2015年微信支付是如何玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)式營銷的

年微信支付是如何玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)式營銷的？

春晚搖紅包：搖出來的儀式感從2015年開年的春晚搖紅包，微信支付“體驗(yàn)式”營銷的思路已經(jīng)初現(xiàn)端倪。微信支付在搶紅包的基礎(chǔ)上，巧妙得使用了“搖一搖”的體驗(yàn)。齊聚一堂看春晚，這是很多家庭除夕夜的真實(shí)寫照。在這種舉家團(tuán)聚的氛圍下，“搖”紅包這個(gè)體驗(yàn)簡單到極致，同時(shí)又飽含儀式感，明顯的肢體動(dòng)作下身邊人很容易被感染。10.1億次微信紅包收發(fā)量，110億次搖一搖互動(dòng)……這些亮眼的數(shù)據(jù)，讓春晚搖紅包成為了一次真正意義上的全民互動(dòng)。在這個(gè)舞臺(tái)上，饋贈(zèng)式的玩法被發(fā)揮到了極致。借助微信紅包N次級的傳播，品牌主也收獲了遠(yuǎn)高于預(yù)期的曝光和影響力。極致化的體驗(yàn)下，口碑和商業(yè)價(jià)值都變得水到渠成。無現(xiàn)金日：造節(jié)見多不怪，不如玩出態(tài)度618，雙十一，128……電商造節(jié)，已經(jīng)見多不怪了，且傳統(tǒng)商業(yè)的每次過“節(jié)”，無非就是商家促銷，剁手黨買買買。在層出不窮的“造節(jié)”運(yùn)動(dòng)下，以“支付方式”為賣點(diǎn)的節(jié)日還是首個(gè)，微信支付打造的“無現(xiàn)金日”顯得獨(dú)樹一幟。今年的8月8日，微信支付首屆“無現(xiàn)金日”在全國30多個(gè)城市的8萬余家線下商戶的支持下拉開帷幕，有別于傳統(tǒng)造節(jié)活動(dòng)中簡單粗暴的優(yōu)惠折扣，微信支付則是從生活理念出發(fā)強(qiáng)調(diào)“埋單”這個(gè)簡單的動(dòng)作也可以更時(shí)尚、環(huán)保，將產(chǎn)品功能和主流的生活方式、環(huán)保理念結(jié)合，號(hào)召大家告別現(xiàn)金，使用移動(dòng)支付、刷卡在內(nèi)的節(jié)能低碳的支付方式。8月8日當(dāng)天，用戶可在活動(dòng)門店使用無現(xiàn)金日“體驗(yàn)金”，切身將低碳環(huán)保的理念轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)；同時(shí)，當(dāng)天使用微信支付消費(fèi)的用戶都會(huì)收到一張“無現(xiàn)金日紀(jì)念卡”，插入微信卡包中永久保存，給用戶貼上“低碳達(dá)人”的標(biāo)簽。這種將產(chǎn)品推廣與用戶身份認(rèn)同緊密綁定的行銷方式，不但獲取了用戶，還延續(xù)了微信一貫講究的情懷，無疑，瞬間將這個(gè)節(jié)日在眾多商業(yè)節(jié)日中高階起來。而隨后的一系列如韓庚、李宇春、蔡康永、羅永浩、柳青等名人現(xiàn)身說法的集體號(hào)召，又為活動(dòng)注入極強(qiáng)的名人背書，將整個(gè)活動(dòng)的影響力推向了高潮?！熬€上圈群認(rèn)同+線下參與”，這一簡單的串聯(lián)，使得每年的“8.8”成為微信支付與用戶的約會(huì)“暗號(hào)”，想必微信支付也會(huì)持續(xù)將“無現(xiàn)金日”打造成未來用戶持續(xù)參與的生活紀(jì)念日。麥當(dāng)勞合作：智慧化餐廳，體驗(yàn)才是王道2015年10月份，微信支付和麥當(dāng)勞的合作開啟。這一次，微信支付又直接“包”了一整家麥當(dāng)勞店，智慧餐廳落實(shí)進(jìn)麥當(dāng)勞店內(nèi)的每個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)。顧客進(jìn)入一家麥當(dāng)勞店用餐，一般需要經(jīng)過3個(gè)階段：點(diǎn)餐—支付—用餐。微信支付顯而易見也對用戶用餐流程進(jìn)行了琢磨：用戶到店先搖一搖獲得優(yōu)惠券，然后直接找座位入座，掃桌面二維碼微信點(diǎn)餐后直接使用剛獲得的優(yōu)惠券微信支付買單支付，支付完餐時(shí)還可以和好友互動(dòng)分享，將麥當(dāng)勞優(yōu)惠券等信息分享給其它好友，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字化用餐”。除此之外，麥當(dāng)勞的微信支付旗艦店內(nèi)，從店頭到店面，從餐桌到showgirl，店內(nèi)的每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)不但將微信支付簡約、時(shí)尚的氣質(zhì)與麥當(dāng)勞的經(jīng)典設(shè)計(jì)進(jìn)行了融合，更是在“智慧餐廳”的實(shí)踐上融入了麥當(dāng)勞“快樂”“分享”的品牌理念，不僅完成了麥當(dāng)勞支付方式的升級，還將微信紅包、微信轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)贊、搖一搖等微信獨(dú)有的基于社交分享的產(chǎn)品體驗(yàn)融入了整個(gè)就餐體驗(yàn)，打造出“快樂不止一點(diǎn)”別具一格的智慧餐廳體驗(yàn)而這家店不僅成為麥當(dāng)勞全球首家微信智慧餐廳，獲得了用戶廣泛的關(guān)注，相信微信支付也是將其作為微信“智慧餐廳”的一個(gè)“范本”，對于其它餐廳，甚至是其它傳統(tǒng)線下門店都能提供可復(fù)制性營銷經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)衣庫合作：玩話題玩創(chuàng)意，轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵再看另外一個(gè)案例——2015年10月23日，全國優(yōu)衣庫全面接入微信支付。在與傳統(tǒng)快時(shí)尚品牌合作中中，微信支付又玩起了傳統(tǒng)品牌最愛玩的創(chuàng)意話題營銷，基于微信支付與優(yōu)衣庫品牌的顯著特征進(jìn)行了結(jié)合，拋出了“紅配綠”這個(gè)用戶樂此不疲的經(jīng)典討論話題大討論。當(dāng)然，僅僅吸引眼球、引發(fā)話題是不夠的。賺到足夠的眼球曝光后，對傳統(tǒng)商業(yè)來講，轉(zhuǎn)換才是關(guān)鍵，于是話題過后，微信支付又趁熱打鐵在線上及朋友圈廣告發(fā)起了“相衣相微，優(yōu)智生活”的創(chuàng)意H5并直接發(fā)放優(yōu)惠代金券，為線下門店引流，輕松拉動(dòng)轉(zhuǎn)化率?！吧缃粋鞑サ淖畲髷橙耸浅山唬寝D(zhuǎn)化率。要想提高成交，提高轉(zhuǎn)化率，光靠廣告猛砸遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要用眼球與體驗(yàn)的組合拳”?？v觀微信支付的幾個(gè)案例，不同活動(dòng)，但都有一個(gè)核心，就是：體驗(yàn)。時(shí)下，