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文檔簡介
別讓猴子跳回背上猴子是什么?
誰的猴子?“猴子”是解決問題,進行項目計劃或投入機會的下一個行動步驟、下一個措施。每個人身上都有猴子,書中的主要針對的是管理者。安肯自由量表提到行動的自由程度取決于任務層級與授權(quán)范圍。相對于老板與組織,管理者可運用的任務層級有五個層次:(5)獨立行動,例行性報告(最高層級)。(4)行動,但須立即請示(意味著報告頻率超過例行程度)。(3)提出建議,按照裁斷的結(jié)果行動。(2)請示要做什么。(1)等待指示(最低層級)。
映射情境一:當經(jīng)理與他的第一個下屬相遇時,下屬說:“我們遇到了一個問題?!苯?jīng)理覺得這個問題需要他參與,而他當時對情況還不夠了解,不能當場拍板,就表態(tài)說:“讓我考慮一下,我會給你答復的?!眱扇伺雒媲?,猴子在下屬的背上兩人分手后,猴子就在經(jīng)理的背上了情境二:在一次會談結(jié)束時,經(jīng)理對第二個下屬說:“把這個問題的備忘錄給我送來?!?/p>
猴子此刻還待在下屬的背上,但猴子因為經(jīng)理的要求,已經(jīng)開始躍躍欲試,隨時準備跳躍了,待下屬把備忘錄放到他面前時,猴子就跳到他的背上了。情境三:經(jīng)理要求第三個下屬起草一份公關(guān)計劃書,并且保證自己會向下屬提供所有必要的支持,而且還表態(tài):”需要幫助的話,盡管告訴我?!?/p>
猴子最初是在下屬的背上,但是,在下屬起草完計劃到經(jīng)理審約批復的時間里,猴子就跳到經(jīng)理的背上了,下屬將處于無所事事的狀態(tài)。情境四:第四位下屬剛從另一個部門調(diào)入,要啟動并管理一個新設(shè)立的業(yè)務項目,經(jīng)理表示他們將盡快碰頭制定出工作目標,并且表示自己將草擬一份初步方案,然后再找其討論具體問題。
下屬擁有了新的工作和全部職責,但是經(jīng)理卻要采取下一步行動,在任務完成之前,經(jīng)理將背著那個猴子,而下屬則無所事事。為什么會發(fā)生這一切?因為在每一種情況下,不論有意還是無意,這位經(jīng)理及其下屬從一開始就認為問題是兩個人的,而且經(jīng)理還很主動地把猴子一個一個地接到自己的背上
他要把大多的時間用來應付上司和公司要求做的事情上,為了應付這些猴子,他就要占用自己的自由時間,由此,他陷入了惡性循環(huán)中,時間在白白地流逝。強迫搜集猴子的命運失敗的原因是因為有上級、有組織、有客戶;趕上進度的唯一方法是解決這些猴子,解決已經(jīng)泛濫的猴子的唯一方法是加班;當經(jīng)理還在加班時,卻看到下屬已經(jīng)在高爾夫場最后,陷入惡性循環(huán)。下屬無法掌握自己的時間和內(nèi)容,滿腹怨氣。上級無法趕上進度和兌現(xiàn)承諾,滿心愧疚。思考你是“猴子”磁場嗎?“猴子”從哪里來?“猴子”不管理會出現(xiàn)什么問題?“猴子”該如何管理?“猴子”專業(yè)管理能帶來什么?猴子磁場上級下屬客戶家庭管理者?猴子猴子從哪里來?管理者的上級和組織;管理者本身沒弄清自己的角色與職責;沒有自己的可支配時間;背負下屬的猴子。3.下屬處于安肯自由量表的第一和第二層級;“我們”的問題;不敢承擔責任,不會完成任務;逆向管理“猴子”不管理會出現(xiàn)什么問題?誰為誰工作?
“領(lǐng)導,**方案可以給我答復了嗎?”關(guān)系惡劣無法完成上司的任務,沒時間答復下屬的托付,沒盡到丈夫、爸爸角色的管理者,關(guān)系還能好哪里去呢?“猴子”該如何管理?成為專業(yè)馴猴師知曉下屬為管理者工作,可支配時間的優(yōu)先次序,從下屬占用時間到可支配時間;讓猴子跳回主人背上物歸原主,訓練你的下屬,良好的心理健康;“猴子”該如何管理?確保你的猴子不會被活活餓死-喂養(yǎng)或者射殺;只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子,你的下屬就要找出時間喂養(yǎng)它們,但千萬不要過量;喂養(yǎng)猴子的責任必須落到下屬身上;按照喂食進度表上的時間和地點喂養(yǎng)猴子是下屬的責任,主管不必再沿途追逐即將將死的猴子,胡亂的喂食;毫無進展不能作為重新安排喂食時間的借口;避免遭到誤解-盡可能的以面對面的方式來喂養(yǎng)猴子;展開立即的對話。喂養(yǎng)猴子的六大原則:“猴子”專業(yè)管理能帶來什么?獲得可支配時間;良好的關(guān)系,健康的心理狀態(tài);團隊成員可以承擔責任,完成任務,獲得發(fā)展;成為專業(yè)的管理者,指導,協(xié)助,培養(yǎng)下屬的工作;團隊意識;團隊乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展??沙掷m(xù)發(fā)展企業(yè)管理者下屬分配任務定期喂養(yǎng)分配任務定期喂養(yǎng)指導、協(xié)助、培養(yǎng)接受任務定期喂養(yǎng)解決問題完成任務定期匯報完成任務定期匯報下屬是否能主動照顧猴子并完成任務是關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是這種態(tài)度與意識的影響因素又是什么呢?作為下屬的幾點思考安肯自由量表:在第三層級建立上級與下屬的信任關(guān)系;用最直接的方式和最簡單的邏輯表達最清晰的想法(什么,為什么,誰,如何,哪里,何時
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