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第4頁共4頁2023年?11月銀行?會計工作總?結__年?,本人在黨?總支、分管?行長、會計?主管的關心?指導下,配?合營業(yè)室各?位主任,認?真執(zhí)行營業(yè)?室“以會計?基礎工作規(guī)?范化管理為?中心,以提?高會計核算?質量,防范?金融風險為?重點,扎扎?實實地開展?工作”的這?一工作主線?,經(jīng)過營業(yè)?室全體人員?的精誠合作?和自身的不?懈的努力,?營業(yè)室各方?面的工作都?有了不同程?度的提高,?我自身也得?到了更好的?鍛煉。截止?__年__?月__日營?業(yè)室儲蓄存?款達___?元,比年初?新增___?元,新增代?發(fā)工資戶_?__。尤其?是今年__?月份儲蓄專?柜存款突破?了億元大關?,新創(chuàng)儲蓄?專柜歷史最?高?,F(xiàn)將我?本人在__?年一季度的?工作情況總?結匯報1?、加快思想?觀念的轉變?經(jīng)過__年?的崗位調整?,我本人被?聘任為“_?_級執(zhí)行會?計師”,在?新的崗位面?前,我一再?告戒自己盡?快找準位置?、___,?因為營業(yè)室?不允許有無?所事事的人?。卸掉了部?分管理方面?的擔子,我?把精力集中?到抓前臺業(yè)?務和產(chǎn)品營?銷上,尤其?是對儲蓄存?款及相關新?產(chǎn)品的營銷?,更是緊抓?不敢松懈。?進入__年?,通過認真?學習領會我?行的一系列?職工大會、?中層干部會?議及我行的?第一次“經(jīng)?營分析會議?”的會議精?神,新__?_屆領導班?子超常規(guī)、?跳躍式發(fā)展?的嶄新思路?,既激發(fā)了?營業(yè)室全體?人員的工作?熱情,同時?也拓寬了我?本人的工作?思路?!扒?生存”壓力?變成了動力?.在勞動競?賽中以求生?存、促發(fā)展?為主題,不?斷加大工作?力度,在充?分挖掘各方?面潛力的基?礎上,針對?實際情況,?站在快速發(fā)?展的高度上?,我和營業(yè)?室主任客觀?分析了面對?存款增量份?額與其它行?的差距,在?會計主管的?指導下詳細?制定了工作?計劃和方案?,切實遵循?行黨總支確?立的“大發(fā)?展、大市場?、大營銷”?的工作思路?,在土地補?償資金歸集?、職工買斷?資金代發(fā)、?收復失去的?代發(fā)工資陣?地、集團企?業(yè)工資源頭?上及來兗投?資商找突破?點,鞏固擴?大了營業(yè)室?的客戶群體?。營業(yè)室作?為核算主體?行,是全行?各項工作的?樞紐,是全?行會計核算?的中心。要?提高我行的?會計管理水?平和會計核?算質量,必?須從營業(yè)室?的會計基礎?工作抓起。?按照內部控?制制度的要?求,通過對?營業(yè)室不同?崗位、不同?業(yè)務種類進?行認真分析?,重新制定?和細化了崗?位職責,調?整了輪崗制?度,嚴格了?操作流程,?制定了錢箱?現(xiàn)金管理辦?法、錢箱單?證管理辦法?、證券業(yè)務?管理辦法、?憑證整理裝?訂辦法、會?計差錯考核?辦法等一系?列管理規(guī)定?。明確專人?對錢箱現(xiàn)金?、單證、重?點會計科目?及帳戶進行?實時監(jiān)控,?確保出現(xiàn)問?題,及時發(fā)?現(xiàn),及時解?決。同時通?過制定二次?分配辦法,?將營業(yè)室人?員的績效工?資與業(yè)務量?、存款任務?完成、核算?質量、服務?質量、勞動?紀律等內容?相結合,打?破了分配上?的“小鍋飯?”“小平均?”,促進了?各項任務目?標的完成和?服務質量、?核算質量的?提高。此?外我本人積?極投入到吸?存增儲的熱?潮中去,班?上談存款、?班下跑存款?,以自身的?行動啟發(fā)引?導前臺柜員?提高存款意?識、指標意?識。并和同?志們總結了?“新客戶以?服務吸引,?老客戶用感?情穩(wěn)固”這?一經(jīng)驗,_?_月份一個?__年存入?營業(yè)室10?00美圓的?老年客戶_?__遺忘,?我先后__?上門為其辦?理掛失解掛?手續(xù),該客?戶非常感動?,將其他銀?行的各種存?款都轉存到?營業(yè)室來。?為了提高自?身和營業(yè)室?人員的業(yè)務?素質,保證?我行會計核?算質量,我?們制定了詳?細的培訓計?劃和文件傳?閱學習制度?,利用業(yè)余?時間___?營業(yè)室人員?進行會計業(yè)?務、會計法?規(guī)學習和職?業(yè)道德教育?,此外,我?還積極參加?行里舉辦的?統(tǒng)一業(yè)務培?訓,學習中?,注重實效?,不走過場?,使自己的?業(yè)務知識趨?向全面,業(yè)?務操作更加?熟練規(guī)范。?(范本)?2、以身作?則,努力學?習內控制度?,提高工作?效率。_?_年本人和?營業(yè)室主任?在分管行長?、會計主管?的要求及指?導下嚴格按?照內控制度?的要求,研?究不同業(yè)務?量、不同業(yè)?務種類的崗?位設置和勞?動組合形式?,重新制定?細化了會計?崗位職責,?嚴格了操作?流程,并根?據(jù)不同的營?業(yè)人員經(jīng)辦?的業(yè)務權限?,確定相應?的職責。同?時,根據(jù)上?級行的要求?和我行各網(wǎng)?點的實際情?況,今年先?后參與制定?了錢箱現(xiàn)金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務管理?辦法及憑證?裝訂管理辦?法、會計差?錯考核辦法?等一系列規(guī)?章制度,進?一步規(guī)范各?網(wǎng)點帳務,?使我行的核?算手續(xù)更加?嚴密,業(yè)務?辦理程序更?加安全科學?,做到了相?互制約、職?責分明。強?化了內部控?制,提高了?工作效率。?在日常工作?中,通過主?動觀察和總?結,發(fā)現(xiàn)問?題和業(yè)務操?作中不合理?的地方,都?能及時給主?任和主管匯?報,并能及?時給柜員和?網(wǎng)點提醒,?起到了警示?建議作用。?3、努力?提高自身服?務和業(yè)務素?質。優(yōu)質?文明服務是?金融行業(yè)永?恒的話題,?但如何落實?行動上,徹?底改變我行?社會形象,?營業(yè)室全體?人員確實動?了一番腦筋?。一是擺正?位置,靠服?務贏得客戶?,靠客戶吸?收存款,靠?存款保住飯?碗。消除了?思想上的松?懈和不足,?徹底更新了?觀念,以客?戶滿意為標?準,自覺規(guī)?范自己的行?為,認真落?實我行各項?服務措施。?二是把業(yè)務?技術和熟練?程度作為衡?量服務水平?尺度,苦練?基本功,加?快業(yè)務辦理?的速度,避?免失誤,把?握質量。雖?然我們營業(yè)?室盡心盡力?的搞服務,?但是,因各?種因素,營?業(yè)室的服務?質量仍是不?盡人意。三?是努力學習?新業(yè)務知識?大力拓展業(yè)?務營業(yè)室的?業(yè)務領域,?創(chuàng)造良好的?發(fā)展環(huán)境。?對于我本人?來講,盡力?做到了“三?個服務”。?一是給客戶?服好務,由?于我主要任?務是分管前?臺,柜員幾?乎每天都有?不好處理的?業(yè)務和客戶?介紹給我,?本著“客戶?就是___?”的意識,?每次我都能?圓滿的讓客?戶滿意而歸?,有一些較?難處理的事?情,我都是?帶著禮物主?動上門,最?終看到的都?是客戶滿意?的笑臉。就?這樣,有的?客戶甚至已?經(jīng)和我交上?了朋友,也?成為了建行?的忠實客戶?。二是給本?營業(yè)室的柜?員服好務,?不論柜員業(yè)?務、設備出?現(xiàn)了問題,?我都能主動?解決,柜員?身體不適、?家庭不順心?,我都能主?動關心和幫?助。三是給?各網(wǎng)點服好?務,因營業(yè)?室是全行業(yè)?務的中心樞?紐,我和各?網(wǎng)點的業(yè)務?聯(lián)系也較為?頻繁,工作?中不論網(wǎng)點?因設備問題?或業(yè)務問題?找到我,我?都能積極為?他們聯(lián)系或?者親自上門?想方設法的?幫助他們解?決。4、?做好新業(yè)務?學習和

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