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文檔簡介

年第四季度網(wǎng)上促銷活動的規(guī)劃建議

以下就是一些建議,助你通往2012年假期在線購物的成功之路:1、較短時期內(nèi)完成技術(shù)支撐工作。如果你今年計劃地址遷移、社交版塊擴展或頁面重新設(shè)計,那么就趁早做,將任何可能的破壞影響減小到最低程度。聰明的線上零售商(擁有足夠大的規(guī)模)都會采取亞馬遜的做法,其中包括定期針對小部分客戶就漸進性的改善進行測試,而不是針對所有功能進行測試,以防對客戶造成潛在的困擾,或妨礙快速銷售。2、利用移動平臺。查看一下大概有多少用戶是通過移動設(shè)備或平板設(shè)備訪問你的公司網(wǎng)站。如果還沒有推出移動游戲,那也要抓緊時間落實這一事情。3、深入了解去年第四季度的營銷活動和結(jié)果。當所有的活動還記憶猶新的時候,最好要努力研究一下,在去年的營銷活動中哪些活動有效、哪些效果不明顯、錯過了哪些機會,以及最具競爭力的推廣措施等。這樣一來,今年第四季度的計劃才能與去年第四季度的活動有較鮮明的對比性,可以吸取上次活動的成功經(jīng)驗和失敗之處。通常這方面的工作通過第三方機構(gòu)來做比較有幫助。4、細細推敲廣告信息。第四季度的廣告信息一般更具促銷性質(zhì),如果品牌知名度高,也被消費者廣泛接受,那么促銷效果會更好,也更有效。首先你要確保自己知道,品牌在市場上的消費主張是什么。如果你不喜歡它的現(xiàn)狀,那么從現(xiàn)在開始改變它。如果品牌前9個月在市場上的推廣效果好的話,會有利于最后三個月的銷售量。5、測試登陸頁面和轉(zhuǎn)換渠道。其實,一直要對所有轉(zhuǎn)換點進行測試。記錄好基線數(shù)據(jù),并得出搜索引擎優(yōu)化的結(jié)果。6、回顧線下活動和整合點。如果你所在的公司還有線下部門,那么盡可能早地將線下活動整合至今年的整體營銷計劃中,推動關(guān)鍵整合點,并確保所有活動都朝著統(tǒng)一的目標奮斗。7、簡化。尋找所有可能的途徑以簡化、合理化用戶體驗——從首個接觸點到最后的銷售點。簡單的用戶體驗可以直接轉(zhuǎn)化為銷售和收入,但要求采取嚴格的方式。隨著技術(shù)的不斷完善,而且有越來越多的機會呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷商面前,營銷商更傾向于在銷售環(huán)境中突出技術(shù)層面和經(jīng)驗方面的特點,而沒有消除其可能帶來的消極影響。你可以將銷售網(wǎng)站想象成實體商店的一個櫥窗,在添加新的產(chǎn)品時,一定要保持秩序感,將那些消費者可能很少穿、過時或者不適用的產(chǎn)品剔除。這個時候,該狠的時候就要狠,但要保證信息的完備性。8、建立你的客戶群。如果你還沒有涉及社交媒體營銷,或者只是做了半吊子,那么現(xiàn)在是時候創(chuàng)建一個常年存在、健康的社區(qū),這樣一來,到了第四季度的時候,用戶就能馬上想到你??纯醋钚鲁霈F(xiàn)的社交網(wǎng)站如Pinterest、谷歌+等。將它們納入你目前的社交營銷活動中,添加活動的覆蓋廣度和深度。現(xiàn)在正是時候加強你的再營銷平臺,如電子郵件數(shù)據(jù)庫,這樣一來,到了關(guān)鍵銷售時期,你就有更多的消費者接觸點。如果你現(xiàn)在正在投放重定位顯示廣告,或者打算在旺季這么做,那么你可以現(xiàn)在就開始選擇合作伙伴,并選好適當?shù)膹V告位置留作后面使用。9、了解你的顧客和你的競爭對手?,F(xiàn)在也是進行資料整理、消費者調(diào)查工作的絕佳時機。這些消費者數(shù)據(jù)和建議將有助于對不同的信息和產(chǎn)品分類,使產(chǎn)品相關(guān)性、銷售量以及利潤率最大化。注冊具有競爭力的電子郵件服務(wù),參加競爭對手的社交媒體社區(qū),做一份完整的競爭力分析報告。社交媒體聆聽工具也是一個很好的投資,有助于了解消費者對產(chǎn)品類別、競爭對手以及自己品牌的認知。10、計劃多種方式來接觸你的核心觀眾并與之保持良好溝通。如果將目前的客戶認為是理所當然的,那你就大錯特錯了。你的競爭對手也不是吃素的。你需要核心客戶貫穿全年的持續(xù)銷售和忠誠,你需要培養(yǎng)一批品牌忠實度非常高的消費者成為品牌的倡導者。在這方面,可以考慮策劃忠誠度或大使活動,或者進行潛在的延伸。11、進行小規(guī)模的測試。為了推動企業(yè)的發(fā)展,你應(yīng)該經(jīng)常接觸那些具有較大影響力的潛在人群。現(xiàn)在是時候小規(guī)模的測試一些想法,要么是地域性的,要么是針對部分用戶進行,看看消費者在購買高峰期是否會青睞你的產(chǎn)品。開始開發(fā)那些還沒覆蓋到或被忽視的細分觀眾,挖掘他們的購物潛力。這種小測試不需要太多的資金投入。12、充分認識到,銷售旺季時的在線購物不同于其它時節(jié)的銷售。系統(tǒng)中的任何一個問題,如庫存、客戶服務(wù)或者其它不便捷的操作失誤,都有可能對最后的銷售結(jié)果產(chǎn)生顯著的影響。適當?shù)刂贫ㄓ媱澆⑦M行演練,這樣一來,對于無法提前預(yù)知卻可能會出現(xiàn)的各種狀況,整個組織的前線人員都知道該如何快速應(yīng)對。13、要認識到,2012年第四季度從根本上不同于2011年第四季度。2012年將擁有更先進的技術(shù)、設(shè)備、新平臺;有更多的渠道機會;有新的競爭對手會進入這一市場,也有競爭對手退出;經(jīng)濟狀況也會發(fā)生改變;用戶對數(shù)據(jù)收集和隱私問題的關(guān)注日益增加;美國總統(tǒng)競選也將完全啟動,將對媒體成本和可行性施加更大的壓力。所有這些都表明,你將面對的是一個新的市場環(huán)境。對于那些會影響消費者的新潮流,你也要加緊跟上,在對新的一年的營銷活動做出規(guī)劃時,不要機械地參照去年的假設(shè)。電子商務(wù)的年收入很大一部分都來自于時間較短的銷售旺季,因此,在找準銷售旺季后,賣家要想獲得成功,必須事先做好充足的準備?,F(xiàn)在開始準備,才能確保今年第四季度的銷售量再次創(chuàng)下新高。(來源:艾瑞網(wǎng))社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國

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