淺析：為什么你砸在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上的錢(qián)很少能奏效

【計(jì)算機(jī)論文】淺析：為什么你砸在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上的錢(qián)很少能奏效？

不幸的是，在這些錢(qián)里面，有些錢(qián)并沒(méi)有用在刀刃上。很明顯，大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司看到了移動(dòng)端擁有著巨大的收入機(jī)遇，畢竟在全美范圍內(nèi)，58%的成年人都擁有智能手機(jī)。不過(guò)，有些公司的戰(zhàn)略并不到位，他們把移動(dòng)市場(chǎng)看作是一個(gè)“筒倉(cāng)”，而不能與其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)渠道相連接。不過(guò)，如果營(yíng)銷(xiāo)人員使用跨渠道營(yíng)銷(xiāo)方法，他們就有可能更好地了解不同平臺(tái)的用戶(hù)行為，然后通過(guò)正確的體驗(yàn)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而無(wú)需考慮消費(fèi)者最終使用什么設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。最近，PhoCusWright公司發(fā)布了一份調(diào)研結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)41%的旅行者會(huì)在移動(dòng)平臺(tái)上瀏覽航班和酒店信息，但是只有23%的用戶(hù)會(huì)在移動(dòng)端進(jìn)行預(yù)訂交易。當(dāng)我們朝“筒倉(cāng)”里看的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，44%的旅行者會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備研究自己想預(yù)定什么樣的酒店和航班，但是一旦到了支付交易階段時(shí)，他們卻會(huì)選擇放棄。而53%的旅行者更喜歡在自己的桌面電腦上進(jìn)行支付交易，而不是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備;另外有30%的人表示自己還沒(méi)有準(zhǔn)備好預(yù)定自己的行程。如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有把上述這些“點(diǎn)”連接起來(lái)，他們就無(wú)法在正確的渠道上投放廣告?？紤]到這一點(diǎn)，筆者在此給出五個(gè)建議，幫助你走上正確的“移動(dòng)軌道”：1.收集正確的數(shù)據(jù)：對(duì)于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)非常關(guān)鍵。依賴(lài)第一方數(shù)據(jù)，可以獨(dú)立了解訪問(wèn)者的活動(dòng)行為。不僅如此，理想情況下，如果能將用戶(hù)過(guò)去的行為和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這樣就可以了解到消費(fèi)者的消費(fèi)意向了。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員將訪客看做是獨(dú)立的個(gè)體，為他們提供基于一對(duì)一體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)個(gè)性化品牌內(nèi)容，那些這些訪客將很有可能買(mǎi)單。2.執(zhí)行移動(dòng)評(píng)估策略：當(dāng)品牌商推出一個(gè)全新的廣告活動(dòng)時(shí)，需要執(zhí)行一套評(píng)估策略，以衡量營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)。但是營(yíng)銷(xiāo)人員往往把移動(dòng)看做是一個(gè)“測(cè)試渠道”，他們知道自己應(yīng)該利用移動(dòng)渠道，但是卻沒(méi)有制定合適的戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略目標(biāo)。就像你去評(píng)估其他線上渠道的營(yíng)銷(xiāo)效果一樣，在移動(dòng)端你也一樣需要同樣的評(píng)估策略。3.將移動(dòng)和其他渠道打通，連貫起來(lái)：了解消費(fèi)者如何使用移動(dòng)設(shè)備和其他渠道相關(guān)聯(lián)，這點(diǎn)也非常重要。一直以來(lái)，許多營(yíng)銷(xiāo)人員使用的營(yíng)銷(xiāo)方法都非常孤立，他們會(huì)把移動(dòng)渠道拆分成一些看上去毫無(wú)關(guān)聯(lián)的模塊，比如移動(dòng)應(yīng)用，移動(dòng)網(wǎng)站，短消息，二維碼，等等，針對(duì)每個(gè)模塊，營(yíng)銷(xiāo)人員通常會(huì)提供一些不同的營(yíng)銷(xiāo)手段和評(píng)估“筒倉(cāng)”。如果營(yíng)銷(xiāo)人員把移動(dòng)渠道拆分開(kāi)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，那么他們永遠(yuǎn)無(wú)法在渠道之間建立起聯(lián)系，而且他們也無(wú)法了解到自己會(huì)在哪個(gè)階段失去客戶(hù)的，比如上文提到的旅行者往往會(huì)在移動(dòng)渠道的支付階段選擇放棄。因此，識(shí)別、并了解所有渠道的消費(fèi)者是一個(gè)明智之舉，你需要利用這些數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，幫助為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)做決策。4.快速調(diào)整：在如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境下，必須要時(shí)刻保持積極主動(dòng)，比如進(jìn)行響應(yīng)式的設(shè)計(jì)，以及混合應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，等等，最關(guān)鍵的，就是要保持敏捷性。成功的營(yíng)銷(xiāo)人員必須要保持極大的靈活性，他們會(huì)根據(jù)不同的設(shè)備、不同的渠道，及時(shí)調(diào)整、并改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。5.與精明的供應(yīng)商合作：如果你想要找人合作，那么必須要找那些了解當(dāng)前移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)商，而且最好是一些業(yè)界領(lǐng)先的供應(yīng)商。我們都知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)一直在變化，也一直在提升。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該和市場(chǎng)上的領(lǐng)先者進(jìn)行合作，舉個(gè)例子，這些供應(yīng)商需要有一家公司，熟悉當(dāng)前的評(píng)估策略和營(yíng)銷(xiāo)整合戰(zhàn)略，同時(shí)還要有前瞻性的思維，讓你時(shí)刻保持在正確的“移動(dòng)軌道”上面。很明顯，未來(lái)還會(huì)有更多的資金砸在移