房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（6篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)房地產(chǎn)置業(yè)?顧問(wèn)崗位職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)客戶的接?待、咨詢工?作，為客戶?提供專業(yè)的?房地產(chǎn)置業(yè)?咨詢服務(wù);?2、了解?客戶需求，?提供合適房?源，進(jìn)行商?務(wù)談判;?3、陪同客?戶看房，促?成二手房買?賣或租賃業(yè)?務(wù);4、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟?進(jìn)及房屋過(guò)?戶手續(xù)辦理?等服務(wù)工作?;5、負(fù)?責(zé)公司房源?開(kāi)發(fā)與積累?，并與業(yè)主?建立良好的?業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)?系。房地?產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)（?二）1、?依據(jù)公司銷?售計(jì)劃，對(duì)?樓盤進(jìn)行宣?傳;開(kāi)展房?屋銷售相關(guān)?工作.推廣?公司形象，?維護(hù)公司美?譽(yù)，2、?全面掌握樓?盤情況，對(duì)?來(lái)電來(lái)訪客?戶進(jìn)行推薦?、登記、跟?進(jìn)以及投訴?處理;為客?戶提供滿意?的咨詢服務(wù)?;3、制?訂個(gè)人銷售?計(jì)劃，完成?公司下達(dá)的?各項(xiàng)銷售任?務(wù)4、負(fù)?責(zé)認(rèn)購(gòu)書和?房屋買賣合?同的簽定，?負(fù)責(zé)客戶按?揭資料收集?和合同交接?等事宜;?5、進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，收?集相關(guān)樓盤?資料，挖掘?潛在客戶資?源，為公司?提出合理化?建議;6?、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)?安排的其他?工作;房?地產(chǎn)置業(yè)顧?問(wèn)崗位職責(zé)?（三）1?、制定個(gè)人?銷售方案、?計(jì)劃，嚴(yán)格?按照公司銷?售價(jià)格及標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行銷售?;2、負(fù)?責(zé)公司樓盤?的推銷介紹?以及接待客?戶促進(jìn)成交?;3、發(fā)?掘及跟進(jìn)潛?在客戶，做?好對(duì)客戶的?追蹤和聯(lián)系?;4、熱?情接待，細(xì)?致講解，耐?心服務(wù)，為?客戶提供滿?意的服務(wù);?5、負(fù)責(zé)?市場(chǎng)信息的?反饋，定期?對(duì)銷售數(shù)據(jù)?及成交客戶?資料進(jìn)行分?析評(píng)估，提?交銷售總結(jié)?報(bào)告;6?、協(xié)助銷售?經(jīng)理處理一?般日常事務(wù)?，包括售樓?部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生?的清潔以及?設(shè)施完好;?房地產(chǎn)置?業(yè)顧問(wèn)崗位?職責(zé)（四）?1、負(fù)責(zé)?客戶的接待?、咨詢;?2、識(shí)別客?戶需求，提?供合適產(chǎn)品?，進(jìn)行價(jià)格?談判;3?、負(fù)責(zé)公寓?、別墅、寫?字樓的買賣?與租賃的全?過(guò)程，包括?帶看、收意?向、簽約及?過(guò)戶等，促?成業(yè)務(wù)成交?;4、負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)?、客戶信息?登記及客戶?關(guān)系維護(hù)等?后續(xù)工作;?5、負(fù)責(zé)?公司產(chǎn)品的?開(kāi)發(fā)積累，?與客戶建立?良好的業(yè)務(wù)?協(xié)作關(guān)系。?房地產(chǎn)置?業(yè)顧問(wèn)崗位?職責(zé)（五）?1、熟練?掌握房地產(chǎn)?基礎(chǔ)知識(shí)、?房地產(chǎn)銷售?技巧和項(xiàng)目?的銷售信息?，耐心地回?答客戶問(wèn)題?，為客戶提?供準(zhǔn)確的信?息;2、?維護(hù)客戶關(guān)?系，為客戶?提供良好的?服務(wù)，為企?業(yè)和樓盤樹(shù)?立良好形象?;3、負(fù)?責(zé)公司開(kāi)發(fā)?項(xiàng)目的銷售?執(zhí)行工作：?填寫客戶來(lái)?電來(lái)訪記錄?、銷售接待?、客戶回訪?、款項(xiàng)催收?、合同簽訂?、違約客戶?處理、客戶?資料收集等?工作，完成?公司制定的?銷售任務(wù)。?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行項(xiàng)目規(guī)定?的各項(xiàng)工作?流程并及時(shí)?上報(bào)直屬上?級(jí);4、?負(fù)責(zé)反饋房?地產(chǎn)銷售的?一線信息，?配合策劃推?廣工作。發(fā)?現(xiàn)項(xiàng)目存在?的各項(xiàng)問(wèn)題?要及時(shí)反饋?上報(bào)。定期?進(jìn)行同行競(jìng)?業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)?調(diào)研，了解?其他樓盤信?息;5、?協(xié)助辦理客?戶購(gòu)房款項(xiàng)?的各項(xiàng)工作?，負(fù)責(zé)違約?客戶款項(xiàng)催?繳;6、?負(fù)責(zé)客戶資?源的維護(hù)工?作，做好客?戶的各項(xiàng)服?務(wù)工作，同?時(shí)做好客戶?資源的保密?工作;7?、協(xié)助公司?辦理交房、?辦證、發(fā)證?等工作;?8、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?房地產(chǎn)置業(yè)?顧問(wèn)崗位職?責(zé)（六）?一、策劃部?崗位設(shè)置?本部門共設(shè)?____人?，其中策劃?經(jīng)理___?_人、策劃?主管___?_人、內(nèi)業(yè)?____人?。二、策?劃部各崗位?職責(zé)(一?)策劃部經(jīng)?理崗位職責(zé)?1、協(xié)助?總經(jīng)理工作?，參與公司?經(jīng)營(yíng)管理決?策，主持本?部門日常工?作;2、?負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)?目前期、中?期、后期(?含物管)全?過(guò)程開(kāi)發(fā)和?管理的廣告?、營(yíng)銷(物?管)等策劃?，負(fù)責(zé)撰寫?各個(gè)階段營(yíng)?銷策劃報(bào)告?，確保策劃?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?;3、樹(shù)?立品牌意識(shí)?，在實(shí)施項(xiàng)?目策劃過(guò)程?中，利用廣?告宣傳、公?關(guān)活動(dòng)、銷?售服務(wù)、隊(duì)?伍管理等逐?步打造公司?及項(xiàng)目的品?牌;4、?參與工程設(shè)?計(jì)。審查戶?型設(shè)計(jì)圖、?規(guī)劃方案圖?、環(huán)境方案?設(shè)計(jì)圖，及?早發(fā)現(xiàn)和解?決產(chǎn)品設(shè)計(jì)?中影響銷售?的問(wèn)題，確?保房屋功能?和環(huán)境最優(yōu)?化;5、?負(fù)責(zé)各類營(yíng)?銷費(fèi)用預(yù)算?及使用情況?;6、監(jiān)?控售房?jī)r(jià)格?，適時(shí)提出?房?jī)r(jià)升降意?見(jiàn)，提前制?定成本超標(biāo)?時(shí)確保項(xiàng)目?利潤(rùn)的預(yù)備?方案;7?、組織部門?員工有效執(zhí)?行營(yíng)銷推廣?各項(xiàng)方案和?活動(dòng);8?、做好與代?理(銷售)?公司、工程?管理部、開(kāi)?發(fā)部等相關(guān)?部門的溝通?協(xié)調(diào)工作，?確保及時(shí)準(zhǔn)?確地把客戶?的信息傳達(dá)?給相關(guān)部門?;9、負(fù)?責(zé)或組織相?關(guān)崗位員工?，在部門各?項(xiàng)職責(zé)履行?過(guò)程中，與?涉及到的有?關(guān)外部合作?單位溝通，?選擇及簽約?工作，并組?織實(shí)施和過(guò)?程監(jiān)控;?10、負(fù)責(zé)?參與項(xiàng)目商?業(yè)產(chǎn)品的規(guī)?劃設(shè)計(jì)、市?場(chǎng)調(diào)研、商?業(yè)定位、商?業(yè)推廣、招?商等相關(guān)工?作;11?、組織部門?員工完成公?司領(lǐng)導(dǎo)安排?的其它事宜?。(二)?策劃主管崗?位職責(zé)1?、協(xié)助部門?經(jīng)理編寫各?項(xiàng)方案及推?廣計(jì)劃;?2、協(xié)助部?門經(jīng)理執(zhí)行?各營(yíng)銷推廣?計(jì)劃;3?、協(xié)助部門?經(jīng)理完成營(yíng)?銷推廣費(fèi)用?計(jì)劃的制定?和審核;?4、協(xié)助銷?售現(xiàn)場(chǎng)完成?各種銷售資?料和銷售道?具的準(zhǔn)備和?提供，保持?良好的銷售?環(huán)境;5?、參與審議?廣告公司提?交的平面、?影視廣告及?公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)?意6、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)與廣?告設(shè)計(jì)、公?關(guān)活動(dòng)、新?聞媒體等營(yíng)?銷供應(yīng)商的?聯(lián)系、溝通?與整合;?7、負(fù)責(zé)定?期匯總項(xiàng)目?營(yíng)銷推廣費(fèi)?用開(kāi)支數(shù)據(jù)?，編制公司?營(yíng)銷推廣費(fèi)?用開(kāi)支報(bào)表?;8、配?合部門經(jīng)理?落實(shí)執(zhí)行公?司品牌策劃?及推廣工作?;9、根?據(jù)項(xiàng)目銷售?執(zhí)行狀況及?市場(chǎng)發(fā)展趨?勢(shì)，定期向?部門經(jīng)理提?供項(xiàng)目產(chǎn)品?研發(fā)、后續(xù)?項(xiàng)目產(chǎn)品定?位建議;?10、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)各項(xiàng)目?推廣相關(guān)的?廣告設(shè)計(jì)、?發(fā)布，新聞?媒體、活動(dòng)?等合作伙伴?的緊密聯(lián)系?和溝通;審?查所有廣告?資料，使其?符合我司統(tǒng)?一vi、營(yíng)?銷推廣方案?及國(guó)家相關(guān)?廣告管理法?規(guī);11?、結(jié)合項(xiàng)目?周邊項(xiàng)目進(jìn)?度，定期進(jìn)?行行業(yè)市場(chǎng)?調(diào)查;1?2、根據(jù)各?項(xiàng)目推廣成?果情況反饋?，對(duì)各項(xiàng)目?推廣效果進(jìn)?行監(jiān)控和評(píng)?估，定期提?交總結(jié)分析?報(bào)告;1?3、與有關(guān)?外聯(lián)單位進(jìn)?行接洽，并?與合作方建?立良好的合?作關(guān)系;?14、協(xié)助?部門經(jīng)理撰?寫商業(yè)策劃?報(bào)告，實(shí)施?執(zhí)行商業(yè)策?劃、招商過(guò)?程中的的相?關(guān)活動(dòng);?15、上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排的?其他臨時(shí)工?作。(三?)內(nèi)業(yè)崗位?職責(zé)1、?負(fù)責(zé)登記梳?理部門各類?文檔及各類?合同，做到?不缺失，并?利于查詢;?2、負(fù)責(zé)?部門內(nèi)報(bào)帳?處理工作;?3、負(fù)責(zé)?部門內(nèi)部辦?公用品的領(lǐng)?取及流程處?理，為各崗?位工作提供?強(qiáng)有力后勤?保障。4?、負(fù)責(zé)部門?之間往來(lái)文?件的傳送及?保管;5?、配合有關(guān)?崗位舉辦的?各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)?備工作;?6、公司對(duì)?外宣傳的文?案編寫及其?它文案性質(zhì)?工作，并協(xié)?助上級(jí)完成?相關(guān)的市場(chǎng)?宣傳工作;?7、協(xié)助?銷售現(xiàn)場(chǎng)完?成各種銷售?資料和銷售?道具的準(zhǔn)備?和提供。?8、其他臨?時(shí)性的工作?，三、銷?售部崗位設(shè)?置銷售部?設(shè)置___?_人，其中?銷售經(jīng)理_?___人、?銷售主管_?___人、?置業(yè)顧問(wèn)_?___人、?權(quán)證主管_?___人、?權(quán)證助理_?___人。?四、銷售?部各崗位職?責(zé)(一)?銷售部經(jīng)理?崗位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)銷?售部的全面?銷售工作，?執(zhí)行銷售計(jì)?劃、落實(shí)銷?售任務(wù);?2、全面熟?悉所售樓盤?的基本情況?及重慶市房?地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)?態(tài),了解公?司的運(yùn)行機(jī)?制和公司所?有在售或待?售項(xiàng)目情況?;3、負(fù)?責(zé)售樓部及?外賣場(chǎng)一切?日常銷售工?作(包括日?常事物安排?,合同審核?,房號(hào)銷控?,業(yè)務(wù)指導(dǎo)?,工作協(xié)調(diào)?,辦公秩序?,勞動(dòng)紀(jì)律?,調(diào)解內(nèi)部?糾紛及處理?客戶投訴)?,確保高效?,規(guī)范運(yùn)作?,努力提高?銷售業(yè)績(jī);?4、解答?客戶提出的?疑難問(wèn)題，?幫助銷售員?完成單次交?易，及時(shí)處?理客戶投訴?，建立投訴?檔案、負(fù)責(zé)?向相關(guān)部門?反饋投訴信?息;5、?根據(jù)項(xiàng)目傭?金制度及時(shí)?提交審核銷?售員傭金報(bào)?表;6、?負(fù)責(zé)制定所?推樓盤銷售?要點(diǎn)解說(shuō)詞?，并進(jìn)行對(duì)?銷售員的培?訓(xùn);7、?主持召開(kāi)售?樓部每日工?作例會(huì)，總?結(jié)當(dāng)天銷售?工作，解答?售樓處發(fā)生?的各類問(wèn)題?;8、協(xié)?調(diào)與售樓部?及外賣場(chǎng)相?關(guān)的保安、?保潔、物管?、工程等部?門，及時(shí)溝?通處理突發(fā)?情況;9?、負(fù)責(zé)售房?預(yù)定協(xié)議、?預(yù)售房合同?范本的審查?;10、?負(fù)責(zé)對(duì)銷售?人員的業(yè)績(jī)?考核，并于?每月底提交?《銷售員考?核表》，對(duì)?銷售員的聘?用，解聘，?獎(jiǎng)懲和調(diào)整?提出意見(jiàn);?11、組?織部門員工?完成客戶服?務(wù)相關(guān)工作?，辦理項(xiàng)目?銷售預(yù)售許?可證，面積?測(cè)量及大小?產(chǎn)權(quán)證的辦?理，及時(shí)回?款;12?、每周一提?交上周成交?客戶明細(xì)給?財(cái)務(wù)部，涉?及有房屋抵?押積極配合?財(cái)務(wù)部及時(shí)?解押;1?3、根據(jù)市?場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r?及銷售工作?中的客戶反?饋情況，每?月向策劃部?提出具體的?推廣建議;?14、負(fù)?責(zé)與工程部?、策劃部的?相關(guān)部門的?溝通，有效?開(kāi)展銷售工?作;15?、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?安排的臨時(shí)?性的工作。?(二)銷?售主管崗位?職責(zé)1、?協(xié)助銷售經(jīng)?理作好售樓?中心的日常?管理工作;?2、及時(shí)?向銷售經(jīng)理?反饋銷售現(xiàn)?場(chǎng)各種信息?，負(fù)責(zé)對(duì)銷?售現(xiàn)場(chǎng)各類?突發(fā)事件妥?善進(jìn)行初步?處理;3?、負(fù)責(zé)監(jiān)督?置業(yè)顧問(wèn)的?行為規(guī)范、?客戶接待、?回訪跟蹤等?工作;4?、負(fù)責(zé)置業(yè)?顧問(wèn)的日常?銷售接待排?序及排休工?作;5、?協(xié)助置業(yè)顧?問(wèn)有需要的?銷售談判，?促其成交;?6、負(fù)責(zé)?銷售合同的?初審，負(fù)責(zé)?合同及附件?的整理、收?集及報(bào)送;?7、每天?按時(shí)填寫銷?售日?qǐng)?bào)表，?錄入來(lái)電來(lái)?訪客戶資料?，核對(duì)銷控?;8、負(fù)?責(zé)辦公用品?、銷售物料?的管理，及?時(shí)上報(bào)所需?物資;9?、負(fù)責(zé)主持?召開(kāi)售樓部?每日工作例?會(huì)，班前檢?查及當(dāng)天銷?售工作總結(jié)?，解答售樓?處發(fā)生的各?類問(wèn)題;?10、負(fù)責(zé)?房款催收的?同意管理;?11、完?成銷售經(jīng)理?交辦的其他?工作。(?三)置業(yè)顧?問(wèn)的崗位職?責(zé)置業(yè)顧?問(wèn)前臺(tái):?1、全方位?熟悉所售樓?盤的基本情?況;2、?配合項(xiàng)目銷?售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理?工作，努力?完成展銷、?售樓現(xiàn)場(chǎng)及?分部的市場(chǎng)?推廣任務(wù);?3、負(fù)責(zé)?在現(xiàn)場(chǎng)售樓?處或售樓分?部、推廣展?銷點(diǎn)，遵循?客戶服務(wù)規(guī)?范要求，按?規(guī)定接待流?程完成電話?接待和客戶?來(lái)訪接待工?作，主動(dòng)熱?情解答客戶?咨詢，陪同?客戶參觀樓?盤樣板房，?積極促成交?易;4、?負(fù)責(zé)填寫《?認(rèn)購(gòu)書》等?銷售文件，?并確保其中?條款準(zhǔn)確無(wú)?誤后簽名，?送銷售現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)理或主管?審核簽署;?5、負(fù)責(zé)?銷售合同的?準(zhǔn)備及簽約?工作;6?、負(fù)責(zé)陪同?客戶去財(cái)務(wù)?交付定金或?房款;7?、將收據(jù)、?已蓋章的認(rèn)?購(gòu)或預(yù)留協(xié)?議客戶聯(lián)、?購(gòu)樓須知、?購(gòu)房費(fèi)用明?細(xì)交給客戶?，回答客戶?有關(guān)咨詢，?送客戶至銷?售現(xiàn)場(chǎng)門外?;8、涉?及大案交易?的客戶或其?他特殊情況?本人無(wú)法回?答解決的，?應(yīng)當(dāng)及時(shí)確?切地向上級(jí)?匯報(bào);9?、與已成交?客戶和有意?向未成交客?戶經(jīng)常保持?友情溝通并?介紹公司有?關(guān)工程進(jìn)度?，銷售情況?;10、?負(fù)責(zé)每日在?erp系統(tǒng)?上錄入來(lái)電?、來(lái)訪客戶?信息及認(rèn)購(gòu)?信息;1?1、負(fù)責(zé)每?月進(jìn)行可類?比樓盤市場(chǎng)?調(diào)查，匯總?數(shù)據(jù);置?業(yè)顧問(wèn)后臺(tái)?:1、負(fù)?責(zé)置業(yè)顧問(wèn)?前臺(tái)認(rèn)購(gòu)書?的審核;?2、負(fù)責(zé)每?日客戶合同?的審核、并?收集整理相?關(guān)客戶資料?，報(bào)權(quán)證崗?進(jìn)行合同備?案，同時(shí)進(jìn)?行合同的建?檔工作;?3、負(fù)責(zé)每?日按揭合同?的審核、并?收集整理相?關(guān)客戶資料?，報(bào)權(quán)證崗?進(jìn)行按揭的?辦理;4?、負(fù)責(zé)對(duì)辦?理完畢合同?進(jìn)行歸檔，?并通知客戶?領(lǐng)取;5?、負(fù)責(zé)對(duì)各?項(xiàng)目到期銷?售欠款的催?繳款工作;?6、負(fù)責(zé)?日常交房的?工作，包括?編制寄發(fā)接?房通知書等?;7、負(fù)?責(zé)配合權(quán)證?崗進(jìn)行合同?的登記備案?工作;8?、負(fù)責(zé)配合?權(quán)證崗進(jìn)行?房產(chǎn)證辦理?的資料準(zhǔn)備?;9、負(fù)?責(zé)日?，F(xiàn)場(chǎng)?客戶投訴的?接待;1?0、負(fù)責(zé)每?日在erp?系統(tǒng)上進(jìn)行?合同簽訂的?錄入及項(xiàng)目?建盤工作;?11、負(fù)?責(zé)配合銷售?崗進(jìn)行日常?的現(xiàn)場(chǎng)管理?工作;1?2、銷售經(jīng)?理安排的臨?時(shí)性工作。?(四)權(quán)?證主管崗位?職責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)客?服組的日常?工作，按銷?售流程安排?合同及時(shí)登?記和產(chǎn)權(quán)證?辦理、安排?貸款合同及?時(shí)下貸;?2、維護(hù)房?交所、銀行?、公積金管?理中心的良?好關(guān)系;?3、協(xié)助相?關(guān)部門辦理?公司各項(xiàng)目?的預(yù)售許可?證、房屋預(yù)?售面積核算?測(cè)繪報(bào)告，?配合房管交?易所建立樓?盤資料備案?工作;4?、負(fù)責(zé)辦理?公司各項(xiàng)目?總證、客戶?產(chǎn)權(quán)證、國(guó)?土證手續(xù)工?作;5、?負(fù)責(zé)辦理客?戶轉(zhuǎn)賣、客?戶產(chǎn)權(quán)變更?登記手續(xù)(?這屬于二手?房范疇，公?司收取相關(guān)?費(fèi)用);?6、協(xié)助銷?售人員對(duì)客?戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣?、權(quán)證變更?疑難問(wèn)題的?解釋和處理?工作;7?、做好權(quán)證?的統(tǒng)計(jì)報(bào)表?及費(fèi)用請(qǐng)款?和報(bào)銷手續(xù)?;8、做?好每批《商?品房買賣合?同》登記的?記錄工作，?并按月上報(bào)?部門經(jīng)理;?9、做好?每批按揭客?戶辦理情況?登記，并按?月上報(bào)出按?揭貸款人員?名單和下貸?金額報(bào)表報(bào)?分管部門經(jīng)?理及財(cái)務(wù)部?;10、?協(xié)調(diào)、處理?在售房屋的?售前解押工?作，并督促?責(zé)任部門辦?理，逾期未?能解押的及?時(shí)告知部門?經(jīng)理;1?1、嚴(yán)守公?司商業(yè)秘密?，如銷售狀?況、回款情?況、合同和?各種證件的?辦理情況等?;12、?領(lǐng)導(dǎo)安排的?其他臨時(shí)性?工作。(?五)權(quán)證助?理崗位職責(zé)?1、做好?項(xiàng)目新建登?記管理工作?，在房交所?對(duì)所售樓盤?資料建庫(kù)，?確保所建樓?盤信息與樓?盤測(cè)評(píng)報(bào)告?資料一致。?2、審查?購(gòu)房合同聯(lián)?機(jī)備案單以?及審查合同?完整性，收?集整理按揭?資料，按揭?合同及時(shí)登?記備案。?3、收集整?理客戶辦理?