由自我意識、自我管理、社會意識和社交技能四個基本要素構成。具體見表一：表一：情商是指有效管理自我及處理人際關系的能力，它由四個基本要素構成：自我意識、自我管理、社會意識和社交技能，每種素質(zhì)又由一系列具體的技能組成。自我意識自我管理社會意識社交能力情感的