月校園培訓資料

重慶市九龍坡區(qū)

保安服務有限公司校園保安理論培訓保安概述及保安員1、保安員：保安員是由保安服務組織聘用，并依照有關條例從事保安服務工作的人員。2、保安服務業(yè)：保安從業(yè)單位為個體或群體提供有償安全服務的一個行業(yè)，是第三產業(yè)的有機組成部分。保安人員守則（一）遵守國家法律、法規(guī)和政策。（二）服從命令、聽從指揮、忠于職守、堅守崗位。（三）保守國家機密，遵守客戶的合法保密要求。（四）不準受賄瀆職，不得以任何借口損害客戶合法利益。（五）著裝整齊、舉止端莊、言行文明、禮貌待人。（六）糾正違章行為，依法辦事，不準刁難、打罵群眾。（七）對待違法犯罪分子，要敢于斗爭，善于斗爭。（八）密切聯(lián)系群眾，熱心為群眾服務。保安員的“六好”(1)儀容、儀表好（著裝整齊、配帶齊全、舉止端莊）(2)早迎晚送制度堅持好（定位上崗、禮貌周全）(3)文明用語好（詢問加“請”字，事后說“再見”，）(4)查驗登記好（按規(guī)定的程序辦，不漏不疏）(5)檢查巡邏好（“勤”、“全”、“細”）(6)交接班制度堅持好（手續(xù)完備，責任分明）匪警電話：110火警電話：119急救：120交通肇事：122保安隊員十不準不準越權對各種場所（住所）進行搜查及自行上路檢查證件、檢查車輛、扣押證件、沒收財物、罰款等；不準參與拘留、關押、看守、詢問、制作筆錄等警務活動；不準故意刁難、辱罵、侮辱他人及非法搜查他人身體、限制他人人身自由；不準毆打他人、教唆毆打他人，或參與打架斗毆；不準阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行公務，或為違法犯罪分子通風報信；不準私自為他人提供有償保安服務；不準私自藏匿、持有和使用警械及殺傷性武器；不準侵犯公民隱私或者泄漏涉密信息；不準參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；不準在酒后上崗和駕駛車輛。儀容儀表規(guī)定１．統(tǒng)一著裝，要求大方、得體、精神抖擻；２．不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品；３．禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4．上崗前，必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否整齊、規(guī)范；5．在崗期間，帶班人員必須按規(guī)定穿保安制服，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。2011式保安服穿法執(zhí)勤時的禁止行為褲袋東西過多三兩人聚在一起聊天翹腿八看八對看證件對姓名；看相貌對年齡；看舉止對職業(yè)；看原籍對口音；看言行對學歷；看衣著對身份；看物品對來由；看同伴對關系。行為規(guī)范1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；

2、站崗時姿態(tài)嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等；

3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天；

4、巡邏中不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關人員閑聊；

5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執(zhí)勤點，做好交接班手續(xù)；不得遲到早退，不得擅自離開崗位；

6、不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點站崗；

7、不得睡覺；

8、要有禮有節(jié)，熱情受理學校師生提出的各種問題，特別是夜間值班，對學校師生提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記。保安員道德規(guī)范一、忠于職守、勇于奉獻這是保安人員職業(yè)責任、職業(yè)紀律的集中體現(xiàn)。保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律；對工作極端負責任、認真履行保安人員的義務。在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會治安秩序、侵害國家和人民利益的行為做斗爭。二、熱愛本職工作、精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作中發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質服務贏得社會的認可和業(yè)主的信任。保安員道德規(guī)范三、熱心服務、禮貌待人全心全意為用戶服務,是保安服務業(yè)的宗旨,也是保安服務業(yè)在市場經(jīng)。濟條件下能夠贏得信譽、占領市場的主要保證。這就要求保安人員把保安服務的宗旨落實到行動上,時時處處把國家、集體和人民的利益放在第一位,主動熱情地提供保安服務,為用戶排憂解難,成為人民利益的忠實維護者。同時在工作中禮貌待人、講究文明、注意維護和樹立良好的形象。四、清正廉潔、奉公守法保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應當和公安民警一樣,具有較強的遵紀守法意識和清正廉潔的高尚品質。要求別人遵守的規(guī)章制度自身首先要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做。監(jiān)守自盜、以權謀私、存私舞弊、貪污受賄、敲詐勒索等行為不僅與保安人員的職業(yè)道德相違背,也是國家法律所不允許的。文明執(zhí)勤，禮貌待人。保安員道德規(guī)范五、遵守社會公德保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常的社會活動中,都應該模范地遵守社會公德。這是因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域中的延伸。不遵守社會公德的人很難想象會有良好的職業(yè)道德。在遵守公共秩序、尊老愛幼、見義勇為、守信用、講信譽、團結協(xié)作。廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。正當防衛(wèi)1、正當防衛(wèi)的條件：(一)存在現(xiàn)實的不法侵害。(二)不法侵害正在進行。(三)具有防衛(wèi)意識。(四)針對不法侵害人本人進行防衛(wèi)。2、無限度防衛(wèi)刑法第二十條第三款作出無限度防衛(wèi)的規(guī)定：“對正在進行行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過當，不負刑事責任?！边@是關于正當防衛(wèi)制度的特殊規(guī)定，即在特定情況下公民可以進行無限度防衛(wèi)。如何確定刑法第二十條第三款暴力犯罪的本質特征，確定其范圍，是適用該條法律的前提。正當防衛(wèi)3、假想防衛(wèi)

“假想防衛(wèi)”是指行為人由于主觀認識上的錯誤，誤認為有不法侵害的存在，實施防衛(wèi)行為結果造成損害的行為。

對于假想防衛(wèi)，應當根據(jù)認識錯誤的原理予以處理，有過失的以過失論，無過失的以意外事件論。4、假想防衛(wèi)構成特征

（1）不法侵害行為的實際不存在。（2）行為人主觀上存在防衛(wèi)意圖。（3）行為人的“防衛(wèi)”行為給無辜者造成了損害，這是假想防衛(wèi)成立的結果條件。由于行為人誤將他人行為視為不法侵害行為，因而作出錯誤的防衛(wèi)反擊，進而導致不應有的危害后果的產生。校園保安崗位職責（一）指揮、疏導出入學校（幼兒園）的人員、車輛；（二）登記、查驗出入學校（幼兒園）人員、車輛的證件和攜帶或裝運的物品；（三）對嚴重危害社會治安秩序或者威脅公共安全的人員，應當將其扭送所屬公安派出所處理；（四）對嚴重危害公共安全或者他人人身安全的精神病人采取保護性約束措施，并及時上報學校和公安機關；校園保安崗位職責（五）在執(zhí)行勤務中遇有下列情形之一，可以適當使用硬質橡膠保安棍、催淚噴射器、盾牌等防衛(wèi)器械：1.對現(xiàn)行的違法犯罪行為，經(jīng)警告無效的；2.校園內發(fā)生個體或群體性突發(fā)事件，且有過激暴力行為的；3.保安員受到襲擊，有可能造成人身傷害的；4.危害校園安全、秩序和校園師生人身、財產安全的其他行為，需要當場制止的。校園保安崗位職責（六）開展校園大門的定點執(zhí)勤及校園周邊的巡邏防控；（七）通過驗證、觀察、詢問等方法，確保進入學校人員必須持有本校的?；眨驅W校發(fā)出的其他有效證照，防止非學校人員進入學校，確保學生安全有序進出校園；（八）注意發(fā)現(xiàn)有可疑人員可能對學生進行的各種侵害，注意觀察并及時勸阻可能發(fā)生的治安事件；（九）提前到校門疏導車輛、人流。（十）在學生上課期間，應關閉學校大門，協(xié)助值班老師登記遲到學生，對上課期間外出的學生，應憑學校發(fā)放的有效證明（或出門條）放行。（十一）查驗來訪人員、車輛、物品，認真核實來訪人員身份、來訪目的，防止可能肇事肇禍人員進入校園，在辦理相關登記手續(xù)后，經(jīng)學校相關部門同意后方可放行。校園保安崗位職責（十二）配合學校開展安全檢查，做好學生在校期間、夜間及周末的校內巡邏、報警監(jiān)控、值班和學生離校后的清校工作。（十三）發(fā)生案件、事件、事故迅速報警，保護學生、幼兒及教職員工人身安全、公私財產安全，開展快速有效的初期處置，對正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用非殺傷性防衛(wèi)器械予以制止，對制止無效的應當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。（十四）對工作中遇到的復雜、重大事項，發(fā)現(xiàn)的隱患必須及時向領導報告。（十五）校園專職保安人員為全天候勤務，具體工作時間按照派駐企業(yè)和校園要求執(zhí)行；保安人員每日下班前應當履行工作交接程序。巡邏要求1．巡邏人員必須按規(guī)定時間參加巡邏，不遲到不早退。堅守工作崗位，認真履行職責。

2．時刻保持高度警惕，密切注視周圍動態(tài)，認真檢查各部位，特別是重點部位的安全情況，發(fā)現(xiàn)一般問題應及時處理，疑難或重大問題必須立即告知處值班人員，并報告處值班領導。

3．巡邏時要佩戴執(zhí)勤證件攜帶防身警械。必須儀表端正，不得穿褲衩、背心、拖鞋、高跟鞋，不著白色服裝，不談笑作響。

巡邏要求4．發(fā)現(xiàn)可疑人，先出示證件亮明身份，對嫌疑人員進行盤問后帶到保衛(wèi)處。

5．遇到正在實施犯罪的人員，要奮力將其捉拿歸案，保護好現(xiàn)場，將犯罪嫌疑人移交派出所。

6．遇到群體性、突發(fā)性事件，要密切注視動態(tài)，立即告知處值班人員并報告處值班領導，維護好現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)的擴大。

7．在巡邏時不得做與工作無關的事，要認真做好交接班工作。

8．巡邏人員在當班時間內因失職造成損失，或有違法亂紀行為，造成不良影響和后果的，視情節(jié)追究當事人責任。消防常識火災的發(fā)展過程分為四個階段：初起發(fā)展猛烈熄滅四懂四會四懂：懂火災危險性；懂預防火災措施；懂火災撲救方法；懂防火巡查方法。四會：會報火警；會使用滅火器材；會撲救初起火災；會組織疏散逃生。防火基本方法1、控制可燃物可燃物是燃燒過程中的物質基礎，控制可燃物就是使燃燒三要素中不具備可燃物條件或縮小燃燒范圍。具有火災、爆炸危險性的場所，加強通風以降低可燃氣體、蒸汽和粉塵在空氣中的濃度，使其控制在爆炸下限以下；限制易燃物品的存放量，并且將能發(fā)生相互作用的物品，都要分開存放；及時清除滴漏在地面或污染在設備上的可燃物等。2、隔絕空氣隔絕空氣就是使燃燒三要素中缺少助燃條件，也就是氧化劑。如隔絕空氣儲存某些化學品，將鈉存放于煤油中，磷存放于水中；使用易燃易爆物的生產過程應在密封的容器、設備內進行；對有異常危險的生產，可充裝惰性氣體保護。防火基本方法3、消除著火源消除著火源就是使燃燒三要素中不具備引起燃燒的火源。。如在有火災危險的場所，嚴禁明火照明，嚴禁吸煙或穿帶釘子的鞋；接地防靜電；安裝避雷裝置防雷擊；在可能由易燃易爆物品引起著火的場所使用防爆電器設備，如防爆燈；隔離火源、控制溫度、遮擋陽光等措施。4、阻止火勢、爆炸波的蔓延為阻止火勢、爆炸波的蔓延，就要防止新的燃燒條件形成，也就是阻斷燃燒三要素相互作用、相互結合條件，從而防止火災擴大，減少火災損失。如在可燃氣體管路上安裝阻火器、安全水封；汽車、推土機等機動車輛的排煙和排氣系統(tǒng)配備防火帽或防火罩；在壓力容器設備上安裝防爆膜、安全閥；在建筑物之間留防火間距、筑防火墻。滅火方法冷卻滅火法的原理就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以增加散熱量，降低燃燒物的溫度于燃點以下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點。冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過程中不參與燃燒過程中的化學反應。這種方法屬于物理滅火方法。滅火方法窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。具體方法是：1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質覆蓋燃燒物；2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；3、用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災的容器、設備；4、密閉起火建筑、設備和孔洞；5、把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內或燃燒物上滅火方法隔離法具體方法有：

1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走；

2、關閉可燃氣體、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質進入燃燒區(qū)；

3、設法阻攔流散的易燃、可燃液體；