Web Power：廣告主把線下資源轉(zhuǎn)移線上

WebPower：廣告主把線下資源轉(zhuǎn)移線上

雅克博稱，希望未來廣告主能夠更多地把線下的資源撥到線上去，這樣就能更好地搜集用戶行為分析，而網(wǎng)絡(luò)營銷確實是一種比較好的手段。以下為訪談實錄：主持人：各位騰訊網(wǎng)友大家好，今天很高興邀請到WebPowerCEO雅克博先生作客騰訊。首先請雅克博先生向我們介紹一下WebPower公司是做什么的？雅克博：WebPower是專門從事許可制商務(wù)郵件的，許可制商務(wù)郵件就是取得用戶的許可，然后幫助企業(yè)逐步去建立用戶數(shù)據(jù)庫，基于這個數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，去發(fā)送具有高相關(guān)性的郵件內(nèi)容，而且必須要及時準確送達到用戶的收件箱。簡單來講，郵件營銷是這樣子。WebPower始于1999年，1999年那個時候是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的前夕，很多人都希望能夠有些新的變化，當時我們就想到是不是通過郵件媒體這樣一個載體去監(jiān)測用戶的行為分析。于是我們就誕生了郵件營銷的平臺，經(jīng)歷過十年的發(fā)展，我們的平臺也有了更多的功能，當然技術(shù)只是很小的一塊，更多的時候，我們看到了在05年的時候，我們公司經(jīng)過國際化的發(fā)展，到一定階段之后，我們覺得有必要進入中國市場，因為中國市場的潛力非常大，于是我們就進來了。但是進來之后，發(fā)現(xiàn)有很多需要培育的地方，幸好我們那時候有些國外的客戶，已經(jīng)在全球服務(wù)了，所以通過這種服務(wù)的過程中，也積累了我們在中國市場的服務(wù)經(jīng)驗。目前國內(nèi)我們有兩個分支機構(gòu)，一個在上海，一個在北京。主持人：我想問一下，WebPower在中國有哪些比較知名的客戶，另外，怎么樣能保證這些用戶是被許可的，這樣就不會涉及到隱私的話題。雅克博：剛才是一個非常好的問題，首先是這樣的，我們先回答后一個問題，如何去監(jiān)測保證用戶數(shù)據(jù)的許可性，同時也能保護用戶的隱私。首先是這樣，我們跟每個客戶簽約的時候，我們在法律條款上會要求他們承諾你的數(shù)據(jù)必須是許可的，而且必須有自動的退訂，這是在目前中國的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件管理辦法上面必須要求的，所以在這塊的法律條款上我們做得非常規(guī)范。同時在監(jiān)管手段上，我們在出前幾輪市場活動推動的時候，我們在后臺會監(jiān)測，如果這個數(shù)據(jù)投放出去，它的反饋率、打開率、點擊率各方面的表現(xiàn)都異于市場的平均水準，我們也類似于橙色警報的信息，于是我們的技術(shù)人員，或者我們的客戶服務(wù)人員會自動跟我們的客戶溝通，或者勘察到底是什么出現(xiàn)問題。這些數(shù)據(jù)報告其實就是一個很好的手段，去監(jiān)測用戶是否許可，或者不許可，因為很多數(shù)據(jù)都可以從統(tǒng)計上體現(xiàn)出來。用戶的隱私方面，還是從法律手段上，我們進行嚴格的保證。在中國目前服務(wù)的客戶，WebPower目前是扮演一個類似于影子英雄的角色，可能個體消費者不太知道我們公司，但是在你每天收到的郵件里面，基本上每一個網(wǎng)民都會收到一份來自WebPower收到的郵件，而且是許可的，比如阿里巴巴的郵件，比如我們知道的世博會里面的工博會，還有像第九城市大家都熟知的魔獸世界，還有比如深圳航空，還有一些航空公司之類。甚至還有一些，比如像電商很流行，很多的電子商務(wù)的公司，都會收到我們的郵件。我們的目的是希望把這些郵件規(guī)范化，然后也能夠給這些企業(yè)帶來更大的價值。主持人：我們公司也經(jīng)歷過兩次金融危機，2000年是網(wǎng)絡(luò)泡沫，去年又是金融危機，中國有4000萬企業(yè)，他們在網(wǎng)絡(luò)廣告或者網(wǎng)絡(luò)營銷這方面，在金融危機下，會有哪些需求？作為郵件營銷的一個專業(yè)公司，我們對他們有哪些建議？雅克博：我們都知道互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷兩次泡沫，從我們的理解，第一次泡沫是非常的群聚式的，后面一輪泡沫是因為有整體的金融危機所造成，所以在成本上的節(jié)省是作為一個很大的考量。對于像WebPower這樣的公司來講，因為我們提供的是精準營銷的服務(wù)，本身從去年開始，很多人就已經(jīng)了解到廣告賣不出去了，很多其他類型的聯(lián)盟廣告，或者因為效果，沒有立竿見影的成果，于是也開始萎縮。而對我們這樣以精準營銷、許可營銷為根源的營銷手段，而且本身它的數(shù)據(jù)是非常透明的話，很多廣告主是愿意買單的，甚至愿意在大環(huán)境不景氣的情況下，從他有限的市場預(yù)算里面撥出一部分，好好地修一下他的內(nèi)功。最后就能夠把用戶數(shù)據(jù)、用戶資源和對用戶行為分析的數(shù)據(jù)好好地整合起來。我們希望之后能看到，原來基本上線上線下的比較應(yīng)